物業(yè)的先進(jìn)事跡材料（精選16篇）
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家都用到過事跡材料吧，事跡材料可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么擬定事跡材料真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)的先進(jìn)事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 1
小國(guó)，上海人，今年47歲。正如這個(gè)名字，他是一位普普通通的上海人，在上海延吉物業(yè)管理有限公司和楊浦區(qū)房屋維修應(yīng)急中心當(dāng)維修工。但他又是一位不尋常的維修工，自從1992年從市房地局技校畢業(yè)后踏上工作崗位，整整27年，他一直沒有離開過房屋維修一線，從一名普通的水電工成長(zhǎng)為技術(shù)精湛的四星級(jí)員工、班組長(zhǎng)，并成為公司勞模創(chuàng)新工作室的一員。
無論酷暑還是寒冬，小國(guó)每天奔波在楊浦區(qū)的大街小巷、小區(qū)弄堂，用自己的一雙巧手和工匠精神，為群眾解決各種物業(yè)維修難題。他被居民親切地成為房屋“全科醫(yī)生”，這些年來共收到表?yè)P(yáng)信200多封、錦旗30多面。在有3000多名員工的上海延吉物業(yè)公司，小國(guó)年年都是先進(jìn)工作者。他還連續(xù)多年被評(píng)為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個(gè)人，20xx年榮獲“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手”稱號(hào)。
一、臟臭我一人，舒心千萬家
楊浦區(qū)是上海工人新村最集中的區(qū)之一。延吉物業(yè)公司管轄的區(qū)域包括楊浦區(qū)延吉一村至七村，以及敦化新村等，都是有30多年房齡的老公房，甚至還有建于1953年的老房子。小國(guó)所在的維修班組要負(fù)責(zé)11700多戶居民的房屋維修，人手少、任務(wù)重。作為一名“房屋醫(yī)生”，再苦再累再臟，他也毫無怨言。
房子老了，問題就多。每逢夏季防汛防臺(tái)、冬季寒潮冰凍，就是物業(yè)維修人員最忙碌的時(shí)候。20xx年1月，上海遭遇35年來最嚴(yán)重的低溫冰凍，全市各處居民樓都出現(xiàn)了水管爆裂情況，而延吉地區(qū)又是重災(zāi)區(qū)。在寒潮來襲的那些天里，小國(guó)和他的班組日夜連軸轉(zhuǎn)，他自己七天七夜沒有回家。剛修好一處水管，顧不上喝一口居民遞上的熱茶，他就騎上電動(dòng)車趕往下一個(gè)報(bào)修點(diǎn)。他心里只有一個(gè)念頭：早一分鐘趕到，就早一分鐘修好，居民就可以早點(diǎn)用上水。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間在露天作業(yè)，他的雙手在凍裂了一道道口子，纏滿了創(chuàng)可貼，成為不折不扣的“凍手哥”。7天里，他帶領(lǐng)6名維修工共解決了1800多張報(bào)修單。
延吉地區(qū)的一些高層住宅因管道老化，經(jīng)常堵塞，加上位置不合理，疏通難度很大。去年，小國(guó)接到延吉六村15號(hào)居民的報(bào)修，馬桶又“腸梗阻”了！由于污水管堵塞，二樓馬桶糞水冒出，并且影響二樓以上的13戶居民的生活。小國(guó)檢查發(fā)現(xiàn)，堵塞處在一個(gè)“之”字型的死角，必須到地下室去打開檢查口進(jìn)行疏通。于是，他來到地下室爬到2米多的扶梯上，剛打開檢查口，管道中的糞便就從天而降，盡管他有思想準(zhǔn)備，穿著雨衣雨褲，還是被糞水淋得滿頭滿臉都是。小國(guó)冒著撲鼻的惡臭，找到管道堵塞處，和同事一起疏通，再封上檢查口，最后再清理場(chǎng)地。“房屋醫(yī)生”手到病除，十多戶居民的馬桶暢通了，居民們笑了。每年，這樣污水管的報(bào)修總有好幾次，每次疏通都要像這樣花上半天。小國(guó)用自己一人的臟臭，換來了千家萬戶的舒心。
二、“老法師”解決新問題
跟房屋打了近30年交道的小國(guó)，堪稱一位“老法師”，但他依然不斷學(xué)習(xí)。他經(jīng)常和同事們一起探研業(yè)務(wù)，每遇到一個(gè)維修難題都認(rèn)真研究，總結(jié)方法，提高修理效率。他不僅水電維修技術(shù)高超，還積極參加各種培訓(xùn)，掌握多種技能。屋漏維修、木工、泥水工，他都不在話下，成為物業(yè)維修行業(yè)一專多能的“全科醫(yī)生”。20xx年，他在上海市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽中榮獲“優(yōu)秀個(gè)人”。
20xx年10月，延吉六村19號(hào)507室居民報(bào)修：水龍頭壞了。小國(guó)上門一看，發(fā)現(xiàn)是一種新型豪華型水龍頭，與日常維修中的水龍頭結(jié)構(gòu)差別很大，現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)查不到故障原因。他就將水龍頭帶回來研究，之后聯(lián)系廠家，上網(wǎng)查資料，終于找到了問題的所在，又經(jīng)過一番精心修理，使水龍頭恢復(fù)正常使用，解決了居民的困難。事后居民高興地說：“我請(qǐng)的'專業(yè)人員都沒修好，還是史師傅厲害！”
創(chuàng)新，是任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為延吉物業(yè)公司“勞模集體創(chuàng)新工作室”的核心成員，小國(guó)將多年積累的工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)注入創(chuàng)新思維的開拓中，著力解決房修工作中的“老大難問題”。
在“五小”創(chuàng)新活動(dòng)中，小國(guó)發(fā)明了剔絲小工具、超窄邊扳手等創(chuàng)新小工具具有實(shí)用性強(qiáng)、適用性廣的諸多優(yōu)點(diǎn)，提高了維修效率。
保溫屋面屢修屢漏，是上海老公房存在的普遍問題。為此，勞模工作室把“保溫屋面排氣修理法”作為攻關(guān)項(xiàng)目。為使排氣效果達(dá)到最佳，小國(guó)利用休息日走現(xiàn)場(chǎng)、查資料、研技術(shù)，為最終方案的形成提供了有力的支撐。20xx年，由延吉物業(yè)研發(fā)的“保溫屋面排氣修理法”，獲得國(guó)家專利授權(quán)，解決了許多頂樓居民多年的煩惱。如控江路645弄50號(hào)601室、敦化路3弄6號(hào)5室等屋漏嚴(yán)重的老大難問題，多次上門維修無效果，小國(guó)運(yùn)用新材料新技術(shù)，全部予以一次性的修復(fù)，取得了良好的效果。為“奇葩樓”居民解決出行難，延吉地區(qū)有一類高層住宅，被居民成為“奇葩樓”。這是建于上世紀(jì)80年代的大樓，占地面積小，容納人口多，盡管配備電梯，滿足了當(dāng)時(shí)人們的居住需求，但為提高房屋的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度，采用了“半地下室”的設(shè)計(jì)。這種結(jié)構(gòu)為半層在地下，另外半層在地上，高低的落差通過8-10階樓梯樓梯來連接，且通道狹窄，樓梯坡度高等問題。隨著時(shí)代的發(fā)展以及老齡化社會(huì)的到來，這種先天不足的設(shè)計(jì)，給老人、小孩的行走帶來安全隱患，尤其是殘疾人的出行帶來了極大困難。這樣的“奇葩樓”，僅小國(guó)所在的延吉物業(yè)公司管轄范圍內(nèi)就有17棟。
對(duì)居住在這些老大樓里的老人與殘疾人來說，如何跨過家門口的那幾格臺(tái)階，方便地乘坐電梯，成了他們最大奢望。針對(duì)這種“奇葩樓”，有關(guān)部門先后提出了加裝升降機(jī)、升降梯等備選方案，但均不能很好滿足安全和綠色環(huán)保的要求。
小國(guó)在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和勞模工作室成員一起，多次實(shí)地勘察，根據(jù)房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，最終確定了增設(shè)“之字形通道”的方案。即在房屋的北面，因地制宜，另開一處出入口，連接電梯廳的走廊。在出入口外增設(shè)25米長(zhǎng)的兩條“之字形”通道，結(jié)構(gòu)合理坡度小，十分安全，還配以門禁系統(tǒng)。這一方案造價(jià)不高，安全方便，不僅解決了居民的出行難，也成功地探索出了一條老大樓無障礙通道改造的新路子，受到各方的好評(píng)，被多家媒體報(bào)道。
如今，延吉地區(qū)已有三棟老大樓已完成了這一無障礙通道改造，其余老大樓的改造也在計(jì)劃中，工作辛苦、又臟又累，收入不高……但小國(guó)依然熱愛自己這份工作。他沒有什么豪言壯語(yǔ)，只是經(jīng)常想：房子房子，老百姓的命根子，要是房子漏水、馬桶堵塞的問題發(fā)生在我家呢？
正是由于對(duì)本職工作的熱愛，也正是由于這樣的換位思考，使得小國(guó)始終把精益求精、追求卓越的工匠精神，作為對(duì)自己的要求，從而在平凡的工作崗位上鑄造了一個(gè)又一個(gè)不平凡。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 2
xx暉同志，1997 年3 月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任xx大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理。xx 暉同志“數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
一、努力學(xué)習(xí)，注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，xx暉同志面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。
今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開展，并取得成效。 今年，在xx暉同志接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的'情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)遇到問題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問題的出現(xiàn)。
二、敬業(yè)勤奮，嚴(yán)格管理，以身作則樹榜樣
在日常工作中，xx暉同志以身作則，提高對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。
公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，xx暉同志及時(shí)提醒各部門不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。 xx暉同志在實(shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6 次，崗位對(duì)口研討13 人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。 凡是要求員工做的，xx暉同志自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。 物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xx暉同志擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。
在新的一年里，xx暉同志表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 3
在服務(wù)過程中本著“以人為本，業(yè)主至上、親情管理、金牌服務(wù)”XXX服務(wù)理念，盡心盡力的為業(yè)主，企業(yè)提供有價(jià)值的信息，切切實(shí)實(shí)的起到了無形的宣傳效益，給其帶來了收獲，創(chuàng)造了安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
入公司以來在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確引領(lǐng)之下，通過自身努力，已著力打造一支富有特色，訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍。對(duì)工作盡職盡責(zé)，有效的保障了園區(qū)的安全。
作為一名從部隊(duì)熔爐鍛煉出來的我，以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng)、標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表，為業(yè)主提供了有形的服務(wù)方法，努力找到他們的所求所需，做一名真正的物業(yè)人。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 4
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工，主要負(fù)責(zé)五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中，他變被動(dòng)為主動(dòng)，有求必應(yīng)，有應(yīng)必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務(wù)，服務(wù)滿意率達(dá)100%，并通過電視專欄向社會(huì)公開承諾，工作無差錯(cuò)、居民無投訴、服務(wù)無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%，總結(jié)出了“進(jìn)門脫鞋、出門擦地”八字服務(wù)口訣，熟悉掌握了“四熟四會(huì)”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡(jiǎn)易電器，義務(wù)奉獻(xiàn)工時(shí)1200多個(gè)，“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。20xx年起，連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星，?20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱號(hào)，20xx年被評(píng)為局處雙文明標(biāo)兵個(gè)人，20xx年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號(hào)。
今年5月12日8點(diǎn)，xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設(shè)備是無法能解決的，為了能及時(shí)為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當(dāng)時(shí)下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個(gè)多小時(shí)，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生�；氐郊液�，他發(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的.工作。
8月10曰下午，鹽化小區(qū)第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下?lián)芡藊x家的電話，幾分鐘后——帶著工具趕到現(xiàn)場(chǎng)可——卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn)，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個(gè)星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機(jī)，一家人高高興興圍在一起，準(zhǔn)備好好在給老人過一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區(qū)一棟202號(hào)居民——家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進(jìn)了一樓——家中，她只好親自登門求助。——對(duì)家人說了聲對(duì)不起，換上工衣立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，原來是小孫長(zhǎng)期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請(qǐng)客，油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地?fù)赋鰜�，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，——立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴(yán)老，老兩口七十多歲了，女兒遠(yuǎn)嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié)，xx利用平時(shí)修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴(yán)老一家做了個(gè)防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴(yán)老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區(qū)一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 5
xx，堅(jiān)持專班推進(jìn)、掛圖作戰(zhàn)，定期召開聯(lián)席會(huì)議、定期通報(bào)，倒逼鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、社區(qū)和小區(qū)落實(shí)工作責(zé)任。注重發(fā)揮社區(qū)黨建專員力量，做到充分溝通、定期提醒，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題40余件。統(tǒng)籌包聯(lián)單位和下沉黨員力量為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，對(duì)支持力度大的通報(bào)表?yè)P(yáng)，完成情況與年度黨建工作考評(píng)掛鉤。
先后指導(dǎo)7個(gè)社區(qū)科學(xué)劃分物業(yè)小區(qū)（小網(wǎng)格）106個(gè)，規(guī)范成立小區(qū)黨支部106個(gè)，新組建業(yè)主委員會(huì)28個(gè)、自管委員會(huì)78個(gè)，打造紅色物業(yè)示范點(diǎn)10個(gè)，積極協(xié)調(diào)包聯(lián)單位支持紅色物業(yè)資金物資160余萬元，幫助調(diào)濟(jì)小區(qū)活動(dòng)用房40處，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理、服務(wù)、陣地全覆蓋，統(tǒng)籌解決小區(qū)停車、環(huán)境治理、設(shè)施改造等民生實(shí)事30多個(gè)。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 6
在這xxx四年多的時(shí)間里，xxx從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，xxx幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”，不懂變通，但正因?yàn)檫@股傻勁，她不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門不可或缺的員工。目前，xxx主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，xxx性格開朗、待人熱情真誠(chéng)，行為穩(wěn)重得體，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力較強(qiáng)，她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評(píng)，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對(duì)閉水試驗(yàn)存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順利進(jìn)行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語(yǔ)，對(duì)于挑剔的'業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì)一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔(dān)任部門“大家長(zhǎng)”角色，在日常工作中能為上級(jí)分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的情況下，意志力堅(jiān)定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開展。近期因前臺(tái)工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作，從不抱怨及爭(zhēng)功，默默奉獻(xiàn)，是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 7
xx，44歲，中共黨員，維修服務(wù)隊(duì)維修班班長(zhǎng)，煤業(yè)公司“先進(jìn)個(gè)人”、濟(jì)東物業(yè)“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員。xx所帶領(lǐng)的維修班負(fù)責(zé)中心轄區(qū)內(nèi)7000多戶住宅區(qū)、800多戶單身周轉(zhuǎn)房以及公共辦公、租賃區(qū)域供水、供電、供暖的維修保養(yǎng)及道路維修工作。
17年7月，他冒雨在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)壓壞的'蓋板進(jìn)行更換，消除安全隱患；17年8月，三源酒店供水管道損壞，他在母親喪事后的第二天，就緊盯施工現(xiàn)場(chǎng)；17年11月，他帶領(lǐng)職工和寒冷的天氣賽跑，一次次地刷新工程進(jìn)度；這樣的例子對(duì)他來說舉不勝數(shù)。2017年，他帶領(lǐng)職工共計(jì)完成維修、搶修任務(wù)4000余項(xiàng)，處理責(zé)任轄區(qū)地下漏水點(diǎn)40余處，檢維修配電箱1000余個(gè)，保養(yǎng)供暖閥門700余個(gè)，他用“實(shí)干”詮釋著對(duì)企業(yè)、對(duì)工作的熱愛。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 8
陽(yáng)春三月，萬物復(fù)蘇，花園小區(qū)里一片生機(jī)勃勃的景象。3月19日，一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子，物業(yè)客服員像往常一樣，早早來到小區(qū)，能量滿滿地開始了一天的工作。按照公司“行動(dòng)”的要求，對(duì)所轄區(qū)域里的每棟樓、每個(gè)樓道進(jìn)行巡查、記錄問題并逐項(xiàng)進(jìn)行品質(zhì)提升。檢查完畢后，對(duì)小區(qū)獨(dú)居老年業(yè)主李奶奶進(jìn)行“一對(duì)一”的照顧......每天的工作忙碌卻很充實(shí)。
平靜的工作被突出其來的一個(gè)電話打破，下午16：30左右的時(shí)候，剛從李奶奶家走訪回來的，接到了業(yè)主王先生打來的電話：“快點(diǎn)救救我妻子，她自己在家喝藥了......”，仔細(xì)詢問王先生，才得知原來他妻子因家庭矛盾而生氣喝下有毒液體，此時(shí)王先生又在外地出差、心急如焚。聽到這里，立即放下手中工作，火速跑向王先生家，并在途中撥打了120急救電話、上報(bào)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。氣喘吁吁地跑到業(yè)主家中后，看到王先生妻子痛苦地躺在地上、神志昏迷、身體不停發(fā)抖，趕緊從臥室拿來被子為她保暖。為了讓女業(yè)主保持清醒，不停地嘗試與她對(duì)話、耐心安撫；與此同時(shí)，安全隊(duì)員負(fù)責(zé)打開消防通道，引導(dǎo)急救車輛進(jìn)入園區(qū)，和同事們以最快的速度將王先生妻子送往最近的醫(yī)院。
趕到醫(yī)院后，和同事們分頭行動(dòng)，安全主管負(fù)責(zé)辦理住院相關(guān)手續(xù)，客服員配合醫(yī)護(hù)人員做搶救，則根據(jù)醫(yī)生要求跑到超市買來純奶配合醫(yī)生幫助其催吐。時(shí)間一分一秒過去，隨著王先生妻子將喝下的`有毒液體吐出、轉(zhuǎn)危為安，他們懸著的心也終于放下了。還幫助其拿藥、倒水，一直陪護(hù)在床前，直到王先生從外地趕來。看到病床上的妻子，王先生一把緊緊拉著他們的手，連連道謝：“多虧你們及時(shí)幫忙，要不然后果不堪設(shè)想。你們就是我們的親人！”
回到小區(qū)后，心里久久不能平靜。家是幸福的港灣，家和才能萬事興。家庭如此，同處一個(gè)屋檐下的社區(qū)成員也是如此，其實(shí)，物業(yè)和業(yè)主之間不僅是服務(wù)被服務(wù)的關(guān)系，而且更是“不是親人勝似親人”的大家庭。公司的服務(wù)理念再次在心頭浮現(xiàn)，把業(yè)主當(dāng)朋友、當(dāng)親人，將用心服務(wù)和關(guān)愛落實(shí)在每一天的行動(dòng)中。有時(shí)候我們的一個(gè)行動(dòng)改變的是別人的整個(gè)生命！
想到此處，嘴角浮起淡淡的微笑，是欣慰，是歡喜，是對(duì)這份平凡職業(yè)的崇敬......
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 9
小宇是2016年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�(yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，小宇贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，小宇用她的真心誠(chéng)意，給每一位業(yè)主送上最貼心的`服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì)如此，特別是有整改問題的房子必須堅(jiān)持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得2017年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對(duì)于小宇的行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 10
近年來，隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理行業(yè)成為城市發(fā)展中不可或缺的一部分。在這個(gè)行業(yè)中，有一位物業(yè)服務(wù)之星，他用自己的實(shí)際行動(dòng)和精湛的專業(yè)技能贏得了廣泛的贊譽(yù)和認(rèn)可。
這位物業(yè)服務(wù)之星就是李明，他從業(yè)物業(yè)管理行業(yè)已有十五年的時(shí)間。在這段時(shí)間里，李明始終秉持著“以人為本，服務(wù)至上”的理念，深受業(yè)主和居民的喜愛和尊重。以下是關(guān)于李明的事跡材料。
首先，李明具備豐富的專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。他曾就讀于著名的物業(yè)管理專業(yè)，并在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)積累。他對(duì)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和政策了如指掌，對(duì)維修、清潔、安保等方面的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，可以熟練地處理各種突發(fā)情況。因此，他在業(yè)主和居民中建立起了極高的信任度和口碑。
其次，李明對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮好學(xué)。他時(shí)刻以最好的狀態(tài)投入到工作中，不僅僅是完成任務(wù)，更是要做到盡善盡美。他善于傾聽和溝通，時(shí)刻關(guān)注業(yè)主和居民的需求和意見，努力為他們解決問題，改善居住環(huán)境。他的辛勤付出和敬業(yè)精神得到了廣大業(yè)主和居民的一致認(rèn)可。
除了對(duì)工作的熱愛和執(zhí)著，李明還注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)。作為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理者，他懂得團(tuán)隊(duì)合作的重要性，善于引導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠忠誠(chéng)、盡職盡責(zé)地為業(yè)主和居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在他的帶領(lǐng)下，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)形成了良好的.工作氛圍，提升了服務(wù)水平和效率。
此外，李明還注重創(chuàng)新和改進(jìn)。隨著科技的發(fā)展，他引進(jìn)先進(jìn)的物業(yè)管理軟件和設(shè)備，提高了管理和服務(wù)水平。他還積極開展各種文化活動(dòng)和社區(qū)服務(wù)，豐富了居民的業(yè)余生活，增進(jìn)了社區(qū)凝聚力。這些創(chuàng)新舉措為物業(yè)管理樹立了良好的形象，也為他贏得了更多的贊譽(yù)和支持。
在日常工作中，李明經(jīng)常超出預(yù)期地為業(yè)主和居民解決問題，無私奉獻(xiàn)，受到了大家的一致尊敬。他的樂于助人、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度深受業(yè)主和居民的喜愛，成為小區(qū)里的物業(yè)服務(wù)之星。
總之，李明以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)之星。他的專業(yè)素養(yǎng)、孜孜不倦的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和創(chuàng)新意識(shí)，都為業(yè)主和居民帶來了更加貼心、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，展現(xiàn)出了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新風(fēng)采。相信在他的帶領(lǐng)下，物業(yè)管理會(huì)迎來更美好的明天。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 11
這是一個(gè)90后的海南妺子。2016年年末，xx來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“2017年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，xx寫下了不平凡。
2016年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到xx忙碌的身影。一期收樓時(shí)，xx身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營(yíng)各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，xx還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類問題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比耍徽{(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，xx在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的`這段時(shí)間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
2017年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時(shí)又缺少管家。xx把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xx都付上了百分之百的誠(chéng)心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來的錦旗和致謝，xx開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠(chéng)書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 12
這是一個(gè)90后的海南妺子。2016年年末，李方玲來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“2017年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，李方玲寫下了不平凡。
2016年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收樓時(shí)，李方玲身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營(yíng)各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，李方玲還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類問題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比�，她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，李方玲在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
2017年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時(shí)又缺少管家。李方玲把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來。管家從事的.事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，李方玲都付上了百分之百的誠(chéng)心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來的錦旗和致謝，李方玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠(chéng)書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 13
縣公司中心供電營(yíng)業(yè)所有這樣一位甘于奉獻(xiàn)、無怨無悔的共產(chǎn)黨員，他就是外線班班長(zhǎng)。他憑著對(duì)電力事業(yè)一份執(zhí)著的熱愛和對(duì)用戶極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持幾年如一日，摸爬滾打，風(fēng)雨無阻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著x，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人，這位有七年黨齡的共產(chǎn)黨員以他嫻熟的技能和特有的性格毅然挑起了外線班班長(zhǎng)的重?fù)?dān)。當(dāng)時(shí)全班只有6人，卻擔(dān)負(fù)著4條長(zhǎng)46.82公里的35kv線路、13條長(zhǎng)141公里的10kv線路和124個(gè)臺(tái)區(qū)的搶修任務(wù)還有各項(xiàng)工程的施工任務(wù)。一年365天，他至少有三分之一的時(shí)間奮戰(zhàn)在線路上。
他帶領(lǐng)外線班人員始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，一步一個(gè)腳印，從創(chuàng)建“無違章班組”入手，實(shí)現(xiàn)他們的安全“三零”目標(biāo)。他所帶的班組被評(píng)為公司安全生產(chǎn)先進(jìn)班組;又榮獲公司“工人先鋒號(hào)”的美譽(yù)。他個(gè)人也多次被評(píng)為公司的文明職工標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和抗冰保電建功標(biāo)兵等。
在抗冰救災(zāi)保電戰(zhàn)役里，他帶領(lǐng)外線班人員總是沖鋒在最前線。他們以堅(jiān)強(qiáng)的毅力、頑強(qiáng)的斗志和不怕犧牲的精神，出色地完成抗冰保電任務(wù)。雖說現(xiàn)在外線施工少了，但他的`工作量有增無減，除完成搶修工作外，資料的整理也越來越多，而且還要負(fù)責(zé)近300戶的抄收任務(wù)。他很少有牢騷，總是樂呵呵地面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)，造就了共產(chǎn)黨員“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的高尚情懷。
夏季，有一次勝南臺(tái)區(qū)總漏保頻繁跳閘，客戶用電意見較大。是他帶領(lǐng)全班員工挨家挨戶排查漏保，分析原因。最后發(fā)現(xiàn)一戶抽水漏電，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動(dòng)作時(shí)間滯后于總漏保。針對(duì)這一情況，他首先幫助用戶處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝�？偮┍２惶耍蛻魸M意了。大家友好地送他一個(gè)非常別致而又雅觀的綽號(hào)“八級(jí)電工”，他也開心地笑了。
一位戰(zhàn)斗在電力搶修一線的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他以自己的嫻熟的業(yè)務(wù)技能詮釋了電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)含義;他以自己的實(shí)際行動(dòng)，做到了客戶滿意，全所感動(dòng)，讓黨旗熠熠生輝!
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 14
是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應(yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的`工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，用她的真心誠(chéng)意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì)如此，特別是有整改問題的房子必須堅(jiān)持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對(duì)于行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 15
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績(jī)，令人欣喜。交通銀行項(xiàng)目部、人防備勤樓項(xiàng)目部、建設(shè)銀行項(xiàng)目部、CBD數(shù)碼城項(xiàng)目部榮獲公司2016年度先進(jìn)集體光榮稱號(hào)當(dāng)之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項(xiàng)目部：業(yè)主的需求就是我們的服務(wù)。全體員工發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠(chéng)服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門辦公室進(jìn)行調(diào)整，項(xiàng)目部全體員工主動(dòng)配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，積極作為，額外承擔(dān)了大量的辦公桌椅搬運(yùn)、雜物清理、檔案歸類等任務(wù)，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅(jiān)守崗位，仔細(xì)排查各種險(xiǎn)情，沒有發(fā)生一起因責(zé)任不到位而引發(fā)的停電進(jìn)水現(xiàn)象，為交行正常營(yíng)業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項(xiàng)目部：以一流的服務(wù)贏得甲方認(rèn)可。20xx年12月，公司進(jìn)入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理從嚴(yán)管理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持每日匯報(bào)、每周總結(jié)并制定下周工作計(jì)劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)保安巡邏巡查，工作精細(xì)高效，服務(wù)保障到位，強(qiáng)化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%。元月19日，市物價(jià)局辦公室傳來捷報(bào)，主動(dòng)對(duì)該項(xiàng)目部一年來的`工作進(jìn)行了書面評(píng)議，對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了甲方的認(rèn)可。
建設(shè)銀行三峽分行項(xiàng)目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項(xiàng)目部服務(wù)著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營(yíng)業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的情況下，狠抓員工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，工作質(zhì)量不降反升。各項(xiàng)服務(wù)工作均得到甲方認(rèn)可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評(píng)為“平安物業(yè)小區(qū)”。
CBD數(shù)碼城項(xiàng)目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項(xiàng)目是一個(gè)商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復(fù)雜，去年以來，該項(xiàng)目處于交房和裝修高峰期，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況完善各項(xiàng)管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎(jiǎng)。
物業(yè)的先進(jìn)事跡材料 16
靈石縣城市集中供熱總站小河北換熱站收費(fèi)員xxx，1968年出生，86年10月入伍，88年1月份入黨，中共黨員。小河北站有三名收費(fèi)員，他是唯一的男性，小河北站有兩個(gè)分站，上村北和苗旺站，三個(gè)站距離有2公里左右，供熱面積為30.25萬㎡，有2800余用戶，典型的點(diǎn)多面廣，考慮到兩個(gè)女同志跑兩個(gè)分站不太方便，他主動(dòng)要求在兩個(gè)分站收費(fèi)。收費(fèi)是一項(xiàng)非常繁瑣，大多數(shù)人都不愿干的工作，最忙時(shí)白天晚上都需要去用戶家里，去物業(yè)和用戶聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，有不暖、漏水和其它情況需要處理的，及時(shí)反饋回站內(nèi)，和站內(nèi)維修人員一并去解決，遇到好說話的還理解，遇到那些不好說話的就故意刁難。
收費(fèi)員是供熱站內(nèi)的一個(gè)窗口、一面鏡子，同時(shí)也代表著供暖單位的形象，在大多數(shù)時(shí)間里是第一個(gè)人、第一時(shí)間把各種供暖方面的信息反饋回站內(nèi)，站內(nèi)值班、維修人員去做各項(xiàng)調(diào)整。
在冬季運(yùn)行期間，他抽時(shí)間和站內(nèi)維修人員走家串戶，檢查漏水和戶內(nèi)地暖不循環(huán)、不熱等各種情況。記得去年運(yùn)行期間，12月份的'下半月上村北注水A區(qū)7號(hào)樓內(nèi)上水管（PPR）主管突然爆裂，他和維修人員搶修七、八個(gè)小時(shí)，最終把管道接好送上暖，這樣的事每年運(yùn)行當(dāng)中都能碰到無數(shù)例，他基本每次都參與，有人對(duì)他講收費(fèi)人員沒必要參與維修搶修，收好你的費(fèi)才是職責(zé)所在，干這是多余的。但是他不這樣認(rèn)為：供暖期內(nèi)無小事、隨時(shí)要保障用戶室內(nèi)溫度，我應(yīng)該掌握第一手信息，溫度不出問題才能保證費(fèi)用順利收回。所以在他調(diào)入小河北站9年內(nèi)，上村北和苗旺站的暖氣費(fèi)，除正常報(bào)停以外，沒有一分錢外欠，做到應(yīng)收盡收，更沒有死帳、爛帳。
在此期間，他盡量抽出時(shí)間協(xié)助小河北站的兩位女同志，有針對(duì)性的對(duì)一些交費(fèi)慢、不想交和逃避交費(fèi)的人區(qū)別對(duì)待，單獨(dú)上門做工作。特別有幾戶要上門數(shù)十次之多才能勉強(qiáng)完成。最終他想方設(shè)法讓這些老大難完成了當(dāng)年度的取暖費(fèi)，讓這些不想交費(fèi)、想逃避的人丟掉幻想、自覺交費(fèi)，經(jīng)過幾個(gè)人的共同努力，和站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的配合，小河北站每年的收費(fèi)完成率能達(dá)到98%以上，得到總站領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
他就是這樣一個(gè)做人做事非常認(rèn)真的平凡人。
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