【精選】文明禮貌用語15篇

文明禮貌用語1

全體市民：

　　大家好！

　　在500年前，祖先們靠著華夏文明才有了現(xiàn)在的泱泱華夏，可是讓祖先們引以為傲的文明卻親手被他的子孫后代折在了手中�，F(xiàn)代文明早已被折磨得不堪入“耳”。文明這一問題正在逐步摧毀著在別人們眼中的印象。

　　在馬路上人們瘋了一樣的按喇叭，學(xué)校中隨處可見的垃圾袋，一出門就可以聽見的臟話……人們到哪兒都能聽見大聲的喧嘩，惡意的.嘲諷，故意的嘲笑……這些都正在把文明推向毀滅。為了提高全民素質(zhì)，培養(yǎng)國人的行為藝術(shù)，為此我提出建議：

　　1、從我做起，先管好自己，不說臟話，不亂扔垃圾，不惡意嘲諷他人。

　　2、相關(guān)部門可以設(shè)計(jì)一個軟件，只要有人說臟話或有其他不文明行為，就從他的手機(jī)銀行卡里自動扣錢用來懲罰，同時這些錢可以用來捐給災(zāi)區(qū)人民。

　　3、大家互相監(jiān)督舉報，并派人管理各種不文明行為。

　　4、創(chuàng)建一個教改所，幫助行為不文明的人提高自身素養(yǎng)。

　　5、手牽手努力建設(shè)文明社會，讓我們的家園更加美好。

　　有了堅(jiān)定的意志，才能讓我們的文明站在世界的頂端；有了不可磨滅的文明，才能更進(jìn)一步的打開世界大門，從而讓在世界上處于屹立不倒的位置；有了大家的共同努力，才能讓在世界上更進(jìn)一步……讓我們一起努力建設(shè)文明社會吧！

　　倡議人：

　　xx月xx日

文明禮貌用語2

　　儀態(tài)是指一個人行為的姿態(tài)的風(fēng)度。姿態(tài)是指身體呈現(xiàn)的樣子，風(fēng)度是人際交往中個人素質(zhì)修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)，是氣質(zhì)的表露。

　　服務(wù)綜合動作

　　坐姿就坐時的姿態(tài)要端正。要領(lǐng)是：入坐要輕緩，上身要直，人體得心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方；手自然放在雙膝上，雙膝并攏；目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上。就會時切不可有以下幾種姿勢：

　　1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；

　　2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上；

　　3、在上級或客人面前雙手抱著胸前、蹺二郎腿或半躺半坐；

　　4、趴在工作臺上。不雅的坐姿。雙腿叉開過大；架腿方式欠妥；雙腿過分伸張。

　　標(biāo)準(zhǔn)蹲姿其要求：下蹲時，雙腿不并排在一起，而是左腳在前，右腳稍后。左腳應(yīng)完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳則應(yīng)腳掌著地，腳跟提起。此刻右膝須低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿態(tài)。女性應(yīng)靠昆兩腿，男性則可適度地將其分開。臀部向下，基本上以右腿支撐身體。男性服務(wù)人員在工作時選用這一方式，往往更為方便。交叉式蹲姿。通常適用于女性服務(wù)人員，它的優(yōu)點(diǎn)是造型優(yōu)美曲雅�；�本特征是蹲下后雙腿交叉在一起。要求為：下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。右腿在上、左腿在下，二者交叉重疊。左膝由后下方伸向右側(cè)，左腳跟抬起，并且腳掌著地。兩腿前后靠近，合力支撐身體。上身略向前傾。臀部朝下。

　　走姿態(tài)要求與標(biāo)準(zhǔn)。正確的步姿要求是“行如風(fēng)”，其具體要領(lǐng)是：上身正直不動，兩肩相平不搖，兩擺動自然，兩腿直而不僵，步伐從容，步態(tài)平穩(wěn)，步幅適中均勻，兩腳落地一線。注意要點(diǎn)。方向明確、步幅適度、速度均勻、重心放準(zhǔn)、身體協(xié)調(diào)、造型優(yōu)美。男女差別。男性服務(wù)人員在行進(jìn)時，兩腳跟交替前進(jìn)在一線上，兩腳尖稍外展，通常速度稍快，腳步稍大，步伐奔放有力，充分展示著男性的陽剛之美。女性服務(wù)人員在行進(jìn)時，兩腳尖稍外，兩腳交替走在一條直線上，稱“一字步”以顯優(yōu)美。同時注意：

　　⑴、盡量靠右行，不走中間。

　�、�、與上級、賓客相遇時，要點(diǎn)頭示禮敬意。

　　⑶、與上級、賓客同行至門前時，應(yīng)主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行。

　�、�、與上級、賓客上下電梯時應(yīng)主動開門，讓他們先上或先下。

　　⑸、引導(dǎo)客人時，讓客人、上級在自己的右側(cè)。

　�、省⑸蠘菚r客人在前，下樓時客人在后，3人同行時，中間為上賓。在人行道上女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感。

　　⑺、客人迎面走來或上下樓梯時，要主動為客人讓路。

　　手姿手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度。在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。同時眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對方是否看到指示的目標(biāo)，在介紹或指示方向時切忌用一只手指指點(diǎn)。談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感。一般說來，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應(yīng)掌心向上，上身稍前傾，以示敬重。在遞給客人東西時，應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向客人。

　　行為規(guī)范要點(diǎn)：

　　1、舉止要端莊，動作要文明，站、走、坐要符合規(guī)定要求。迎客時走在前，送客時走在后，客過要讓路，同行不搶道，不許在賓客之間穿行，不在酒店內(nèi)奔跑追逐。

　　2、在賓客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動。如吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打飽隔、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的'情況下也應(yīng)盡力采取措施掩飾或回避。在工作場所及平時，均不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭或其他雜物。

　　3、服務(wù)員在工作時應(yīng)保持室內(nèi)安靜，說話聲音要輕，不在賓客面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調(diào)，走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物品要輕，避免發(fā)出響聲。

　　4、尊重客人對房間的使用權(quán)，因工作需要進(jìn)入客房時，應(yīng)養(yǎng)成先敲門的良好習(xí)慣。待房內(nèi)客人應(yīng)聲后才能啟門進(jìn)入�？腿朔旁诜績�(nèi)的物品、書籍、文件等不隨意移動、翻閱，打掃房間時避免發(fā)出大的聲響。

　　5、服務(wù)客人是第一需要，當(dāng)客人向你的崗位走來時，無論你正在干什么，都應(yīng)暫時停下來招呼客人。

　　6、對客人要一視同仁，切忌兩位客人同時在場的情況下，對一位客人過分親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位客人。與客人接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動，更不能做有損國格、人格的事。

　　7、嚴(yán)禁與賓客開玩笑、打鬧或取外號。

　　8、賓客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視客人的行動。

　　9、對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；聽到賓客的方言土語認(rèn)為奇怪好笑時，不能模仿譏笑；對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表示。

　　10、客人并不熟悉酒店的分工，他的要求可能會趨近你某項(xiàng)不屬于你職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)，切不可把客人當(dāng)皮球踢來踢去，應(yīng)主動替客人與有關(guān)部門聯(lián)系，以滿足客人的要求，不能夠“事不關(guān)已，高高掛起”。

　　11、客人要求辦的事，必須踏實(shí)去做，并把最后結(jié)果盡快告知客人。

　　12、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務(wù)中來，更不可發(fā)泄在客人身上。

文明禮貌用語3

　　尊老師，敬家長，同學(xué)之間要友好；

　　不打架，不罵人，有了爭執(zhí)不要吵；

　　遵紀(jì)律，守秩序，各項(xiàng)守則要記牢；

　　愛樹木，護(hù)花草，時時刻刻要環(huán)保；

　　要愛幼，要尊老，殘弱病孕須幫忙；

　　有外賓，有客人，見到客人要問好；

　　要出行，乘公交，禮貌讓座要做到；

　　講衛(wèi)生，保健康，早早起床早睡覺；

　　勤洗手，勤換衣，預(yù)防疾病身體好；

　　五千年，文明史，細(xì)細(xì)品味細(xì)細(xì)嚼；

　　好傳統(tǒng)，要繼承，發(fā)揚(yáng)光大育新苗！

　　文明禮貌歌謠

　　學(xué)做人，講禮貌，禮儀之邦人知曉；

　　有禮節(jié)，互尊重，禮貌待人好品行；

　　“您好”“謝謝”“對不起”，文明語言通情理；

　　坐立走，要端莊，舉止文明有修養(yǎng)；

　　常洗澡，勤換衣，儀表文明好風(fēng)紀(jì)；

　　同學(xué)間，鄰里情，民族習(xí)慣要尊重；

　　見外賓，要大方，彬彬有禮樹形象；

　　重禮節(jié)，講禮儀，社會生活鋪路基。

　　日常文明禮貌用語

　　1、初次見面說：您好

　　2、客人到來說：歡迎

　　3、好久不見用：久違

　　4、歡迎購物用：光臨

　　5、求人解答用：請教

　　6、贊人見解用：高見

　　7、看望別人用：拜訪

　　8、陪伴朋友說：奉陪

　　9、等候客人用：恭候

　　10、請人幫助說：請多關(guān)照

　　11、表示謙意說：對不起

　　12、麻煩別人說：拜托

　　13、與人分手說：再見

　　14、中途先走說：失陪了

　　15、表示答謝說：謝謝

　　16、表示禮讓說：您先請

　　17、接受感謝說：這是我應(yīng)該做的

　　18、助人為樂說：我能幫您做什么

　　19、征求意見說：請指教

　　20、表示慰問說：給您添麻煩了。

　　21、見面問候語：您好;早上好;晚上好。

　　22、分手辭別語：再見;再會。

　　23、求助于人語：請;請問;請幫忙。

　　24、受人相助語：謝謝。

　　25、得到感謝語：別客氣，不用謝。

　　26、打擾別人語：請?jiān)��?對不起。

　　27、聽到致歉語：不要緊;沒關(guān)系。

　　28、接待來客語：請進(jìn);請坐;請喝茶。

　　29、送別客人語：再見;慢走;歡迎再來。

　　30、無力助人語：抱歉;實(shí)在對不起;請?jiān)�諒�?/p>

　　31、禮稱別人語：同志;先生;小姐;師傅;朋友。

　　32、提醒別人語：請您小心;請您注意;請您別著急。

　　33、提醒行人語：請您注意安全;過路請走人行道。

　　34、提醒乘客語：人多車擠，請大家讓一讓。

　　35、提醒旅客語：請您再仔細(xì)檢查一下，看有沒有遺忘什么東西。

　　36、提醒顧客語：時間快到了，沒選好商品的同志請您抓緊時間。

　　37、提醒讓路語：請借光;請您讓一讓好嗎?

　　38、提請等候語：請稍候(等)，我馬上就來。

　　39、提請排隊(duì)語：請大家自覺排隊(duì);請您排隊(duì)好嗎?

　　40、接打電話語：接：您好!我是×× × ，請講話。

　　掛：謝謝，再見。

文明禮貌用語4

　　文明禮貌五句話，是上海市在總結(jié)群眾性精神文明建設(shè)活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)的，并把它譜成歌曲，在電視等媒體中播放，廣為傳唱。這五句話的具體內(nèi)容是：

　　文明禮貌，使你添風(fēng)采；

　　稱職工作，使你增自信；

　　周到服務(wù)，使你受尊敬；

　　熱情助人，使你更快樂；

　　勤奮向上，使你永充實(shí)。

　　文明禮貌十字用語，即"請、你好、謝謝、對不起、再見"。

　　這十個字簡潔明了，通俗易懂，充分體現(xiàn)了語言文明的`基本形式。在人們交往過程中，如能經(jīng)常使用這十字用語，就可以避免許多不必要的誤會和摩擦。因此，文明禮貌十字用語是人際關(guān)系和諧的潤滑劑，是我們中華民族精神文明的具體體現(xiàn)。

文明禮貌用語5

師生們：

　　大家下午好！

　　我們的祖國是一個歷史悠久的文明古國，文明是我們的傳統(tǒng)美德。除了在學(xué)校要講文明守紀(jì)律，我們小學(xué)生在家也要爭做文明有禮的主人。

　　在學(xué)生家里，我們經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的情況：晚飯后，我們的學(xué)生往往放下飯碗轉(zhuǎn)身看電視或者出去玩，只有他們的父母在忙著收拾；我們在家里買好吃的，爸爸媽媽總是讓我們先嘗，但是很少有同學(xué)想到讓父母先吃；當(dāng)我們生病時，我的父母照顧我們，當(dāng)他們生病時，我的同學(xué)幾乎沒有一個想到提供他們的問候。這些都說明學(xué)生們還沒有意識到，爸爸媽媽其實(shí)才是最值得我們尊敬的人。

　　從小我們就在父母的呵護(hù)下成長，在父母的指引下一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步。長輩的教育也是我們獲取知識，講道理的一個渠道。我們應(yīng)該尊重長輩，聽取他們的正確意見。所以，今天我向同學(xué)們提出了“家庭文明禮貌”的要求，希望大家在家里都能文明地對待父母長輩。

　　“出門道別，回家問好�！庇行┩瑢W(xué)放學(xué)后不回家在外面玩，很晚才回去，讓爸爸媽媽急得到處找人。希望以后大家放學(xué)都能回家。如果要出去玩，一定要跟父母說清楚，得到允許才能出去。“如果需要幫助，請先詢問，如果得到關(guān)心和幫助要感謝，尊重父母的禮貌，影響父母說對不起。"在學(xué)校，學(xué)生們努力成為文明的學(xué)生。"拜托，謝謝你，我很抱歉�！斑@些禮貌用語是經(jīng)常說的。我希望你在家里和父母說話的時候可以用到它們�！熬撮L輩學(xué)習(xí)，有好吃的.。父母會在他們生病的時候照顧他們。倒水吃藥。有所求，必與長輩商量。如果你父母錯了，你可以原諒他們。家里吵架了，你就勸勸他們。自己的事情自己做，家里的事自己主動做，伺候長輩，定崗，少給父母添麻煩�！泵總�同學(xué)都是家里的小主人，所以我們要學(xué)會做一些力所能及的家務(wù)，比如吃飯時擺碗筷，洗襪子，洗紅領(lǐng)巾，整理書包等。

　　作為小學(xué)生，我們應(yīng)該做到：和父母說話，不要大聲喧嘩，不要故意惹他們生氣，不要和他們哭鬧或發(fā)脾氣；能夠聽從父母的建議安排自己的活動或糾正自己的不當(dāng)行為，在日常生活中對父母有禮貌，在日常生活和娛樂中不對父母提出過分的要求；在家里做錯了事，可以主動承認(rèn)，虛心聽取和接受父母的批評和教導(dǎo)，對父母的行為錯誤可以禮貌地批評和要求，不反駁，不吵鬧。

　　“飲水思源，常記養(yǎng)育之恩�！毕Ｍ�大家都能按照“家庭文明禮儀”的要求，尊敬父母，關(guān)愛長輩，在生活中做一個文明的小主人。

文明禮貌用語6

　　(1)早上好/您好/在早晨或遇到客人從電梯出來或門口進(jìn)來時必要的.問候

　　(2)您好!請問我能幫您什么?(當(dāng)在值班時，有客人向你走來時，需主動迎上前問)

　　(3)請問您貴姓，找他(她)有什么事?(當(dāng)客人回答找管理處員工時)

　　(4)對不起我們公司規(guī)定不接受推銷員和保險人員。

　　(5)對不起請您先到售樓部聯(lián)系(如客人沒有售樓人員陪同看樓)。

　　(6)對不起本大廈正在施工請您在收到收樓通知書后再來(如有已購房業(yè)主要看自己已購單元時)。

　　(7)對不起本大廈正在裝修施工，請不要在大廈范圍內(nèi)吸煙。

　　(8)您好!請?jiān)谶@里登記后再上去(當(dāng)有客人進(jìn)來時，值班保安必須的工作)。

　　(9)您好!請您出示出入卡，謝謝!

　　(10)對不起，您沒有出示卡不能上去(當(dāng)有客人進(jìn)來，當(dāng)值保安需要提出的問題)。

　　(11)請您按照指示使用電梯!

　　(12)對不起，這(些)事我無法解釋，請您到管理處了解一下(對客人有些提問，當(dāng)值保安無能力回答時)。

　　(13)對不起，這事我先記錄下來，明天我會報告管理處再跟您聯(lián)系。

　　(14)對不起，這些東西沒有放行李，不能帶出去，請您讓業(yè)主(住戶)寫出證明(業(yè)主、住戶除外)。

　　(15)請把材料包好再進(jìn)入大廈。

文明禮貌用語7

　�、倍Y貌的基本要求：①說話要尊稱，態(tài)度平穩(wěn)；②說話要文雅，簡練，明確；③說話要婉轉(zhuǎn)熱情；④說話要講究語言藝術(shù)，力求語言優(yōu)美，婉轉(zhuǎn)悅耳；⑤與賓客講話要注意舉止表情。 "三輕"：走路輕，說話輕，操作輕。

　　"三不計(jì)較"：不計(jì)較賓客不美的語言；不計(jì)較賓客急躁的態(tài)度；不計(jì)較個別賓客無理的要求。

　　"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（腦勤）。

　　"四不講"：不講粗話；不講臟話；不講諷刺話；不講與服務(wù)無關(guān)的話。

　　"五聲"：客來有迎聲，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時有送聲。

　　"六種禮貌用語"：問候用語，征求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語。

　　"文明禮貌用語十一字"：請，您，您好，謝謝，對不起，再見。

　　"四種服務(wù)忌語"：蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。

　　2、敬語服務(wù)

　　基本要求：①語言語調(diào)悅耳清晰；②語言內(nèi)容準(zhǔn)確充實(shí)；③語氣誠懇親切；④講好普通話；⑤語言表達(dá)恰恰相反到好處。

　　3、基本用語

　　1）基本服務(wù)用語

　�、�"歡迎"、"歡迎您"、"您好"，用于客人來到餐廳時，迎賓人員使用。

　　②"謝謝"、"謝謝您"，用于客人為服務(wù)員的工作帶來方便時，本著的態(tài)度說。

　�、�"請您稍侯"或"請您稍等一下"，用于不能立刻為客人提供服務(wù)，本著衣真負(fù)責(zé)的.態(tài)度說。

　�、�"請您稍侯"或"請您稍等一下"，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。

　�、�"讓您久等了"，用對等候的客人，本著熱情百表示歉意。

　�、�"對不起"或"實(shí)在對不起，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。

　　⑦"再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用于客人離開時，本著熱情而真誠地說。

文明禮貌用語8

　　1、當(dāng)來訪客人進(jìn)入小區(qū)時，（起身）請問："先生（小姐或阿姨）什么事您找誰"？

　　2、當(dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo)，（外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下）來到時，（起身相迎立正敬禮）"歡迎光臨""請多指導(dǎo)、多謝指導(dǎo)"等。

　　3、當(dāng)接到業(yè)主（住戶）報案時，"先生（小姐）請別急、慢慢講"；當(dāng)報案人說準(zhǔn)業(yè)主（住戶）樓座及姓名后，"請出示您的證件"；檢查完畢交還證件時，"多謝合作"；明確事情后"請稍等"；立即向管理部匯報，并告知業(yè)主（住戶）處理的方法和必須的`時間。

　　4、在巡邏中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違法《治安管理處罰條例》的人和事時，（主動上前詢問）"先生（小姐）發(fā)生什么事？"需要向當(dāng)事人作調(diào)查時，"對不起，請到管理部協(xié)助我們調(diào)查。"

　　5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）家中有異常時，先按門鈴，待主人開門后"請問有什么需要幫忙嗎"？"對不起，打擾了"。

　　6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)違章時，予以制止，并按文明禮貌用語之規(guī)定，制止違章均要敬禮。

　　7、當(dāng)車輛停在道口欄桿時，上前立正敬禮，發(fā)給臨時停車卡"謝謝合作"，當(dāng)后面有車輛在排隊(duì)等候時，"對不起久等了"。

　　8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時，"先生（小姐）對不起，請您按位泊車"或"請不要停在人行道，請不要停在綠化地，請不要停在路口"。

　　9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)出場車輛有可疑之處，需要詢問時，"先生（小姐）請問貴姓，住哪棟哪號，請出示證件"。并及時向主管報告，請示處理方法，退還證件時"對不起，謝謝合作"。

　　10、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛未關(guān)好門窗（自行車、摩托車）未上鎖時，"先生（小姐），請關(guān)好門窗，鎖好車"。

　　11、當(dāng)司機(jī)（或業(yè)主）對車輛的停放、放行、收費(fèi)等問題有疑問時，應(yīng)耐心解釋"對不起，我們是按公司規(guī)定和物價局標(biāo)準(zhǔn)辦事（收費(fèi)）您如有什么不明之處請到管理公司查詢"。

文明禮貌用語9

　　禮儀用語之學(xué)校文明禮貌用語

　　第—部分 在教室里的禮貌用語

　　(-)教學(xué)前后

　　1、課前小預(yù)備,教師應(yīng)到教室門口巡視,室內(nèi)學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。

　　2、當(dāng)響起上課鈴聲,教師走到講臺首,立正后說:“上課!”

　　3、班長或值目生喊“起立!”、教師呼“同學(xué)們好!”

　　s 、全體學(xué)生應(yīng)呼:“老師好!”

　　6、下課鈴聲響后,教師說:"下課!"

　　7、全體學(xué)生起立,教師巡視后呼:“同學(xué)們再見!”

　　8、學(xué)生齊聲應(yīng):“老師再見!”

　　9、學(xué)生立正后等教師離開講桌出門時,班里學(xué)生方可離開座位。

　�。ǘ�）教學(xué)過程中

　　1、課堂上教師向?qū)W生提問題時,學(xué)生應(yīng)積極思考,舉手準(zhǔn)備回答。

　　2、當(dāng)教師指名回答問題時,學(xué)生起立回答教師所提出的問題。學(xué)生回答問題后,教師應(yīng)向?qū)W生說聲"請坐"。

　　3、學(xué)生聽課過程中有疑問時,先舉手,經(jīng)教師許可,方可發(fā)言。

　　4、當(dāng)學(xué)生因事遲到時,應(yīng)站在教室門口喊聲:"報告!"得到教師回答:"請進(jìn)"方可進(jìn)教室。

　　第二部分 在辦公室里禮貌用語

　　1、學(xué)生進(jìn)辦公室前先敲門后立正喊:"報告!室內(nèi)有關(guān)教師要回答:"請進(jìn)。"

　　2、學(xué)生輕輕步入教師好公桌前,交、取作業(yè)或請教問題時要立正,未經(jīng)教師允許不得坐下。

　　3、學(xué)生接受教師遞送物品時,要用雙手,并說;"謝謝。"

　　4、教師與學(xué)生談話結(jié)束手時,學(xué)生向教師行鞠躬禮,教師應(yīng)點(diǎn)頭還禮,并說:“再見”

　　第三部分 在宿舍里札貌用語

　　1、來賓進(jìn)宿舍樓,迎面遇見學(xué)生,學(xué)生應(yīng)主動打招呼:"領(lǐng)導(dǎo)(首長)好!"來賓離開宿舍樓,學(xué)生也應(yīng)主動告別說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見”或"領(lǐng)導(dǎo)(首長)慢走。"

　　2、來賓來到房間前，先敲門，室內(nèi)學(xué)生要說：“請進(jìn)”或說:"對不起,稍等 "。

　　3、學(xué)生從室內(nèi)開門后,室內(nèi)其他學(xué)生起立,見到來笑說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)好"

　　4、當(dāng)來賓說:“同學(xué)們請坐，”室內(nèi)學(xué)生說:"領(lǐng)導(dǎo)(首長)請坐 "

　　5、當(dāng)來賓跟學(xué)生談話結(jié)束,起立要走時,來賓說:“同學(xué)們再見”學(xué)生起立說:"領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見。"

　　6、校領(lǐng)導(dǎo)或教職工進(jìn)宿舍,學(xué)生也應(yīng)主動打招呼或點(diǎn)頭致意,相應(yīng)問好。

　　第四部分 在校園內(nèi)外禮貌用語

　　1、學(xué)生在校內(nèi)外,迎面遇見認(rèn)識的教職工時,應(yīng)主動打招呼:"xx老師好!"或"××師傅好!"如果迎面遇見不認(rèn)識的教職工，應(yīng)點(diǎn)頭致意。

　　2、在校園內(nèi),迎面遇見不認(rèn)識的來賓,而來賓又沒有主動跟學(xué)生打招呼,這時學(xué)生要微笑點(diǎn)頭致意,以禮相待，如果來賓主動跟學(xué)生打招呼,比如:"同學(xué)們好!"學(xué)生要立正,()以禮相謝對方說"領(lǐng)導(dǎo)(首長)好!".如果來賓詢問同學(xué)有關(guān)情況,學(xué)生不知道的',應(yīng)用親切溫和的語調(diào)回答對方說:"對不起,我不了解(或我不知道)",如果學(xué)生與來賓交談結(jié)束,在別時應(yīng)說:"領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見”如果是晚上,應(yīng)該說:"晚安。 "

　　3、如果來賓要召開部分學(xué)生座談會,參加會議的學(xué)生要先敲門,后立正,說"報告。"先賓說:"請進(jìn)�！睂W(xué)生較輕走到來賓跟前要立正,未經(jīng)來賓允許,不得坐下。學(xué)生接受來賓采訪,坐、立、寫字姿勢要端正,談話語調(diào)要懇切、溫和。如果來賓贈送學(xué)生物品,學(xué)生接收時,要用雙手,并說:"謝謝。"學(xué)生與來賓交談結(jié)束,臨別時主要向來賓行鞠躬禮,并說“領(lǐng)導(dǎo)（首長）再見�！�

文明禮貌用語10

　　見面問候語：早上好、中午好、晚上好、您好

　　師生見面語：老師好、同學(xué)好、謝謝老師

　　分手辭別語：再見；祝您一路順風(fēng)

　　求助于人語：請問；請幫忙；請多指教

　　受人相助語：謝謝；麻煩你了；非常感謝！

　　得到感謝語：別客氣；不用謝打擾別人語：請?jiān)�諒；對不起；給您添麻煩了

　　聽到致歉語：不要緊；沒關(guān)系；您不必介意；請不要放在心上

　　接待來客語：請進(jìn)；請坐；歡迎光臨

　　送別客人語：再見；慢走；歡迎再來無力助人語：抱歉；實(shí)在對不起；請?jiān)��?/p>

　　提醒別人語：請您小心；請您注意；請您別著急

　　慰問語：您辛苦了；讓您受累了；給您添麻煩了

　　贊美語：您做得很好；您真棒；您真了不起

　　征詢語：我能為您做些什么嗎？這樣會不會打擾您？您還有別的事情嗎？請您讓一讓好嗎

　　道歉語：很抱歉！真不好意思；實(shí)在對不起

　　應(yīng)答語：不客氣；沒關(guān)系；不用謝；請您多多包涵；請您吩咐。

　　中學(xué)生文明禮貌常規(guī)

　　1、學(xué)生在校注意儀容，服飾要美觀大方、樸素整潔，要整齊，帽子要戴正，鞋帶要系好。有條件的要穿校服，佩戴紅領(lǐng)巾和少先隊(duì)標(biāo)志或團(tuán)徽。

　　2、學(xué)生在校內(nèi)外遇到老師，應(yīng)主動向老師問好，并提倡向老師立正。騎自行車，在狹窄的地方與老師相遇，要讓老師先走。

　　3、上課鈴響，老師步入教室，班長喊“起立”，全班同學(xué)立即整齊站好，目光注視老師齊聲問“老師好”，老師還禮后再坐下。

　　下課時，學(xué)生應(yīng) 向老師行注目禮，齊聲說“老師再見”，待老師走出教室之后，學(xué)生再陸續(xù)離開教室。

　　4、課堂上要尊重老師的勞動，聽從老師的指揮，認(rèn)真聽老師的講解和同學(xué)的回答，按老師的要求和指揮進(jìn)行練習(xí)和完成作業(yè)。邊聽、邊記、邊想，不隨便說話，不打瞌睡，不亂寫亂畫，不開小差，不看與課本無關(guān)的書籍，不打斷老師的講話和同學(xué)們的發(fā)言。要發(fā)言，先舉手，得到老師的'許可后，放下手再發(fā)言。

　　5、自習(xí)課安心學(xué)習(xí)，不隨便換位、下位，不隨便講話，不交頭接耳，不發(fā)出影響別人學(xué)習(xí)的聲音，不做影響別人的動作。

　　6、上課有遲到者，應(yīng)站在教室門口，輕聲喊“報告”，經(jīng)老師許可后方可進(jìn)入教室。

　　7、辦公室內(nèi)無人，學(xué)生不準(zhǔn)進(jìn)入，更不準(zhǔn)翻閱或拿走老師的圖書和資料，不準(zhǔn)翻動或拿走學(xué)生的作業(yè)。學(xué)生進(jìn)入辦公室應(yīng)在門外喊“報告”，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入，與老師談話時應(yīng)立正站好，眼睛注視老師。

　　8、騎自行車上學(xué)者，到校門口下車，推車走進(jìn)學(xué)校大門，將自行車停放在車棚或指定地方，不準(zhǔn)在校內(nèi)騎自行車。

　　9、上學(xué)或放學(xué)回家路上，應(yīng)遵守交通規(guī)則，有秩序地沿路右側(cè)前進(jìn)，徒步者不準(zhǔn)把書包掛在脖子上或在空中拋轉(zhuǎn)，更不準(zhǔn)騎“英雄車”或雙手撒把或幾個人騎車扶肩并行。放學(xué)后應(yīng)及時離�；丶遥�不無故在校內(nèi)外逗留玩耍。

　　10、學(xué)生要保持校園整潔，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。注意飲食衛(wèi)生，不購買攤販?zhǔn)澄�，不吃零食、冰糕等。要愛惜糧食，勤儉節(jié)約，艱苦樸素。

　　11、學(xué)生在校內(nèi)不準(zhǔn)亂跑，亂打亂鬧，大聲喧嘩。不說臟話、粗話、野話，更不準(zhǔn)罵人、打架、給別人起綽號，不涂抹墻壁亂寫亂畫。要愛護(hù)公物、花草、樹木。

　　12、學(xué)生使用好禮貌用語：請、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見等到。

文明禮貌用語11

　　一天晚上，小老鼠在回家的路上看見一只小豬躺在路邊，就趾高氣揚(yáng)地說：“誰給你這么大的'膽子，竟敢擋住我的路!”說著，一腳踢了過去�！班亍钡匾宦�，小老鼠正好踢在小豬的腳上，小豬倒沒什么事，小老鼠卻“唉呦，唉呦”地叫了起來，原來他的腳腫起了一個大包。小豬站起來對小老鼠說：“你對別人傲慢無禮，不懂得尊重人，今天嘗到苦頭了吧!只有尊重別人，才能獲得別人的尊重�！毙±鲜罂粗�受傷的腳，羞愧地低下了頭。

文明禮貌用語12

　　古代稱謂

　　中國號稱文明古國，世人譽(yù)之為禮儀之邦、君子之國，即使是在唇槍舌劍的論戰(zhàn)中，我們的先人也同樣講究語言美�！抖Y記·少儀》道：“言語之美，穆穆皇皇�！蹦履抡撸壕粗�和;皇皇者，正而美。就是說，對人說話要尊敬、和氣，談吐文雅。

　　現(xiàn)在我們稱呼對方的代詞只有“你”和“您”，而古代，雖然有“汝，爾、若、而、乃”等好幾個稱法，但是他們無論對長輩、平輩說話時，從來不用這些詞，認(rèn)為如此稱呼不禮貌。古人有多種多樣表示尊敬的方法，大概有如下數(shù)種。

　　1、用“道德高尚”的說法稱呼對方，如稱人為“子、夫子、先生”等等。

　　2、從輩份上尊稱對方，如稱人為“父老、父、丈人、母、媼、老伯”等。

　　3、稱對方的字、號。

　　4、稱對方的身份時加上“賢、尊、高”等字眼。如“賢侄”、“賢婿”等。

　　5、用對方的部下來代稱對方，表示由于尊敬的緣故，不敢直接指呼對方。例如，“陛下”代稱帝王;“殿下”代稱皇后、太子;“閣下”、“足下”等代稱一般人。

　　古代第一人稱代詞除了“我”以外，還有“余、吾、予、朕、臺、卯”等。但古人對長輩或平輩說話時，也不用他們而是毫無例外地用謙稱。例如：

　　1、用“道德不高尚”或“不聰明”的說法來稱呼自己。如自稱“鄙人、小人、愚、愚弟”等。

　　2、“用輩份低”的說法來稱自己。例如自稱“小弟、小侄”等。

　　3、用“地位卑賤”的說法來稱呼。例如自稱“臣、仆、在下、牛馬、自己下走”等等。

　　4、稱自己的身份、職務(wù)，有時還加上“卑、小、貧”等字眼。例如自稱“弟子、學(xué)生、小生、貧僧、卑吏、卑職”等。

　　5、直呼自己的名。例如孔子自稱“丘”。

　　古人的禮貌語言還表現(xiàn)在：凡是說到與對方有關(guān)的行為、人物、事情、物品時，大都要使用尊敬、委婉的.說法，例如：

　　稱別人的姓、名和字為“貴姓、大名、尊諱、尊字”等。

　　稱別人年齡為“貴庚、尊庚、芳齡、高壽”等。

　　稱別人的住處為“尊府、府上、尊寓、華居”等。

　　稱別人的神態(tài)、相貌為“風(fēng)采”等。

　　稱別人的身體為“玉體”等。

　　稱別人的親屬去世為“作故人、謝賓客、仙游”等。

　　同樣地，說到與自己有關(guān)的人和事物時，也一律采用謙虛的說法。例如：

　　稱自己的妻子為“賤內(nèi)、拙荊”。

　　稱自己的孩子為“賤息、犬子”。

　　稱自己的朋友為“敝友”。

　　稱自己的意見為“愚見、愚計(jì)”。

　　把自己的官叫“待罪”。

　　向別人詢問叫“拜問”。

　　回答別人稱“上報”等等。

　　古漢語中還有一類很突出的詞，叫“謙敬副詞”。例如“蒙、竊、幸、猥、辱、敬、惠、謹(jǐn)”等等。這些謙敬副詞，和上面所談的尊稱、謙稱以及委婉語、諱飾語等等，都是我國古代的禮貌語言，體現(xiàn)了我國古代語言美的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　日常禮貌用語

　　中途先走說-失陪

　　請人勿送說-留步

　　送人遠(yuǎn)行說-平安

　　賓客來到說-光臨

　　等候別人說-恭候

　　沒能迎接說-失迎

　　需要考慮說-斟酌

　　無法滿足說-抱歉

　　請人諒解說-包涵

　　希望照顧說-關(guān)照

　　贊人見解說-高見

　　歸還物品說-奉還

　　老人年齡說-高壽

　　身體不適說-欠安

　　看望別人說-拜訪

　　請改文章說-斧正

　　接受好意說-領(lǐng)情

　　求人指點(diǎn)說-賜教

　　向人詢問說-請問

　　請人協(xié)助說-費(fèi)心

　　請人解答說-請教

　　與人相見說-您好

　　問人姓氏說-貴姓

　　問人住址說-府上

　　客人入座說-請坐

　　陪伴朋友說-奉陪

　　臨分別時說-再見

　　言行不妥-對不起

　　慰問他人說-辛苦

　　迎接客人說-歡迎

　　請人赴約說-賞光

　　對方來信說-惠書

　　自己住家說-寒舍

　　請人接受說-笑納

　　送人照片說-惠存

　　歡迎購買說-惠顧

　　得人幫助說-謝謝

　　祝人健康說-保重

　　向人祝賀說-恭喜

　　求人辦事說-拜托

　　麻煩別人說-打擾

　　求人方便說-借光

　　仰慕已久說-久仰

　　長期未見說-久違

　　求人幫忙說-勞駕

文明禮貌用語13

親愛的游客們：

　　五一小長假悄無聲息地召喚著大家發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、享受美、創(chuàng)造美。

　　市民在旅游活動中的一言一行，不僅體現(xiàn)了個人的.文明水平，更是一個城市文明程度的主要體現(xiàn)和重要標(biāo)志。

　　長沙是中國優(yōu)秀旅游城市，更需要文明旅游。

　　拒絕“到此一游”，倡導(dǎo)文明旅游。

　　為此，我們向轄區(qū)內(nèi)市民發(fā)出如下倡議：文明是最美的風(fēng)景，讓我們做到旅游美時美刻、文明隨時隨地，時刻提醒自己“文明游天下、快樂你我他”、“一花一木皆是景、一言一行要文明”、“游遍天下山川、只留腳印一串”、“出游講禮儀、入鄉(xiāng)要隨俗”、“垃圾不亂扔、舉止顯文明”、“多看美景、不刻美名”、“平安是福、文明是金”，旅途漫漫，讓文明相伴。

　　文明旅游，從我做起，從現(xiàn)在做起！希望全市旅游行業(yè)從業(yè)人員及廣大市民，無論是在長沙，還是在外地，時刻把“文明”記在心里，落實(shí)在行動中！

　　倡議人：

　　xx月xx日

文明禮貌用語14

　　(1)歡送語：歡迎您的光臨歡迎您并祝您在這里生活愉快

　　(2)問候語：您好、早安、午安、晚安，對生病的客人要多加關(guān)心說：“希望您早日康復(fù)!”

　　(3)告別語：明天見、歡迎您再來、再見、祝您一路平安

　　(4)祝賀語：祝您生日快樂、新年好、節(jié)日快樂、圣誕快樂

　　(5)征詢語：請問您有什么事情?我能幫忙嗎?您還有別的事情嗎?

　　(6)應(yīng)答語：好的、是的、這是我應(yīng)該做的、照顧不周的地方請多指教、歡迎批評指教.

　　(7)道歉語：實(shí)在對不起、請?jiān)�諒、打攪您了、感謝您的.提醒、對不起讓您久等了、對此表示歉意。

　　(8)答謝語：為您服務(wù)感到榮幸、感謝您的光臨

　　(9)指路用語：請往前走、請一直往前走、先生/小姐請這邊走，洗手間在拐彎處、請往左/右拐彎

文明禮貌用語15

　　一.基本禮貌用語

　　1、常用十字用語

　　你（您）好 請 謝謝 對不起 再見

　　2、基本用語

　　問候語：早上好 晚上好 你好 午安 晚安

　　致謝語：謝謝 謝謝您 多謝了 十分感謝 非常感謝

　　拜托語：請多關(guān)照 承蒙關(guān)照 拜托 拜托了

　　慰問語：辛苦了 受累了 麻煩您了

　　贊賞語：太好了 真棒 棒極了 美極了

　　謝罪語：對不起 實(shí)在對不起 實(shí)在抱歉 勞駕了 真過意不去 請?jiān)��?/p>

　　望能海涵 給您添麻煩了 打擾了 請別在意 請別往心里去

　　掛念語：身體好嗎 最近怎么樣 還好吧 生活愉快嗎 工作順利嗎

　　迎送語：歡迎 歡迎光臨 歡迎再次光臨 歡迎您下次再來 再見 晚安

　　征詢語：您有什么事嗎 需要我?guī)湍阕鍪裁磫? 您還有別的事嗎

　　如果您不介意的話，我可以幫你嗎 請您說慢點(diǎn)

　　應(yīng)答語：沒關(guān)系 別客氣 不必客氣 照顧不周請多指正 謝謝你的好意

　　道歉語：實(shí)在對不起 請您諒解 打擾您了 失禮了 完全是我們的過錯

　　謝謝您的提醒 我們會盡量使您滿意好嗎

　　委婉語：很遺憾，不能幫您的.忙 承蒙您的好意，但我確實(shí)有許多工作要做

　　二.敬語、謙語

　　與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”

　　仰慕已久說“久仰” 初次見面說“幸會” 好久未見說“久違”

　　向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“煩請” 請人解答說“請教”

　　請人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”

　　請改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說“賜教”

　　得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”

　　老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”

　　請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”

　　希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”

　　請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”

　　需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”

　　言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”

　　賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”

　　客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 中途先走說“失陪”

　　臨分別時說“再見” 請人勿送說“留步” 送人遠(yuǎn)行說“平安”

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