品質(zhì)部門年終工作總結(jié)（精選16篇）

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的品質(zhì)部門年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 1

　　2025年，品質(zhì)部門秉持“質(zhì)量第一、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的核心方針，統(tǒng)籌推進(jìn)全流程質(zhì)量管控工作，順利完成年度質(zhì)量目標(biāo)。全年公司產(chǎn)品一次合格率達(dá)99.5%，較去年提升1.3個百分點(diǎn)；客戶質(zhì)量投訴率同比下降62%，客戶質(zhì)量滿意度提升至98.2%；累計(jì)攔截不合格品XX批次，避免經(jīng)濟(jì)損失XX萬元，為公司穩(wěn)定市場份額、樹立品牌口碑提供了堅(jiān)實(shí)保障，部門獲評公司“年度優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)”。

　　精準(zhǔn)施策筑牢質(zhì)量防線，提升管控效能。前端管控上，牽頭梳理原材料采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化供應(yīng)商準(zhǔn)入與考核機(jī)制，全年完成供應(yīng)商質(zhì)量審核XX家，淘汰不合格供應(yīng)商XX家，原材料入庫檢驗(yàn)合格率達(dá)99.8%。過程管控中，建立“關(guān)鍵工序全監(jiān)控、常規(guī)工序隨機(jī)抽檢”機(jī)制，配置專職檢驗(yàn)人員XX名，全年開展生產(chǎn)過程質(zhì)量巡查XX次，發(fā)現(xiàn)并督促整改過程質(zhì)量隱患XX處；推動生產(chǎn)部門落實(shí)首件檢驗(yàn)、末件比對制度，規(guī)范操作流程XX項(xiàng)。后端保障方面，嚴(yán)格執(zhí)行成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，全年完成成品檢驗(yàn)XX批次，檢驗(yàn)覆蓋率100%；建立質(zhì)量追溯體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從原材料到成品的全流程溯源，全年協(xié)助解決售后質(zhì)量問題XX起，追溯準(zhǔn)確率100%。

　　存在不足：新型產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定滯后，跨部門質(zhì)量協(xié)同效率有待提升。2026年，部門將提前介入新品研發(fā)流程，同步制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；建立跨部門質(zhì)量協(xié)同機(jī)制，定期召開質(zhì)量協(xié)調(diào)會，進(jìn)一步提升全鏈條質(zhì)量管控水平。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 2

　　2025年，品質(zhì)部門聚焦質(zhì)量管理體系高效運(yùn)行，扎實(shí)推進(jìn)體系維護(hù)、審核優(yōu)化等工作，確保ISO9001:2015質(zhì)量管理體系、IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量體系等有效落地。全年組織內(nèi)部質(zhì)量審核XX次，發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行問題XX處，整改完成率99%；配合完成外部審核XX次、客戶二方審核XX次，均順利通過并獲得高度認(rèn)可；修訂完善體系文件XX份，發(fā)布質(zhì)量管理制度XX項(xiàng)，體系運(yùn)行有效性顯著提升。

　　精準(zhǔn)運(yùn)維保障體系落地，提升管理效能。體系日常管控中，建立體系文件動態(tài)更新機(jī)制，及時對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與客戶需求變化，確保文件的適用性與時效性；開展體系文件宣貫培訓(xùn)XX場，覆蓋全員XX人次，提升員工體系意識與規(guī)范操作能力。審核管理方面，提前謀劃內(nèi)審方案，組建專業(yè)內(nèi)審團(tuán)隊(duì)，明確審核重點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)；全程跟進(jìn)外審、客戶審核過程，及時協(xié)調(diào)解決審核發(fā)現(xiàn)的問題，形成審核問題整改臺賬，實(shí)行“銷號管理”。體系優(yōu)化上，收集各部門體系運(yùn)行反饋意見XX條，結(jié)合審核發(fā)現(xiàn)的共性問題，開展體系優(yōu)化專題研討XX次，推動將改進(jìn)措施納入體系文件；引入過程方法與風(fēng)險思維，完善體系運(yùn)行監(jiān)控指標(biāo)XX項(xiàng)，提升體系對質(zhì)量管控的'支撐作用。

　　存在不足：體系文件宣貫形式單一，體系與實(shí)際生產(chǎn)融合深度不足。2026年，部門將創(chuàng)新宣貫形式，采用案例教學(xué)、情景模擬等方式提升培訓(xùn)效果；推動體系要求與生產(chǎn)流程深度融合，開展體系運(yùn)行有效性評估，進(jìn)一步發(fā)揮質(zhì)量體系的管理價值。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 3

　　2025年，品質(zhì)部門秉持“問題導(dǎo)向、閉環(huán)管理”理念，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量問題收集、分析、整改與驗(yàn)證工作，全年累計(jì)收集各類質(zhì)量問題XX起，其中生產(chǎn)過程問題XX起、客戶反饋問題XX起、市場抽查問題XX起；通過系統(tǒng)性改進(jìn)，產(chǎn)品不良率同比下降48%，重點(diǎn)質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生率控制在1%以內(nèi)，質(zhì)量改進(jìn)成效顯著。

　　精準(zhǔn)攻堅(jiān)提升改進(jìn)實(shí)效，筑牢質(zhì)量根基。問題收集階段，建立多渠道問題收集機(jī)制，暢通生產(chǎn)上報、客戶反饋、檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)等渠道，形成“每日匯總、每周分析”的工作模式。問題分析中，運(yùn)用5Why分析法、魚骨圖等工具，組織技術(shù)、生產(chǎn)、采購等部門開展專題分析會XX次，深挖問題根源，明確責(zé)任主體。整改推進(jìn)上，建立“問題-措施-責(zé)任-時限”四維整改臺賬，跟蹤整改進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決整改難點(diǎn)問題XX處；對重大質(zhì)量問題成立專項(xiàng)改進(jìn)小組，實(shí)行“掛牌督辦”，全年完成重大質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目XX項(xiàng)，累計(jì)節(jié)約成本XX萬元。驗(yàn)證鞏固方面，整改完成后開展效果驗(yàn)證XX次，確保問題徹底解決；總結(jié)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將有效措施轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)流程XX項(xiàng)，納入質(zhì)量體系；開展改進(jìn)案例分享會XX場，推廣優(yōu)秀改進(jìn)方法，提升全員質(zhì)量改進(jìn)意識。

　　存在不足：復(fù)雜質(zhì)量問題分析深度不足，改進(jìn)措施長效性有待提升。2026年，部門將加強(qiáng)質(zhì)量分析工具培訓(xùn)與應(yīng)用，組建跨部門技術(shù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)；建立改進(jìn)措施有效性評估機(jī)制，定期開展“回頭看”，鞏固改進(jìn)成效。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 4

　　2025年，品質(zhì)部門聚焦供應(yīng)鏈質(zhì)量源頭管控，秉持“協(xié)同共贏、精準(zhǔn)管控”理念，扎實(shí)推進(jìn)供應(yīng)商準(zhǔn)入、考核、輔導(dǎo)等工作，全年完成供應(yīng)商準(zhǔn)入審核XX家，新增優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商XX家；供應(yīng)商交付產(chǎn)品合格率達(dá)99.3%，較去年提升2.1個百分點(diǎn)；推動供應(yīng)商整改質(zhì)量問題XX處，供應(yīng)鏈質(zhì)量穩(wěn)定性顯著提升，為公司產(chǎn)品質(zhì)量筑牢源頭防線。

　　精準(zhǔn)管控構(gòu)建優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，提升源頭質(zhì)量。準(zhǔn)入管控階段，制定嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，從資質(zhì)、產(chǎn)能、質(zhì)量保障能力、研發(fā)實(shí)力等維度開展全面審核，實(shí)地考察供應(yīng)商XX家，杜絕不合格供應(yīng)商進(jìn)入供應(yīng)鏈。日�？己酥校�建立供應(yīng)商月度考核與年度評級機(jī)制，從交付合格率、整改及時性、服務(wù)水平等維度量化考核，全年完成月度考核XX次、年度評級XX次，根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施分級管理，對A級供應(yīng)商給予訂單傾斜，對不合格供應(yīng)商啟動預(yù)警或淘汰流程。輔導(dǎo)提升方面，針對考核中發(fā)現(xiàn)的.問題，組織供應(yīng)商質(zhì)量培訓(xùn)XX場，覆蓋供應(yīng)商XX家；安排技術(shù)人員上門輔導(dǎo)XX次，幫助供應(yīng)商優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升質(zhì)量管控能力。同時，建立供應(yīng)商質(zhì)量信息共享機(jī)制，及時反饋產(chǎn)品使用過程中的質(zhì)量問題，推動供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。

　　存在不足：供應(yīng)商風(fēng)險預(yù)判能力不足，新興供應(yīng)商管控經(jīng)驗(yàn)欠缺。2026年，部門將加強(qiáng)供應(yīng)商市場調(diào)研與風(fēng)險分析，建立供應(yīng)商風(fēng)險預(yù)警模型；完善新興供應(yīng)商培育與管控流程，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈質(zhì)量體系。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 5

　　2025年，品質(zhì)部門秉持“客戶為中心、服務(wù)促提升”理念，扎實(shí)推進(jìn)客戶質(zhì)量需求對接、問題處理、滿意度提升等工作，全年響應(yīng)客戶質(zhì)量咨詢XX條，平均響應(yīng)時長縮短至1.5小時內(nèi)；處理客戶質(zhì)量投訴XX起，整改完成率100%，客戶滿意度達(dá)98%；協(xié)助銷售部門完成客戶質(zhì)量審核XX次，助力新客戶開發(fā)XX家，為市場拓展提供有力質(zhì)量支撐。

　　精準(zhǔn)對接客戶需求，提升服務(wù)效能。需求管理方面，建立客戶質(zhì)量檔案，梳理不同客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與特殊要求，全年收集客戶質(zhì)量需求建議XX條，推動產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)優(yōu)化XX項(xiàng)。問題處置中，建立客戶質(zhì)量投訴快速響應(yīng)機(jī)制，接到投訴后立即成立專項(xiàng)處理小組，核實(shí)問題情況，制定解決方案，跟蹤整改落實(shí)，確保問題得到及時有效解決；對客戶反饋的.共性問題，納入質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，從源頭提升產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量支撐上，協(xié)助銷售部門向客戶推介公司質(zhì)量管控體系與優(yōu)勢，提供質(zhì)量檢測報告、體系認(rèn)證證書等資料XX份；提前梳理客戶審核要點(diǎn)，組織各部門開展迎審準(zhǔn)備，整改審核發(fā)現(xiàn)的問題XX處，確保審核順利通過。同時，定期開展客戶質(zhì)量滿意度調(diào)研，形成調(diào)研分析報告XX份，為質(zhì)量與服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。

　　存在不足：客戶潛在質(zhì)量需求挖掘不足，跨部門協(xié)同服務(wù)效率有待提升。2026年，部門將加強(qiáng)客戶需求深度調(diào)研，建立需求動態(tài)跟蹤機(jī)制；優(yōu)化跨部門溝通協(xié)作流程，提升質(zhì)量服務(wù)響應(yīng)與解決效率，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 6

　　2025年，品質(zhì)部門秉持“以訓(xùn)促能、以文化人”理念，扎實(shí)推進(jìn)全員質(zhì)量培訓(xùn)與質(zhì)量文化建設(shè)工作，全年組織各類質(zhì)量培訓(xùn)XX場，覆蓋全員XX人次，培訓(xùn)考核合格率達(dá)100%；開展質(zhì)量文化活動XX次，營造了“人人重質(zhì)量、事事講質(zhì)量”的良好氛圍，員工質(zhì)量意識與技能顯著提升。

　　精準(zhǔn)施策提升全員素養(yǎng)，厚植質(zhì)量文化。培訓(xùn)工作方面，制定年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合不同崗位特點(diǎn)開展個性化培訓(xùn)，如針對生產(chǎn)一線員工開展操作規(guī)范與過程質(zhì)量控制培訓(xùn)，針對檢驗(yàn)人員開展檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備操作培訓(xùn)，針對管理人員開展質(zhì)量體系與問題分析培訓(xùn)；創(chuàng)新培訓(xùn)形式，采用線上學(xué)習(xí)與線下實(shí)操相結(jié)合的方式，提升培訓(xùn)效果。文化建設(shè)中，借助公司內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄、晨會等渠道，宣傳質(zhì)量知識與先進(jìn)案例；組織質(zhì)量知識競賽、質(zhì)量標(biāo)兵評選、QC小組活動等XX場，激發(fā)員工參與質(zhì)量管控的`積極性；發(fā)布《質(zhì)量文化手冊》，明確質(zhì)量價值觀與行為準(zhǔn)則，推動質(zhì)量理念深入人心。同時，建立培訓(xùn)與活動效果評估機(jī)制，通過考核、現(xiàn)場抽查、意見征集等方式驗(yàn)證成效，及時調(diào)整優(yōu)化。

　　存在不足：培訓(xùn)內(nèi)容針對性與實(shí)用性有待提升，質(zhì)量文化滲透力度不足。2026年，部門將深入調(diào)研各崗位培訓(xùn)需求，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容；創(chuàng)新質(zhì)量文化活動形式，擴(kuò)大活動覆蓋范圍，推動質(zhì)量文化融入生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 7

　　2025年，品質(zhì)部門秉持“強(qiáng)基固本、提質(zhì)增效”理念，扎實(shí)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專業(yè)能力提升工作，部門整體履職能力顯著增強(qiáng)，順利完成各項(xiàng)質(zhì)量管控任務(wù)，為公司質(zhì)量工作高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)人才支撐。

　　精準(zhǔn)發(fā)力鍛造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，提升履職效能。團(tuán)隊(duì)管理方面，完善崗位職責(zé)體系，明確各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與考核要求，開展年度績效考核XX次，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作積極性；優(yōu)化人員配置，充實(shí)檢驗(yàn)、體系、改進(jìn)等關(guān)鍵崗位人員XX名，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。能力提升上，制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)檢驗(yàn)技術(shù)、質(zhì)量分析工具等專項(xiàng)培訓(xùn)XX場，邀請行業(yè)專家授課XX次；組織團(tuán)隊(duì)成員參與上級部門培訓(xùn)、行業(yè)交流XX次，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)。實(shí)踐鍛煉中，安排年輕員工參與重大質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目、客戶審核等工作，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；開展內(nèi)部技能競賽、案例研討XX次，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)操作與問題解決能力。同時，加強(qiáng)廉政建設(shè)，組織廉政教育學(xué)習(xí)4次，筑牢團(tuán)隊(duì)廉潔履職防線。

　　存在不足：團(tuán)隊(duì)專業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，高端質(zhì)量技術(shù)人才短缺。2026年，部門將加大高端技術(shù)人才引進(jìn)力度，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)結(jié)構(gòu)；建立常態(tài)化學(xué)習(xí)交流機(jī)制，鼓勵員工考取質(zhì)量工程師等專業(yè)資格證書，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 8

　　2025年，品質(zhì)部門始終秉持“質(zhì)量第一、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的`工作理念，以保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、提升質(zhì)量管理水平為核心，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管控、檢驗(yàn)檢測、體系運(yùn)維等各項(xiàng)工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營順利開展提供了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量保障�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　質(zhì)量管控精準(zhǔn)有效。建立全流程質(zhì)量管控體系，覆蓋原材料入庫、生產(chǎn)過程、成品出庫等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本年度累計(jì)檢驗(yàn)原材料1200批次，檢出不合格批次36批，不合格率3%，均及時退回供應(yīng)商并督促整改；對生產(chǎn)過程開展巡回檢驗(yàn)240次，重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵工序參數(shù)，發(fā)現(xiàn)并整改工藝執(zhí)行不規(guī)范、操作偏差等問題85處；完成成品檢驗(yàn)1500批次，成品合格率達(dá)99.2%，較上年提升0.8個百分點(diǎn)。針對重點(diǎn)產(chǎn)品制定專項(xiàng)質(zhì)量管控方案，開展質(zhì)量專項(xiàng)審核12次，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。

　　體系運(yùn)維與改進(jìn)扎實(shí)推進(jìn)。嚴(yán)格維護(hù)ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行，組織內(nèi)部審核2次、管理評審1次，發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行問題18處，制定整改措施并全部落實(shí)到位，順利通過外部第三方審核。建立質(zhì)量問題追溯與改進(jìn)機(jī)制，全年收集各類質(zhì)量投訴與反饋42起，深入分析問題根源，制定糾正預(yù)防措施56條，整改完成率100%。通過持續(xù)改進(jìn)，產(chǎn)品返工率下降15%，客戶滿意度提升至98.5%。

　　檢驗(yàn)?zāi)芰εc團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升。優(yōu)化檢驗(yàn)檢測流程，更新檢驗(yàn)設(shè)備15臺（套），提升檢驗(yàn)精準(zhǔn)度與效率，檢驗(yàn)周期平均縮短20%。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力培養(yǎng)，組織質(zhì)量管控、檢驗(yàn)技術(shù)等專項(xiàng)培訓(xùn)8場，覆蓋全員60余人次，開展技能比武2次，提升檢驗(yàn)人員專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)跨部門協(xié)同，與生產(chǎn)、研發(fā)、采購等部門建立常態(tài)化溝通機(jī)制，全年解決跨部門質(zhì)量協(xié)同問題32件，形成質(zhì)量管控合力。

　　反思不足，部門在新型材料檢驗(yàn)技術(shù)掌握不足，質(zhì)量預(yù)警的前瞻性有待提升。2026年，我們將加強(qiáng)新型材料檢驗(yàn)技術(shù)學(xué)習(xí)，引入先進(jìn)檢測方法；建立質(zhì)量預(yù)警模型，提升風(fēng)險預(yù)判能力；持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，推動品質(zhì)管理工作再上新臺階。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 9

　　時光荏苒，2025年品質(zhì)管理工作已近尾聲。本年度，品質(zhì)部門以年度質(zhì)量目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦質(zhì)量管控難點(diǎn)、痛點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)檢驗(yàn)檢測、體系優(yōu)化、質(zhì)量改進(jìn)等工作，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性與質(zhì)量管理效率�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　檢驗(yàn)檢測工作嚴(yán)謹(jǐn)高效。完善檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)，修訂檢驗(yàn)規(guī)程35份，確保檢驗(yàn)工作有章可循。本年度累計(jì)完成原材料檢驗(yàn)1050批次，不合格批次28批，不合格率2.7%，及時攔截不合格原材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)；開展生產(chǎn)過程檢驗(yàn)210次，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)45個，發(fā)現(xiàn)并整改生產(chǎn)過程質(zhì)量隱患78處；完成成品出廠檢驗(yàn)1320批次，成品合格率達(dá)99.1%，較上年提升0.7個百分點(diǎn)。針對客戶定制化產(chǎn)品，制定個性化檢驗(yàn)方案，確保產(chǎn)品符合定制要求。

　　質(zhì)量改進(jìn)與體系優(yōu)化成效顯著。建立質(zhì)量問題快速響應(yīng)機(jī)制，全年處理生產(chǎn)過程質(zhì)量異常25起、客戶質(zhì)量投訴38起，平均處理時限縮短至2個工作日。開展質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目10個，其中“降低某產(chǎn)品外觀不良率”項(xiàng)目成效突出，不良率從5%下降至1.2%，節(jié)約生產(chǎn)成本20余萬元。嚴(yán)格維護(hù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行，組織內(nèi)部審核2次，發(fā)現(xiàn)并整改體系問題15處，順利通過體系換證審核；推動質(zhì)量信息化建設(shè)，上線質(zhì)量管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)實(shí)時追溯與分析。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門協(xié)同加強(qiáng)。加強(qiáng)檢驗(yàn)人員技能培訓(xùn)，組織內(nèi)部培訓(xùn)6場、外部培訓(xùn)3場，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；建立檢驗(yàn)人員績效考核機(jī)制，將檢驗(yàn)準(zhǔn)確率、問題發(fā)現(xiàn)率等納入考核，激發(fā)工作積極性。加強(qiáng)與生產(chǎn)部門的協(xié)同，派駐專人駐廠監(jiān)督關(guān)鍵工序質(zhì)量，全年協(xié)助生產(chǎn)部門優(yōu)化工藝參數(shù)12項(xiàng)；與采購部門聯(lián)合開展供應(yīng)商質(zhì)量審核，審核供應(yīng)商30家，淘汰不合格供應(yīng)商5家，提升供應(yīng)鏈質(zhì)量水平。

　　不足方面，部門在質(zhì)量成本管控意識不足，對新型質(zhì)量管理工具的應(yīng)用不夠熟練。2026年，我們將加強(qiáng)質(zhì)量成本分析與管控，降低質(zhì)量損失；深入學(xué)習(xí)并應(yīng)用六西格瑪、QC七大工具等先進(jìn)質(zhì)量管理方法；持續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升品質(zhì)管理整體水平。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 10

　　2025年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各部門的支持下，品質(zhì)部門堅(jiān)守質(zhì)量管控底線，以提升產(chǎn)品競爭力為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)品質(zhì)管理工作，在質(zhì)量管控、體系運(yùn)維、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得良好成效�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　全流程質(zhì)量管控到位。嚴(yán)格執(zhí)行原材料入廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，本年度累計(jì)檢驗(yàn)原材料1350批次，不合格批次42批，不合格率3.1%，均及時處理并跟蹤供應(yīng)商整改情況；加強(qiáng)生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控，開展巡回檢驗(yàn)260次，發(fā)現(xiàn)并整改操作不規(guī)范、設(shè)備精度不足等問題92處；強(qiáng)化成品檢驗(yàn)管控，完成成品檢驗(yàn)1650批次，成品合格率達(dá)99.3%，較上年提升0.9個百分點(diǎn)。開展庫存產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)檢工作，復(fù)檢產(chǎn)品800批次，發(fā)現(xiàn)并處理不合格產(chǎn)品5批次，確保庫存產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　體系建設(shè)與質(zhì)量改進(jìn)并行。完善質(zhì)量管理體系文件，新增體系文件12份、修訂28份，提升體系文件的適用性與指導(dǎo)性。組織內(nèi)部審核2次、管理評審1次，發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行問題20處，制定整改計(jì)劃并全部落實(shí)到位，順利通過外部審核。建立質(zhì)量改進(jìn)激勵機(jī)制，鼓勵全員參與質(zhì)量改進(jìn)，全年收集員工質(zhì)量改進(jìn)建議65條，采納并實(shí)施32條，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益35余萬元。針對高頻質(zhì)量問題開展專項(xiàng)整治行動3次，整改完成率100%，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

　　檢驗(yàn)?zāi)芰εc宣傳教育提升。升級檢驗(yàn)檢測設(shè)備，新增高精度檢測儀器10臺，提升檢驗(yàn)檢測精準(zhǔn)度；優(yōu)化檢驗(yàn)流程，減少檢驗(yàn)冗余環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)效率提升25%。開展質(zhì)量宣傳教育活動6場，通過張貼質(zhì)量標(biāo)語、發(fā)放宣傳手冊、案例分享等形式，提升全員質(zhì)量意識；組織質(zhì)量管理知識培訓(xùn)5場，覆蓋各部門員工200余人次，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量”的.良好氛圍。

　　存在不足，部門在供應(yīng)商質(zhì)量管控的深度不足，對上游供應(yīng)鏈質(zhì)量風(fēng)險的預(yù)判能力有待提升。2026年，我們將建立供應(yīng)商分級管理體系，加強(qiáng)供應(yīng)商全生命周期質(zhì)量管控；提升供應(yīng)鏈質(zhì)量風(fēng)險預(yù)判能力；持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，推動品質(zhì)管理工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 11

　　2025年是品質(zhì)部門深耕質(zhì)量管控、持續(xù)提升管理水平的一年。本年度，我們以“精準(zhǔn)管控、持續(xù)改進(jìn)、賦能生產(chǎn)”為核心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)品質(zhì)管理工作，有效保障了產(chǎn)品質(zhì)量，為公司業(yè)務(wù)拓展提供了有力支撐�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　質(zhì)量檢驗(yàn)工作精準(zhǔn)高效。制定詳細(xì)的檢驗(yàn)計(jì)劃，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)與頻次，確保檢驗(yàn)工作有序開展。本年度累計(jì)完成原材料檢驗(yàn)1180批次，不合格批次33批，不合格率2.8%，均及時反饋采購部門并督促供應(yīng)商整改；開展生產(chǎn)過程檢驗(yàn)230次，重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵工序的.工藝參數(shù)與操作規(guī)范性，發(fā)現(xiàn)并整改質(zhì)量隱患88處；完成成品檢驗(yàn)1480批次，成品合格率達(dá)99.2%，較上年提升0.8個百分點(diǎn)。為提升檢驗(yàn)精準(zhǔn)度，組織檢驗(yàn)人員開展技能比對活動3次，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率保持在99.8%以上。

　　質(zhì)量改進(jìn)與體系優(yōu)化成效突出。建立質(zhì)量問題追溯體系，實(shí)現(xiàn)從成品到原材料、從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到操作人員的全鏈條追溯，全年追溯質(zhì)量問題35起，均精準(zhǔn)定位根源并完成整改。開展質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目12個，其中“優(yōu)化某產(chǎn)品裝配工藝”項(xiàng)目使產(chǎn)品裝配不良率下降60%，顯著提升了生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格維護(hù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行，組織內(nèi)部審核2次，發(fā)現(xiàn)并整改體系問題16處；推動體系信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)體系文件線上管理與審核流程線上流轉(zhuǎn)，提升體系運(yùn)維效率。

　　跨部門協(xié)同與團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)。加強(qiáng)與研發(fā)部門的協(xié)同，在新產(chǎn)品研發(fā)階段提前介入，參與制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)方案15項(xiàng)，從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量；與生產(chǎn)部門聯(lián)合開展質(zhì)量管控培訓(xùn)，提升生產(chǎn)人員質(zhì)量意識與操作規(guī)范性。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4場、外部專業(yè)培訓(xùn)3場，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；建立合理的績效考核機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性與主動性。

　　不足方面，部門在新型產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)儲備不足，質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的深度與廣度不夠。2026年，我們將加強(qiáng)新型產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)研發(fā)與學(xué)習(xí)；深入開展質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的質(zhì)量問題與改進(jìn)方向；持續(xù)強(qiáng)化跨部門協(xié)同，提升品質(zhì)管理整體效能。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 12

　　2025年，品質(zhì)部門始終堅(jiān)守“品質(zhì)是企業(yè)生命線”的理念，以年度質(zhì)量目標(biāo)為抓手，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管控、檢驗(yàn)檢測、體系改進(jìn)等各項(xiàng)工作，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量水平與客戶滿意度�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　全流程質(zhì)量管控扎實(shí)有效。嚴(yán)格原材料入廠檢驗(yàn)，本年度累計(jì)檢驗(yàn)原材料1250批次，不合格批次38批，不合格率3%，均及時處理并跟蹤整改，確保原材料質(zhì)量合格；加強(qiáng)生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控，設(shè)置關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)50個，開展巡回檢驗(yàn)250次，發(fā)現(xiàn)并整改生產(chǎn)過程質(zhì)量問題95處；強(qiáng)化成品檢驗(yàn)，完成成品檢驗(yàn)1550批次，成品合格率達(dá)99.4%，較上年提升1個百分點(diǎn)。開展客戶退回產(chǎn)品分析工作，分析退回產(chǎn)品45批次，找出問題根源并制定改進(jìn)措施，有效降低了產(chǎn)品退回率。

　　體系運(yùn)維與質(zhì)量改進(jìn)并行推進(jìn)。嚴(yán)格維護(hù)ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行，組織內(nèi)部審核2次、管理評審1次，發(fā)現(xiàn)并整改體系運(yùn)行問題19處，順利通過外部第三方審核。建立質(zhì)量改進(jìn)常態(tài)化機(jī)制，全年開展質(zhì)量改進(jìn)活動8次，解決高頻質(zhì)量問題28個；推動QC小組活動開展，成立QC小組6個，完成改進(jìn)項(xiàng)目8個，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益40余萬元。加強(qiáng)質(zhì)量文檔管理，規(guī)范質(zhì)量記錄、檢驗(yàn)報告等文檔的編制與歸檔，確保質(zhì)量數(shù)據(jù)完整可追溯。

　　檢驗(yàn)?zāi)芰εc質(zhì)量宣傳提升。更新檢驗(yàn)檢測設(shè)備12臺（套），提升檢驗(yàn)檢測能力；組織檢驗(yàn)人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)6場，提升檢驗(yàn)人員的專業(yè)素養(yǎng)與操作技能。開展“質(zhì)量月”“質(zhì)量提升周”等主題宣傳活動5場，通過案例講解、知識競賽、技能展示等形式，覆蓋全員180余人次，提升了全員質(zhì)量意識。加強(qiáng)與客戶的質(zhì)量溝通，全年走訪客戶20家，收集客戶質(zhì)量需求與建議32條，為質(zhì)量改進(jìn)提供了重要依據(jù)。

　　存在不足，部門在質(zhì)量預(yù)警機(jī)制建設(shè)不完善，對潛在質(zhì)量風(fēng)險的'預(yù)判能力不足；跨部門協(xié)同的效率有待提升。2026年，我們將建立健全質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，提升風(fēng)險預(yù)判能力；優(yōu)化跨部門協(xié)同流程，提升工作效率；持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 13

　　2025年，在公司全員的共同努力下，品質(zhì)部門聚焦質(zhì)量管控核心任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)檢驗(yàn)檢測、體系優(yōu)化、質(zhì)量改進(jìn)等工作，圓滿完成年度質(zhì)量目標(biāo)，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性與質(zhì)量管理水平�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　質(zhì)量檢驗(yàn)工作嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。完善檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)與流程，修訂檢驗(yàn)規(guī)程32份，確保檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。本年度累計(jì)完成原材料檢驗(yàn)1080批次，不合格批次26批，不合格率2.4%，均及時攔截并督促供應(yīng)商整改；開展生產(chǎn)過程檢驗(yàn)220次，發(fā)現(xiàn)并整改工藝執(zhí)行不到位、設(shè)備故障等質(zhì)量隱患72處；完成成品檢驗(yàn)1380批次，成品合格率達(dá)99.3%，較上年提升0.9個百分點(diǎn)。針對特殊訂單產(chǎn)品，組織專項(xiàng)檢驗(yàn)小組，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶特殊要求。

　　質(zhì)量改進(jìn)與體系建設(shè)成效顯著。建立質(zhì)量問題快速處置機(jī)制，全年處理生產(chǎn)過程質(zhì)量異常22起、客戶質(zhì)量投訴35起，處理完成率100%，客戶滿意度提升至98.6%。開展質(zhì)量專項(xiàng)改進(jìn)項(xiàng)目9個，其中“降低某產(chǎn)品尺寸偏差率”項(xiàng)目使偏差率從4.5%下降至1%，節(jié)約生產(chǎn)成本25余萬元。嚴(yán)格維護(hù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行，組織內(nèi)部審核2次，發(fā)現(xiàn)并整改體系問題14處；推動體系與生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)流程深度融合，提升體系運(yùn)行效能。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門協(xié)同加強(qiáng)。加強(qiáng)檢驗(yàn)人員隊(duì)伍建設(shè)，組織內(nèi)部培訓(xùn)5場、外部培訓(xùn)2場，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；建立檢驗(yàn)人員技能等級評定機(jī)制，激勵員工提升技能水平。加強(qiáng)與采購部門的協(xié)同，開展供應(yīng)商質(zhì)量培訓(xùn)3場，提升供應(yīng)商質(zhì)量管控能力；與生產(chǎn)部門聯(lián)合開展質(zhì)量復(fù)盤活動4次，總結(jié)生產(chǎn)過程質(zhì)量問題的'經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管控水平。

　　存在不足，部門在質(zhì)量信息化建設(shè)滯后，質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用能力不足；對新型質(zhì)量管理理念的學(xué)習(xí)與應(yīng)用不夠深入。2026年，我們將推進(jìn)質(zhì)量信息化建設(shè)，提升數(shù)據(jù)管理與分析能力；加強(qiáng)新型質(zhì)量管理理念的學(xué)習(xí)與應(yīng)用；持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量管控，推動品質(zhì)管理工作再提升。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 14

　　2025年，品質(zhì)部門始終以“持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管控、檢驗(yàn)檢測、體系改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各項(xiàng)工作，取得了良好的工作成效。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　全流程質(zhì)量管控精準(zhǔn)發(fā)力。嚴(yán)格執(zhí)行原材料入廠檢驗(yàn)制度，本年度累計(jì)檢驗(yàn)原材料1320批次，不合格批次40批，不合格率3%，均及時處理并跟蹤供應(yīng)商整改情況；加強(qiáng)生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控，開展巡回檢驗(yàn)270次，重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵工序的'操作規(guī)范性與工藝參數(shù)穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)并整改質(zhì)量隱患98處；強(qiáng)化成品檢驗(yàn)管控，完成成品檢驗(yàn)1620批次，成品合格率達(dá)99.5%，較上年提升1.1個百分點(diǎn)。開展產(chǎn)品質(zhì)量一致性檢查工作，檢查產(chǎn)品批次50個，確保產(chǎn)品質(zhì)量均勻穩(wěn)定。

　　體系運(yùn)維與質(zhì)量改進(jìn)扎實(shí)推進(jìn)。嚴(yán)格維護(hù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行，組織內(nèi)部審核2次、管理評審1次，發(fā)現(xiàn)并整改體系運(yùn)行問題21處，順利通過外部審核。建立全員參與的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，全年收集員工質(zhì)量改進(jìn)建議72條，采納并實(shí)施38條，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益45余萬元。開展質(zhì)量專項(xiàng)整治行動4次，針對原材料質(zhì)量波動、生產(chǎn)過程不良率偏高等問題進(jìn)行集中整改，整改完成率100%，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

　　檢驗(yàn)?zāi)芰εc質(zhì)量宣傳提升。升級檢驗(yàn)檢測設(shè)備18臺（套），引入先進(jìn)的檢驗(yàn)技術(shù)與方法，提升檢驗(yàn)檢測的精準(zhǔn)度與效率；組織檢驗(yàn)人員開展技能培訓(xùn)7場，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。開展質(zhì)量宣傳教育活動6場，通過內(nèi)部宣傳欄、微信工作群、專題講座等形式，普及質(zhì)量管理知識，提升全員質(zhì)量意識；組織各部門開展質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)分享會4次，促進(jìn)質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)的交流與推廣。

　　存在不足，部門在供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)同管理不足，對供應(yīng)商的技術(shù)支持不夠；質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的長效性有待提升。2026年，我們將加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)同管理，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)；建立質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目長效跟蹤機(jī)制，確保改進(jìn)效果持續(xù)穩(wěn)定；持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，為公司發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量保障。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 15

　　在即將到來的20xx年，品質(zhì)部將煥新工作姿態(tài)，緊密跟隨公司既定的總體質(zhì)量策略與品質(zhì)目標(biāo)，通過實(shí)行一套標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系流程，來加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)范性管理。此舉旨在提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量基準(zhǔn)，從而確保完全達(dá)到客戶的最終期望。

　　一、部門組織構(gòu)架

　　目前，品質(zhì)部的QC人員明顯不夠，進(jìn)料檢驗(yàn)（IQC）1人，裁床QC（裁床IPQC）1人，車縫制程控制QC（車縫巡查IPQC）2人，手工制程控制QC（手工巡查IPQC）1人，針控QC1人。質(zhì)檢人員（未算在品質(zhì)部內(nèi)）有：車縫質(zhì)檢5人，手工質(zhì)檢3人，絲印繡花質(zhì)檢1人，根據(jù)明年的銷售值，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴(kuò)大，而且產(chǎn)品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣，各個工作責(zé)任制都需要細(xì)分，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員、具體人員編制如下：

　　1、QA主管1人

　　品質(zhì)稽核（QE）2人

　　品質(zhì)工程（QA）2人

　　品質(zhì)工程師1人

　　品質(zhì)統(tǒng)計(jì)（文員）1人（總計(jì)：7人）

　　2、IQC組長1人

　　IQC（主料）1人

　　IQC（輔料）2人

　　車縫巡查（FQC）8人

　　手縫巡查（FQC）3人

　　包裝巡查（FQC）1人

　　最終出貨QC（OQC）1人

　　外發(fā)QC3人

　　繡花絲印QC1人

　　品質(zhì)統(tǒng)計(jì)（文員）1人（總計(jì)：22人）

　　二、質(zhì)量體系程序

　�。�1）、根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，暫有幾個參考版本：

　　1、ASTM標(biāo)準(zhǔn)

　　2、EN71歐盟標(biāo)準(zhǔn)

　　3、為了制定符合公司具體情況的《檢驗(yàn)計(jì)劃》與《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》，我們參考了GB系列及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。然而，僅有標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，我們還需加強(qiáng)對品質(zhì)部門的各項(xiàng)優(yōu)化工作，涵蓋人員專業(yè)技能提升、檢驗(yàn)流程精簡及作業(yè)指導(dǎo)書的明確化。目前我們在尺寸控制方面的檢驗(yàn)，特別是產(chǎn)品的外觀及特殊要求上，缺乏足夠詳盡且操作性強(qiáng)的規(guī)定，這導(dǎo)致品質(zhì)管理人員難以對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量做出一致且準(zhǔn)確的評判。通過建立一套全面的標(biāo)準(zhǔn)化體系，我們旨在使品質(zhì)檢驗(yàn)工作趨向高效、精確和統(tǒng)一，從而避免在原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)中出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不一、流程復(fù)雜的問題。

　�。�2）、加強(qiáng)各個檢驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，充分使每個品質(zhì)人員都認(rèn)識到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、制作方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，因各個崗位的.不同，對品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細(xì)分化，職責(zé)分工就越來越細(xì)，品質(zhì)人員的需求越來越多，達(dá)到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越健全，因此需要的品質(zhì)人員對品質(zhì)意識也越來越高，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識需求越來越廣。在下個年度里，準(zhǔn)備每個月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識水平考核，準(zhǔn)備用“筆試”與“口試”的方法來進(jìn)行考核。通過系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn)，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開始到最終檢驗(yàn)，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求，正確流程程序運(yùn)作，最終達(dá)到顧客滿意。

　�。�3）、品質(zhì)體系運(yùn)行情況

　　1、品質(zhì)部的組織構(gòu)架（已經(jīng)建立，需要的人員配置，不斷新增中…）

　　2、品質(zhì)部的部門職責(zé)（已經(jīng)建立…）

　　3、品質(zhì)部的崗位職責(zé)（已經(jīng)建立…）

　　4、品質(zhì)管理體系（已經(jīng)制定，但需要支持…）

　　5、品質(zhì)工作流程（已經(jīng)制定，但需要支持…）

　　6、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（已經(jīng)制定，但需要支持…）

　　7、供應(yīng)商評估管理（需要長期進(jìn)行考核…）

　　8、來料檢驗(yàn)控制（每批次檢驗(yàn)控制…）

　　9、制程檢驗(yàn)控制（每天控制…）

　　10、出貨品質(zhì)控制（每天每批次控制…）

　　11、現(xiàn)場質(zhì)量管理控制（每天控制…）

　　12、6S工作活動（推行中…）

　　13、檢測設(shè)備工具管理（長期進(jìn)行…）

　　14、文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)（長期進(jìn)行…）

　　15、不良品處理（每批次處理…）

　　16、品質(zhì)部門目標(biāo)（已經(jīng)制定…）

　　17、績效考核（待定，計(jì)劃中…預(yù)計(jì)下個月完成）

　　18、品質(zhì)培訓(xùn)（新的人員增加新培訓(xùn)，再階段性培訓(xùn)…）

　　19、不良品的成本控制（每天…）

　　20、改善方案與品質(zhì)活動（爭取做到全員參與品管，先制定后實(shí)施）

　　三、總結(jié)

　　鑒于公司正處于初始發(fā)展階段，品質(zhì)部門也剛成立不久，我們懇請公司高層給予品質(zhì)部充分的支持與重視，以便全面展開品質(zhì)管理工作，確保產(chǎn)品符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求，縮減客戶投訴事件，從而增強(qiáng)公司信譽(yù)度。我們提倡全員參與質(zhì)量管理，致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷追求創(chuàng)新，以保證客戶滿意度持續(xù)提升。品質(zhì)部在扎實(shí)履行自身職責(zé)的同時，也會積極響應(yīng)公司的每一項(xiàng)改革舉措，并提出具有實(shí)操性的改進(jìn)建議，推動全員質(zhì)量意識的普及，制造卓越產(chǎn)品，鼓勵創(chuàng)新思維，確保每位客戶的滿意。我們堅(jiān)持人本理念，領(lǐng)導(dǎo)層以身作則，力求實(shí)現(xiàn)公司上下全員參與質(zhì)量管理，形成人人注重品質(zhì)、共同促進(jìn)邦馬發(fā)展的良好氛圍。

　　品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 16

　　今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！

　　一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程

　　今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時只有x人�？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、5S管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：

　　1.采用日志（原來就有）對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。

　　2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。

　　3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

　　4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，部門]經(jīng)理親自隨（x和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識。現(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部]工作任務(wù)的完成。

　　二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作

　　1.在x總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年x月份一次通過了AQA（美國質(zhì)量認(rèn)證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書；

　　2.為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)x個，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)行中；

　　3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評審會議。并負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤；

　　4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)�，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時改善；

　　5.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法；

　　6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件；

　　7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件，規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制；

　　8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)；

　　9.為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。

　　三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段

　　20xx年，我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的.質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對我們部門]的各項(xiàng)要求。也就在這一年，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個方面：

　　一、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處

　　質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域不間斷檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查；

　　同時，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

　　質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

　　在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，-方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題，另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識，這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

　　再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時準(zhǔn)備提供幫助。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因?yàn)槁裨埂⒗悟}或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對新同事的工作指導(dǎo)（如進(jìn)入現(xiàn)場組織個部門對新生進(jìn)行職責(zé)及部門]工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等）或現(xiàn)場實(shí)體負(fù)責(zé)（安排各新同事到每個裝置，各負(fù)其責(zé)）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

　　最后，我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在努力向這個目標(biāo)靠近，而且越來越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱。

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