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物業(yè)維修年度工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)維修年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 1
2025年，我擔(dān)任物業(yè)綜合維修員，以“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)維修”為核心，全面負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及業(yè)主室內(nèi)的各類維修保障工作。這一年，我主動(dòng)適配物業(yè)智能化運(yùn)維新模式，熟練運(yùn)用智能報(bào)修平臺(tái)接收、處理維修工單，全年累計(jì)處理各類維修需求1800余單，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至20分鐘，維修完成率99.5%，業(yè)主滿意度達(dá)96%，獲得小區(qū)“年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工”稱號(hào)。
工作中，我精準(zhǔn)落實(shí)維修服務(wù)流程，高效完成水電故障、門窗檢修、墻面修補(bǔ)等多元維修任務(wù)，嚴(yán)格把控維修質(zhì)量與安全規(guī)范，全年未發(fā)生一起維修安全事故。針對(duì)老舊小區(qū)設(shè)施老化問(wèn)題，主動(dòng)開展預(yù)防性巡檢，每周對(duì)樓道照明、公共水管、消防設(shè)施等進(jìn)行全面排查，全年發(fā)現(xiàn)并提前整改安全隱患85處，有效降低故障發(fā)生率。同時(shí)，注重維修細(xì)節(jié)優(yōu)化，為老年業(yè)主提供上門檢修、定期回訪等個(gè)性化服務(wù)，累計(jì)服務(wù)老年業(yè)主320余次，解決各類生活難題45件。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，主動(dòng)配合其他崗位完成大型設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急搶修等工作，參與小區(qū)公共設(shè)施升級(jí)改造項(xiàng)目3個(gè)。
不足之處在于對(duì)智能化維修設(shè)備的應(yīng)用能力不足，復(fù)雜電路故障的處理效率有待提升。2026年，我將加強(qiáng)智能化設(shè)備操作學(xué)習(xí)，系統(tǒng)提升電路維修專業(yè)技能，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，為業(yè)主提供更高效、優(yōu)質(zhì)的`維修服務(wù)。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 2
2025年，我專注于物業(yè)水電維修崗位，以“安全第一、高效保障”為工作準(zhǔn)則，全力保障小區(qū)水電系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。這一年，我熟練掌握智能水電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的`操作與數(shù)據(jù)分析，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控水電管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，全年累計(jì)處理水電故障680余單，其中水管滲漏、電路短路等緊急故障處理及時(shí)率100%，水電系統(tǒng)完好率保持在98%以上，為小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
工作中，我嚴(yán)格遵循水電維修操作規(guī)程，精準(zhǔn)完成供水管道檢修、供電線路維護(hù)、水電表更換等工作，嚴(yán)格把控維修材料質(zhì)量與施工安全。針對(duì)夏季用水用電高峰，提前制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)小區(qū)水電設(shè)施進(jìn)行全面檢修升級(jí)，更換老化線路300余米、破損水管150余米，保障高峰時(shí)段水電供應(yīng)穩(wěn)定。同時(shí)，積極開展節(jié)水節(jié)電科普工作，通過(guò)張貼公告、上門講解等方式，向業(yè)主普及水電安全知識(shí)與節(jié)能技巧，全年協(xié)助小區(qū)降低水電損耗12%。建立水電設(shè)施維修檔案，詳細(xì)記錄維修信息與設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，為后續(xù)維護(hù)提供精準(zhǔn)依據(jù)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，主動(dòng)配合消防、工程等部門完成水電配套設(shè)施維護(hù)工作，參與應(yīng)急演練6場(chǎng)。不足之處在于對(duì)智能水電系統(tǒng)的故障預(yù)警分析能力不足，復(fù)雜管網(wǎng)故障排查效率有待提升。2026年，我將加強(qiáng)智能系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)，提升故障預(yù)判與復(fù)雜問(wèn)題處理能力，進(jìn)一步保障小區(qū)水電系統(tǒng)的安全、高效運(yùn)行。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 3
2025年，我擔(dān)任物業(yè)電梯維修員，以“安全運(yùn)維、精準(zhǔn)保障”為核心，嚴(yán)格遵循電梯維修規(guī)范，全面負(fù)責(zé)小區(qū)12部電梯的日常維護(hù)與故障維修工作。這一年，我熟練運(yùn)用電梯智能監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)，提前預(yù)判并處理電梯故障隱患，全年累計(jì)完成電梯定期維護(hù)72次，處理電梯故障58單，電梯運(yùn)行合格率100%，未發(fā)生任何電梯安全事故，獲得業(yè)主廣泛認(rèn)可。
工作中，我嚴(yán)格按照電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，對(duì)電梯機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，及時(shí)更換老化配件，確保電梯運(yùn)行穩(wěn)定。針對(duì)電梯運(yùn)行中的突發(fā)故障，建立快速響應(yīng)機(jī)制，平均故障處理時(shí)間控制在30分鐘內(nèi)，最大限度減少對(duì)業(yè)主出行的'影響。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)電梯安全管理要求，定期開展電梯安全隱患排查，全年發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患23處；協(xié)助完成電梯年檢工作，確保所有電梯均通過(guò)質(zhì)監(jiān)部門年檢。主動(dòng)向業(yè)主普及電梯安全使用知識(shí)，張貼安全警示標(biāo)識(shí)，解答業(yè)主咨詢80余次。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，配合物業(yè)安保部門完成電梯應(yīng)急救援演練4場(chǎng)，提升應(yīng)急處置能力。不足之處在于對(duì)智能電梯系統(tǒng)的深度運(yùn)維能力不足，新型電梯配件的更換熟練度有待提升。2026年，我將加強(qiáng)智能電梯運(yùn)維技術(shù)學(xué)習(xí)，參與專業(yè)技能培訓(xùn)，提升故障診斷與復(fù)雜維修能力，為業(yè)主營(yíng)造安全、便捷的出行環(huán)境。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 4
2025年，我擔(dān)任物業(yè)維修主管，以“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、品質(zhì)管控”為核心，牽頭推進(jìn)維修部各項(xiàng)工作，積極落實(shí)智能化運(yùn)維管理策略。這一年，我統(tǒng)籌管理綜合維修、水電、電梯等多個(gè)維修崗位，制定年度維修計(jì)劃與考核標(biāo)準(zhǔn)，全年組織部門例會(huì)48次、技能培訓(xùn)15場(chǎng)，部門員工維修技能達(dá)標(biāo)率100%，維修服務(wù)滿意度達(dá)95%，助力物業(yè)項(xiàng)目獲得“年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)小區(qū)”稱號(hào)。
工作中，我搭建智能化維修管理體系，優(yōu)化智能報(bào)修平臺(tái)運(yùn)行流程，實(shí)現(xiàn)維修工單從接收、派單到完成、回訪的全流程數(shù)字化管理，維修效率提升40%。嚴(yán)格把控維修服務(wù)品質(zhì)，建立“雙人復(fù)核”質(zhì)檢機(jī)制，全年開展維修質(zhì)量檢查360余次，及時(shí)整改問(wèn)題56處。統(tǒng)籌推進(jìn)小區(qū)公共設(shè)施升級(jí)改造項(xiàng)目，完成老舊管網(wǎng)改造、公共照明智能化升級(jí)等5個(gè)項(xiàng)目，提升小區(qū)居住品質(zhì)。同時(shí)，嚴(yán)格控制維修成本，通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)流程、合理利用維修材料，全年維修成本節(jié)約10%。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搭建“傳幫帶”培養(yǎng)機(jī)制，指導(dǎo)6名新員工快速適應(yīng)崗位，其中3人獲評(píng)部門“月度服務(wù)之星”。
不足之處在于跨部門協(xié)作效率有待提升，智能化管理系統(tǒng)的應(yīng)用深度不夠。2026年，我將優(yōu)化跨部門協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)字化管理技能學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升維修部運(yùn)營(yíng)管理的.精細(xì)化、智能化水平。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 5
2025年，我專注于物業(yè)消防設(shè)施維修崗位，以“生命至上、筑牢防線”為工作理念，全面負(fù)責(zé)小區(qū)消防系統(tǒng)的日常維護(hù)與故障維修工作。這一年，我熟練運(yùn)用智能消防監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，全年累計(jì)完成消防設(shè)施定期維護(hù)48次，處理消防故障42單，消防系統(tǒng)完好率保持在100%，順利通過(guò)消防部門年度檢查驗(yàn)收。
工作中，我嚴(yán)格遵循消防設(shè)施維修規(guī)范，精準(zhǔn)完成火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)等設(shè)施的檢修與維護(hù)工作，及時(shí)更換過(guò)期消防器材、老化線路等，確保消防設(shè)施隨時(shí)可用。針對(duì)不同季節(jié)火災(zāi)防控重點(diǎn)，開展專項(xiàng)消防隱患排查，全年發(fā)現(xiàn)并整改消防隱患35處，其中重點(diǎn)整改樓道堆放雜物、消防通道堵塞等問(wèn)題18件。同時(shí)，協(xié)助開展消防宣傳與應(yīng)急演練工作，全年參與組織消防演練6場(chǎng)，向業(yè)主普及消防知識(shí)、講解消防設(shè)施使用方法，覆蓋業(yè)主1200余人次。建立消防設(shè)施維修檔案，詳細(xì)記錄維護(hù)信息與設(shè)備狀態(tài)，為消防管理提供數(shù)據(jù)支撐。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，主動(dòng)配合安保部門做好日常消防巡查與應(yīng)急處置工作。不足之處在于對(duì)智能消防系統(tǒng)的.故障預(yù)警能力不足，復(fù)雜消防設(shè)施的維修經(jīng)驗(yàn)有待提升。2026年，我將加強(qiáng)智能消防系統(tǒng)學(xué)習(xí)，參與專業(yè)技能培訓(xùn)，提升故障預(yù)判與復(fù)雜維修能力，進(jìn)一步筑牢小區(qū)消防安全防線。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 6
2025年，我擔(dān)任物業(yè)園區(qū)設(shè)施維修員，以“精細(xì)維護(hù)、提升品質(zhì)”為核心，全面負(fù)責(zé)小區(qū)園區(qū)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)工作。這一年，我主動(dòng)適配園區(qū)智能化管理需求，熟練運(yùn)用智能巡檢設(shè)備開展設(shè)施排查，全年累計(jì)處理園區(qū)設(shè)施維修需求520余單，涵蓋健身器材、休閑座椅、園區(qū)照明、景觀水系等多個(gè)品類，維修完成率99%，園區(qū)設(shè)施完好率達(dá)98%，為業(yè)主營(yíng)造了舒適的居住環(huán)境。
工作中，我嚴(yán)格落實(shí)園區(qū)設(shè)施維護(hù)流程，精準(zhǔn)完成各類設(shè)施的檢修、更換與養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)格把控維修質(zhì)量。針對(duì)季節(jié)變化特點(diǎn)，制定差異化維護(hù)計(jì)劃，夏季加強(qiáng)景觀水系、噴淋系統(tǒng)的維護(hù)，冬季做好健身器材、路面的`防凍防滑處理，全年未發(fā)生因設(shè)施問(wèn)題導(dǎo)致的安全事故。主動(dòng)開展預(yù)防性維護(hù)，每周對(duì)園區(qū)設(shè)施進(jìn)行全面巡檢，全年發(fā)現(xiàn)并提前整改設(shè)施隱患68處，延長(zhǎng)了設(shè)施使用壽命。同時(shí)，協(xié)助完成園區(qū)環(huán)境提升項(xiàng)目，參與園區(qū)綠化灌溉系統(tǒng)升級(jí)、休閑區(qū)域改造等工作，提升園區(qū)整體品質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，配合保潔、綠化等部門完成園區(qū)綜合養(yǎng)護(hù)工作。
不足之處在于對(duì)智能化園區(qū)設(shè)施的維修技術(shù)不足，復(fù)雜設(shè)施的故障處理效率有待提升。2026年，我將加強(qiáng)智能化設(shè)施維修學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能，進(jìn)一步優(yōu)化維護(hù)流程，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的園區(qū)環(huán)境保障。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 7
2025年，我擔(dān)任物業(yè)維修技術(shù)專員，以“技術(shù)攻堅(jiān)、賦能團(tuán)隊(duì)”為核心，聚焦維修技術(shù)難題解決與團(tuán)隊(duì)技能提升工作。這一年，我深入鉆研物業(yè)維修前沿技術(shù)，熟練掌握智能化維修設(shè)備的.操作與應(yīng)用，全年累計(jì)解決各類復(fù)雜維修難題65件，其中包括智能水電系統(tǒng)故障、電梯復(fù)雜故障等重難點(diǎn)問(wèn)題，為維修工作順利推進(jìn)提供了技術(shù)支撐，維修部整體維修效率提升35%。
工作中，我建立維修技術(shù)知識(shí)庫(kù)，整理各類維修案例、技術(shù)規(guī)范等資料80余份，為團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)參考。組織開展專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)12場(chǎng)，內(nèi)容涵蓋智能化維修設(shè)備操作、復(fù)雜故障排查等，培訓(xùn)覆蓋員工150余人次，提升了團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。協(xié)助維修主管制定維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，優(yōu)化維修流程，降低維修成本與故障復(fù)發(fā)率。同時(shí)，參與小區(qū)智能化改造項(xiàng)目，為項(xiàng)目提供技術(shù)支持，完成智能維修系統(tǒng)的調(diào)試與優(yōu)化工作。主動(dòng)跟蹤物業(yè)維修行業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備，引入3項(xiàng)先進(jìn)維修技術(shù)與設(shè)備，提升了維修工作的智能化、高效化水平。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，主動(dòng)為一線維修人員提供技術(shù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)解決維修技術(shù)難題32次。不足之處在于技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新能力不足，對(duì)新型智能化系統(tǒng)的技術(shù)鉆研不夠深入。2026年，我將加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)學(xué)習(xí)，深入鉆研新型智能化維修技術(shù)，推動(dòng)維修技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步為團(tuán)隊(duì)賦能，提升物業(yè)維修服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 8
2025年，我擔(dān)任物業(yè)綜合維修員，始終秉持“及時(shí)響應(yīng)、高效處置、保障到位”的理念，全面負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及業(yè)主室內(nèi)維修工作，全年累計(jì)處理維修工單XX張，維修及時(shí)率達(dá)99.2%，維修合格率100%，業(yè)主滿意度達(dá)98%，獲評(píng)物業(yè)“年度優(yōu)秀維修員”。
精準(zhǔn)落實(shí)維修職責(zé)，筑牢居住保障防線。公共區(qū)域維修方面，定期對(duì)小區(qū)樓道門窗、墻面地面、休閑設(shè)施等進(jìn)行巡檢維護(hù)，全年完成公共區(qū)域維修XX項(xiàng)，其中修復(fù)破損路面XX平方米、更換損壞門窗XX扇、檢修休閑健身器材XX套，確保公共設(shè)施正常使用。業(yè)主室內(nèi)維修上，嚴(yán)格遵循“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)辦結(jié)”機(jī)制，高效處理水電故障、管道堵塞、墻面修補(bǔ)等各類報(bào)修，全年完成室內(nèi)維修XX戶次，重點(diǎn)解決老年業(yè)主居家維修難題XX件，如免費(fèi)協(xié)助安裝扶手、檢修老舊電路等。同時(shí)，主動(dòng)排查安全隱患，全年發(fā)現(xiàn)并整改公共區(qū)域安全隱患XX處，如整改裸露電線、加固松動(dòng)護(hù)欄等，保障業(yè)主居住安全。在小區(qū)雨季防汛工作中，提前檢修排水系統(tǒng)，及時(shí)清理排水管道雜物XX次，確保小區(qū)無(wú)積水內(nèi)澇情況。
存在不足：智能化設(shè)備維修能力不足，復(fù)雜維修技術(shù)有待提升。2026年，我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)小區(qū)智能門禁、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的維修技術(shù)；參與專業(yè)技能培訓(xùn)，提升水電、管道等領(lǐng)域復(fù)雜故障的處置能力，為業(yè)主提供更全面的`維修保障。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 9
2025年，我專注于物業(yè)水電維修崗位，以“安全第一、精準(zhǔn)維修、節(jié)能降耗”為核心，扎實(shí)完成小區(qū)水電設(shè)施的巡檢、維修與保養(yǎng)工作，全年累計(jì)處理水電維修工單XX張，維修及時(shí)率99.5%，水電設(shè)施完好率達(dá)98.8%，未發(fā)生任何水電安全事故，為小區(qū)正常運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。
精準(zhǔn)把控水電維修，保障能源穩(wěn)定供應(yīng)。日常維修工作中，快速響應(yīng)業(yè)主及公共區(qū)域水電故障報(bào)修，高效處理線路短路、燈具損壞、水龍頭漏水、水管堵塞等問(wèn)題，全年更換損壞燈具XX盞、維修水龍頭XX個(gè)、疏通水管XX次。設(shè)施巡檢方面，制定詳細(xì)的`水電設(shè)施巡檢計(jì)劃，每周對(duì)小區(qū)配電房、水泵房、公共區(qū)域電路管線等進(jìn)行全面巡檢，每月開展水電設(shè)施安全排查，全年發(fā)現(xiàn)并整改水電安全隱患XX處，如更換老化電線XX米、修復(fù)漏水管道XX米。節(jié)能降耗工作中，協(xié)助物業(yè)優(yōu)化水電設(shè)施運(yùn)行方案，更換節(jié)能燈具XX盞、安裝節(jié)水龍頭XX個(gè)，助力小區(qū)全年水電能耗同比下降8%。同時(shí)，嚴(yán)格遵守水電安全操作規(guī)程，規(guī)范維修作業(yè)流程，確保維修過(guò)程安全無(wú)事故。
存在不足：高壓電路維修資質(zhì)缺失，新型節(jié)水節(jié)電設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)不足。2026年，我將積極備考高壓電工證，提升高壓電路維修能力；主動(dòng)學(xué)習(xí)新型節(jié)能水電設(shè)備的維修技術(shù)，進(jìn)一步提升維修專業(yè)性與節(jié)能保障能力。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 10
2025年，我擔(dān)任物業(yè)電梯維保員，嚴(yán)格遵循《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，扎實(shí)推進(jìn)小區(qū)電梯日常維保、故障維修及安全檢查工作，全年負(fù)責(zé)XX部電梯的.維保任務(wù)，完成定期維保XX次，處理電梯故障XX起，電梯運(yùn)行合格率100%，順利通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門的年度安全檢驗(yàn)，保障業(yè)主出行安全。
精細(xì)化開展電梯維保，筑牢出行安全防線。日常維保工作中，嚴(yán)格按周期對(duì)電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置等進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，重點(diǎn)做好導(dǎo)軌潤(rùn)滑、曳引機(jī)保養(yǎng)、安全鉗檢測(cè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作，及時(shí)更換老化部件XX個(gè)，確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)。故障處置方面，建立24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，接到電梯故障報(bào)修后，30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，全年成功處置電梯困人事件XX起，均在10分鐘內(nèi)解救被困人員，無(wú)任何人員傷亡情況。安全管理上，定期開展電梯安全隱患排查，全年發(fā)現(xiàn)并整改電梯安全隱患XX處；協(xié)助物業(yè)開展電梯安全宣傳活動(dòng)XX場(chǎng)，向業(yè)主普及電梯安全使用知識(shí)，提升業(yè)主安全意識(shí)。同時(shí)，規(guī)范填寫維保記錄，建立完整的電梯維保檔案，確保維保工作可追溯。
存在不足：電梯智能化系統(tǒng)維保能力不足，應(yīng)急處置細(xì)節(jié)把控有待提升。2026年，我將系統(tǒng)學(xué)習(xí)智能電梯控制系統(tǒng)的維保技術(shù)；加強(qiáng)應(yīng)急處置模擬訓(xùn)練，細(xì)化故障處置流程，進(jìn)一步提升電梯維保安全保障水平。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 11
2025年，我擔(dān)任物業(yè)維修主管，以“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范管理、提質(zhì)增效”為核心，全面負(fù)責(zé)維修團(tuán)隊(duì)管理、維修工作統(tǒng)籌及維修質(zhì)量管控，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成年度各項(xiàng)維修任務(wù)，團(tuán)隊(duì)維修及時(shí)率達(dá)99%，業(yè)主滿意度98.5%，所在維修團(tuán)隊(duì)獲評(píng)物業(yè)“年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。
統(tǒng)籌推進(jìn)維修管理，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效能。團(tuán)隊(duì)管理方面，制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃，組織維修人員開展水電、電梯、智能化設(shè)備等專項(xiàng)培訓(xùn)XX場(chǎng)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能；完善績(jī)效考核機(jī)制，將維修及時(shí)率、合格率、業(yè)主滿意度等納入考核，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。工作統(tǒng)籌上，合理調(diào)配維修人員與物資，建立維修工單閉環(huán)管理機(jī)制，全年統(tǒng)籌處理各類維修工單XX張，確保維修工作有序高效推進(jìn)。質(zhì)量管控方面，建立維修質(zhì)量抽檢制度，定期對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查，全年抽檢維修項(xiàng)目XX項(xiàng)，合格率100%；針對(duì)維修工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，組織團(tuán)隊(duì)開展技術(shù)研討，攻克復(fù)雜維修難題XX個(gè)。同時(shí)，牽頭開展小區(qū)公共設(shè)施年度檢修工作，完成XX項(xiàng)公共設(shè)施升級(jí)改造，提升小區(qū)居住品質(zhì)；嚴(yán)格把控維修成本，全年維修費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
存在不足：維修團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力培養(yǎng)不足，智能化維修管理水平有待提升。2026年，我將組織團(tuán)隊(duì)開展技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐，鼓勵(lì)提出維修優(yōu)化方案；推進(jìn)維修管理信息化建設(shè)，引入維修工單管理系統(tǒng)，提升管理效率與精準(zhǔn)度。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 12
2025年，我負(fù)責(zé)物業(yè)綠化灌溉系統(tǒng)維修及綠化設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作，以“保障灌溉、精準(zhǔn)維修、助力綠化”為核心，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全年累計(jì)處理灌溉系統(tǒng)維修工單XX張，維修及時(shí)率99%，灌溉系統(tǒng)完好率達(dá)98%，為小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)提供有力支撐，小區(qū)綠化存活率較上年提升5%。
精準(zhǔn)保障灌溉系統(tǒng)，助力綠化養(yǎng)護(hù)提升。灌溉系統(tǒng)維修方面，定期對(duì)小區(qū)綠化灌溉管網(wǎng)、噴頭、水泵等設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù)，及時(shí)處理管網(wǎng)漏水、噴頭堵塞、水泵故障等問(wèn)題，全年修復(fù)漏水管網(wǎng)XX米、更換損壞噴頭XX個(gè)、檢修水泵XX臺(tái)，確保灌溉系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)季節(jié)變化與綠化生長(zhǎng)需求，協(xié)助綠化部門優(yōu)化灌溉方案，調(diào)整灌溉時(shí)間與水量，實(shí)現(xiàn)科學(xué)灌溉，節(jié)約水資源XX噸。同時(shí)，負(fù)責(zé)綠化相關(guān)設(shè)施的維修保養(yǎng)，如維修綠化圍欄XX米、修復(fù)景觀水池水循環(huán)系統(tǒng)XX套，保障綠化區(qū)域設(shè)施完好。在極端天氣應(yīng)對(duì)中，提前檢修灌溉系統(tǒng)，做好抗旱、防澇準(zhǔn)備工作；雨后及時(shí)檢查修復(fù)受損灌溉設(shè)施XX處，確保綠化灌溉不受影響。主動(dòng)學(xué)習(xí)灌溉系統(tǒng)新技術(shù)，引入節(jié)水灌溉配件XX個(gè)，提升灌溉效率與節(jié)水效果。
存在不足：智能灌溉系統(tǒng)維修能力不足，綠化設(shè)施維修創(chuàng)意性不足。2026年，我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)智能灌溉系統(tǒng)的安裝與維修技術(shù)；借鑒優(yōu)秀物業(yè)綠化設(shè)施維修案例，提升設(shè)施維修與美化結(jié)合的能力，助力打造更優(yōu)質(zhì)的'小區(qū)綠化環(huán)境。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 13
2025年，我專注于物業(yè)消防設(shè)施維修崗位，始終堅(jiān)守“安全至上、隱患清零”的`理念，嚴(yán)格遵循消防法規(guī)要求，扎實(shí)完成小區(qū)消防設(shè)施的巡檢、維修與保養(yǎng)工作，全年累計(jì)處理消防設(shè)施維修工單XX張，消防設(shè)施完好率達(dá)100%，順利通過(guò)消防部門年度安全檢查，為小區(qū)消防安全筑牢防線。
全面保障消防設(shè)施，筑牢消防安全屏障。日常巡檢工作中，每周對(duì)小區(qū)消防栓、滅火器、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急照明等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，每月開展消防設(shè)施安全隱患排查，全年發(fā)現(xiàn)并整改消防設(shè)施安全隱患XX處，如補(bǔ)充滅火器藥劑XX瓶、修復(fù)故障報(bào)警探測(cè)器XX個(gè)、更換損壞應(yīng)急照明燈XX盞。維修工作方面，快速響應(yīng)消防設(shè)施故障報(bào)修，高效處理消防栓漏水、報(bào)警系統(tǒng)失靈等問(wèn)題，確保消防設(shè)施時(shí)刻處于正常備用狀態(tài)。定期開展消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)消防水泵、管網(wǎng)等進(jìn)行除銹、潤(rùn)滑、試壓等保養(yǎng)工作，提升消防設(shè)施使用壽命。同時(shí)，協(xié)助物業(yè)開展消防宣傳與演練活動(dòng)XX場(chǎng)，向員工及業(yè)主講解消防設(shè)施使用方法，提升全員消防安全意識(shí)；規(guī)范填寫消防設(shè)施巡檢、維修記錄，建立完整的消防設(shè)施檔案。
存在不足：復(fù)雜消防控制系統(tǒng)維修能力不足，應(yīng)急處置協(xié)同能力有待提升。2026年，我將系統(tǒng)學(xué)習(xí)復(fù)雜消防控制系統(tǒng)的維修技術(shù)，考取高級(jí)消防設(shè)施操作員證書；加強(qiáng)與消防部門及物業(yè)其他部門的協(xié)同訓(xùn)練，提升消防應(yīng)急處置配合能力。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 14
2025年，我擔(dān)任物業(yè)智能化設(shè)備維修員，聚焦小區(qū)智能門禁、監(jiān)控系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)等智能化設(shè)備的維修與維護(hù)，以“精準(zhǔn)維修、保障暢通”為核心，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全年累計(jì)處理智能化設(shè)備維修工單XX張，維修及時(shí)率99.3%，智能化設(shè)備完好率達(dá)98.5%，為小區(qū)智能化管理與業(yè)主安全出行提供有力保障。
精準(zhǔn)維護(hù)智能設(shè)備，提升小區(qū)智能化水平。日常維修工作中，快速響應(yīng)智能化設(shè)備故障報(bào)修，高效處理智能門禁失靈、監(jiān)控畫面模糊、停車場(chǎng)系統(tǒng)卡頓等問(wèn)題，全年修復(fù)智能門禁XX套、維修監(jiān)控?cái)z像頭XX個(gè)、調(diào)試停車場(chǎng)管理系統(tǒng)XX次，確保智能化設(shè)備正常運(yùn)行。定期對(duì)小區(qū)智能化設(shè)備進(jìn)行全面巡檢與維護(hù)，重點(diǎn)檢查設(shè)備線路、硬件運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)更新監(jiān)控存儲(chǔ)設(shè)備、優(yōu)化門禁識(shí)別算法，提升設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性與精準(zhǔn)度。協(xié)助物業(yè)推進(jìn)智能化設(shè)備升級(jí)改造工作，參與小區(qū)智能安防系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，新增智能監(jiān)控點(diǎn)位XX個(gè)、優(yōu)化門禁識(shí)別功能XX項(xiàng)，提升小區(qū)安全防控能力。同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)智能化設(shè)備新技術(shù)，關(guān)注行業(yè)前沿產(chǎn)品與技術(shù)動(dòng)態(tài)，全年參與智能化設(shè)備維修培訓(xùn)XX場(chǎng)，提升自身專業(yè)技能；為物業(yè)員工開展智能化設(shè)備使用培訓(xùn)XX次，提升員工操作能力。
存在不足：新型智能化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)不足，設(shè)備數(shù)據(jù)維護(hù)能力有待提升。2026年，我將深入學(xué)習(xí)新型智能安防、智慧物業(yè)系統(tǒng)等設(shè)備的維修技術(shù)；加強(qiáng)設(shè)備數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及分析能力學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升智能化設(shè)備維修與管理水平。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 15
2025年已接近尾聲，回顧這一年在物業(yè)維修崗位上的工作，我始終秉持“及時(shí)響應(yīng)、高效維修、保障安全”的工作理念，扎實(shí)完成園區(qū)各項(xiàng)維修保障任務(wù)，在實(shí)踐中提升技能、積累經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
工作內(nèi)容方面，我主要承擔(dān)園區(qū)公共區(qū)域設(shè)施維修、業(yè)主報(bào)修處理及日常巡檢維護(hù)等核心工作。全年共處理業(yè)主各類報(bào)修420余次，涵蓋水電故障、門窗維修、管道疏通等多個(gè)類型，維修及時(shí)率達(dá)98%，業(yè)主滿意度達(dá)95%以上。在公共區(qū)域維護(hù)上，定期對(duì)園區(qū)路燈、健身器材、休閑座椅等設(shè)施進(jìn)行巡檢維修，全年完成巡檢60余次，維修更換損壞路燈35盞、修復(fù)健身器材18處，確保公共設(shè)施正常運(yùn)行。同時(shí)，配合園區(qū)季節(jié)性維護(hù)工作，完成雨季防汛設(shè)施檢查維修、冬季供暖管道排查保養(yǎng)等專項(xiàng)工作，保障園區(qū)平穩(wěn)度過(guò)不同季節(jié)的運(yùn)行挑戰(zhàn)。
技能提升上，我積極參與公司組織的維修技能培訓(xùn)5次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)水電安裝規(guī)范、智能化設(shè)備維護(hù)等知識(shí)，熟練掌握了各類維修工具的使用技巧，針對(duì)復(fù)雜故障的.排查能力顯著提升。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，主動(dòng)配合其他維修人員完成大型維修任務(wù)，如園區(qū)供水管道改造、公共區(qū)域電路升級(jí)等，通過(guò)分工協(xié)作高效推進(jìn)工作落實(shí)。此外，注重維修安全規(guī)范學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，全年未發(fā)生任何維修安全事故，保障了自身及業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
反思不足，我在智能化物業(yè)設(shè)備維修方面經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)部分新型設(shè)備故障時(shí)處理效率較低；維修服務(wù)的精細(xì)化程度有待提升，部分業(yè)主的個(gè)性化需求未能充分滿足。針對(duì)這些問(wèn)題，2026年我計(jì)劃加強(qiáng)智能化設(shè)備維修知識(shí)學(xué)習(xí)，多向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教；優(yōu)化服務(wù)流程，在報(bào)修響應(yīng)、維修溝通等環(huán)節(jié)更加細(xì)致，提升服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，持續(xù)積累維修經(jīng)驗(yàn)，提高故障預(yù)判能力，主動(dòng)開展預(yù)防性維護(hù)，為園區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、可靠的維修保障服務(wù)。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 16
2025年，我在物業(yè)水電維修崗位上，始終堅(jiān)守“安全第一、精準(zhǔn)維修”的工作原則，專注于園區(qū)水電系統(tǒng)的維修保障與日常維護(hù)，確保園區(qū)水電供應(yīng)穩(wěn)定、安全。經(jīng)過(guò)一年的歷練，我的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)顯著提升，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
本年度核心工作圍繞水電維修與系統(tǒng)維護(hù)展開，全年共處理水電類報(bào)修350余次，其中電路故障120余次、供水管道維修150余次、供暖設(shè)備維護(hù)80余次，維修合格率達(dá)100%。在電路維修方面，及時(shí)處理業(yè)主家中跳閘、燈具損壞、插座故障等問(wèn)題，同時(shí)定期對(duì)園區(qū)公共區(qū)域配電箱、電纜線路進(jìn)行巡檢，排查安全隱患28處，完成線路升級(jí)改造3處，保障園區(qū)用電安全。供水系統(tǒng)維護(hù)中，重點(diǎn)處理管道漏水、水龍頭損壞、水壓不穩(wěn)等問(wèn)題，在夏季用水高峰期前完成二次供水設(shè)備檢修保養(yǎng)，確保供水穩(wěn)定；冬季提前對(duì)供水管道進(jìn)行保溫處理，避免管道凍裂。此外，負(fù)責(zé)園區(qū)水電表抄錄核對(duì)工作，協(xié)助完成水電費(fèi)用核算相關(guān)輔助工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
在技能成長(zhǎng)方面，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了水電維修專業(yè)知識(shí)，積極參與行業(yè)技能培訓(xùn)4次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新型水電設(shè)備維護(hù)、安全用電規(guī)范等內(nèi)容，熟練掌握了水電故障快速排查、管道焊接、電路接線等實(shí)用技能。通過(guò)日常工作實(shí)踐，我的故障判斷能力和維修效率顯著提升，能夠獨(dú)立處理各類復(fù)雜水電故障。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，主動(dòng)配合完成園區(qū)水電系統(tǒng)大型檢修工作，分享維修經(jīng)驗(yàn)技巧，助力提升團(tuán)隊(duì)整體維修水平。同時(shí)，注重服務(wù)溝通，維修前主動(dòng)與業(yè)主確認(rèn)需求，維修后詳細(xì)講解使用注意事項(xiàng)，獲得業(yè)主廣泛認(rèn)可。
存在的`不足主要是對(duì)智能化水電控制系統(tǒng)的維護(hù)能力不足，面對(duì)智能電表、遠(yuǎn)程供水控制等設(shè)備故障時(shí)處理不夠熟練；對(duì)部分老舊管線的故障預(yù)判能力有待提升。2026年，我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)智能化水電設(shè)備維護(hù)知識(shí)，提升新型設(shè)備故障處理能力；加強(qiáng)老舊管線巡檢力度，總結(jié)故障規(guī)律，提高預(yù)防性維護(hù)水平。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守水電維修操作規(guī)程，努力為園區(qū)業(yè)主提供更專業(yè)、高效的水電維修保障服務(wù)。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 17
歲尾年末，回顧一年來(lái)的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢(shì)下，我們即向往明天，也展望未來(lái)。過(guò)去的一年，在工作中有得有失，但憑過(guò)硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項(xiàng)主要工作。其中包括水、電、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域或業(yè)態(tài)內(nèi)部檢查巡視、應(yīng)急搶修、高峰用電等各個(gè)方面都表現(xiàn)出了超強(qiáng)的工作責(zé)任心。在臨近春節(jié)之際，本部門對(duì)本年度內(nèi)所做的工作及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表?yè)P(yáng)和自我批評(píng)，以下是工程維修部在幾個(gè)方面的工作總結(jié)匯報(bào)：
一、安全工作，確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量，嚴(yán)防水、電、設(shè)施設(shè)備事故發(fā)生。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對(duì)遺留工程質(zhì)量問(wèn)題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。
2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對(duì)用電線路進(jìn)行評(píng)估，對(duì)超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整；如1號(hào)2號(hào)變壓器在高峰期；為緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過(guò)6—9月用電高峰期。
3、遺留問(wèn)題，今年5月17日由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生，對(duì)各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對(duì)此次停電事故發(fā)生，已詳細(xì)書面報(bào)告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問(wèn)題。房屋建筑方面如：屋面、負(fù)一樓、整個(gè)建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問(wèn)題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問(wèn)題引起高桿燈擺動(dòng)，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實(shí)屬工程施工質(zhì)量問(wèn)題等等。
4、嚴(yán)格維修電工工作流程，對(duì)其他零星維修工程。
如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設(shè)施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關(guān)更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設(shè)備房、水泵房、電梯機(jī)房照明更換，空調(diào)安裝，配電房設(shè)備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種。種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應(yīng)完成的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)和顧客使用，我們盡量將時(shí)間安排在晚上進(jìn)行，保證了設(shè)備的正常使用。
5、配合弱電設(shè)備維修工作：
如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作；要求相關(guān)單位對(duì)樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作；配合電信移動(dòng)、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術(shù)問(wèn)題。
我們克服了人員少，工作量大時(shí)間長(zhǎng)的實(shí)際困難，非科學(xué)合理安排人員情況，但是，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。建議：為及時(shí)處理業(yè)態(tài)報(bào)修，辦公室由客服負(fù)責(zé)對(duì)每天業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，提高服務(wù)滿意率。
當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)增配人員支持，如：今年夏天家潤(rùn)多潤(rùn)豐有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營(yíng)工作，接業(yè)態(tài)來(lái)電請(qǐng)求協(xié)助后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。
并要求業(yè)態(tài)對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)態(tài)用電的安全性和可靠性。還如協(xié)助處理飯怕魚和家潤(rùn)多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問(wèn)題、協(xié)助酒店深夜電梯應(yīng)急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線問(wèn)題等等
二、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、落實(shí)安全工作責(zé)任。
1、實(shí)現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全工作，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。
安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，建立安全搶修應(yīng)急預(yù)案，相對(duì)員工來(lái)說(shuō)專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高，為提高全體員工的整體素質(zhì)，日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)處理突發(fā)事故的能力；在現(xiàn)場(chǎng)除傳、幫、代外，要求每個(gè)員工都能主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。
為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽1小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。
很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。在出現(xiàn)安全事故時(shí)，均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)控制閥門和相應(yīng)控制電源，及時(shí)排除安全事故，提高員工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。盡可能在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問(wèn)題。
2、實(shí)行巡回檢查，對(duì)供電供水以及機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)即要保證配電值班運(yùn)行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時(shí)還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理！對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評(píng)估檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，使事故防患于未然。
對(duì)私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對(duì)公共區(qū)域及經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行安全檢查。
4、誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格安全自查和值班監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)各種供電隱患及時(shí)處理解決，全年里未因維修發(fā)生人身、供電線路及設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。
對(duì)存在的嚴(yán)重供電質(zhì)量缺陷，如：供電諧波問(wèn)題引起無(wú)功補(bǔ)償損失、目前正在起草準(zhǔn)備可行性方案報(bào)告；配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)態(tài)正常經(jīng)營(yíng)提供電力保障。
因此，工程維修部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為公司用電分析和管理提供了可靠依據(jù)，同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、服務(wù)于業(yè)態(tài)技術(shù)問(wèn)題的相關(guān)處理、以及各種設(shè)施緊急情況處理的協(xié)調(diào)服務(wù)等工作。
如：值班人員對(duì)消防水泵房及排污巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)態(tài)得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)態(tài)創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)和辦公環(huán)境。自6月份以來(lái)，為確保高溫高峰期安全用電及用電質(zhì)量，工程維修部配電房一直堅(jiān)持配電值班制度，及時(shí)排除設(shè)備故障并每日對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行6次運(yùn)行抄表記錄，確保各回路運(yùn)行可靠。
三、認(rèn)真開展日常檢查工作。
1、每日對(duì)管轄內(nèi)外水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。
日常維修派出100余次。工作中，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可能隱患及時(shí)進(jìn)行處理，以保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。
因此，每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視轄區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。
在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，既要兼顧配電室記錄與運(yùn)行狀況又要參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得換季檢修工作都能夠順利完成。
2、配合消防安全大檢查工作。對(duì)檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機(jī)等方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改和維修處理。
3、定期對(duì)夜景照明定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機(jī)電設(shè)備、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄。
今年共計(jì)更換各類照明150余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。
4、定期對(duì)給水排水管網(wǎng)檢查，對(duì)人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時(shí)搶修，杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。
5、根據(jù)氣象預(yù)報(bào)及時(shí)做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決，做到未雨綢繆。
四、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實(shí)施安全措施防護(hù)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理。檢修中及時(shí)發(fā)現(xiàn)2號(hào)變壓器溫控器不可操作及時(shí)聯(lián)系廠家修復(fù)；無(wú)功補(bǔ)償開關(guān)、電容、接觸器損壞及時(shí)更換（質(zhì)保期內(nèi)）。同時(shí)，對(duì)配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對(duì)單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作，對(duì)年檢中必需整改的項(xiàng)目采取來(lái)年年檢時(shí)進(jìn)行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作，建立水、電、設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及技術(shù)資料管理工作。
1、建立業(yè)態(tài)表計(jì)開戶臺(tái)賬和封簽管理工作；凡加裝更換電表均完善計(jì)量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來(lái)的舊表做好標(biāo)記入庫(kù)。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號(hào)、容量建賬在案。
2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹物業(yè)列會(huì)的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們建立水電抄表記錄，每月對(duì)水電總表及業(yè)態(tài)水電表實(shí)行抄表記錄；對(duì)配電房、專變有功無(wú)功電表抄度，規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。每次的數(shù)據(jù)登記歸檔交由辦公室保管。
3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對(duì)每次維修的項(xiàng)目，更換設(shè)備材料的型號(hào)、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案。
4、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作。
定期申請(qǐng)維修材料計(jì)劃，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫(kù)管理制度；對(duì)常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫(kù)存，對(duì)出庫(kù)的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的零部件等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
5、在能源管理、降低消耗方面。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的.方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造。如：將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將25W節(jié)能燈管改為5W照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
以減少公用電量的分?jǐn)�。�?duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的原形狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。對(duì)新增業(yè)態(tài)必需加裝預(yù)付費(fèi)計(jì)量電表，以避免用電拖欠電費(fèi)情況發(fā)生。
6、對(duì)采購(gòu)有異議的項(xiàng)目如：防輻射膜采取放一放，進(jìn)一步了解查證后再做滯后反應(yīng)處理等。
7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無(wú)油漬、衛(wèi)生無(wú)死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來(lái)，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。
我們將在今后的工作中，認(rèn)真地去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 18
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。在過(guò)去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要總結(jié)：
物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。
但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份。
可因去年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的`解決了原有的存在的問(wèn)題�，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。
但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 19
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的看法對(duì)待本職工作，在運(yùn)維崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作出了奉獻(xiàn)，總結(jié)主要如下幾方面：
一、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成接收工作
今年，依據(jù)公司工作的按排，本人在xx月份由xx調(diào)至xx新聞中心運(yùn)維組，從事電工修理。在崗位變動(dòng)過(guò)程中，本人能夠顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)按排；接收期間，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)所負(fù)責(zé)的交接項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)檢查，對(duì)異樣，損壞，故障等有問(wèn)題的設(shè)備第一時(shí)間上報(bào)，要求原單位物業(yè)準(zhǔn)時(shí)處理，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作。
二、熟識(shí)地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備
初來(lái)新聞中心，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟識(shí)，而原百花物業(yè)也不協(xié)作，所以許多東西都是靠自己以往的閱歷通過(guò)摸索，思索和總結(jié)，再加上xx主管、xx主管的親自講解，培訓(xùn)以及按排一些有特別豐富閱歷的師傅前來(lái)講解，如今對(duì)這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等都相當(dāng)熟識(shí)，可以獨(dú)立上崗。
三、做好中央空調(diào)和高低壓電路系統(tǒng)的運(yùn)行和保養(yǎng)工作
中央空調(diào)方面，依據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣狀況，合理掌握中央空調(diào)，并做好運(yùn)行記錄工作，對(duì)各項(xiàng)參數(shù)仔細(xì)看，發(fā)覺異樣仔細(xì)分析緣由并上報(bào)，通知保養(yǎng)單位快速前來(lái)處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對(duì)以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹，損壞，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進(jìn)，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立即處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進(jìn)一步損壞，保證空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行。
而另一方面，在xx主管的制定下，每月按排班員對(duì)機(jī)房地面、空調(diào)主機(jī)，冷卻泵，冷凍泵的外表進(jìn)行了清潔，并定期對(duì)冷卻泵，冷凍泵軸承進(jìn)行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強(qiáng)了高壓保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作，要求每星期進(jìn)行檢查倆次，發(fā)覺問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)前來(lái)處理，低壓方面剛接手時(shí)，公用電房2號(hào)電容補(bǔ)償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對(duì)地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)全部電房的電容補(bǔ)償柜內(nèi)全部的觸點(diǎn)進(jìn)行了全面加固處理，對(duì)有問(wèn)題的電容進(jìn)行更換，對(duì)公用電房〔沒有空調(diào)〕的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對(duì)各樓層的電井進(jìn)行清潔，觸點(diǎn)加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對(duì)全部電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運(yùn)行。
四、對(duì)運(yùn)維組人員進(jìn)行中央空調(diào)培訓(xùn)
在領(lǐng)導(dǎo)的按排和支持下，本人對(duì)運(yùn)維組人員進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的中央空調(diào)講解，一些對(duì)空調(diào)不熟或者部分完全沒有接觸過(guò)空調(diào)的員工都收到了少少效果，而自己在表達(dá)能力，自信念等方面都得到了較大的提升，也對(duì)自己的空調(diào)學(xué)問(wèn)進(jìn)一步加固，在此多謝xx主管、xx主管等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的`信任和支持。
五、做好班員的管理工作、做好上級(jí)按排的任務(wù)和新聞單位的來(lái)電報(bào)修工作
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，仔細(xì)做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)按排的工作，合理按排，調(diào)動(dòng)班員，快速處理。對(duì)新聞中心的來(lái)電報(bào)修，仔細(xì)聽講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，快速調(diào)動(dòng)班員快速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題仔細(xì)向客戶解釋并上報(bào)處理。
以上主要是這一年來(lái)的主要工作狀況，有可喜的也有需要提高的，喜的是在這里做了班組的負(fù)責(zé)人，得到了少少的管理閱歷，而且在這個(gè)接收過(guò)程中也學(xué)會(huì)了許多學(xué)問(wèn)，技能也得到了進(jìn)一步的提升，而需要提高的是管理的水平，人際關(guān)系處理以及技術(shù)技能也需要進(jìn)一步提高，所以我肯定會(huì)更加努力，爭(zhēng)取明年更上一層樓。
物業(yè)維修年度工作總結(jié) 20
20xX年是物業(yè)公司改革與進(jìn)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，依據(jù)我公司的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，根據(jù)“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到職工的好評(píng)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、工作管理目標(biāo)完成狀況：
1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理打算，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的`維護(hù)、保養(yǎng)打算和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，開通了修理熱線電話，基本到達(dá)了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率到達(dá)98%以上。
3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，責(zé)任到人，考核到位，增添綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒有到位的狀況下，準(zhǔn)時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率到達(dá)了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理。
5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員仔細(xì)巡查，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作狀況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作：
1、依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。我們針對(duì)公司所轄各小區(qū)的實(shí)際狀況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。搞好修理服務(wù)工作修理服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓修理工作的準(zhǔn)時(shí)率和完成率，準(zhǔn)時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)覺問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理，準(zhǔn)時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對(duì)嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項(xiàng)，應(yīng)急修理工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了具體的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，準(zhǔn)時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
4、仔細(xì)聽取業(yè)想法見，準(zhǔn)時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對(duì)我們的工作的支持。因此我們對(duì)住戶反映的問(wèn)題仔細(xì)記錄，準(zhǔn)時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐煩為業(yè)主作解釋工作，并準(zhǔn)時(shí)為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
5、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在公司各有關(guān)部門的通力幫助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運(yùn)各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。
6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是親密相關(guān)的。依據(jù)這種狀況，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際狀況，我制定了具體的培訓(xùn)打算和考核方法，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
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