假合約里的成功之道美文
集現(xiàn)年45歲的赫爾曼·比達(dá)爾是美國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售史上最為成功的推銷(xiāo)員之一,他在最高峰的時(shí)候曾經(jīng)創(chuàng)下過(guò)2558輛的個(gè)人年銷(xiāo)售量,平均每天銷(xiāo)售超過(guò)7輛,這個(gè)成績(jī)甚至超過(guò)了被譽(yù)為最偉大的汽車(chē)推銷(xiāo)員的喬·吉拉德,讓人難以想象的是,比達(dá)爾最為常用的一招就是“假合約”。所謂“假合約”并不是“假冒合約”,而是一份“未生效合約”。

比達(dá)爾是在1995年進(jìn)入美國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的,起初他的銷(xiāo)售量也非常一般,任憑自己如何努力,都很難有效地說(shuō)服顧客買(mǎi)下一輛車(chē)子,有時(shí)候甚至半個(gè)月都賣(mài)不出一輛,更讓人沮喪的是有很多顧客在看車(chē)款時(shí),明明覺(jué)得某一款車(chē)挺滿(mǎn)意,可一走出商店,就再也不回來(lái)了。究竟如何才能改變這種狀況呢?比達(dá)爾陷入深思。
有一次,比達(dá)爾在下班路上,無(wú)意中看到街邊的商場(chǎng)櫥窗里放著一款自己非常喜歡的皮鞋,很遺憾,比達(dá)爾當(dāng)時(shí)所帶的錢(qián)不夠,他決定明天帶上足夠的錢(qián)再來(lái)買(mǎi),然而第二天,他很快又把這件事情給忘記了。直到一個(gè)星期以后,當(dāng)他穿上一雙新皮鞋的時(shí)候,才意識(shí)到腳下的這雙鞋子,竟然是自己在另一家店里買(mǎi)來(lái)的另一款皮鞋。
比達(dá)爾忍不住想,如果有人提醒自己這家店里有一雙滿(mǎn)意的皮鞋,那自己肯定不會(huì)去別的商場(chǎng)買(mǎi)別的鞋子,明明是那里有一雙讓他覺(jué)得滿(mǎn)意的鞋子,但最后他買(mǎi)下的卻是別的商場(chǎng)中的別的鞋子!比達(dá)爾心想,現(xiàn)在的自己與在賣(mài)車(chē)中遇到的那些顧客們是何其相似。既然如此,那就要想辦法一直提醒那些離去的顧客,這里有一輛他們所喜歡的汽車(chē)。
比達(dá)爾想來(lái)想去,決定給每位離去的顧客都贈(zèng)送一份他們所喜歡的那款汽車(chē)的宣傳畫(huà),這樣一來(lái),果然起到了一些“提醒”的作用,他的銷(xiāo)售量明顯增加了許多,但是他仍舊覺(jué)得這里面還有什么不足。比達(dá)爾想了很久終于意識(shí)到一點(diǎn):宣傳畫(huà)頂多是能提醒人家這里有一輛他們所喜歡的汽車(chē),但是如果他同時(shí)還擁有一些宣傳汽車(chē)的雜志呢?那上面的好車(chē)子更多。所以,他們即使拿著宣傳畫(huà),依舊非常有可能去別處購(gòu)買(mǎi)別的車(chē)子。
有什么能比“提醒”更能牽住顧客的心呢?比達(dá)爾想到了“假合約”,“假合約”上寫(xiě)明價(jià)格和汽車(chē)款式,還有比達(dá)爾的`簽名,雖然是一張“假合約”,但只要顧客在那上面一簽字,就會(huì)立刻升級(jí)為“有效合約”。如果說(shuō)送宣傳畫(huà)是在提醒顧客這里有一輛他們所喜歡的車(chē)子,那么讓顧客帶上一張“假合約”回家,則是給顧客一種“已經(jīng)擁有這輛車(chē)”的心理暗示,只需要在上面簽下自己的名字,合約便立即生效。
主意拿定,比達(dá)爾在第二天就開(kāi)始實(shí)行,這一天里他一共招待了12位來(lái)看車(chē)的顧客,他們看了店里陳列著的車(chē)子后,都被各自所喜歡的車(chē)款吸引住了,買(mǎi)車(chē)這種事情畢竟不能太草率,所以通常都會(huì)貨比三家,顧客走走看看是非常正常的。當(dāng)他們離開(kāi)的時(shí)候,比達(dá)爾就拿出一張事先準(zhǔn)備好的“假合約”讓他們帶回去,沒(méi)想到幾天后,那些曾經(jīng)離去的顧客幾乎全都陸續(xù)回到店里,買(mǎi)走了當(dāng)初看中的那輛車(chē)。一位中年男子在送來(lái)填寫(xiě)好的合約后,甚至還如釋重負(fù)地說(shuō):“這張合約放在抽屜里,每天我都要打開(kāi)看幾眼,而每次看它我都會(huì)更加期待立即擁有這輛車(chē),現(xiàn)在我實(shí)在受不了了,無(wú)論我的妻子如何反對(duì),我也非要填好這張合約,買(mǎi)下這輛車(chē)子不可!”
就在這種用“假合約”維持和提升顧客購(gòu)買(mǎi)欲的銷(xiāo)售法中,比達(dá)爾的個(gè)人銷(xiāo)售量越來(lái)越大,由他經(jīng)手招待的顧客很少有“漏網(wǎng)之魚(yú)”,而他也最終成為了美國(guó)最為偉大的推銷(xiāo)員之一。
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