培訓(xùn)班管理制度[精]

　　在生活中，制度使用的情況越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)班管理制度，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)班管理制度1

　　一、學(xué)員考勤實行點到制，課前5分鐘由班主任點到，課中由班主任進行不定期查驗。

　　點到后5分鐘之內(nèi)（含5分鐘）到達按遲到計。遲到者，第一次給予口頭警告，第二次罰款50元；

　　5分鐘之后到達、中途擅自離開及早退者按曠課半天計，累計遲到三次者按曠課半天計。曠課半天者，第一次罰款100元；第二次取消其培訓(xùn)資格。

　　曠課一天及以上者，取消其培訓(xùn)資格。

　　二、學(xué)員原則上不準請假，確因工作需要或其他特殊原因不能參加者，必須向培訓(xùn)中心出示所在工作單位人力資源部（負責培訓(xùn)的部門）培訓(xùn)負責人批準的，經(jīng)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)批準后通知班主任，學(xué)員接到班主任通知后方能離開。

　　三、尊敬教師，接受教師的指導(dǎo)；衣著整潔、得體、大方；講文明、講禮貌；服從班主任管理，不服從班主任管理者罰款200元。

　　四、學(xué)員應(yīng)認真聽講，做好筆記。手機關(guān)閉或調(diào)至靜音，如有手機鈴響、接打電話、發(fā)短信者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

　　五、不準帶與培訓(xùn)無關(guān)人員進入學(xué)習室，影響他人學(xué)習，保持良好的'課堂秩序。

　　六、不準在教室內(nèi)隨意吐痰、亂扔雜物、大聲喧嘩，違反者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。樓內(nèi)禁止吸煙，吸煙者到指定地點吸煙，如有違反者，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

　　七、學(xué)員對課程設(shè)置、教師授課、教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)等方面的不足點進行投訴，由培訓(xùn)中心綜合管理科負責接待學(xué)員投訴，投訴電話：0912—8308795，培訓(xùn)中心將及時進行處理和改進，并將結(jié)果反饋給學(xué)員。

　　八、學(xué)員不準飲酒，違反者將取消其培訓(xùn)資格。

　　九、對補考學(xué)員收取100元補考費，考試嚴格按照考務(wù)管理制度執(zhí)行。

　　十、愛護教學(xué)設(shè)備，人為損壞教學(xué)設(shè)備按照物品原價的雙倍進行賠償。

　　十一、培訓(xùn)中心做好考勤記錄，一式兩份，一份作為培訓(xùn)檔案，由培訓(xùn)中心歸檔；一份交于學(xué)員單位作為學(xué)員出勤證明。

　　十二、對于不參加培訓(xùn)、辦證資料達不到要求，學(xué)時達不到90%或違反相關(guān)紀律的學(xué)員，一律取消其學(xué)習和考試資格。對于未取得相關(guān)證件所造成的一切后果由其本人承擔。

　　十三、所罰款項按照神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

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培訓(xùn)班管理制度2

　　一、學(xué)習制度

　　1、學(xué)員要嚴格遵守人社局公務(wù)員培訓(xùn)中心各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及班主任老師的指揮和安排，爭當文明學(xué)員；

　　2、遵守課堂紀律，按規(guī)定佩戴聽課證上課并按規(guī)定的座位就坐，不得隨意調(diào)換座位；上課專心聽課，積極思考，不得講小話，不得接聽電話或用手機上網(wǎng)聊天；認真作好課堂筆記，按時完成各科作業(yè)。

　　班主任將根據(jù)座位號進行考勤登記和課堂紀律監(jiān)督。

　　3、嚴格考勤制度，自覺遵守作息時間，按時上、下課，不遲到，不早退，不無故曠課，有事必須先書面請假。未請假曠課一次者，均不得參加考試。

　　4、遵守紀律，嚴禁打牌賭博和違法亂紀。

　　二、生活制度

　　1、開餐就寢時間：早餐7：30中餐12：00晚餐17：30，就寢23：00，請學(xué)員按規(guī)定的'時間就寢、在規(guī)定的時間內(nèi)憑餐票就餐；晚上外出者必須在23：00歸校，未經(jīng)允許，任何人不得在校外住宿。

　　2、維護公共秩序，愛護公共財產(chǎn)，保持室內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生。不損壞賓館教室和住宿生活設(shè)施，違者照價賠償。

　　3、嚴防各種事故的發(fā)生，精心保管好自己的現(xiàn)金和貴重物品，防止丟失。

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培訓(xùn)班管理制度3

　　一、制度內(nèi)容

　　為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度。

　　二、管理目標

　　客戶檔案資料全面、準確、有效。

　　三、適用范圍

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。

　　一般客戶檔案包括以下的資料：

　　1. 收集客戶單位資料

　　2. 客戶繳費記錄包括各樣應(yīng)付之押金

　　3. 客戶裝修工程文件

　　4. 客戶遷入時填具之資料

　　5. 客戶資料補充

　　6. 客戶聯(lián)絡(luò)資料

　　7. 緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料

　　8. 客戶與管理處往來文件

　　9. 客戶違規(guī)事項與欠費記錄

　　10. 客戶維修記錄

　　11. 客戶投訴記錄

　　12. 客戶單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序

　　四、注意事項

　　1. 及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應(yīng)及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

　　2. 協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強橫向溝通；

　　3. 做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進；

　　4. 接聽客戶投訴，解決客戶投訴；

　　5. 接聽客戶工程報修電話，及時聯(lián)系修復(fù)。 培訓(xùn)班檔案的管理制度9

　　1、目的

　　對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。

　　2、范圍

　　適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。

　　3、職責

　　3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調(diào)查等組織工作；

　　3.2各部門、各礦負責協(xié)助銷售部完成各項顧客相關(guān)的工作。

　　4、客戶檔案的管理

　　4.1.1客戶信息資料的收集整理

　　銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計，過程中收集客戶的資料，并匯總

　　4.1.2客戶檔案的建立與管理

　　a)銷售部、人事部聯(lián)營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；

　　2.客戶信用狀況描述；

　　3.客戶以往交易記錄等。

　　b)客戶檔案設(shè)專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對檔案內(nèi)容進行及時更新；

　　c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。

　　5.1.3客戶檔案的使用與保密

　　a)客戶檔案是公司市場管理重要參考內(nèi)容，尤其是在與顧客簽定合作關(guān)系是，相關(guān)人員應(yīng)查閱客戶的檔案資料；

　　b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進行責任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。

　　5、客戶關(guān)系維護管理

　　5.1.1公司辦公室負責客戶關(guān)系維護管理；

　　5.1.2客戶關(guān)系維護管理的'方式包括：

　　a)定期（節(jié)日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；

　　b)客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查；

　　c)顧客滿意度調(diào)查等。

　　5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責客戶關(guān)系維護的具體管理實施；

　　5.1.4客戶關(guān)系維護管理應(yīng)形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進行保管。

　　6、售后服務(wù)管理

　　a)營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調(diào)查；

　　b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿意度調(diào)查表〉，滿意度調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價格價格、公司評價等；

　　c)公司對反饋回來的調(diào)查表進行匯總、分類，并進行統(tǒng)計分析，編制“顧客滿意度調(diào)查分析報告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門； d)當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預(yù)防措施進行改進。

　　7、客戶投訴管理

　　7.1.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門是客戶投訴的接收部門；

　　7.1.2客戶對服務(wù)質(zhì)量的不達標投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織，報請公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結(jié)果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；

　　7.1.3客戶對服務(wù)過程中的不滿意投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責組織處理，處理結(jié)果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶。

培訓(xùn)班管理制度4

　　每期開學(xué)第一節(jié)課，任課教師務(wù)必把上課時光及學(xué)校制度向?qū)W員說明，讓其遵守。

　　一、校規(guī)

　　1、嚴格遵守作息時光，不遲到、早退，不曠課。

　　2、衣裝整潔、樸素、美觀大方，不允許穿奇裝異服。

　　3、嚴禁在學(xué)校內(nèi)吸煙、喝酒，禁止隨地吐痰。

　　4、在教學(xué)樓內(nèi)不大聲喧嘩、追逐打鬧。

　　5、愛護學(xué)校內(nèi)一切公共設(shè)施和物品，凡損壞丟失學(xué)校公物一律照價賠償。

　　7、對品學(xué)兼優(yōu)、學(xué)以致用的學(xué)員，或為學(xué)校爭得榮譽的學(xué)員，學(xué)校給予表揚或獎勵。

　　二、學(xué)員道德規(guī)范

　　1、明確學(xué)習目的，端正學(xué)習態(tài)度，樹立遠大理想。

　　2、刻苦學(xué)習，不畏困難，勤于思考，虛心請教，努力掌握科學(xué)文化專業(yè)知識和技能，爭取成為德、智、體全面發(fā)展的合格人才。

　　3、尊重教師，上課認真聽講，按時完成作業(yè)，用心支持和配合教師完成教學(xué)活動，熱情幫忙教師改善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　4、熱愛群眾，團結(jié)友愛，培養(yǎng)群眾主義精神和榮譽感。

　　5、遵紀守法，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，維護正常的教學(xué)秩序，勇于向不良言行作斗爭。

　　三、課堂守則

　　1、按時上課，遲到者需經(jīng)老師同意才能進教室就坐。

　　2、遵守課堂紀律，聽從教師和班主任的`指揮，上課時要定位就座，衣著整齊，不得敞胸露懷、穿短褲、背心、拖鞋。未經(jīng)老師，不得隨便離座或進出教室。

　　3、上課時要認真聽講，記好筆記，不準隨便說話，不得吃東西、不做與上課無關(guān)的事情。需向老師詢問或回答老師提問時，要先舉手示意，允許后起立問答。上課時光關(guān)掉移動電話。

　　4、持續(xù)教室衛(wèi)生，禁止亂扔紙屑、果皮和廢棄物，禁止隨地吐痰，禁止在教室內(nèi)吸煙。

　　5、愛護教室內(nèi)一切教學(xué)設(shè)備、儀器、和設(shè)施，未經(jīng)老師或班主任允許，不得擅自動用教學(xué)儀器和設(shè)備。

　　6、每一天上課前，做好擦黑板等工作。放學(xué)前認真做好值日。值日生負責關(guān)好門窗、電燈、電扇等。

培訓(xùn)班管理制度5

　　為了有效地利用和保護培訓(xùn)文檔資料，加強培訓(xùn)文檔管理工作，使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化，特訂立本規(guī)定。

　　1、日常培訓(xùn)檔案

　�。�1）日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包含《培訓(xùn)學(xué)員簽到表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成績單》《培訓(xùn)評估表》《培訓(xùn)評估報告》。

　　（2）其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課老師的授課內(nèi)容。

　�。�3）依據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》，無論筆試、口試及實操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成績單》記錄成績。

　�。�4）在培訓(xùn)要求中注明“了解”的培訓(xùn)課程，不需要進行考核，則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進行記錄，不要求進行考核成績記錄。

　　2．培訓(xùn)教材檔案存檔目錄

　　培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包含《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材（即授課老師講義、文字資料、錄象或光盤等）。

　　3、培訓(xùn)往來文件存檔目錄

　�。�1）有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請示、報告、總結(jié)等文件文件進行存檔。

　�。�2）培訓(xùn)辦公室負責人每月依據(jù)培訓(xùn)課程布置實施表定時進行存檔。

　　4、培訓(xùn)檔案存檔要求

　�。�1）歸檔的文件材料必需字跡清楚、工整，紙張要求為A4紙大小，文件格式需依照公司的'標準文本。

　　（2）歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、精準。

　�。�3）歸檔的文件除特別情況外，必需用原件。

　�。�4）歸檔的文件必需保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

　�。�5）對于可進行輸入電腦的資料適時輸入電腦。

　　（6）各種文件資料收集、分類后，需在一個月內(nèi)歸檔完畢。

　　5、借閱使用

　　（1）全部檔案必需入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避開暴露或捆扎堆放。

　　（2）文件柜、檔案室要保持乾凈衛(wèi)生，認真做好文件檔案“八防”工作，特別是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、常常核對文件檔案資料，發(fā)覺問題適時處理、報告并做好相關(guān)記錄，確保文件檔案資料的完整與安全

培訓(xùn)班管理制度6

　　一、學(xué)校教學(xué)例會是討論和布置全校教學(xué)及相關(guān)工作的例行會議，是學(xué)校教學(xué)管理的常規(guī)形式之一。例會由學(xué)校主管教學(xué)的校長主持，教科處負責召集與組織。教學(xué)例會是學(xué)校日常教學(xué)管理的緊要會議，例會內(nèi)容反映學(xué)校教學(xué)管理的基本內(nèi)涵和過程。因此，每次例會必需進行認真記錄，由學(xué)校校辦作為教學(xué)工作檔案長保管。

　　二、依據(jù)教學(xué)管理工作的需要，例會一般每月召開兩次（2周一次）。例會時間依據(jù)工作任務(wù)和內(nèi)容決議。

　　三、例會的`內(nèi)容緊要包含如下幾個方面：

　　1、傳達貫徹上級有關(guān)教學(xué)工作方面的會議或文件精神，布置工作。

　　2、討論和討論教學(xué)改革、教學(xué)管理的方案及實施方法。

　　3、反饋班級處、教研組教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的信息，分析教學(xué)中存在的問題及其原因，討論和提出解決問題的方法與措施。

　　4、總結(jié)學(xué)期、學(xué)年教學(xué)工作成績，交流教學(xué)工作閱歷。

　　5、其他有關(guān)教學(xué)的事宜。

　　四、參加教學(xué)例會的人員一般是：主管教學(xué)工作的校級領(lǐng)導(dǎo)、教科處緊要負責人、班級處緊要負責人、各教研組及教科處管理人員。

培訓(xùn)班管理制度7

　　為了進一步規(guī)范教學(xué)秩序、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)評價、教學(xué)科研與教學(xué)改革四個方面的管理。加強教學(xué)質(zhì)量管理，建立正常教學(xué)秩序、開展教學(xué)研究和教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量、完成學(xué)校教育，特制定本條例。

　　教學(xué)組織管理的基本要求

　　一、各部門、全體教師認真學(xué)習本條例，經(jīng)常對照，做好自查，規(guī)范教師的教學(xué)工作。

　　二、全體教師都應(yīng)根據(jù)學(xué)校對教學(xué)工作提出的總體目標和具體要求，認真地制訂教學(xué)工作計劃，落實好完成教學(xué)任務(wù)的各項措施，并在整個教學(xué)過程中切實實施計劃，認真做好教學(xué)工作的總結(jié)。

　　三、全體教師必須認真地抓好教學(xué)過程中的六個基本環(huán)節(jié)。

　　1、備課：全體教師必須備課。每堂課前都要認真地寫好教案，做好課件，充分做好教學(xué)的各項準備（包括直觀教具、實驗或活動器材、電教用具等），不上無準備之課。杜絕不備課、無教案進教室上課的.現(xiàn)象。提倡各學(xué)科教師利用網(wǎng)絡(luò)收集備課資料，拓展備課內(nèi)容。

　　2、上課：教師應(yīng)嚴格按課表進教室上課或組織學(xué)生開展活動，不得私自調(diào)課、停課或擅自改上自修課。因請假、或其它原因需調(diào)課、停課者，提前提出，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準，確實臨時需要調(diào)課的，必須向中心或主管單位請示批準，杜絕上課遲到或提前退課現(xiàn)象。

　　3、預(yù)習和復(fù)習：教師應(yīng)根據(jù)學(xué)科的特點和教學(xué)內(nèi)容的需要，認真布置好學(xué)生每天的預(yù)復(fù)習工作，要提出具體要求，給予具體指導(dǎo)，并且落實檢查，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習習慣。提倡各學(xué)科教師布置學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)收集學(xué)習資料、拓展學(xué)習內(nèi)容作為預(yù)習和復(fù)習的要求。

　　4、考試：全體教師都應(yīng)按照教學(xué)大綱要求，認真做好復(fù)習、試卷模擬、分析、講評工作，限時做好測試質(zhì)量報告、測試質(zhì)量分析、及補救辦法。

　　四、全體教師都應(yīng)積極地投入教學(xué)研究和教學(xué)改革。

　　1、聽課：積極開展互相聽課、評課活動，研討和改進課堂教學(xué)方法。

　　2、開課：根據(jù)不同工種確立的課堂教學(xué)改革的專題或重點，主動爭取，積極上好交流課、研討課、示范課、評優(yōu)課等。

　　3、課件：每位任課老師都要積極學(xué)習現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，在課堂教學(xué)中積極采用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，注重通過改進教學(xué)手段來改革課堂教學(xué)方法。

培訓(xùn)班管理制度8

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為了能夠使您順利的完成學(xué)習課程，我們除聘請專業(yè)教師授課外，還要實行嚴格的管理，創(chuàng)造一個良好的學(xué)習環(huán)境。制定學(xué)生紀律規(guī)章條例是維護良好的學(xué)風，維護xx教育培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)的正常進行，保證教學(xué)質(zhì)量，維護決大多數(shù)同學(xué)利益的有效手段。請您學(xué)習期間嚴格遵守《學(xué)員管理制度》的相關(guān)規(guī)定。

　　一、課堂要求及安全紀律須知

　　1、學(xué)生步入教室內(nèi)，嚴禁在教室抽煙，嚴禁隨身攜帶任何危險物品步入教室，維持教室潔凈。

　　2、愛護教室設(shè)施設(shè)備，如故意損壞，則照價賠償。

　　3、聽課期間，一切行動必須聽從指揮，遵從老師精心安排，秉持搞好課前準備工作和學(xué)習用品。積極主動順利完成教師

　　布置的每一項學(xué)習、作業(yè)任務(wù)，教師上課時，要認真聽教師的.講解及理解其深層意思，謙虛好學(xué)，虛心請教，相互學(xué)習，努力進取，不開小差，不大聲喧嘩、聊天、走動、不嬉戲打鬧并做與學(xué)習無關(guān)的事如接電話、發(fā)手機短信、玩游戲等按一級違紀處理。如有學(xué)生在上課時間里被任課老師發(fā)現(xiàn)有對外使用手機影響學(xué)習者，老師有權(quán)暫時收繳手機一天。若在上課期間身體有不良反應(yīng)，要及時報告教師，以得到急時的處理。上課時間不允許出教室。

　　4、耽誤1次判罰搞10道數(shù)學(xué)練習題，并在當日繳于班主任檢查；輕微耽誤一次判罰10道數(shù)學(xué)練習題及抄錄10個英語單詞10不下。并在當日繳于班主任檢查。

　　5、未完成作業(yè)者每次罰抄寫20個英語單詞10遍。并在當日交于班主任檢查。

　　6、每曠課1次判罰抄錄20個英語單詞10不下，并在次日繳于班主任檢查；已連續(xù)曠課3次者學(xué)校將通告其家長。

　　7、對于違反課堂秩序，不聽勸告的學(xué)員，經(jīng)教育仍不改正，本校有權(quán)進行公開除名，并不予退還學(xué)費。

　　8、家長做為監(jiān)護人，應(yīng)付學(xué)生在聽課時間之外的路途安全或任何不幸負責管理，一切責任與我校毫無關(guān)系。若

　　有特殊情況的須由家長提前電話聯(lián)系，由學(xué)校安排教師將學(xué)生送回家。

　　二、告假

　　1、凡有事不能上課的學(xué)生都應(yīng)該事先向班主任請假，經(jīng)老師允許方可離開。

　　2、告假三天以上，首先至班主任處申領(lǐng)請假單寄出，經(jīng)家長或與當事人有關(guān)人員證實后方可以按事假辦理。至負責管理老師處批準后方可返回。

　　4、有事來不及請假的學(xué)生，請及時與班主任取得聯(lián)系，說明情況。

　　5、凡因特定情況必須回家或離校的同學(xué)都應(yīng)當提早向負責管理教師備案。

　　二、其他

　　1、學(xué)員在自學(xué)過程中對培訓(xùn)班的教學(xué)或者管理存有任何意見或建議，可以及時與班主任聯(lián)系，我們?nèi)�體教職員工愿拒絕接受你們的監(jiān)督和抨擊，并深入細致傾聽你們的建議，盡快化解您的實際問題。

　　2、未盡事宜，另作通知。

培訓(xùn)班管理制度9

　　進一步推進我公司培訓(xùn)檔案管理工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，根據(jù)長治公司要求，結(jié)合公司實際，特制定本制度。

　　1、培訓(xùn)檔案分為：教學(xué)檔案、培訓(xùn)檔案及員工一人一檔，各類檔案要分類存放。

　　2、企業(yè)管理部指定專人負責管理檔案，隊組學(xué)習培訓(xùn)檔案由隊組負責培訓(xùn)的人員負責管理。

　　3、培訓(xùn)檔案內(nèi)容

　　3.1.教學(xué)檔案

　　（1）上級頒發(fā)的各類培訓(xùn)教學(xué)文件及培訓(xùn)教材；

　�。�2）各項培訓(xùn)教學(xué)管理制度、教學(xué)計劃、會議記錄、教學(xué)調(diào)查表、工作總結(jié)、培訓(xùn)試卷等

　　3.2.培訓(xùn)檔案

　　（1）舉辦的各種培訓(xùn)資料（含外出培訓(xùn)）：培訓(xùn)通知、學(xué)員名冊、簽到表、培訓(xùn)登記表、培訓(xùn)效果評估表；

　�。�2）學(xué)員培訓(xùn)檔案（學(xué)員個人受培訓(xùn)的記錄）；

　　（3）證書及花名冊。

　　3.3.員工一人一檔

　�。�1）全體職工個人培訓(xùn)情況；

　�。�2）學(xué)員個人培訓(xùn)信息表、身份證復(fù)印件、上崗證復(fù)印件、學(xué)歷職稱復(fù)印件等。

　　4、各培訓(xùn)人員都要將各種材料及時上交，歸檔以便保存，凡經(jīng)審核的歸檔材料，任何人不得私自涂改。

　　5、各期培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)資料，都要統(tǒng)一存入培訓(xùn)檔案，按明碼順序分類存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠咬等設(shè)施。

　　6、因工作需要借用培訓(xùn)人員檔案，應(yīng)履行借閱登記手續(xù)，用后及時歸還。查閱時不得污損、卷折，不得在卷內(nèi)畫線、打圈，批注涂改。若需要復(fù)印，請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后復(fù)印。查閱，借閱歸檔材料，須經(jīng)過企業(yè)管理部負責人批準，借閱時間不得超過一周。

　　7、嚴格實行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊，標題簡明確切，書寫整齊，編好明碼。

　　8、做好安全保衛(wèi)工作，管理好檔案，企業(yè)管理部各類安全培訓(xùn)檔案必須長期保存。

　　為實現(xiàn)學(xué)員管理工作規(guī)范化、制度化，保證培訓(xùn)任務(wù)的順利完成，特制定學(xué)員管理制度。

　　一、學(xué)員管理的指導(dǎo)思想

　　學(xué)員管理緊緊圍繞實現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)目標來進行，從加強職業(yè)道德學(xué)習、專業(yè)理論知識培養(yǎng)和實踐能力培養(yǎng)入手，使學(xué)員掌握一門專業(yè)技術(shù)的同時，也擁有良好的職業(yè)規(guī)劃認識。

　　二、學(xué)員管理的內(nèi)容和方式

　　1、學(xué)員管理工作包括學(xué)習管理、考勤管理、考試管理、就業(yè)管理等。重點是學(xué)習管理；

　　2、學(xué)員管理工作要從各班次學(xué)員的實際和特點出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員自我管理、自我教育、自我服務(wù)；

　　3、在校區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，教學(xué)處作為學(xué)員管理機構(gòu)履行管理職能；

　　4、各專業(yè)班次均設(shè)班主任，具體負責班級的學(xué)習和其他各項活動的管理工作，班主任要嚴格履行班主任職責；

　　5、各主體班次均設(shè)立班長，協(xié)助班主任做好班級管理工作。各班次由授課老師劃分若干學(xué)習小組。各小組長負責組織本小組認真完成教學(xué)中的課程任務(wù)。

　　三、學(xué)籍管理制度

　　為了保證學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量，切實跟蹤培訓(xùn)期間每位學(xué)員情況，從而進行教學(xué)監(jiān)督與管控，校區(qū)將為學(xué)員設(shè)立學(xué)員培訓(xùn)檔案，其檔案內(nèi)容包括：《學(xué)員檔案表》、《學(xué)員考勤表》、《學(xué)員請假報告單》、《學(xué)員成績單》、《學(xué)員就業(yè)情況》等。

　　1、學(xué)員無正當理由逾期3天不報到者，取消入學(xué)資格；

　　2、學(xué)員報到時，須按校區(qū)要求提供相關(guān)材料并真實填寫《學(xué)員檔案表》（附件：身份證復(fù)印件、2寸照片），及時進行登記入檔；

　　3、學(xué)員在校區(qū)培訓(xùn)期間所填寫相關(guān)培訓(xùn)檔案表格中，學(xué)員必須保證填寫信息真實有效。如填寫虛假信息，公司可立即解除與學(xué)員的培訓(xùn)關(guān)系，并不承擔學(xué)員的經(jīng)濟損失；

　　3、正式開課后一周內(nèi)由班主任指定班長。在校區(qū)學(xué)習期間，班長需積極配合班主任進行教學(xué)管理工作；

　　四、學(xué)習管理

　　1、學(xué)員到校區(qū)學(xué)習，要明確入學(xué)目的，端正學(xué)習態(tài)度；

　　3、課堂紀律

　�。�1）學(xué)員上課保持安靜，關(guān)閉通訊工具，不得隨意出入教室或做出其他任何有礙課堂秩序的行為；

　　（2）在教室上課不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，保持良好的課堂環(huán)境；

　�。�3）班主任隨機跟班聽課，了解學(xué)員的聽課情況，維持課堂秩序；

　�。�4）教室衛(wèi)生由學(xué)員負責維護，由班長指定每日打掃小組，小組應(yīng)按照校區(qū)要求認真執(zhí)行班級值日制度，完成清掃任務(wù)。

　　4、學(xué)員要認真參加教學(xué)計劃安排的學(xué)習討論和項目開發(fā)課程；

　　5、學(xué)員按教學(xué)進度參加月度考核，考核成績將記入《學(xué)員檔案表》，校區(qū)將根據(jù)成績進行課業(yè)調(diào)整。

　　五、考勤制度

　　1、學(xué)員在校期間，應(yīng)集中精力學(xué)習，合理安排生活或家務(wù)，保證集中培訓(xùn)時間，不得請假。但如有下列情況之一者，可提出申請：

　�。�1）因病經(jīng)醫(yī)院證明，需作短期休息的治療者；

　�。�2）個人或家庭有特殊事情者。

　　考勤管理由班主任負責，班主任要詳細記載學(xué)員的出勤情況，班長配合班主任認真執(zhí)行班級每日點名記錄以及請假報備工作�？记谝獓栏駥嵭姓堜N假制度。學(xué)員請假需提前一天上報，請假一天以內(nèi)（含一天）的由班長報批后報備班主任并記錄，一天以上需本人向班主任申請。學(xué)員請假必須填寫《學(xué)員請假報告單》并由班主任存入學(xué)員檔案，學(xué)員在校培訓(xùn)時間不得低于總培訓(xùn)時間的90%，到課率達不到90%者，校區(qū)將按照學(xué)員管理制度對學(xué)員采取退班或不予推薦就業(yè)等處罰措施；

　　2、校區(qū)培訓(xùn)課程安排共計17周，85個工作日，680課時。校區(qū)實行全日制教學(xué)，周一至周五培訓(xùn)（上午9:00-12:00，下午1:30-5:30），周六日休息（法定節(jié)假日正常休假或調(diào)休）。正常培訓(xùn)期間學(xué)員無故曠課者或月度遲到累計5次以上者，校區(qū)將取消其培訓(xùn)資格或不予推薦就業(yè)的處罰決定；

　　3、學(xué)員未經(jīng)請假或超過假期的缺勤，均按曠課處理；

　　4、學(xué)員參加考試、就業(yè)面試等集體活動，均實行以上考勤制度。

　　六、考試制度

　　1、學(xué)員培訓(xùn)期間，校區(qū)將以月為單位進行階段性考試，考試內(nèi)容及形式由授課老師指定，考試時間由班主任指定；

　　2、學(xué)員必須參加考試，非特殊原因不得請假。如有特殊情況沒有參加考試的，將由班主任安排進行補考。如學(xué)員無理由拒絕參加考試的，將給予退級或不予推薦就業(yè)的處罰；

　　3、班主任將對考試成績不合格學(xué)員跟蹤并進行一對一座談，幫助學(xué)員解決學(xué)習問題。如發(fā)現(xiàn)其在培訓(xùn)期間學(xué)習態(tài)度消極、不求進取、不服從校區(qū)教學(xué)管理等不良表現(xiàn)的情況，校區(qū)將不予推薦就業(yè)；4.累計兩次無故不參加考試的將取消考試資格，視為自動放棄培訓(xùn)，校區(qū)將直接收回安置就業(yè)協(xié)議，日后將根據(jù)其表現(xiàn)考慮是否給予推薦工作；

　　5、月考成績優(yōu)秀學(xué)員，校區(qū)將頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”證書和教學(xué)獎品，以茲鼓勵。

　　七、退級、休學(xué)制度

　　1、如學(xué)員在培訓(xùn)期間有特殊情況不能按校區(qū)進度完成課程的，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習程度向授課老師提出退級學(xué)習的申請。由校區(qū)教學(xué)部綜合學(xué)員培訓(xùn)情況以及現(xiàn)有其他班級培訓(xùn)課程情況決定是否進行調(diào)整；

　　2、學(xué)員在培訓(xùn)期間月考成績2次以上（含兩次）不及格者，校區(qū)教學(xué)部將考慮其退級學(xué)習；

　　3、學(xué)員如因個人原因在培訓(xùn)期間需要連續(xù)休假即不能長期正常參加培訓(xùn)的，可辦理休學(xué)手續(xù)，休學(xué)最長期限一年，逾期作廢并不予推薦就業(yè)；

　　4、以上退級或休學(xué)后，學(xué)員助學(xué)貸款個人還款部分應(yīng)按照原班級還款計劃執(zhí)行。非校區(qū)授課問題，校區(qū)將不承擔調(diào)班后學(xué)員產(chǎn)生的延期費用。

　　加強培訓(xùn)資料和培訓(xùn)人員檔案管理，每期培訓(xùn)鑒定結(jié)束后，以班為單位收集、整理培訓(xùn)資料和培訓(xùn)人員的相關(guān)資料歸檔，做好跟蹤服務(wù)工作。

　　歸檔資料包括以下內(nèi)容：

　　2、教學(xué)情況：包括培訓(xùn)課程安排、學(xué)時安排、任課教師、教材、教學(xué)大綱和教師教案等。

　　3、學(xué)員學(xué)習情況：包括考勤登記、作業(yè)完成結(jié)論、作品完成結(jié)論、學(xué)習評語結(jié)論、理論課和實訓(xùn)實操課考試考核成績等。

　　4、開學(xué)、結(jié)業(yè)相關(guān)資料：包括人力資源社會保障部門批準的培訓(xùn)計劃和辦班批復(fù)；開班和結(jié)業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)講話；報送的信息、圖片及相關(guān)資料等。

　　為加強學(xué)校檔案工作，全面提高學(xué)校檔案管理水平，有效地保護和利用檔案，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》等有關(guān)規(guī)定的'精神，特制定本制度。

　　1、成立檔案資料工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由一名校長分管、辦公室主任具體負責，教務(wù)處、有關(guān)人員協(xié)助工作。

　　2、健全文書檔案，堅持專人收拆，及時登記、簽批、承辦，保證文件資料齊全完整，及時辦理。

　　3、學(xué)校行政人秘檔案包括行政會議記錄，文書檔案、人事檔案、各種計劃與安排，各種會議學(xué)習記錄。群團教代會材料等分別由職能部門收集，交行政和校黨政辦公室整理，交檔案資料員，由檔案資料員整理、裝訂、歸檔。

　　4、學(xué)校德育活動檔案包括班主任檔案，各項學(xué)生活動的方案、實施及班主任、學(xué)生獎懲記錄檔案，由政教處有關(guān)人員負責收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。

　　5、學(xué)校教學(xué)檔案包括教務(wù)會議記錄、教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生學(xué)籍檔案、教育教學(xué)檔案、體育衛(wèi)生檔案、教師培訓(xùn)檔案等由教務(wù)處、教科室有關(guān)人員負責收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。

　　6、學(xué)校總務(wù)處檔案包括總務(wù)處會議記錄、校舍、校產(chǎn)檔案、財務(wù)檔案、校園建設(shè)檔案、人員考核檔案、基建檔案等。由總務(wù)處有關(guān)人員負責收集、整理，交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。

　　7、學(xué)校的常規(guī)管理資料和財會檔案注重平時收集，一般每學(xué)期或每學(xué)年整理歸檔。由職能部門交檔案資料室，由檔案資料員負責歸檔立卷。

　　8、積極做好檔案資料的“四平時”（收集、整理、鑒定、立卷）工作，按照檔案立卷的原則和要求做好分類、組卷、編目、裝訂工作。

　　9、檔案資料室堅持做到“五防”：防火、防潮、防蟲、防光、防盜，確保檔案安全。

　　10、積極提供利用，嚴格執(zhí)行借閱制度。借閱檔案要辦理登記手續(xù)，外單位查閱檔案須憑介紹信和本單位領(lǐng)導(dǎo)同意，并在本室查閱。查閱檔案不得隨意借出，不得涂改、抽換和拆散，不得損壞。

　　11、按照保密制度的有關(guān)規(guī)定加強保密工作，嚴格注意保密，不得泄密。

　　12、按照上級有關(guān)規(guī)定，努力創(chuàng)建合格檔案資料室和先進檔案資料室。有關(guān)檔案在存電腦的同時應(yīng)及時刻錄成光盤，注意保存，防止丟失。

　　1、教師是辦好學(xué)校的主體。建設(shè)一支造詣較高，教學(xué)經(jīng)驗豐富，適應(yīng)社會需求的、相對穩(wěn)定的教師隊伍，十分重要。

　　2、學(xué)校有關(guān)部門和人員，應(yīng)尊重教師的勞動，全心全意地為教師服務(wù)，為教師的教育教學(xué)活動創(chuàng)造條件和提供方便。

　　3、為保障教學(xué)質(zhì)量的提高，特規(guī)定了教師的權(quán)利、教師的責任、教師的聘任、管理與考核和獎勵與解聘等制度。

　　4、教學(xué)計劃是學(xué)校教學(xué)、教育工作具體安排的指導(dǎo)性文件。教學(xué)計劃由學(xué)校制定，校長批準后執(zhí)行。

　　5、教師應(yīng)按照學(xué)科教材、教學(xué)大綱的要求編制教學(xué)計劃、教案，嚴格按教材、大綱進行教學(xué)。

　　6、課表。每學(xué)期的課表于開課前的招生前擬定并公布，以便學(xué)生在報名、注冊時，確定學(xué)習課程。

　　7、學(xué)校要建立教學(xué)管理指揮系統(tǒng)，指揮渠道要暢通。

　　8、教學(xué)進度。為了落實教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的要求，保證教師在規(guī)定的時間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，任課教師應(yīng)在開課后兩周內(nèi)編寫出本課程的教學(xué)進度表。

　　9、教學(xué)檢查。校領(lǐng)導(dǎo)及主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，要不定期的深入課堂聽課，尤其對初次聘任的教師，必須聽課1-2次。班主任要經(jīng)常隨堂聽課，聽取師生反應(yīng)。

　　10、成績每期考核至少一次。成績考核每學(xué)期末對學(xué)生的考核成績應(yīng)記錄在案，并作為教學(xué)檔案長期保存。

　　11、教學(xué)檔案。教學(xué)檔案由教務(wù)處指定專人負責收集、整理與保存，并逐步形成電子教學(xué)檔案。

　　12、學(xué)生管理，班主任工作。加強學(xué)生管理，充分發(fā)揮班主任的作用，應(yīng)制定“班主任守則”、“學(xué)生守則”。

培訓(xùn)班管理制度10

　　1、三級安全教育制度

　　新入職人員(包括新工人、培訓(xùn)與實習人員、外單位調(diào)入人員等)按規(guī)定必須進行廠(公司)、車間(氣站)、班組(工段)三級安全教育。三級安全教育方式與內(nèi)容是：

　　1)廠級安全教育(一級)，由人事部門組織，安全技術(shù)部門負責教育。其內(nèi)容主要包括：學(xué)習國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及企業(yè)安全管理制度；安全生產(chǎn)重要意義與一般安全知識；本單位生產(chǎn)特點，重大事故案例；廠紀廠規(guī)及入職后的安全職責，安全注意事項；勞動衛(wèi)生與職業(yè)病預(yù)防等。經(jīng)考試合格，方準分配到車間。

　　2)車間級安全教育(二級)，由車間安全管理人員或安全員進行教育。其內(nèi)容主要包括：學(xué)習行業(yè)標準與規(guī)范；車間生產(chǎn)特點與工藝流程，主要設(shè)備的性能；安全技術(shù)規(guī)程和安全管理制度；主要危險和危害因素，事故教訓(xùn)，預(yù)防事故及職業(yè)危害的'主要措施；事故應(yīng)急處理措施等。

　　3)班組級安全教育(三級)，由班組長負責。其主要內(nèi)容包括：崗位生產(chǎn)任務(wù)特點，主要設(shè)備結(jié)構(gòu)原理，操作注意事項；崗位責任制和安全技術(shù)操作規(guī)程；各種機具設(shè)備及其安全防護措施的性能和作用；事故案例及預(yù)防措施；個人防護用品使用；消防器材的使用方法等。

　　2、日常安全教育

　　日常安全教育的內(nèi)容包括安全思想、政策教育；法制觀念、勞動紀律和規(guī)章制度教育；安全技術(shù)教育；事故案例教育、企業(yè)安全文化教育等。

　　各級安全生產(chǎn)責任人和管理人要對職工進行經(jīng)常性企業(yè)安全文化、安全技術(shù)和遵章守紀教育，增強職工的安全意識和法制觀念。

　　應(yīng)定期舉辦安全學(xué)習培訓(xùn)和宣傳活動，充分利用各種形式開展對職工的職業(yè)安全衛(wèi)生教育。

　　3、組織好安全生產(chǎn)日活動，每周一次。

　　活動內(nèi)容包括：學(xué)習有關(guān)安全生產(chǎn)文件、通報及報刊；安全技術(shù)、操作規(guī)程、工業(yè)衛(wèi)生等知識；觀看安全、勞動保護等方面錄像；學(xué)習防火、防爆、急救知識，現(xiàn)場演練安全、勞動防護用品以及消防器材的使用；開展崗位練兵、安全技術(shù)操作比賽；開展事故預(yù)想和事故應(yīng)急演習；分析事故案例、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；開展有益于安全生產(chǎn)活動，進行典型教育、表揚安全生產(chǎn)事跡、交流安全工作經(jīng)驗等。

　　班組應(yīng)堅持班前、班后會，提出安全生產(chǎn)要求，指出不安全因素，總結(jié)本班安全生產(chǎn)情況。

　　有計劃地對職工進行自我保護意識教育，開展職工自救能力及事故應(yīng)急搶救的訓(xùn)練。

　　裝置大修及重大危險性作業(yè)時，指導(dǎo)檢修單位進行檢修前的安全教育等。

培訓(xùn)班管理制度11

　　一、班委會管理制度

　　培訓(xùn)班的日常管理工作由班委會協(xié)助班主任管理。班委會由班長、副班長、文體委員、宣傳委員、環(huán)保委員和各常設(shè)組組長組成。

　　班長負責培訓(xùn)班的日常管理及學(xué)員的召集等工作；副班長協(xié)助班長搞好班級的日常管理工作，負責編寫、發(fā)布督導(dǎo)簡報；

　　文體委員負責組織開展文體活動；

　　宣傳委員負責組織對培訓(xùn)班的教學(xué)工作情況及其他活動開展情況在職教中心網(wǎng)站、每周一期手機電子報及其他媒體宣傳報道；

　　環(huán)保委員負責組織對學(xué)習、生活環(huán)境的維護；常設(shè)組組長負責執(zhí)行班委會決定，組織好本組學(xué)員遵守紀律、完成好各項學(xué)習任務(wù)。

　　二、考勤制度

　　要求學(xué)員每次上課必須提前5分鐘到達指定地點，帶好學(xué)習用具到指定座位就座，準備上課，由班長和常設(shè)組長負責每次課的考勤。

　　（一）點名流程

　　1.學(xué)員向常設(shè)組組長報到；

　　2.組長向班長上交考勤情況表；

　　3.班長匯總后向班主任匯報，并于課間休息時向全班通報。

　�。ǘ�）請銷假制度

　　學(xué)員參加學(xué)習期間不再承擔所在單位的工作、會議、出國（境）考察等任務(wù)。如因特殊情況確需請假的，必須嚴格履行請假手續(xù)。未經(jīng)批準擅自離校的，責令退學(xué)。

　　1.請假：學(xué)員因事、因病不能參加課堂學(xué)習或活動者，必須事先經(jīng)公司人力資源部批準向班主任當面請假，將請假條交班委會備案，一律不得事后補假；

　　2.銷假：請假學(xué)員務(wù)必在下次課前向班主任銷假；

　　3.補課：學(xué)員請假期間所缺課程在課余時間通過自學(xué)完成，并完成相應(yīng)的.學(xué)習任務(wù)。

　　三、學(xué)習制度

　　1.學(xué)員要嚴格遵守培訓(xùn)班的各項規(guī)章制度，上課不遲到、不早退；上課時遵守課堂紀律，尊重教師，聽從指導(dǎo)；上課期間將手機等通訊工具關(guān)閉，不得隨意走出教室等；

　　2.課堂上認真聽課、記筆記，積極思考，不得做與上課無關(guān)的事情，討論時踴躍發(fā)言；

　　3.課余時間認真學(xué)習、研究課堂所學(xué)內(nèi)容；

　　4.課件拷貝，請聯(lián)系班主任，不要直接找授課教師。

　　四、食宿制度：

　　必須在培訓(xùn)班指定地點食宿；

　　五、積分制度

　　1.學(xué)員學(xué)習期間的表現(xiàn)，納入積分管理；

　　2.每日考勤分值：上午1分，下午1分，晚上1分；

　　3.積極參加課堂教學(xué)活動：每次1分；

　　4.完成教學(xué)任務(wù)：每次1分；

　　5.違犯紀律：每次扣1分；

　　6.學(xué)員積分不足72分不發(fā)結(jié)業(yè)證；

　　7.學(xué)員積分排名前8位者，授予優(yōu)秀學(xué)員稱號；小組（常設(shè)組）人均分排名第一的，授予全組學(xué)員優(yōu)勝學(xué)員稱號；

　　8.每日積分情況公布在小白板上；

　　9.學(xué)員學(xué)習成績及獲得結(jié)業(yè)證情況，由人力資源部發(fā)布通報。

　　六、督導(dǎo)制度

　　1.由公司黨委組織部、人力資源部、職教中心組成督導(dǎo)小組，隨機巡視、檢查、督導(dǎo)培訓(xùn)班教學(xué)、生活情況；

　　2.每周發(fā)布一次督導(dǎo)簡報。

培訓(xùn)班管理制度12

　　為提高哈爾濱市公務(wù)員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)國家行政機關(guān)高效能管理的需要，根據(jù)公務(wù)員培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。學(xué)員管理的`職責和任務(wù)可以概括為：組織、管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、推優(yōu)。

　　一、組織學(xué)員參加入學(xué)教育，明確學(xué)習指導(dǎo)思想，及時轉(zhuǎn)換角色，端正學(xué)習態(tài)度，樹立良好的學(xué)風和班風。

　　二、成立班委會，加強學(xué)員自我管理，指導(dǎo)學(xué)員定期開展活動，營造良好的學(xué)習和生活環(huán)境。

　　三、引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的學(xué)習目的，堅持實事求是、理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風，認真完成學(xué)習任務(wù)。

　　四、刻苦鉆研、勇于探索，努力掌握工作中所需要的專業(yè)知識、基本技能和行為規(guī)范，提高業(yè)務(wù)能力。

　　五、加強學(xué)員思想政治工作，教育學(xué)員遵守校規(guī)、校紀。

　　六、按時上課，不遲到、早退，要認真聽課，記好筆記，自覺遵守課堂紀律。上課時不準隨便出入、吸煙、交談或有影響他人聽課的行為。

　　七、根據(jù)市委組織部、市人事局的要求，對參訓(xùn)學(xué)員實行學(xué)分制管理，達到規(guī)定學(xué)分準予結(jié)業(yè)、達不到規(guī)定學(xué)分的學(xué)員轉(zhuǎn)入下期班學(xué)習。

　　八、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，幫助學(xué)員解決學(xué)習、生活等方面的困難和問題，做好服務(wù)工作。

　　九、組織召開學(xué)員座談會，收集、整理學(xué)員的意見、建議，并及時反饋。

培訓(xùn)班管理制度13

　　1、遵守學(xué)校的各項，服從學(xué)校發(fā)展的整體方向

　　2、負責制定招生計劃，在特定時期至少提前一個月做出計劃，如寒暑假、藝考、短訓(xùn)、集訓(xùn)、匯報演出等

　　3、負責招生計劃的落實和執(zhí)行，包括招生簡章資料的制定、招生范圍的落實、招生簡章的派發(fā)，并根據(jù)執(zhí)行狀況及時總結(jié)、加以改善。

　　4、負責到訪家長的后期跟進、電話回訪

　　5、在特定時期做出招生計劃之后，第一時光向舊生源家長進行信息群發(fā)。

　　6、負責流失生源的電話跟進，查找生源流失原因，并報備教務(wù)處，做好學(xué)籍管理。

　　宣傳處

　　1、遵守學(xué)校的`各項規(guī)章制度，服從學(xué)校發(fā)展的整體方向

　　2、日常跟進宣傳品的設(shè)計、制作、交稿

　　3、負責學(xué)校內(nèi)部展示部分擺放和更新

　　4、負責學(xué)校宣傳品的保管和使用

　　5、負責學(xué)校網(wǎng)站的更新和資料上傳，每周更新網(wǎng)站資料三篇

　　6、負責網(wǎng)絡(luò)推廣及媒體交流，每日在至少一個論壇發(fā)布宣傳資料

　　7、負責在各次活動時攝影、攝像，整理學(xué)校資料庫，存檔備案

　　教務(wù)處

　　1、遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從學(xué)校發(fā)展的整體方向

　　2、負責學(xué)生的學(xué)籍管理，維護學(xué)籍管理檔案，做到詳盡、準確、清晰

　　3、負責教師檔案管理，及時更新教師資料，隨時能與教師取得聯(lián)系

　　4、負責上課狀況管理，負責教師、學(xué)生的考勤，做好上課登記工作

　　5、負責學(xué)生上課狀況統(tǒng)計、整理、更新，及時向財務(wù)報通報學(xué)生需繳納費用狀況

　　6、負責新學(xué)員督導(dǎo)，在新學(xué)員入校前三節(jié)課，持續(xù)與家長溝通，不使生源流失

　　7、負責教師教學(xué)計劃的跟進、教師考核的執(zhí)行

　　8、負責定期向家長發(fā)放學(xué)生學(xué)習狀況匯報表，一般按學(xué)期上課者，半學(xué)期一次，按上課次數(shù)者，十節(jié)課一次。

　　財務(wù)處

　　會計：

　　1、日常出入賬管理登記，保證賬面清晰整潔、完整、準去

　　2、現(xiàn)金池使用管理，持續(xù)現(xiàn)金流充裕

　　3、每月25號前進行固定資產(chǎn)盤點，并制作報表，向校長辦公會遞交。

　　4、每月10日前進行網(wǎng)上稅務(wù)申報

　　5、每月5日前出具前一個月的營收報表，向校長辦公會遞交。

　　6、每月25日前盤點銷售賬目，做出銷售物品報表，并提出銷售物品采買補充推薦

　　7、整理報銷憑證，做好財務(wù)檔案，做到每一筆資金的出入都有據(jù)可依、隨時備查

　　8、公司的管理，并按規(guī)定使用

　　出納

　　1、日常費用的收款和付款，并做好數(shù)據(jù)填寫，加蓋公章

　　2、每月5日前與會計核準前一個月的營收報表，做到賬面與現(xiàn)金統(tǒng)一

　　3、辦公用品、工資、獎勵等的按時發(fā)放和支付

　　4、辦公物品及時按需采購，辦公費用如電話費、水電費等的支付

　　5、銷售物品的采購、補充，銷售營收的統(tǒng)計和現(xiàn)金管理

　　6、其他所有費用的支出和收入

　　7、公司公章的管理并按規(guī)定使用培訓(xùn)學(xué)校規(guī)章制度

　　辦公室

　　1、遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從學(xué)校發(fā)展的整體方向

　　2、負責學(xué)校各部門的溝通聯(lián)絡(luò)

　　3、負責教職工的考勤、紀律督查及福利發(fā)放

　　4、接聽前臺電話，并根據(jù)需要傳達給相關(guān)人員

　　5、負責與來訪家長溝通，針對溝通狀況做好記錄

培訓(xùn)班管理制度14

　　為確保培訓(xùn)的嚴肅性、規(guī)范性，提高培訓(xùn)質(zhì)量，營造良好的學(xué)習氛圍和學(xué)習環(huán)境，請參培單位和參培人員嚴格執(zhí)行培訓(xùn)管理和要求。

　　一、培訓(xùn)要求

　　1、員工必須參加公司規(guī)定的培訓(xùn)，如遇特殊原因不能參加培訓(xùn)，應(yīng)提前提出書面申請，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意后，報人力資源部審批，否則按曠工處理。

　　2、提前做好培訓(xùn)前的準備工作，培訓(xùn)期間實行封閉式管理，統(tǒng)一作息時間，不得外出，一切行動聽從培訓(xùn)安排。

　　3、參培人員應(yīng)充分認識培訓(xùn)的目的和重要性，積極配合主辦單位圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。

　　4、培訓(xùn)期間，學(xué)員應(yīng)精神飽滿、儀態(tài)端莊、舉止文雅，為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。

　　5、各單位推薦員工參加公司組織的.培訓(xùn)，單位不應(yīng)臨時要求員工退出培訓(xùn)，若確實有特殊情況，須由單位領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部協(xié)商。

　　二、課堂紀律

　　1、遵守培訓(xùn)作息時間，不得遲到、早退、曠課或中途換人。

　　2、參培人員進入教室后按規(guī)定簽到，不得代簽，并按指定位置入座。

　　3、保持教室及周圍環(huán)境的`安靜，嚴禁大聲喧嘩，上課時不得隨意交談、隨意進出教室，保持正常的教學(xué)制序。

　　4、上課期間請將手機等通訊工具關(guān)閉或調(diào)入震動狀態(tài)，嚴禁在課堂內(nèi)接打電話。

　　5、參培人員不得在課堂上私下討論問題，如對課程安排或授課內(nèi)容有問題、意見或建議，可在課間與老師溝通，不得隨意打斷老師授課。

　　6、參培人員上課要認真聽講，討論時踴躍發(fā)言，積極參加各項課程訓(xùn)練，完成老師安排的培訓(xùn)作業(yè)，并在課程結(jié)束時提交個人培訓(xùn)心得或培訓(xùn)總結(jié)。

　　7、必須參加培訓(xùn)考試，考試缺席者，事后一律補考，補考不參加者，一律以零分計。培訓(xùn)考試成績和學(xué)員出勤情況記入員工培訓(xùn)檔案，可作為員工評先評優(yōu)、薪檔調(diào)整等的參考依據(jù)。

　　三、培訓(xùn)環(huán)境管理

　　1、愛護教室內(nèi)的課桌椅、白板等教學(xué)設(shè)施。

　　2、未經(jīng)允許請勿隨意動用教室內(nèi)的音響、投影、電腦等各類教學(xué)設(shè)備。

　　3、教室內(nèi)禁止吸煙、吃零食。

　　4、養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生習慣，自覺維護教室和公共環(huán)境的清潔整齊。

培訓(xùn)班管理制度15

　　一、 課堂紀律

　　1、 上課、上機憑聽課證，中心將不定期的檢查，無證不得聽課上機;

　　2、 點名：每次課由任課教師和輔導(dǎo)教師點名，曠課、請假累計超過3次者，將不允許申請延期學(xué)習;

　　二、 機房紀律

　　1、 上機時憑學(xué)員證對號入座，以后上機時座位不得調(diào)整，不準遲到早退;

　　2、 上機憑聽課證，無證不得進入機房;

　　3、 學(xué)員須持本人聽課證、上機卡上機，若將證件轉(zhuǎn)交他人，取消其上課資格，且不允許延期;

　　4、 機房內(nèi)不允許抽煙、吃東西，不允許隨地吐痰，不允許穿拖鞋，不允許大聲喧嘩;

　　5、 按照教師布置的上機內(nèi)容上機，若有問題，請及時向輔導(dǎo)老師提出;

　　6、 如發(fā)現(xiàn)學(xué)員利用上課時間在機房上網(wǎng)聊天、看電影和看其它和學(xué)習無關(guān)的網(wǎng)站，則由機房值班教師或輔導(dǎo)教師沒收其證件，一周內(nèi)不允許上機，且不允許申請延期學(xué)習 。

　　三、退費

　　1、 原則上不允許退費，學(xué)員若因時間關(guān)系本期無法堅持完成學(xué)習，可申請延期學(xué)習;

　　2、 特殊情況在開課前全額退費，開課一周內(nèi)收取50元的手續(xù)及聽課費。開課一周后不退費,教材費不退.

　　3、 集體報名不能退費，特殊情況者，自己聯(lián)系轉(zhuǎn)讓給其他同學(xué)，但必須到培訓(xùn)部辦理相關(guān)手續(xù)。

　　4、 退費時，學(xué)員需攜帶相關(guān)聽課證、學(xué)員本人有效證件，以及本中心所開票據(jù)，中心工作人員將據(jù)此嚴格登記有關(guān)信息。沒有上述三件，不予辦理。

　　5、 辦理退費時間：周一至周五。周末不辦理退費業(yè)務(wù)。

　　四、 關(guān)于申請延期學(xué)習

　　1、 申請延期學(xué)習需有書面申請，申請中注明延期學(xué)習的原因及希望再次學(xué)習的時間;

　　2、 申請延期的學(xué)員只能申請參加相同培訓(xùn)班的'聽課,不含上機學(xué)習;

　　3、 延期學(xué)習的申請須于課程結(jié)束前一周內(nèi)交至培訓(xùn)主管處，由培訓(xùn)主管統(tǒng)一管理。

　　五、 關(guān)于證件

　　1. 學(xué)員應(yīng)妥善保管證件，不得轉(zhuǎn)借他人使用;

　　2. 因證件丟失，須補辦聽課證者須交納工本費5元。

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