收銀崗位職責集合【15篇】

　　在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來說越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的收銀崗位職責，歡迎大家分享。

收銀崗位職責1

　　職責描述：

　　1、負責收取維修款，并在確認款項已收到的情況下，向客戶開具發(fā)票。

　　2、當天完成每日收入流水帳，確保帳目與現(xiàn)金清晰、正確無誤，并將當日款項及時交給出納，辦妥交接手續(xù)。

　　3、當天完成結(jié)算單與收入?yún)R總明細表的整理、粘貼工作，并交給服務經(jīng)理確認后，及時傳遞給出納編制憑證。

　　4、負責發(fā)票開具的控制，每月末與會計核對一次。

　　5、協(xié)助服務顧問辦理相關(guān)款項的核對和確認（押金、多收的維修款等）。

　　6、負責與月結(jié)戶的維修款核對及跟催。

　　7、負責驗車及其他款項的收取（精品、續(xù)保費用等）

　　8、當日現(xiàn)金保管責任

　　9、所管理固定資產(chǎn)的使用、保管責任

　　10、按照公司年度經(jīng)營計劃配合業(yè)務部門完成相關(guān)經(jīng)營任務

　　11、以周到、微笑的`服務態(tài)度和專業(yè)優(yōu)質(zhì)的工作水平令客戶滿意、無投訴的責任

　　12、上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1、財務相關(guān)相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷。

　　2、從事收銀、出納1年以上工作經(jīng)驗。

收銀崗位職責2

　　【篇一：前廳收銀員崗位職責】

　　1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

　　2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。

　　3、整理、核對長途電話賬單。

　　4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。

　　5、辦理客人結(jié)賬要迅速，現(xiàn)金收付準確無誤。

　　6、編制各種報表時，數(shù)字要準確，內(nèi)容要完整，移交夜審員審核。

　　7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金情況，并予以過賬。

　　8、將已過賬的營業(yè)賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。

　　9、保證當天賬目試算平衡準確，發(fā)現(xiàn)問題及時查找。

　　10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續(xù)完備。

　　11、積極提出改進工作的.設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。

收銀崗位職責3

　�。�1）每日按時間交清營業(yè)款項。

　�。�2）按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、，做好營業(yè)前的準備及工作。

　�。�3）認真識別現(xiàn)金真?zhèn)�，發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還，向客人解釋并調(diào)換。

　�。�4）認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

　�。�5）嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

　�。�6）收銀員不得在上班時間擅自離開崗位。

　�。�7）收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除并賠償經(jīng)濟損失。

　�。�8）收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。

　�。�9）收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短（長）款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的.，報部，經(jīng)財務部查明后處理。

　　（10）收銀員應嚴格遵守財務，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

　�。�11）收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由人承擔。

　　收銀作：

　　分三個部分

　�、匍_店前的準備工作；

　�、跔I業(yè)中的工作；

　　③營業(yè)終了的工作。

　　做好營業(yè)前的各項準備工作，包括清潔、必備物品的準備、零用金的領(lǐng)取等等。

　　清潔整理區(qū)：包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。

　　整理補充必備的物品：包括點鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結(jié)帳]牌等。

　　檢查收銀機：包括日期是否正確，機內(nèi)的程式設(shè)定和各項統(tǒng)計數(shù)值是否正確和歸零，目前收銀機是否聯(lián)網(wǎng)等。

　　收銀運作：熟記單價及促銷重要商品所在位置，便于顧客詢問；及其他注意事項，如儀容儀表、用語，正式進行收銀。

收銀崗位職責4

　　任職要求：

　　1、能吃苦耐勞，工作責任心強；

　　2、愿意從事餐飲服務行業(yè)，踏實肯干；

　　薪資待遇：

　　1、初期帶薪培訓，公司提供良好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，良好的工作環(huán)境與氛圍；

　　2、包食宿（風波莊、湯大師包食宿、左鄰、研磨除外），享受工齡獎，生日福利及禮品、享受帶薪年休假、帶薪婚假及禮金等各項福利政策；

　　3、薪資結(jié)構(gòu)：薪級工資+利潤獎勵+工齡獎；

　　4、定期參加公司組織的員工活動，豐富業(yè)余生活；崗位職責：

　　1、 嚴格遵循店鋪要求的禮貌規(guī)范用語；

　　2、 確保收銀動作的'規(guī)范化、標準化，提高收銀速度和準確性，熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能；

　　3、 保證收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生及收銀設(shè)備維護；

　　4、 管理各種票據(jù)及文件，對商業(yè)資料進行保密；

　　5、 及時上交貨款，保證現(xiàn)金核算準確性。

　　崗位職責：

　　1、申請票據(jù)，購買發(fā)票，準備和報送會計報表

　　2、現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，單據(jù)審核，開具與保管發(fā)票；

　　3、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管；

　　4、協(xié)助店長完成其他日常事務性工作。

　　崗位要求：

　　1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、工作細致認真，規(guī)范嚴謹，具備勤奮務實的工作態(tài)度和良好的個人素質(zhì)。

收銀崗位職責5

　　1、嚴格根據(jù)公司相關(guān)規(guī)則制度及財務制度處理好平時工作。

　　2、在崗期間，除按公司規(guī)定預備的零用金外，一律不準攜帶現(xiàn)金入收銀臺；不準私自套匯或變相套匯。

　　3、嚴格根據(jù)收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設(shè)備的使用，要嚴格按規(guī)定的舉行操作，否則，由此浮現(xiàn)的失誤按規(guī)定賦予處罰。

　　4、采取微笑服務和唱收唱付的'服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭執(zhí)等大事的發(fā)生。

　　5、仔細打印和填寫各種營業(yè)報表，準時結(jié)算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符。

　　6、仔細記錄和反映每日營業(yè)現(xiàn)場的非正常大事。

　　7、聽從領(lǐng)導、團結(jié)同事，按指定時光上下班及輪休。

　　8、幫助及主管收銀臺的平時工作。

收銀崗位職責6

　　1、認真解答客人提出的`有關(guān)結(jié)賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

　　2、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　3、開市前、收市后，必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

　　4、每班工作結(jié)束后，應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋及時交收銀部專管員

收銀崗位職責7

　　收銀員崗位職責：

　　1、提前穿好工作服到場，做好收銀區(qū)的清潔整理工作，以及營業(yè)前的`準備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區(qū)的收銀工具是否有故障。

　　2、接待每一位前來買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語是最基本的要求，例如：你好，歡迎光臨。同時，還需牢記微笑服務、

　　3、掃描商品標簽時要仔細認真，杜絕出現(xiàn)錯誤，同時還要幫顧客將商品做好裝袋服務、

　　4、結(jié)賬時，要求表述清晰流暢，務必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢，找您多少錢”。

　　5、找零時，應該將零錢和小票同時一起雙手遞給顧客，絕對不能丟給顧客。

　　6、對于顧客之前選購好但是后來又放棄的商品，應該及時放好登記，不要將商品誤掃入pos機內(nèi)。

　　7、顧客離開時，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺、

　　8、顧客離開時也應該使用禮貌用語。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。

　　9、除了正常的收銀工作之外，還應該及時告知顧客本店一些促銷或者是優(yōu)惠活動。

　　10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動，擅自離開工作崗位，要時刻保持良好形象、

　　11、做好現(xiàn)金管理，務必確保賬目核對時沒有錯誤發(fā)、

收銀崗位職責8

　　游泳館前臺崗位職責

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，服從館長及部門領(lǐng)導的工作安排，做到精神飽滿、微笑服務。

　　2、做好班前準備，認真檢查電腦、打印機、讀卡器、電話等設(shè)備工作是否正常，并做好清潔保養(yǎng)左右。

　　3、兌換好當天所需零錢、備用金必須每天核對，不得以白條抵現(xiàn)，做好當天交接工作，認真清點備用。

　　4、不得無故撤單，如要撤單，需館長簽字。

　　5、負責所有進店顧客的接待工作，包括主動打招呼、倒水、咨詢顧客需求、解答顧客提出的各種問題等。

　　6、接聽預約電話、合理安排每位寶寶的.游泳時間，對顧客在電話里面咨詢的東西一一解答，必要時做好文字記錄。

　　7、顧客進店后：打單排號，按照預約先后順序安排顧客進館游泳

　　8、詢問游大池的寶寶是否帶了泳衣和防水紙尿褲，如沒有，則跟家長溝通，引導家長購買

　　9、如果是第一次進店顧客：介紹我們的團隊、公司、館內(nèi)套餐和產(chǎn)品，并根據(jù)顧客需求推薦合適的套餐和產(chǎn)品，達成銷售

　　10、和館內(nèi)老師時時溝通，清楚了解館內(nèi)運營情況，將有價值信息傳送給館內(nèi)館長和老師。

　　11、做好顧客消費記錄明細

　　12、負責游泳館一切商品的售賣、補貨、庫存、效期等

　　13、負責館內(nèi)所有賬目收銀、打單、辦卡等，

　　14、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，對本區(qū)域內(nèi)的盆栽、報刊的日常維護和保養(yǎng)

　　15、執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤匯總、請假登記，監(jiān)督打卡。

　　16、每天按時提交館內(nèi)日常報表、做好數(shù)據(jù)分析

　　17、交班：核對當日所受款項(現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶、購物券等）、服務人數(shù)單據(jù)等、在系統(tǒng)里面進行交接。

　　18、收銀臺的現(xiàn)金和抽屜鑰匙只能由指定人員保管和使用，不得由其他人員以任何理由支取，如有任何問題，由收銀員自行承擔。

　　19、結(jié)束收銀后關(guān)閉收銀設(shè)備并切斷電源。

收銀崗位職責9

　　1、協(xié)助財務總監(jiān)建立健全有關(guān)收款的政策與程序，并督導收銀員嚴格執(zhí)行，負責對下級員工的督導，培訓，及評估考核。

　　2、督促所有收銀員班中工作狀態(tài)及操作流程;合理安排巡店檢查督促收銀員執(zhí)行現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。

　　3、安排收銀員的班前會議并對已發(fā)生的各項問題進行程述和防范;及時了解并解決收款員的.有關(guān)各項事宜，并培訓收銀員的業(yè)務專業(yè)知識和思想問題。

　　4、督促收銀員維護保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應負責協(xié)同有關(guān)部門予以解決;謹慎使用高級電腦權(quán)限(如果有)，修改/更正收銀員操作電腦時的權(quán)限。

　　5、配合會計做好帳務銜接和核對工作，對月初的盤點差異進行調(diào)賬，并記好有關(guān)的往來帳務;負責各店面每日銷售數(shù)據(jù)情況的審核，并發(fā)送各店面銷售報表群。

　　6、及時處理客人對收銀員的投訴，關(guān)于工作中存在的問題。處理意見對下屬進行傳達，并制定相應措施，避免再次發(fā)生。

　　7、完成項目各類合同及證照等財務文件的編制、掃描、歸檔工作。

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

收銀崗位職責10

　　1、準時到崗，檢查設(shè)施設(shè)備，做好營業(yè)收款等一切準備工作;

　　2、按照現(xiàn)金管理制度，認真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作;

　　3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關(guān)知識;

　　4、對客人用記賬結(jié)算的要認真核對，對收付現(xiàn)金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規(guī)定保持適當?shù)?備用金限額，其余部分需及時上交財務出納處;

　　5、按規(guī)定時間做好營業(yè)日報表和物資、資金、票據(jù)的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄;

　　6、每日收入營業(yè)額，必須隨時清點，如發(fā)現(xiàn)“長、短”現(xiàn)象，必須如實匯報部門領(lǐng)導。

　　7、負責領(lǐng)導交辦的其他工作。

收銀崗位職責11

　　1、嚴格遵守財務各項規(guī)章制度。

　　2、不得擅自更改各種原始憑據(jù)，如有問題，應請當班部長或經(jīng)理簽名，并注明原因方可。

　　3、對有關(guān)資料應妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人，特別是營業(yè)報表和鐘單。

　　4、正確識別貨幣的真假。

　　5、做好結(jié)帳工作，做到項目清楚，計算正確等細則，發(fā)現(xiàn)短款由收銀員本人賠償，長款需上交財務，查明長短款原因，否則屬貪污行為。

　　6、及時將營業(yè)款送交財務，嚴禁挪用備用金及營業(yè)款。

　　7、收銀員無權(quán)打折，若擅自打折，后果自負。確需打者的須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字方可。貴賓房不收貴賓房費的，必須由部長或經(jīng)理簽名。

　　8、單據(jù)完整有序地裝訂，不得任意將有關(guān)單據(jù)作廢，確需作廢的，須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字證明。

　　9、迎賓買單，必須提醒迎賓簽名，用套票及貴賓卡買單的必須注明。

　　10、客人交代朋友買單，必須細心問清客人房號及代客人買單的'房號，核對準確后輸入電腦，(必須詢問該客人是否愿意代其買單，客人答應方可)。

　　11、在迎賓手中接過房號牌打單，須細心操作，打完單后必須再次核對房號牌方可收起。

　　12、輸單必須快速準確，如果因為收銀輸入慢，輸錯、漏輸所造成的走單現(xiàn)象，必須負相關(guān)責任。

　　13、上下班應做好交接，下班收銀必須主動向上班收銀交代本班未處理的事情。如下班收銀沒有交代，上班收銀必須主動詢問。

　　14、客人如果到收銀臺買單，必須站立服務。

　　15、每天負責清理好本崗位基本衛(wèi)生。

　　16、下班后必須按時把營業(yè)款上繳財務，不得拖欠。

　　17、當客人直接到前臺詢問技師狀態(tài)時，必須協(xié)助鐘房查詢，并準確回答客人。

　　18、客人到前臺買單，買好以后叫迎賓簽名核實。

　　19、當單據(jù)與客人消費不符時，應協(xié)助查詢。

　　20、如有客人買套票或申領(lǐng)貴賓卡，應詳細做好登記，并要求證明人及部長簽名。

　　21、嚴禁公款與私款混淆存放，一旦發(fā)現(xiàn)，一律充公。

收銀崗位職責12

　　一、根據(jù)營業(yè)需要到各專業(yè)銀行兌換零鈔，并做好各商場零鈔的兌換工作。

　　二、負責收取各款臺每日上交的營業(yè)款，包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、信用卡等，并履行相應的'手續(xù)。

　　三、收取的現(xiàn)金核對無誤后應及時送存銀行，銀行上門服務的應嚴格執(zhí)行移交手續(xù)。

　　四、收取的支票應到付款銀行辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)，以免造成不必要的損失。

　　五、對商場收取的信用卡要進行詳細記錄，并與各專業(yè)銀行轉(zhuǎn)來的信用卡進帳單進行核對，產(chǎn)生的未達帳項要及時查找。

　　六、及時將優(yōu)惠券、已入帳的各種銀行票據(jù)連同銷售日報表傳遞給銷售會計。

　　七、對商場收銀員進行業(yè)務指導，及時解釋、解決商場收銀員提出的各種問題。

收銀崗位職責13

　　1、確保完全遵照公司會計標準工作流程執(zhí)行，控制部門營運成本，降低定期付款比例

　　2、完成總部財務、稅務和發(fā)票控制部門以及商場總經(jīng)理安排工作任務

　　3、確保所有信用銷售要嚴格按照公司SOP執(zhí)行，當風險出現(xiàn)時相關(guān)的證明文件、應收帳戶能夠系統(tǒng)地被追蹤和預警

　　4、檢查退回的發(fā)票、信用憑證、月結(jié)客戶的發(fā)票和內(nèi)需的使用情況

　　5、監(jiān)控和檢查收銀員和助理的.報表，確保所有原始憑證在銷售信息上的準確性和完整性

　　6、檢查商品退貨和內(nèi)需單據(jù)是否按照制度要求，發(fā)現(xiàn)問題進行及時糾正并協(xié)調(diào)相關(guān)部門

　　7、檢查現(xiàn)金報銷申請符合標準并進行登記

　　8、及時匯報相關(guān)數(shù)據(jù)和憑證，協(xié)同做好月度、年度關(guān)賬工作

　　9、控制部門營運成本，降低定期付款比例

　　10、協(xié)助總部財務、會計、稅務和發(fā)票控制等部門工作

收銀崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、提前到崗做好營業(yè)前的準備工作,備好必要的辦公用品及準備足夠的散鈔;

　　2、負責酒店餐飲區(qū)域的現(xiàn)金收款、刷卡業(yè)務;

　　3、審核把關(guān)掛賬簽單的.折扣權(quán)限,統(tǒng)計每日收銀日報表;

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷,形象氣質(zhì)佳;

　　2、普通話標準,思維嚴謹、細致耐心,能夠熟練操作辦公自動化;

　　3、具有良好的團隊協(xié)作精神,能夠適應酒店倒班工作制。

　　財務部收銀員(崗位職責)

收銀崗位職責15

　　1、負責辦理當天入住賓客預交訂金手續(xù);

　　2、負責住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單;

　　3、負責辦理當天離店賓客的結(jié)帳工作;

　　4、負責住客欠款的催收工作;

　　5、負責酒店各收款點當天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

　　6、負責核對、確認房租收入，并打印出帳單;

　　7、保證各類費用項目的帳單數(shù)、明細帳與前臺收銀報表一致;

　　8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結(jié)帳，并與報表保持一致;

　　9、按要求完成各種報表;

　　10、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作;

　　11、負責工作范圍的清潔工作。

　　12、前臺收銀員早班操作管理制度

　　(1)主要處理客人退房手續(xù);

　　(2)接到客人房匙，認清房號，準確、清楚地電話通知房務部的`樓層該房退房(房務部員工接到電話后盡快檢查房間);

　　(3)準備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時，樓層服務員必須知會檢查，有無客房酒吧消費和短缺物品等)為了互相監(jiān)督，少發(fā)生收銀員與樓層服務員間的爭執(zhí)，收銀員應把樓層服務員的工號記在客人登記表上，樓層服務員亦記下收銀員的工號;

　　(4)客人核對帳單無誤并在帳單上簽名確認后方可收款，收款時做到認真、快捷、不錯收、不漏收;

　　(5)為避免差錯，應核對當班單據(jù)是否正確，如有錯單，漏入單才能及時發(fā)現(xiàn);

　　(6)下班前檢查客人押金余額報表，檢查客人押金余額是否足夠，對押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。

　　13、前臺收銀員中班操作管理制度

　　(1)負責收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數(shù)，保證收足押金;

　　(2)檢查信用卡止付黑名單，通過銀行授權(quán)，發(fā)現(xiàn)黑名單或者信用卡帳戶上無款的客人，應及時通知客人改以其它方式付款，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規(guī)定：發(fā)現(xiàn)信用卡黑名單，應予以沒收，并給予一定的獎金，但對于商業(yè)性質(zhì)的酒店來說，為顧及客人面子，能收則收，以免得罪客人);

　　(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10時仍未交押金的交大堂副理協(xié)助追收。

　　14、前臺收銀員夜班操作管理制度

　　(1)負責核對當天所有單據(jù)是否正確，如有錯誤的應予改正，不能交給下一班交接班人員做，因為夜班是一天中的最后一個班次;

　　(2)應與接待處核對所有租房間數(shù)、房號、房租;

　　(3)做好“營業(yè)收入日報表”等報表;

　　(4)做繳款單，按單繳款，不得長款、短款;

　　(5)夜間核過房租，做好夜間審核;

　　(6)每一班交接班應交接清楚款帳等事項，并在交接本上作簡明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜。

　　15、收銀臺結(jié)帳方式處理制度

　　(1)收取現(xiàn)金應辯別真?zhèn)�，唱付唱收，防止不必要的爭�?zhí);

　　(2)信用卡要對好卡主簽名，簽名應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與身份證明的名字一致，身份證的相片應與持卡人相符;

　　(3)收取支票應注意以下三點：

　　A、向?qū)Ψ揭�與支票單位相同名片，有效簽證護照并復印一份存檔;

　　B、對好印鑒不模糊、不過底線、有開戶行名稱、簽發(fā)日期、限額等。

　　16、收銀臺安全操作管理制度

　　(1)按酒店規(guī)列，超過中午12時而在下午6時前退房應收取半日租金，如屬酒店常客、熟客，可酌情予以免收，但必須要有房務部經(jīng)理及以上級別人員簽批。收銀員除部門經(jīng)理外其他任何人都無權(quán)批準，超過下午6時退房則要收全日租金，此種情況只可用日租辦理退房手續(xù)，不允許待到第二日才作退房，如有免收半日租而又無領(lǐng)導簽批的將追究當事人責任;

　　(2)健全電腦管理，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計入營業(yè)額外負擔。針對酒店目前：

　　A、逐天核對單房租。總機電話、餐廳、娛樂部等營點送來的單據(jù)，應立即記錄在帳單上并輸入電腦;

　　B、夜班必須逐單核對單據(jù)有無錄，如發(fā)現(xiàn)遺漏、查清原因，及時補回。

　　C、退房時應核對的該房消費的全部單據(jù);

　　D、夜班收銀要與接待處核好房價，有無出入，發(fā)現(xiàn)有錯漏，查明原因，并作記錄。

　　(3)在電腦上設(shè)立本幣、外幣帳戶，禁止套匯。

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