(通用)行政前臺(tái)工作職責(zé)
行政前臺(tái)工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)事務(wù)性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復(fù)印);
2、負(fù)責(zé)公司日常考勤信息統(tǒng)計(jì);
3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、耗材采購(gòu)及領(lǐng)用登記;
4、負(fù)責(zé)公司接待室日常接待服務(wù)工作(茶水、點(diǎn)心、水果準(zhǔn)備及客人的迎來(lái)送往等);
5、協(xié)助部門其他崗位及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)行政人事事務(wù)性工作;
行政前臺(tái)工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶的接待，負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境整潔;
2.、電話接聽轉(zhuǎn)接工作，熟悉各部門人員，根據(jù)客戶需要，主動(dòng)為其留言，并落實(shí)到相關(guān)工作人員;
3、前臺(tái)傳真、信件和快遞的`接收、發(fā)放工作等;
4、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、用品的請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)等工作，管理得當(dāng)，辦公用品領(lǐng)用流程化管理及辦公室飲用水管理;
5、會(huì)議室預(yù)定、安排等相關(guān)行政支持;
6、協(xié)助組織公司活動(dòng)和公司日常事務(wù)及其他行政工作;
7、協(xié)助上級(jí)開展商務(wù)接待工作;
8、負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)組織、策劃、主持;
9、協(xié)助負(fù)責(zé)公司印章管理。
行政前臺(tái)工作職責(zé)3
一、前臺(tái)文員的工作職責(zé)
1.接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來(lái)訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng)；
5.前臺(tái)區(qū)、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)和備用物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記
8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的'各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù)；
10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；
B接聽電話后先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：“您好，越達(dá)公司！”
C.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？
注：
�、俨恢该鞯碾娫挘袛嘧约翰荒芴幚頃r(shí)，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人； ②通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。
�、劢Y(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來(lái)訪
客戶或來(lái)訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。
A.單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)：“先生/女士，您好！”
B.來(lái)者二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好！
C.來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”
D.對(duì)已知道客戶或來(lái)訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說(shuō)“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者就座；
2、聯(lián)系來(lái)訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時(shí)引導(dǎo)客戶與公司人員見面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶服務(wù)。
②倒水：在客人來(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請(qǐng)慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來(lái)訪者稍等；
�、茉跊]有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū)；
�、菘蛻綦x去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。
行政前臺(tái)工作職責(zé)4
1、管理職位，負(fù)責(zé)制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
3、負(fù)責(zé)組織行政、后勤等的`指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理；
4、公司日常行政管理的運(yùn)作；
5、公司內(nèi)部管理；
6、行政管理的成本控制及水電管理等。
行政前臺(tái)工作職責(zé)5
一、制度執(zhí)行、監(jiān)督：
1、協(xié)助人事行政經(jīng)理(主管)完成公司各項(xiàng)規(guī)章制度的擬定、修改和完善等工作;
2、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
3、搜集員工對(duì)各種規(guī)章制度的意見與建議，并及時(shí)反饋與修改;
二、安全、衛(wèi)生工作：
1、協(xié)助人事行政經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé)公司安保、消防管理、勞動(dòng)保護(hù);
2、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境(衛(wèi)生、綠植等)的維護(hù);
3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備(門禁系統(tǒng)、空調(diào)、電器等)的維護(hù);
三、接待、外聯(lián)工作:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪接待，信件(函)、快遞的分發(fā)及登記;
2、公司日常接待工作的執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)政府行政中心、物業(yè)等對(duì)外門聯(lián)系工作;
四、固定資產(chǎn)、低值易耗品管理：
1、固定資產(chǎn)、低值易耗品的日常維護(hù);
2、定期協(xié)助人事行政經(jīng)理(主管)進(jìn)行固定資產(chǎn)、低值易耗品定期盤點(diǎn);
3、進(jìn)行固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購(gòu)、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、報(bào)廢等申請(qǐng);
五、行政費(fèi)用管理：
1、負(fù)責(zé)公司水、電、快遞、電話等行政費(fèi)用的結(jié)算;
2、負(fù)責(zé)辦公用品、日用品的采購(gòu)、發(fā)放、盤點(diǎn);
3、行政費(fèi)用管控;
六、協(xié)助行政文稿管理：
1、公司行政通知的記錄，編寫及發(fā)布;
2、會(huì)議紀(jì)要的.整理、傳閱、歸檔;
3、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);
七、企業(yè)文化建設(shè)與推廣管理：
1、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議、培訓(xùn)等;
2、公司文化活動(dòng)資料、圖片資料的收集與整理;
3、負(fù)責(zé)創(chuàng)辦并完善公司的宣傳欄等內(nèi)部宣傳工作;
八、考勤管理工作：
1、根據(jù)公司考勤管理辦法，負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的出勤情況進(jìn)行監(jiān)督;
2、每月匯總員工出勤情況，對(duì)出勤異常的員工及時(shí)處理，并制成出勤表，上報(bào)人事行政經(jīng)理(主管);
九、協(xié)助人事工作：
1、協(xié)助進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、面試邀約;
2、協(xié)助新進(jìn)員工熟悉公司;
3、協(xié)助日常人事事務(wù)工作;
行政前臺(tái)工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司行政辦公設(shè)備維護(hù)，辦公環(huán)境維護(hù);
2、負(fù)責(zé)外來(lái)人員接待登記工作，面試安排工作;
3、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、領(lǐng)用登記工作;
4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)信件、物品的收發(fā)工作;
5、負(fù)責(zé)打印、整理、分類保管公司的'日常報(bào)銷等常用表格;
6、協(xié)助上級(jí)處理其他行政、后勤類的日常事務(wù)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)7
職位描述：
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)人員來(lái)訪登記、聯(lián)系接口人、咨詢解答等前臺(tái)接待工作；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)物品日常管理工作，物品借用、領(lǐng)用、寄存、轉(zhuǎn)交、認(rèn)領(lǐng)、登記、發(fā)放、回收；
3、負(fù)責(zé)前廳打印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報(bào)刊雜志等物料的準(zhǔn)備工作；
4、負(fù)責(zé)大堂區(qū)域的秩序維護(hù)、綠植情況反饋與需求受理；
5、前臺(tái)突發(fā)事件的.處理與反饋；
6、參與制定和改善職責(zé)內(nèi)工作流程，追蹤工作執(zhí)行結(jié)果，不斷改進(jìn)和完善工作質(zhì)量；
7、完成上級(jí)交付的其他工作事項(xiàng)。
職位要求：
1、學(xué)歷要求：全日制大專及以上學(xué)歷
2、專業(yè)要求：服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先，酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳歷
3、有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，且具有協(xié)助組織能力；處事有條理，事務(wù)處理能力強(qiáng)。
早9晚6周末雙休
行政前臺(tái)工作職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)接聽大堂前臺(tái)的電話來(lái)電，接收來(lái)訪、投訴、各類咨詢;負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)藥箱藥品的領(lǐng)用及登記。
2.禮貌服務(wù)，對(duì)客戶的.來(lái)電、來(lái)訪事項(xiàng)要及時(shí)處理，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行登記，并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。
3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時(shí)間為8:40-9:15。
4.定時(shí)巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長(zhǎng)勢(shì)，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作，有任何異常及時(shí)向主管匯報(bào)。
5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作，并及時(shí)回訪工作。
6.嚴(yán)格按照物品放行流程操作，核實(shí)無(wú)誤對(duì)進(jìn)出物品辦理放行手續(xù)。
7.熟悉客戶服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。
8.協(xié)助財(cái)務(wù)催交各項(xiàng)費(fèi)用。
9.正式職員及裝修人員工牌辦理。
10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)9
一、工作內(nèi)容
1、接待來(lái)訪者：行政前臺(tái)需要熱情接待來(lái)訪者，包括公司客戶、合作伙伴、應(yīng)聘者等。確保來(lái)訪者準(zhǔn)確了解公司業(yè)務(wù)和政策，提供必要的幫助和指引。
2、文件管理：行政前臺(tái)負(fù)責(zé)管理各類文件，包括合同、文檔、報(bào)告等。確保文件的分類、歸檔和保管工作有序進(jìn)行，方便各部門查閱和使用。
3、電話接聽：行政前臺(tái)需要接聽和處理電話，包括轉(zhuǎn)接電話、記錄留言、確認(rèn)信息等。確保及時(shí)解決來(lái)電者的需求，提高公司形象和客戶滿意度。
4、郵件管理：行政前臺(tái)需要管理各類郵件，包括發(fā)送郵件、回復(fù)郵件、確認(rèn)郵件等。確保及時(shí)處理郵件，避免延誤重要事項(xiàng)。
5、會(huì)議安排：行政前臺(tái)需要協(xié)助安排會(huì)議，包括會(huì)議通知、會(huì)議室預(yù)定、會(huì)議用品準(zhǔn)備等。確保會(huì)議的順利進(jìn)行，提高會(huì)議效率和質(zhì)量。
6、行政事務(wù)處理：行政前臺(tái)需要處理日常行政事務(wù)，包括辦公用品的采購(gòu)、庫(kù)存管理、設(shè)備維護(hù)等。確保行政事務(wù)的及時(shí)處理，降低企業(yè)成本。
7、員工協(xié)調(diào)：行政前臺(tái)需要協(xié)調(diào)員工之間的工作，解決溝通中的問(wèn)題，確保部門之間的協(xié)作順利進(jìn)行。
二、職責(zé)
1、確保公司形象：行政前臺(tái)需要負(fù)責(zé)接待和服務(wù)工作，為來(lái)訪者提供良好的第一印象，從而樹立公司良好的形象。
2、提高客戶滿意度：通過(guò)熱情周到的服務(wù)，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、協(xié)調(diào)溝通工作：行政前臺(tái)需要協(xié)調(diào)各部門之間的溝通工作，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，提高工作效率和質(zhì)量。
4、維護(hù)公司資產(chǎn)：行政前臺(tái)需要負(fù)責(zé)管理辦公用品、設(shè)備等公司資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全和有效利用，避免浪費(fèi)和損失。
5、文件保密工作：由于涉及的文件可能包含公司商業(yè)機(jī)密和敏感信息，因此行政前臺(tái)需要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保文件的安全和機(jī)密性。
6、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：行政前臺(tái)需要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，如緊急維修、緊急會(huì)議等，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、遵守規(guī)章制度：行政前臺(tái)需要遵守公司的規(guī)章制度和法律法規(guī)，確保工作合規(guī)合法。
總之，行政前臺(tái)作為企業(yè)或機(jī)構(gòu)的重要組成部分，承擔(dān)著接待、文件管理、電話接聽、會(huì)議安排、行政事務(wù)處理等多項(xiàng)工作。作為這一崗位的.工作人員，需要具備高度的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)，以熱情周到的服務(wù)態(tài)度和高效率的工作方式，為企業(yè)和機(jī)構(gòu)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)或機(jī)構(gòu)也應(yīng)該為行政前臺(tái)提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，從而更好地履行崗位職責(zé)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)10
1、做好顧客的指導(dǎo)就診工作，對(duì)顧客熱情接待，耐心解釋，提供幫助;
2、解答顧客提出的'各種疑問(wèn)，征詢與收集患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有關(guān)意見，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
3、做好維持門診大廳各項(xiàng)工作的秩序，維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。
行政前臺(tái)工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來(lái)訪的接待及登記工作(現(xiàn)階段需進(jìn)行疫情防疫工作);
2、負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)，檔案管理、會(huì)議組織、復(fù)印掃描文檔等;
3、負(fù)責(zé)行政內(nèi)勤工作，收發(fā)快遞文件及辦公室環(huán)境維護(hù)等;
4、負(fù)責(zé)物品采購(gòu)，包括辦公設(shè)備及辦公用品;
5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，錄入、盤查與維護(hù)，各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;
6、負(fù)責(zé)各類員工團(tuán)建活動(dòng)的'組織，包括每周下午茶及各部門團(tuán)建活動(dòng)支持;
7、協(xié)助部門同事完成人事行政部的相關(guān)工作;
8、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)12
1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)、記錄快遞和信件等;
2、接待來(lái)訪客人，及時(shí)通知被訪人員;
3、管理辦公用品及辦公器材，做好辦公用品的庫(kù)存盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，采購(gòu)辦公用品，并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
4、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;
5、負(fù)責(zé)打印機(jī)投影儀等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
6、做好公司日常行政事務(wù)工作及后勤保障工作;
7、協(xié)助行政人事經(jīng)理做好招聘工作，與候選人電話溝通，通知面試等
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)13
1、協(xié)助或主導(dǎo)完成招聘及面試工作；
2、協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，
3、負(fù)責(zé)新入職員工試用期管理工作，負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和管理；
4、負(fù)責(zé)公司人員考勤/數(shù)據(jù)的整理，社保的申報(bào)工作；
5、對(duì)離職員工辦理離職交接手續(xù)，企業(yè)相關(guān)賬號(hào)的`及時(shí)關(guān)閉，辦理離職證明；
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司的年會(huì)、文體活動(dòng)、團(tuán)建等；
7、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)及各類檔案資料的登記、整理；
行政前臺(tái)工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息;
2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排會(huì)議室，及時(shí)通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護(hù)辦公環(huán)境;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)制作員工月度考勤報(bào)表、起草各類節(jié)假日放假通知;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計(jì)核對(duì)快遞費(fèi)用;
6、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放工作，并及時(shí)錄入OA系統(tǒng);
7、負(fù)責(zé)通訊錄及其他表格的更新及傳達(dá);
8、負(fù)責(zé)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、考勤機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與管理工作;
9、負(fù)責(zé)員工名片印制、酒店、各類票務(wù)、飲用水等的.預(yù)訂工作;
10、負(fù)責(zé)公司車輛管理工作(如：油卡、車險(xiǎn)等);
11、負(fù)責(zé)審核、制作每月員工各類報(bào)銷匯總單據(jù)、完成各項(xiàng)對(duì)帳工作;
12、為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)，做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作;
13、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)15
前臺(tái)行政工作職責(zé)：
1、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。
2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
3、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
4、對(duì)收支業(yè)務(wù)及時(shí)記賬、核對(duì)；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事務(wù)。
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