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銷售心得體會

時(shí)間:2021-06-10 13:05:17 心得體會 我要投稿

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  1. 要想客戶購買您的產(chǎn)品,首先要把自己推銷給客戶。

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  2. 用真誠、激情,周到的服務(wù)打動顧客。客戶買車真的是由于優(yōu)惠決定的時(shí)候是很少的,主要是看接待他的銷售顧問的服務(wù),而且,客戶不會因?yàn)槲覀兘o他優(yōu)惠多就感謝我們,相反,如果我們在客戶要求的基礎(chǔ)上做好我們的服務(wù),可能就會得到意想不到的效果!

  4. 抓住一切機(jī)會銷售。在我的銷售過程中,相當(dāng)一部分客戶其實(shí)在我看來是沒有意向的或者意向不強(qiáng)烈的,但是我沒有 因?yàn)檫@樣而對他們怠慢,相反,我認(rèn)為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不同之處,才可以讓客戶馬上對我產(chǎn)生深刻的影響,而我的付出,僅僅是和平時(shí)一樣多而已,只是他們付出的少了些。 還有,銷售顧問不可以以貌取人,道理和上面說的也是一樣的。

  5. 只有付出了,才可以有收獲。如果要想獲得比別人多,或者比自己以前的多,那么,付出也要比別人多或者比以前多,如果什么都不改變,那么,是沒有理由或者更多的回報(bào)的,除非,除非老天瞎了眼。

  6. 要善于總結(jié),善于提高。在日常銷售過程中,我們可能會遇到各種各樣的客戶,但是,只要我們能夠善于總結(jié),其實(shí)還是有規(guī)律可尋的,要用自己的方法,再結(jié)合一些理論,是完全有理由和方式針對不同的客戶采取不同的應(yīng)對措施的!還要多學(xué)習(xí)他人的成功之處,再將合適自己的借鑒過來,這樣才能夠不斷的提高,不斷成長。

  7. 保持平穩(wěn)的心態(tài):首先要熱愛自己的工作,對自己的.工作充滿信心,要從根本上認(rèn)識銷售工作,把銷售工作當(dāng)成事業(yè)來做,而不是混飯吃的手段。不同的心態(tài),做出來的服務(wù)千差萬別,只有保持一顆 事業(yè)的心,踏踏實(shí)實(shí)的才有可能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  8. 熱愛自己的產(chǎn)品:每一種產(chǎn)品,都有自己的特點(diǎn)和賣點(diǎn),沒有一種產(chǎn)品是十全十美的,如果有,就不需要我們銷售人員了。 因此,要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點(diǎn),并喜歡上他的特點(diǎn),只有自己從心理上接受了自己銷售的產(chǎn)品 ,才有可能會熱愛自己的產(chǎn)品,才有可能對自己的產(chǎn)品充滿信心,在介紹的時(shí)候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點(diǎn)。

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