物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)匯編【15篇】

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)1

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和實(shí)施方案;

　　2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商接洽項(xiàng)目物業(yè)管理工作;

　　3、根據(jù)項(xiàng)目的品牌定位，制定切合實(shí)際的物業(yè)管理方案及活動(dòng)方案;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題的收集、反饋，并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)及問(wèn)題跟蹤落實(shí);

　　5、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的驗(yàn)收工作，及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);

　　6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)的'維護(hù)與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設(shè)備等;

　　8、負(fù)責(zé)制定管理項(xiàng)目的月度、季度、年度工作計(jì)劃并遵照實(shí)施;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收取及其他費(fèi)用的支出安排。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2

　　1、熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力；

　　2、嚴(yán)格遵守公司及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照項(xiàng)目合同履行服務(wù)；

　　3、嚴(yán)格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，根據(jù)預(yù)算加以實(shí)施，及時(shí)催討項(xiàng)目應(yīng)收賬款；

　　5、主持項(xiàng)目日常工作，圍繞公司年度目標(biāo)制定計(jì)劃并具體實(shí)施；

　　6、加強(qiáng)走動(dòng)式管理，積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；

　　7、積極配合院方重大活動(dòng)、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿意度；

　　8、監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、計(jì)劃任務(wù)的`執(zhí)行與落實(shí)；

　　9、妥善處理項(xiàng)目運(yùn)行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各級(jí)管理崗位的指導(dǎo)、考核和評(píng)價(jià)；

　　11、保持與公司的密切聯(lián)系，定期報(bào)告相關(guān)重要信息；

　　12、跟蹤上一日工作布置，確定是否落實(shí)，巡視醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域。關(guān)注各部門工作開(kāi)展，對(duì)投訴或發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作，檢查主管工作；

　　13、對(duì)有投訴病區(qū)、科室重點(diǎn)關(guān)注，檢查整改落實(shí)情況。與院方相關(guān)部門進(jìn)行溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理相關(guān)問(wèn)題；

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)展本項(xiàng)目各項(xiàng)日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，傳遞相關(guān)信息至項(xiàng)目員工;

　　3、負(fù)責(zé)掌握本項(xiàng)目物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的基本情況;

　　4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定項(xiàng)目計(jì)劃與總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況;

　　5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，履行增效節(jié)約，實(shí)現(xiàn)收益;

　　6、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目績(jī)效考核指標(biāo)(經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意率、員工到崗率等);

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心員工提供公平公正的晉升激勵(lì)等;

　　8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)的`突發(fā)事件;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各部門、業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)公司、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

　　10、負(fù)責(zé)定期組織員工召開(kāi)各類會(huì)議，做好培訓(xùn)、帶教工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保項(xiàng)目的.經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常管理；

　　3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù)；

　　4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的重大投訴處理。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)5

　　1、統(tǒng)籌寫(xiě)字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，依據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理方案和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、依據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作，準(zhǔn)時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，保證寫(xiě)字樓及商業(yè)租戶的正常營(yíng)業(yè);

　　4、做好有關(guān)承判商的評(píng)審工作;

　　5、掌握部門的`人員編制，依據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

　　6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系，定期訪問(wèn)、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫(xiě)字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)大事，維護(hù)公司利益，確保客戶滿足，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

　　8、協(xié)作接待政府部門的來(lái)訪，維護(hù)寫(xiě)字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)6

　　職責(zé)

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案及執(zhí)行方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的`運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)。

　　任職資格

　　1、45周歲以下，統(tǒng)招大專或以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，20萬(wàn)方以上項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物權(quán)法、國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);

　　4、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　5、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理，保證項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件；

　　2、負(fù)責(zé)各部門工作計(jì)劃及目標(biāo)的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，完成對(duì)各部門的'績(jī)效考核；

　　3、充分調(diào)動(dòng)各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳；

　　4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司信息化項(xiàng)目的實(shí)施工作；

　　2、負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的管理和運(yùn)維支持；

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)推廣及優(yōu)化，為業(yè)務(wù)部門提供完整的解決方案；

　　4、負(fù)責(zé)承擔(dān)部門總監(jiān)所分配的相關(guān)任務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)培養(yǎng)公司ERP實(shí)施人員。

　　任職要求：

　　1、至少有3年工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上JAVA開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)，熟悉Oracle、Sqlserver等主流數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　3、有一定規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理能力；

　　5、有外貿(mào)行業(yè)、報(bào)關(guān)、貨代行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　6、有電商平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　7、從事過(guò)外貿(mào)業(yè)務(wù)、貨代業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)

　　8、有過(guò)海關(guān)、國(guó)檢、口岸碼頭的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的`管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議；

　　4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；

　　5、組織制定物管中心(處)工作計(jì)劃，審批各部門的年度工作計(jì)劃；

　　6、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查；

　　7、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)9

　　1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;

　　2、對(duì)所管理物業(yè)項(xiàng)目的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過(guò)程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項(xiàng)目的'流程管理，完成項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標(biāo)，對(duì)下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及客戶糾紛;

　　5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　6、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;

　　7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)10

　　1.下達(dá)、監(jiān)督、檢查、項(xiàng)目管理處各專業(yè)部門的工作；

　　2.按物業(yè)總經(jīng)理下達(dá)的工作計(jì)劃完成年、季、月度收繳工作；

　　3.處理項(xiàng)目管理處的'各類突發(fā)事件；

　　4.定期組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作；

　　5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作；

　　6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率。

　　7.負(fù)責(zé)發(fā)展、維護(hù)和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項(xiàng)目的積極拓展和正常運(yùn)行。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴， 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2.編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案，并根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的.驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議，組建合格的物業(yè)管理隊(duì)伍;

　　3.協(xié)調(diào)好業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門和協(xié)作單位的關(guān)系，保持良好公共關(guān)系，同時(shí)配合協(xié)助客戶管理中心的其他工作;

　　4.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作，并對(duì)所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)。

　　任職資格：

　　1.年齡25—35周歲，大專以上學(xué)歷，有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.工作細(xì)致、有耐心，有良好的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況;

　　3.服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，且具有親和力;

　　4.持物業(yè)上崗證者尤佳。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)12

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)向公司提交管理報(bào)告，主動(dòng)、及時(shí)向公司匯報(bào)客戶服務(wù)中心工作，并且對(duì)部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé);

　　2、建立并維持同行業(yè)相關(guān)單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門友好合作關(guān)系;

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)客戶中心的經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)助公司財(cái)務(wù)部對(duì)客戶服務(wù)中心的`財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核，充分利用公司和客戶服務(wù)中心的人力、物力資源，開(kāi)展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為所管項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展提供支持;

　　4、根據(jù)公司的授權(quán)，負(fù)責(zé)審批客戶服務(wù)中心相關(guān)人員招聘、入職、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、加薪及獎(jiǎng)金分配;

　　5、負(fù)責(zé)審批部門月度、季度、年度工作報(bào)告和計(jì)劃、部門會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，每周主持召開(kāi)客戶服務(wù)中心工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，理解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的品質(zhì)管理工作，確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)13

　　1.全面主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和指令。

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作，收房前后的方案實(shí)施，以及日常管理工作、保障各項(xiàng)服務(wù)工作高效順暢的運(yùn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3.有效落實(shí)制定的.工作計(jì)劃，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理指標(biāo)的達(dá)成;負(fù)責(zé)處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4.按體系和規(guī)范操作，確�，F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)效果;執(zhí)行公司管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng);

　　5.與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)以及政府相關(guān)部門保持良好溝通，維護(hù)好公共關(guān)系;與地產(chǎn)相關(guān)部門保持溝通，確保信息對(duì)等，解決工程遺留問(wèn)題;配合職能部門及公司完成其它臨時(shí)性事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部管理工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)與公司各部門及項(xiàng)目所在地的政府職能部門銜接協(xié)調(diào)相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)制訂并落實(shí)各項(xiàng)員工培訓(xùn)計(jì)劃并按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng);

　　4、積極開(kāi)展各類創(chuàng)收服務(wù)，做到開(kāi)源節(jié)流;

　　5、妥善處理小區(qū)業(yè)主投訴，聽(tīng)取業(yè)主建議和意見(jiàn)并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)15

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé);業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的.關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。

　　8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。

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