超市店長崗位職責(zé)

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超市店長崗位職責(zé)

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的超市店長崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

超市店長崗位職責(zé)

超市店長崗位職責(zé)1

　　直屬部門：門店直屬上級：店長

　　適用范圍：各門店店長助理

　　崗位職責(zé)：

　　1、對店長負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日�，嵤拢岣叩觊L工作效率。

　　2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的'監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準(zhǔn)確傳達(dá)。

　　4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

　　5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。

　　6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費(fèi)用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計分析。

　　8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

　　9、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

　　10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

超市店長崗位職責(zé)2

　　職位描述

　　1、年齡26-35歲左右，大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè);

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

　　5、良好的'溝通、協(xié)調(diào)、組織、外聯(lián)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　工作地點:安徽省合肥市

　　超市店長(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　工作地址在貴陽或者安順，可以就近安排。

　　1、年齡25~45歲性別不限，身體健康，大專以上學(xué)歷。

　　2、工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊配合精神，有管理工作經(jīng)驗。

　　3、有超市同崗位1年以上批發(fā)零售行業(yè)(其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗也可考慮)及營銷工作經(jīng)驗，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉貴陽市場，具有較強(qiáng)的溝通能力及組織能力。

　　5、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

　　6、完成超市銷售、毛利、庫存等各項經(jīng)營指標(biāo)。

　　7、負(fù)責(zé)對賣場人員、賣場衛(wèi)生、陳列等進(jìn)行管理。

　　8、熟悉商品(食品、非食品)品類、品項及銷售特點。

　　9、配合公司對門店的管理和相關(guān)政策的執(zhí)行。

　　10、工作地點在貴陽各區(qū)門店、可根據(jù)本人意向選擇。

超市店長崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。

　　2、完成總部下達(dá)的各項指標(biāo)。

　　3、監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗收，倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。

　　5、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。

　　6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。

　　7、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。

　　8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全。

　　9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

　　10、決定除樓層經(jīng)理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理（大店）的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。

　　11、總部各項指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。

　　12、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

　　職能的具體分工及責(zé)任

　　門店的經(jīng)營政策：

　　1、總結(jié)門店各部門經(jīng)營政策方面的褒貶意見。

　　2、就門店進(jìn)度提出具體意見規(guī)劃。

　　經(jīng)營目標(biāo)：

　　1、根據(jù)總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)制定各部門的經(jīng)營計劃：包括營業(yè)額預(yù)算計劃、庫存周轉(zhuǎn)計劃、員工數(shù)的'預(yù)算、改造和投資計劃。

　　2、與各部門主管一起為達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)而開展組織準(zhǔn)備工作。

　　3、監(jiān)督指標(biāo)完成情況。

　　經(jīng)營數(shù)據(jù)：

　　1、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營數(shù)據(jù)。

　　2、與部門主管研究、商討日營業(yè)額，按分類進(jìn)行營業(yè)額比較，供綱商進(jìn)貨及利潤、庫存、過低及過高標(biāo)價，損耗、差異分析。

　　3、未達(dá)到目標(biāo)時確定必要的行動及程序。

　　購買及供應(yīng)：

　　1、總結(jié)及分析各部門成績。

　　2、了解供貨信息產(chǎn)品，競爭及顧客的愿望。

　　3、參與品種設(shè)計。

　　4、參與收集新產(chǎn)品及具體了解。

　　5、與部門主管共同研究，提出季節(jié)性采購建議。

　　6、指導(dǎo)及監(jiān)督部門主管的所有工作。

　　7、與主管商討季節(jié)性計劃并匯報總部。

　　8、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價位、期限、顧客要求及部門主管的意見，確定引進(jìn)商品售息的建議匯報總部。

　　顧客—超市

　　1、確保門店產(chǎn)品經(jīng)常是受歡迎的，暢銷的。

　　2、經(jīng)常監(jiān)督門店全體人員認(rèn)真聽取顧客意見。

　　3、了解顧客的愿望，寫在總結(jié)報告中。

　　4、處理投訴及解決爭端。

　　價格—促銷活動

　　1、及時向部門主管查導(dǎo)、調(diào)整競爭價格的工作。

　　2、要求主管隨時掌握市場的變動情況，采集重點商品競爭對手的價格。

　　3、指導(dǎo)及監(jiān)督各柜組的促銷活動。

　　4、制定龍頭產(chǎn)品周促銷計劃。

　　定期檢查各類商品的標(biāo)價

　　1、消費(fèi)者要求跟蹤。

　　2、價格標(biāo)簽是否規(guī)范正確。

　　3、進(jìn)貨情況。

　　4、庫存情況。

　　人員：

　　1、考評下級人員。

　　2、檢查培訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況。

　　3、定期與主管召開會議，建立互相溝通的渠道。

　　4、監(jiān)督門店工作計劃，確定促銷人員與監(jiān)時人員工作。

　　5、確定部門主管的排班表。

　　6、作好各部門主管的協(xié)調(diào)工作。

　　7、積極組織工作會議，聽取各部主管陳述各項建議及對商業(yè)政策的意見（個別談話）。

　　8、保證總部政策在門店的實施。

　　9、處理爭端及意見。

　　10、檢查店堂清潔衛(wèi)生情況。

　　11、超市人員變動情況要及時掌握。

　　安全和保安

　　1、經(jīng)常檢查進(jìn)口、出口、安全門和保險箱門的安全。

　　2、根據(jù)政府規(guī)定制訂安全條例。

　　3、根據(jù)消防規(guī)定制定員工注意事項，培訓(xùn)新員工的消防知識。

　　4、事故的處理。

　　5、防范超市偷竊現(xiàn)象的發(fā)生。

　　食品衛(wèi)生的檢查

　　1、店長必須了解食品衛(wèi)生法，熟悉食品質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及食品新鮮度。

　　2、主要對以下部門進(jìn)行檢查：鮮肉、鮮奶制品，蔬菜和水果。

　　3、維修部的工作檢查：、檢查貨架，對損壞的貨架立即更換。

　　5、店長必須學(xué)會在緊急情況下切斷和啟動電源、水源及煤氣等。

　　6、店長必須學(xué)會關(guān)閉及開啟整超市的空調(diào)及各種設(shè)備。

　　7、店長必須知道超市防火設(shè)備的使用事宜，滅火機(jī)的位置。

　　8、檢查所有重要設(shè)施的保修。

　　9、檢查冷凍設(shè)備。

　　10、就門店總進(jìn)度計劃提出具體方案。

超市店長崗位職責(zé)4

　　真鮮生連鎖超市店長中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司,萬谷菜籃子1、負(fù)責(zé)生鮮門店的管理及運(yùn)營;

　　2、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的制定、監(jiān)督及培訓(xùn)及門店短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報;

　　3、有效管理所負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標(biāo),并負(fù)責(zé)人力成本、營運(yùn)成本及損耗的控制;

　　4、負(fù)責(zé)門店庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的庫存及訂單的'及時發(fā)放;并配合營銷部組織及落實好各種促銷活動;

　　5、負(fù)責(zé)門店員工的管理、培訓(xùn)及考核,監(jiān)管門店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

超市店長崗位職責(zé)5

　　職位描述：

　　本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標(biāo)超業(yè)態(tài)，孵化餐超結(jié)合的新的門店終端模式，創(chuàng)立子品牌，招募新店店長。

　　職責(zé)描述：

　　1、必須按期完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，如年度銷售額、利潤、費(fèi)用指標(biāo)等；并根據(jù)具體情況，將銷售計劃分級落實到人；

　　2、根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，圓滿完成總部的各項促銷、營銷計劃，執(zhí)行價格變動；

　　3、對銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，如商品進(jìn)貨驗收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況，進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，全面掌握門店商品的進(jìn)銷存情況；

　　4、掌握門店經(jīng)營動態(tài)，準(zhǔn)確掌握門店的商品庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)，洞察市場變動趨勢和消費(fèi)特點，作出改進(jìn)經(jīng)營的對策，制定必要的梳理和調(diào)整措施；

　　5、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規(guī)范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列，滿足顧客的需求，促進(jìn)顧客消費(fèi)；

　　6、加強(qiáng)和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識，根據(jù)總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督店員執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，負(fù)責(zé)門店一般不合格服務(wù)的評審處置；

　　7、督促員工嚴(yán)格按公司關(guān)于商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)控制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，減少商品流失，負(fù)責(zé)門店盤點組織和監(jiān)督員工執(zhí)行；

　　8、督促員工做好門店前后場環(huán)境、商品整潔工作，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行后廚衛(wèi)生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的購物環(huán)境，安全放心的'商品;

　　9、學(xué)習(xí)掌握食品安全相關(guān)知識，嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督員工執(zhí)行公司食品安全相關(guān)制度，不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的現(xiàn)金管理和收銀機(jī)操作規(guī)范，落實收銀機(jī)防竊、防范措施；嚴(yán)格控制收銀員的溢缺率，對門店的收銀情況進(jìn)行不定時的抽檢；

　　11、嚴(yán)格按制度做好門店的安全保衛(wèi)工作，落實防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業(yè)財產(chǎn)避免遭受重大損害；

　　12、根據(jù)公司的人事管理制度，負(fù)責(zé)門店員工工作的日�？己思蔼剳�、培訓(xùn)等管理工作，科學(xué)高效合理安排員工工作，控制工時，提升門店用工效率；

　　13、完成上級交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有三年以上商超工作經(jīng)驗，有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗佳；

　　2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上佳；

　　3、有團(tuán)隊管理經(jīng)驗和一定的綜合管理能力；

　　4、掌握電腦操作技能，具備較好的經(jīng)營分析能力；

　　5、生意意識、服務(wù)意識強(qiáng)，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)情況應(yīng)變能力；

　　6、大專及以上學(xué)歷。

超市店長崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店營運(yùn)管理工作；

　　2、完成公司的整體營運(yùn)業(yè)績等各項指標(biāo)；

　　3、為公司培養(yǎng)及儲備營運(yùn)專業(yè)人才。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下，男女不限；

　　2、有超市店長工作經(jīng)驗；

　　3、高度的商業(yè)敏銳度，能準(zhǔn)確把握超市的`定們，對商品分類結(jié)構(gòu)、操作流程、體系有較全面了解；

　　4、對超市的商品管理、顧客服務(wù)、營銷運(yùn)作和業(yè)績管理等有較強(qiáng)的管理、控制和開發(fā)能力；

　　5、品行端正，具備高素質(zhì)的綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，有一定的承壓能力。

超市店長崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、制定并達(dá)成各項經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);

　　2、商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;

　　3、建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

　　4、嚴(yán)格控制各項成本，降低損耗;

　　5、做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核;

　　6、主持門店的日常營運(yùn)工作;

　　7、及時處理顧客投訴及意見。

　　任職要求:

　　1、24-40歲，高中及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，至少三年以上超市管理經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的.制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

超市店長崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)營管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的打成，包括銷售額、毛利、營運(yùn)成本、商品耗損、利潤、庫存等；

　　3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進(jìn)貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、財務(wù)等管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)超市人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)；

　　5、負(fù)責(zé)設(shè)備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理，特高設(shè)備的`使用效率，開源節(jié)流等；

　　6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。

　　任職要求：

　　1、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉超市營銷管理；

　　2、具備較高的綜合管理能力及較強(qiáng)的營銷管理能力；

　　3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵等專業(yè)能力。

超市店長崗位職責(zé)9

　　職位名稱：店長部門/組別：超市事業(yè)部/營運(yùn)分部

　　直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理職位編號：

　　直接下級：營運(yùn)副經(jīng)理相關(guān)部門：公司各職能部門

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)：

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)。

　�。ǘ┞殭�(quán)范圍：

　　1、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運(yùn)副經(jīng)理的管理權(quán)；

　　2、部門物品領(lǐng)用、各項費(fèi)用開支的審核權(quán)；

　　3、部門獎金實施權(quán)、獎勵懲罰權(quán)、員工考核、考評權(quán)；

　　4、有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)營運(yùn)秩序和現(xiàn)場紀(jì)律、對不安全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。

　�。ㄈ⿳徫宦氊�(zé)：

　　1、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

　　6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰；

　　7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；

　　8、負(fù)責(zé)組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；

　　9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；

　　10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；

　　11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

　　12、負(fù)責(zé)組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進(jìn)行分析；

　　13、參加部門值班；

　　14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

　　15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；

　　16、定期（周一）向直接上級匯報工作。

　�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c：

　　1、每日業(yè)績達(dá)成追蹤。

　　2、門店管理報表閱讀。

　　3、全店巡視：（重點部位及標(biāo)準(zhǔn)）

　　（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須整齊、清潔、飽滿。

　�。�2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。

　�。�3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須通暢、通視、不堆貨。

　�。�4）陳列補(bǔ)貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速、不遺留紙皮、棧板。

　　（5）pop、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須正確、即時、無錯誤。

　　（6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須堆放整齊不凌亂。

　�。�7）孤兒商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須即時回收。

　�。�8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當(dāng)日處理。

　�。�9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

　�。�10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運(yùn)用、合理調(diào)配。

　　（11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。

　�。�12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標(biāo)準(zhǔn)、無過期商品。

　　（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。

　�。�14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會同檢驗。

　　（15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。

　�。�16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。

　�。�17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標(biāo)示清楚。

　�。�18）價格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。

　�。�19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。

　　（20）服務(wù)臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿必須不擁擠、堵塞。

　�。�21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。

　�。�22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。

　　（23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準(zhǔn)確。

　�。�24）庫存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。

　�。�25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。

　　（26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。

　�。�27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。

　　（28）聯(lián)營區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。

　　（29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。

　�。�30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全

　　4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》

　�。�1）與下屬同事面談。

　�。�2）店面顧客投訴處理。

　�。�3）批閱門店值班經(jīng)理日志。

　�。�4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。

　�。�5）填寫店長每日工作檢查表。

　�。ㄎ澹╅喿x報表：

　　1、每日新品通知。

　　2、每日采購變價通知。

　　3、暢銷商品缺貨。

　　4、滯銷商品。

　　5、每日負(fù)毛利商品清單。

　　6、進(jìn)入刪除商品明細(xì)。

　　7、負(fù)庫存明細(xì)。

　　8、每日退貨明細(xì)。

　　9、每日進(jìn)貨明細(xì)。

　　10、每日庫存調(diào)整明細(xì)。

　　11、每日銷售匯總明細(xì)表。

　　12、商場快訊報表。

　　13、商品修改記錄表。

　　14、盤點差異報表。

　�。┟恐芄ぷ髦攸c：

　　1、每周銷售業(yè)績分析。

　　2、店面相關(guān)管理報表閱讀。

　　3、一般費(fèi)用審核。

　　4、督導(dǎo)各部門滯銷商品庫存處理。

　　5、督導(dǎo)各部門負(fù)庫存處理。

　　6、督導(dǎo)各部門暢銷品缺貨處理。

　　7、盤點進(jìn)度的'跟進(jìn)及盤點差異審核。

　　8、各部門報廢金額審核。

　　9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。

　　10、參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。

　　11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。

　　12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。

　　13、市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。

　　14、對各部門管理工作督導(dǎo)、檢查。

　　15、召開門店周例會（門店各部門經(jīng)理參加）。

　　（七）每月工作重點：

　　1、當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成狀況落實與跟進(jìn)，確保店面贏利。

　　2、擬定次月工作目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃。

　　3、每月銷售業(yè)績分析，對未達(dá)成目標(biāo)提出改善措施。

　　4、一般費(fèi)用的監(jiān)督及初審。

　　5、基本設(shè)施費(fèi)用初審。

　　6、維修費(fèi)用初審。

　　7、人力預(yù)算及部門領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。

　　8、部門主管（含）以上人員的考核。

　　9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報廢單》（附件一）。

　　10、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價分析，確保提高來客數(shù)。每日銷售匯總

　　11、經(jīng)（副）理、主管會議。

　　12、門店合理庫存天數(shù)分析與管理。

　　13、商品組合分析，提出對新品引進(jìn)，滯銷品淘汰等建議。

　　14、例行員工專業(yè)知識培訓(xùn)。

　　15、市場動態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報資料收集。

　　16、上級交辦事項的傳達(dá)及執(zhí)行。

　　17、每月工作總結(jié)匯報。

　　18、排定店面各部門經(jīng)理排班表。

　　19、全店全體員工例會（每月1次）。

超市店長崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

　　2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

　　3．維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

　　4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5．維持商場良好的顧客服務(wù)；

　　6．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

　　7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　主要工作：

　　1．全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

　　2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

　　3．傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃；

　　4．負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　7．倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9．進(jìn)行庫存管理，保證充足的.貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

　　10．督促門店的促銷活動；

　　11．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

　　13．授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

　　14．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：

　　輔助工作：

　　1．指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；

　　2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　3．向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

超市店長崗位職責(zé)11

　　超市店長（小超市吸引人氣的方法超市店長崗位職責(zé)

　　店長的基本定義是：通過個人的領(lǐng)導(dǎo)力和組織協(xié)調(diào)能力對人或商品來完成任務(wù)。

　�。ㄒ唬┑觊L角色的定位原則

　　1、作為代理人，代理公司來對店鋪管理。

　　2、作為情報的收集者，收集市場有價值情報。

　　3、作為調(diào)整者，調(diào)整解決問題，來保證工作的順暢。

　　4、作為傳達(dá)者，將公司的方針、政策、計劃目標(biāo)等，正確而快速地傳達(dá)給店內(nèi)的所有下屬。

　　5、作為指導(dǎo)者，培訓(xùn)、教育和指導(dǎo)部下。

　　6、作為管理者，管理店內(nèi)的營業(yè)活動來達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。

　　7、作為保全者，保全店內(nèi)資產(chǎn)的日常安全。

　　8、作為活動者，超市店長崗位職責(zé)具體操作店內(nèi)營業(yè)活動。

　�。ǘ┑觊L職責(zé)與要求

　　1、日常經(jīng)營管理

　�。�1）.負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面百思特網(wǎng)形式上報公司；

　�。�2）.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班的點貨數(shù)字是否相符；

　�。�3）.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷品和滯銷品的統(tǒng)計、匯報、分析等以方便對進(jìn)、銷、退、補(bǔ)貨作計劃；

　�。�4）.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)店鋪的貨品陳列；

　�。�5）.指導(dǎo)店員的每月盤點工作；

　�。�6）.了解及分析銷售資料，負(fù)責(zé)賺取利潤，達(dá)到營業(yè)目標(biāo)并編寫報告交經(jīng)理審閱；

　�。�7）.強(qiáng)化商品管理，嚴(yán)禁任何人擅自將貨品帶出店；

　　（8）.控制、監(jiān)督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數(shù)量，進(jìn)倉單和調(diào)拔單是否完備；

　�。�9）.適當(dāng)處理顧客投訴及具體問題的分析匯報。

　　2、計劃和完成店內(nèi)的銷售目標(biāo)

　　（1）.明確知道每周每月的銷售數(shù)字。

　�。�2）.計劃、設(shè)立目標(biāo)和激勵所有的員工去完成這些目標(biāo)。

　　（3）.通過良性的競爭機(jī)制來提高所有員工的銷售。

　�。�4）.保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣。

　�。�5）.及時和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。

　　3、店務(wù)文件和帳務(wù)處理。（在上百思特網(wǎng)班前與即將下班時來進(jìn)行處理

　　（1）.每天的庫存銷帳。

　�。�2）.周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。

　　（3）.月銷售報表，月盤點表，費(fèi)用明細(xì)表，員工排班表和員工大會議程。

　　4、商品陳列與布局

　�。�1）.賣場的衣服都應(yīng)該具備價簽，而且每一件衣服都應(yīng)該燙好和以正確的方式陳列。

　�。�2）.確保賣場的所有的衣服疊掛放整齊。

　�。�3）.飾品墻應(yīng)該整齊，豐滿和具有吸引力。

　�。�4）.櫥窗的陳列要及時更換，要用有吸引力的方式來展示新款。

　�。�5）.POP(畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內(nèi)的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。

　�。�6）.店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定。

　　5．人事的日常行政管理

　　（1）.指導(dǎo)、培訓(xùn)店S的日常工作；

　�。�2）.向下屬闡述公司的`政策和批示；

　�。�3）.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及條例；

　�。�4）.公平準(zhǔn)確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績；

　　（5）.協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神；

　　（6）.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作。

　　6．顧客檔案管理

　�。�1）建立客戶檔案；

　�。�2）及時補(bǔ)充客戶的資料；

　�。�3）處理好每一次顧客的投訴工作。

　　7．市場調(diào)研（通常說的市調(diào)

　　根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動態(tài)，適時匯報公司。

　　8．店鋪環(huán)境管理

　　（1）.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；

　�。�2）.落實好店鋪的每日清潔工作；

　　（3）.規(guī)范好店鋪的陳列工作；

　　（4）.店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；

　�。�5）.倉庫應(yīng)該擺放有序，并衛(wèi)生干凈。

　　9．門店安全管理

　�。�1）.教育員工加強(qiáng)安全意識；

　　（2）.做好安全措施。

　�。ㄈ┑觊L日常工作的重點

　　1、負(fù)責(zé)開店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。

　　2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。

　　3、監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。

　　4、每天在開店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開小組會交接上一班留給的跟進(jìn)問題和顧客服務(wù)，及留意事項。

　　5、安排員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行工作。

　　6、開店后要保持及留意貨場燈光、音樂、冷氣等正常運(yùn)作。

　　7、留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補(bǔ)貨的任務(wù)。

　　8、隨時關(guān)心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。

　　9、根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對員工實施檢查。

　　10、做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。

　　11、監(jiān)管好收貨及運(yùn)貨確保無誤。

　　12、調(diào)動員工的積極性，幫助下屬制定工作目標(biāo)。

　　13、定期對下屬進(jìn)行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。

　　14、了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補(bǔ)短及作貨品互調(diào)。

　　15、提前制定下一步營業(yè)計劃，并視實際情況進(jìn)行修改計劃。

　　16、關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。

　　17、根據(jù)天氣轉(zhuǎn)變而靈活改變店內(nèi)貨品的陳列、擺設(shè)。

　　18、留意當(dāng)班每一段時間的營業(yè)額來進(jìn)行分析周圍環(huán)境情況。

　　19、編制店員每月度考勤。

　　20、帶頭并確保下屬遵守部門規(guī)章制度。

　　21、按公司要求準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報表。

　　22、嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)作過程，嚴(yán)防店鋪的貨品流失。

超市店長崗位職責(zé)12

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃；

　　4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

　　10、督促門店的促活動；

　　11、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12、負(fù)責(zé)全店人員的`培訓(xùn)；

　　13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡30—45，從事大型連鎖超市全面管理經(jīng)驗；

　　2、具有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；

　　3、有較強(qiáng)的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人

　　4、對事物有較強(qiáng)的分析和決策能力；

　　5、熟練掌握商場管理的各項規(guī)范和操作方法此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

　　超市店長崗位職責(zé)篇工作內(nèi)容

　　指導(dǎo)思想：立足本職工作求精準(zhǔn)協(xié)助店長管理謀發(fā)展

　　收銀負(fù)責(zé)門店收銀工作，確保收銀工作正常進(jìn)行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，規(guī)范收銀員操作流程；強(qiáng)化收銀員文明禮貌服務(wù)意識；合理發(fā)放備用金，及時兌換、儲存零鈔；每天收銀對賬，查對收銀員長短款，嚴(yán)肅處理收銀員差錯與過失，做到賬款相符，及時繳存營業(yè)款。

　　財務(wù)負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理，及時收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項收入；嚴(yán)格把關(guān)、控制門店各項費(fèi)用支出；查對、核實門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財務(wù)進(jìn)行周對賬，每月首日對上月門店收銀、進(jìn)銷存進(jìn)行月匯總對賬，核銷門店費(fèi)用支出。

　　單據(jù)流轉(zhuǎn)———收貨、退貨

　　嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤。供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額；審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正。協(xié)助共管

　　對門店店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作，保障門店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行；協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度、流程以及經(jīng)營計劃在門店得到貫徹、落實；協(xié)助店長制定各項經(jīng)營指標(biāo)，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理，提高賣場員工文明禮貌服務(wù)意識，建立賣場良好的購物環(huán)境，嚴(yán)格控制各項成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。