收銀崗位職責

時間：2025-12-17 01:34:00 好文我要投稿

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(實用)收銀崗位職責15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的收銀崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

(實用)收銀崗位職責15篇

收銀崗位職責1

　　一、任職要求:

　　1、財務或金融相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,具備會計從業(yè)資格證;

　　2、熟悉辦理銀行各種結(jié)算業(yè)務及出納的日常工作,熟練應用財務軟件和辦公軟件;

　　3、善于溝通協(xié)調(diào),有高度的`責任心,工作嚴謹、細心、辦事快捷、高效;

　　二、崗位職責:

　　1、負責每日現(xiàn)金、銀行收支、及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬并做好與銀行部門的配合溝通工作;

　　2、負責跟進銀行單據(jù)、核對銀行對賬;

　　3、根據(jù)公司制度、經(jīng)審批完善的有效付款單據(jù)、支付各項款項;

　　4、定期與會計核對總帳、明細賬,向會計人員移交原始單據(jù);

　　5、負責編制資金收支月報,將上月收到的款項匯總上報財務經(jīng)理、財務總監(jiān);

收銀崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、遵守各項財務制度和操作程序；

　　2、負責門店日常現(xiàn)金收付款業(yè)務,.負責門店費用報銷工作和日常事務處理；

　　3、.負責應收賬款的控制和催收；

　　4、負責上門客戶的接待工作；

　　5、協(xié)助庫管員制作銷售出庫，并跟進客戶信息的收集和整理工作；

　　6、協(xié)助店長各項工作；

　　任職資格：

　　1、高中以上學歷，年齡在22歲以上；

　　2、具有銷售行業(yè)收銀工作經(jīng)驗，具有相應的會計知識；

　　3、會使用管家婆等財務軟件者優(yōu)先

　　崗位職責:

　　1、嚴格執(zhí)行和貫徹公司財務紀律，并協(xié)助經(jīng)理依照公司財務紀律制定內(nèi)部財務管理規(guī)定；

　　2、監(jiān)督部門的各項費用支出；

　　3、負責現(xiàn)金、銀行支票及各類財務單據(jù)的交接、審核工作；

　　4、定期按結(jié)算客戶登記名細、客戶結(jié)算清單，配合經(jīng)理、業(yè)務人員到客戶處結(jié)算運費；

　　5、錄入完畢后的單據(jù)進行財務受理，并對運單的數(shù)據(jù)進行審核，確保數(shù)據(jù)的準確；

　　6、負責將每天所收取的現(xiàn)金整理審核后至事業(yè)部財務部報賬；

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職資格:

　　1.高中及以上學歷。

　　2.專業(yè)不限，有財務工作背景更佳。

　　3.有較強的'抗壓能力.溝通能力佳，有上進心。

　　4.熟練運用OFFICE辦公軟件。

　　5.認同企業(yè)文化及發(fā)展方向，愿意從基層開始。

　　6.優(yōu)秀學生干部優(yōu)先。

　　工作職責：

　　1、按照公司規(guī)定，遵守各項財務制度和操作流程；

　　2、形象好，氣質(zhì)佳，微笑待人，做到禮貌，熱情；

　　3、會基本的EXCEL、WORD，字跡清楚；

　　4、負責門店樣機的管理，庫存的盤點。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，應屆生也可；

　　2、工作細心，責任心強，能夠適應門店工作環(huán)境和時間；

　　3、思維清晰縝密，具有良好的溝通能力及語言表達能力，學習能力較強；

　　4、有較好的團隊精神及合作意識。（條件優(yōu)異者可提供住宿）；

收銀崗位職責3

　　1、負責前臺客戶接待，商品售賣及會員卡辦理，安排安全協(xié)議的簽訂；

　　2、負責門店收銀工作、現(xiàn)金管理，確保門店收銀工作正常進行；

　　3、日常工作報告及財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計，商品庫存統(tǒng)計；

　　4、負責門店客服工作，及時有效處理客戶需求與投訴，保證顧客體驗滿意度

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

收銀崗位職責4

　　1、當天款項必須當天結(jié)算，交接清楚。

　　2、注意轉(zhuǎn)房、換房的差價核準，每天定時發(fā)送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場優(yōu)惠套餐等信息。

　　3、辨別錢幣真假，若有緊急事件發(fā)生，第一時間上報主任。

　　4、收銀員有急事離開崗位，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回。

　　5、公司活動的`推廣和執(zhí)行。

　　6、前臺預約客人的接聽、記錄認真填寫。

收銀崗位職責5

　　1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的'接待服務。

　　2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡（CreditCard）POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤。

　　4、快速準確地為客人辦—理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

　　5、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　7、根據(jù)房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

　　8、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　10、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　11、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　12、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借。

收銀崗位職責6

　　1、負責收銀和結(jié)帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴格遵守財務規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報，自作主張或責任心不強出現(xiàn)帳虧，錢虧，責任自負，并承擔經(jīng)濟責任10元。

　　2、總臺收銀員是公司整體服務質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關(guān)的'佩物，不許吃帶有異味的食品，以上沒有做好，承擔經(jīng)濟責任10元。

　　3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關(guān)處理。

　　4、配合好迎賓服務員的工作，主動向顧客打招呼，客人結(jié)帳時一定要向鞋吧服務員報客人手牌號，客人結(jié)帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您XX元，請點好。以上做的不好，承擔經(jīng)濟責任10元。

　　5、由于責任心不強或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，除承擔經(jīng)濟損失外，還要承擔經(jīng)濟責任10元。

　　6、當好領(lǐng)導好管家，把好經(jīng)濟關(guān)，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向老板、經(jīng)理匯報經(jīng)營情況外，不能向任何人講經(jīng)營數(shù)字，否則承擔經(jīng)濟責任20元。

收銀崗位職責7

　　1、規(guī)范結(jié)賬流程。

　　2、為顧客提供良好的服務，特別是大宗顧客的.服務，協(xié)助解決結(jié)賬區(qū)顧客的問題。

　　3、負責控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全，分析現(xiàn)金差異，提出解決方案。

　　4、確保準確、安全地收回貨款，填制各項銷售報表，負責保存、分類歸檔，并安全送至財務部。

　　5、維持收銀設備的正常運作，及時排除故障。

　　6、及時安排收銀臺數(shù)及收銀通道的增減，保證員工工作效率。

　　7、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題。

　　8、負責收銀員現(xiàn)場管理及巡視工作，合理調(diào)度人力，控制人事成本。

　　9、傳達部門經(jīng)理的要求，協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門關(guān)系，共同達成部門目標。

　　10、負責每日組織收銀員領(lǐng)取備用金和停業(yè)交款。

　　11、負責審查退貨及優(yōu)惠折讓手續(xù)。

　　12、負責審査款臺誤操作及違規(guī)情況。

　　13、負責辦公用品的領(lǐng)發(fā)。

　　14、做好財務部布置的其他工作。

　　15、負責組織收銀員例會與其他和收銀相關(guān)的工作。

收銀崗位職責8

　　崗位職責：

　　一、對工作認真負責；做到處事公平和組長之間工作交接。

　　二、組織每日晨會、禮儀練習、午會；了解公司規(guī)章制度；傳達執(zhí)行公司政策。

　　三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。

　　四、確保所有收銀員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立公司良好形象。

　　五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。

　　六、負責辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。

　　七、隨時巡視收銀區(qū)，處理突發(fā)事件和POS故障，不能私自離開收銀區(qū)。

　　八、合理安排收銀上機人員；保障收銀速度、準確度；確保收銀通道客流順暢。

　　九、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題（如無條碼問題、價格錯誤、客訴等）。

　　十、負責所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛(wèi)生排班、專業(yè)知識及禮儀訓練。

　　十一、準備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。

　　十二、上班時間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。

　　十三、營業(yè)前檢查收銀機及輔助設備是否正常運行，及時排除故障。

　　十四、檢查收銀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)結(jié)束后文具用品是否收回。

　　十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。

　　十六、為公司節(jié)約成本。

　　十七、及時向經(jīng)理、主管匯報當天工作情況及收銀差異。

收銀崗位職責9

　　1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。

　　2．規(guī)范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

　　3．營業(yè)前做好有關(guān)準備工作。

　　4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

　　5．不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

　　6．熟記商場布局，有關(guān)宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。

　　7．下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

收銀崗位職責10

　　1、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準確、無誤。

　　2、到崗后做好營業(yè)前各項準備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗鈔機、咖啡機、大廳音樂，確保前臺工作的順利進行。

　　3、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。

　　4、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

　　5、管好用好收據(jù)，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正。

　　6、每日9：00與財務接：前日現(xiàn)金、收據(jù)、營業(yè)日報表、大帳。與財務交款前，需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。做到日清日結(jié)。

　　7、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。

　　8、當日定單錄入電腦，前期、后期當日款項錄入電腦;二次錄入電腦(單號、套系、攝影師、加選金額)。

　　9、每日結(jié)帳，結(jié)帳后金額計入次日收入。

　　10、每日下班后給韓總營業(yè)日報短信：定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。

　　11、做好每日營業(yè)日報，日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目：客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經(jīng)財務經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。

　　12、遵守各項財務制度和操作程序;

　　13、按規(guī)定為離店客人辦好所有帳目的手續(xù);

　　14、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報告給大堂副理;

　　15、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移;

　　16、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱;

　　17、確保前臺的'所有程序都按照公司的帳目標準;

　　18、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;

　　19、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　20、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排vip客人和會議客人的入住登記。嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

　　21、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預訂信息。

　　22、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。

　　23、負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。

　　24、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　25、愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。

　　26、負責前臺收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。

　　27、負責監(jiān)督管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。

　　28、處理客戶投訴意見，協(xié)調(diào)解決客戶問題。

　　29、了解客戶需求，及時洞察客戶心理，正確引導客戶增加作業(yè)項目及購買產(chǎn)品。

　　30、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽度。

　　31、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。

　　32、及時研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強互動聯(lián)系。

　　33、定期進行售后電話回訪，提供個性化差異化的客戶服務。

收銀崗位職責11

　　1、遵守公司的相關(guān)財務規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

　　2、做好班前準備工作;

　　3、熟練掌握餐廳收銀軟件的'操作，及時準確的為客人結(jié)帳;

　　4、負責各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作;

　　5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;

收銀崗位職責12

　　1、強烈的工作責任心,遵守考勤制度，相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、以良好的儀表、儀容,熱情的'態(tài)度向顧客提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務;

　　3、具備熟練的收銀操作技能,掌握現(xiàn)金、支票、信用卡等結(jié)帳程序;

　　4、嚴格遵守財務制度,做到款帳相符。

收銀崗位職責13

　　職責一:酒店收銀領(lǐng)班崗位職責

　　1、遵守公司的相關(guān)財務規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

　　2、現(xiàn)場指導當班的工作,及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題, 幫助下屬員工處理疑難問題;保證收銀結(jié)帳工作順利進行;

　　3、編排各餐飲營業(yè)點收銀員班次,臨時頂替因病、事假缺席員工的工作,幫助較忙營業(yè)網(wǎng)點的營收工作;

　　4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;

　　5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管;

　　6、負責各營業(yè)點收銀員業(yè)務培訓工作;

　　7、協(xié)助收銀員做好交接班工作,對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決;

　　8、負責領(lǐng)取、管理發(fā)票和各種帳單;

　　9、定期整理協(xié)議單位、vip的協(xié)議書,并隨時抽查收銀員的掌握情況,作為業(yè)務評估的標準之一;

　　10、對重要事情、重大事情及時上報領(lǐng)導;

　　11、承辦上級交辦的其他工作。

　　職責二:酒店收銀領(lǐng)班崗位職責

　　1.前廳賬表、憑據(jù)、現(xiàn)金審查

　　(1)檢查各班現(xiàn)金、票證的上交和保管情況

　　(2)檢查收銀員備用金的使用情況

　　(3)定期或不定期對賬夾進行抽查

　　(4)負責發(fā)票的使用、保管和監(jiān)督

　　(5)審核每日賬單并檢查是否具備充足憑證

　　(6)對跑賬或丟賬單等問題要查清原因并及時向收銀主管匯報

　　2.前廳賬款結(jié)算管理

　　(1)檢查收銀員對電腦、電腦打印機、計算器、pos機、edc機等設備的使用、維護、保養(yǎng)情況

　　(2)管理后臺保險箱使用,填寫使用記錄并管理保險箱鑰匙

　　3.前廳收銀設備管理

　　(1)每日檢查客人消費超限額情況,及時向收銀主管報告

　　(2)掌握客人的付款情況,檢查各旅行社、合約單位、長包房、各記賬單位的賬務結(jié)算是否正確

　　(3)及時查看散客預交保證金、劃壓信用卡情況,對不給授權(quán)的信用卡要及時與客人聯(lián)系并催收

　　(4)每天檢查未結(jié)賬情況,并及時向上級領(lǐng)導匯報

　　(5)提供酒店前廳現(xiàn)金結(jié)算的零鈔兌換業(yè)務

　　4.前廳收銀文件資料管理

　　(1)領(lǐng)取、發(fā)放和回收酒店代用券

　　(2)負責前臺收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保證歸檔

　　5.前廳收銀物料管理

　　(1)領(lǐng)用和分發(fā)前廳收銀物料

　　(2)負責前廳收銀物料的分配和臨時保管

　　6.人員管理及其他工作

　　(1)檢查收銀員的儀容儀表

　　(2)安排所屬收銀員的排班、考勤和調(diào)班

　　(3)監(jiān)督、指導、考核下屬人員工作,提出獎懲意見

　　(4)協(xié)助做好下屬人員的業(yè)務培訓工作,培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T

　　(5)負責所管轄收銀點的消防、安全、衛(wèi)生的管理工作

　　(6)定期向財務經(jīng)理匯報工作

　　(7)完成領(lǐng)導交辦的其他工作

　　職責三:酒店收銀領(lǐng)班崗位職責

　　1、在財務經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責酒店營業(yè)部門所有的收款服務工作;負責收銀臺各項工作的組織、指揮和協(xié)調(diào),保證收銀臺工作有條不紊、準確及時;

　　2、檢查收銀員業(yè)務操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量,保證填制的'單據(jù)字跡清晰、辦理業(yè)務快速準確,現(xiàn)金收付準確無誤;

　　3、督促和檢查員工執(zhí)行現(xiàn)金管理制度銀行信用卡使用規(guī)定、帳單和發(fā)票管理規(guī)定的情況;

　　4、督促各收銀班次的現(xiàn)金、票據(jù)及時交收,定期和不定期地抽查收銀員的備用金;

　　5、嚴格各項工作程序,重點防范逃帳、錯帳的發(fā)生,對工作中出現(xiàn)的較大的問題,及時上報財務經(jīng)理,有必要時通知保安部;

　　6、嚴格檢查電腦系統(tǒng)的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即與電腦主管取得聯(lián)系,并及時報告財務經(jīng)理;每天上班必須先檢查電腦中的數(shù)據(jù)和交班本上的留言及稽核報告,對需要處理的內(nèi)容及時作出處理,如處理不了的及時向財務經(jīng)理匯報;

　　7、督促和教育收銀員愛護和正確使用各種設備,保證設備的正常運轉(zhuǎn);

　　8、負責安排收銀員營業(yè)款的封袋及投袋工作,及時處理有問題的支票、信用卡;

　　9、向財務經(jīng)理報告收銀員的工作表現(xiàn),提出獎懲和晉升建議;

　　10、負責審核收銀員的排班表,合理安排員工換休、輪休;

　　11、負責收銀員的業(yè)務技能培訓;

　　12、不定期召開收銀部會議,傳達上級文件和有關(guān)要求,找出工作中存在的問題,及時改進,協(xié)調(diào)好各班組成員的關(guān)系;

　　13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。