個(gè)人年底工作總結(jié)（精選38篇）

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年底工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 1

　　x年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　�。�1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

　�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、x年度所學(xué)知識(shí)

　　1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

　　3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

　　4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

　　5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN辦理了預(yù)算追加、年度預(yù)算編制，以及年末收支決算、固定資產(chǎn)投資決算和工資年報(bào)工作；按照有關(guān)規(guī)定，保管和使用本單位備用金，做好備用金、銀行存款等賬目的管理工作，定期與市級(jí)財(cái)政國庫支付結(jié)算中心核對(duì)；辦理了專項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)、報(bào)批，撥付經(jīng)費(fèi)的入賬、支出等收支活動(dòng)的'報(bào)賬工作，對(duì)專項(xiàng)資金嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行財(cái)政審批手續(xù)，保證了專項(xiàng)資金的安全運(yùn)行；做好與市級(jí)財(cái)政國庫結(jié)算中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系和會(huì)計(jì)信息的傳遞，配合相關(guān)審計(jì)部門做好財(cái)務(wù)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)離任審核等有關(guān)工作。

　　二是社會(huì)保障經(jīng)費(fèi)的核算、扣繳等工作。根據(jù)養(yǎng)老、醫(yī)療、住房公積金等社會(huì)保障經(jīng)費(fèi)繳納的有關(guān)要求，及時(shí)辦理了在職和離退休人員的大病統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)、門診醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助、慢性病補(bǔ)助和住房公積金的審核、扣繳和報(bào)賬等工作；辦理了離休人員的門診和住院醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷和匯款等工作；通過逐一聯(lián)系，登記、辦理了10名居住外地離退休人員門診醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用申報(bào)、審核、結(jié)轉(zhuǎn)等工作；辦理了殘疾人保障金、聘用工勤人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等保險(xiǎn)的審核、扣繳和報(bào)帳工作。

　　三是工資的規(guī)范、變動(dòng)、發(fā)放等工作。按照業(yè)務(wù)流程，在結(jié)算中心工資表出來的第一時(shí)間，及時(shí)將工資直接支付單報(bào)國庫審核發(fā)放；根據(jù)單位職工職務(wù)、級(jí)別等調(diào)整情況，及時(shí)向市人社局上報(bào)工資變動(dòng)表，在批復(fù)后第一時(shí)間報(bào)結(jié)算中心進(jìn)行工資變動(dòng)；辦理了提高標(biāo)準(zhǔn)后，離休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的審核、報(bào)批和發(fā)放工作；辦理了聘用工勤人員、遺屬、六十年代精減退職人員、原制藥廠離休干部等零星人員工資、補(bǔ)助等的報(bào)批和發(fā)放工作；辦理了在職和離退休人員獎(jiǎng)金、特崗補(bǔ)助、防暑費(fèi)、取暖補(bǔ)助等的審核和發(fā)放工作；辦理了機(jī)關(guān)人員工資、獎(jiǎng)金等個(gè)人所得稅的核定、扣除、繳納等工作；歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間完成了在職和離退休等63名人員的艱邊津貼和地方性津貼的規(guī)范、報(bào)批、發(fā)放等工作；加班加點(diǎn)完成了新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的升級(jí)培訓(xùn)、安裝運(yùn)行、數(shù)據(jù)輸入、工資信息錄入核對(duì)等工作。

　　四是固定資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)做好了本單位固定資產(chǎn)的購置、登記、盤點(diǎn)、日常管理及固定資產(chǎn)的報(bào)廢、盤盈、盤虧的報(bào)賬申報(bào)等工作。

　　五是機(jī)關(guān)后勤保障等工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好了機(jī)關(guān)后勤保障相關(guān)制度的草擬和規(guī)范工作；做好了車輛維修、派遣，油料管理，制度建設(shè)等工作；持續(xù)一個(gè)半月，完成了20xx年公務(wù)用車問題專項(xiàng)治理工作的前期準(zhǔn)備、清理登記、整改落實(shí)等工作；做好了機(jī)關(guān)辦公設(shè)備的采購申報(bào)、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、入賬登記等工作；做好了機(jī)關(guān)各科室辦公用品采購發(fā)放，電腦打印設(shè)備的安裝維修、耗材更換，日常工作所需用品的采購、維修、更換等保障工作；同時(shí)，積極做好接待和會(huì)議準(zhǔn)備等其他日常后勤保障工作。

　　六是完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。工作中，我注重把握工作節(jié)奏，努力提高工作水平，在人員少，工作量大的情況下，經(jīng)過辦公室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年里，除了干好本職工作，我還積極配合做好了相關(guān)考核、黨務(wù)、人事、工會(huì)、綜合政務(wù)等其他臨時(shí)性工作安排，我也都能夠積極配合，不計(jì)較個(gè)人得失，與其他同事心往一處想，勁往一處使，努力把任務(wù)完成好。

　　回顧一年來的工作，雖然我耐心細(xì)致、加班加點(diǎn)地做了一些繁瑣而微小的工作，也較好地完成了上級(jí)交給各項(xiàng)工作任務(wù)。但或多或少還存在一些不足，主要是理論學(xué)習(xí)還不夠深入，工作的開創(chuàng)性還不夠，個(gè)別工作的協(xié)調(diào)還不是十分到位，放不開手腳。在具體的業(yè)務(wù)工作中，雖然自己已經(jīng)很用心、很用力，自己也很想將領(lǐng)導(dǎo)指示和群眾的需求即時(shí)辦到，但是，除了報(bào)賬、審批、核銷有一定的程序、時(shí)間要求，并且牽扯到方方面面的部門和人等客觀原因外，由于自己經(jīng)驗(yàn)的缺乏和方法的不足，還不能做到面面俱到、處處留心，還沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)完全放心、讓群眾完全滿意。今后，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為圓滿完成新的一年新的任務(wù)，埋頭苦干。

　　以上是我的個(gè)人年度總結(jié)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 2

　　今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學(xué)到了很多的技巧的�？头�需要的東西是很多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作能力強(qiáng)的客服。這是我新一年的目標(biāo)，我也會(huì)努力的去達(dá)成自己的這個(gè)目標(biāo)，我相信只要努力是一定能夠摘到自己想要的那顆果實(shí)的。

　　一、工作內(nèi)容

　　客服主要就是為客戶服務(wù)的，在今年這一年的時(shí)間中我一共服務(wù)了x名客戶，這是我自己也沒有想到的一個(gè)數(shù)量。若是放在以前我一定會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)沒有辦法達(dá)成的任務(wù)，但現(xiàn)在我知道了只要認(rèn)真的工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問題，并且要做到讓客戶滿意。每天的工作都是同樣的內(nèi)容，有的時(shí)候也會(huì)遇到不好說話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無過就可以了。

　　二、工作表現(xiàn)

　　其實(shí)在工作的過程中我也知道了客服的工作其實(shí)是不難的，在給客戶解答問題之前自己先要了解好公司的所有產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因?yàn)槟悴粫?huì)知道客戶要問的問題是從那個(gè)方面出發(fā)的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶提出的一些問題。我在工作的過程中也遇到過自己無法解答的問題，這是我工作能力不足的表現(xiàn)，所以我就應(yīng)該要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶的每一個(gè)問題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，整體上來說是還可以的，但自己也遇到了很多的問題，在新的一年是應(yīng)該要積極的去解決的。

　　三、工作計(jì)劃

　　新的一年自己要多花一些時(shí)間在熟悉公司的產(chǎn)品上，如果客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶相信我們呢？如果自己的工作有問題，那一定是我自己做的不夠好，所以應(yīng)該要去發(fā)現(xiàn)自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長(zhǎng)，才能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學(xué)一點(diǎn)東西，向優(yōu)秀的主管和同事學(xué)習(xí)，多學(xué)一點(diǎn)工作方面的技巧和知識(shí)，讓自己擁有更好的.工作能力。

　　新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上別人那一定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進(jìn)步的腳步。

　　又一年要過去了，來到這做物業(yè)的客服工作，可以說很熟悉了，雖然如此，但是還是感受到這一年自己也是有很多的進(jìn)步，自己的努力，以及公司組織了一些培訓(xùn)，讓我學(xué)到很多也是去用到工作里頭，更好的為業(yè)主們做好工作，去幫他們解決問題，處理好事情，得到肯定，自己也是來就這一年服務(wù)的一個(gè)工作做個(gè)小結(jié)。

　　物業(yè)的工作其實(shí)還是蠻多的，也是挺瑣碎的，剛開年的疫情其實(shí)也是很影響了我們的工作，不過業(yè)主們也是理解，為了防控工作，認(rèn)真的配合，我也是積極的做好自己該做的，一些的確要去處理的，也是安排師傅上面，但是該做的防控也是沒有松懈，為業(yè)主做好服務(wù)來讓他們滿意就是我本來該做的工作，此次疫情也是讓整個(gè)小區(qū)更加的團(tuán)結(jié)起來。都是愿意來配合，也是大大的減輕了我工作的負(fù)擔(dān)，在疫情漸漸緩解之后，業(yè)主們的問題也是堆積了很多，不過我也是認(rèn)真盡責(zé)，一個(gè)個(gè)的去處理做好，做好服務(wù)，得到了認(rèn)可，之前的工作也是和業(yè)主們熟悉了，他們也是愿意配合。一年下來，完成了工作，雖然有時(shí)候的確有些業(yè)主不是那么的好處理，但是我都是用我的服務(wù)態(tài)度，來做好，雖然有時(shí)候辛苦，有時(shí)候輕松但我都是沒有去放松。

　　工作的開展做好，自己也是累積了很多的工作，對(duì)于物業(yè)的熟悉比之前也是多了，而且公司組織了一些培訓(xùn)，以及去同行物業(yè)公司的參觀學(xué)習(xí)，讓我也是和同行的交流里增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，更清楚，雖然這份工作看起來基礎(chǔ)，但是也是很鍛煉人，我也是感激能繼續(xù)在這個(gè)崗位做下去。收獲有，自己的能力也是看得更清楚了，明白自己有些短板，但是也是要不斷的學(xué)習(xí)而彌補(bǔ)。而這一年，除了公司的培訓(xùn)，自己也是多和同行交流，一些問題得到解決，自己的工作方式也是有了進(jìn)一步改善，對(duì)于未來，我也是更有動(dòng)力去做好，更明白還有很長(zhǎng)的路要去走。

　　提升了能力，做好工作，這一年過得很是充實(shí)，一些不足看到了，也是讓我清楚來年該如何的做好工作，清楚自己要去努力的方向，很感激，客服的工作要多一些認(rèn)可，那么自己要繼續(xù)的做好，同時(shí)也是感慨，時(shí)間過得太快，而我也是要更努力才行，今后工作崗位中的事情，對(duì)于我來說也是更多經(jīng)驗(yàn)的積累，要做的更好。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 3

　　日歷已經(jīng)翻到最后一頁了，日期也快過到底了，原來一年的時(shí)間是很短的，一下子就已經(jīng)快要結(jié)束了，真的不得不感慨歲月的無情。隨著時(shí)間的推進(jìn)，我也明白自己這一年我的工作也快進(jìn)入結(jié)尾了�，F(xiàn)對(duì)本年度來的工作回顧了一下，我做了下面的總結(jié)：

　　一、工作態(tài)度良好

　　本年的工作，我十分努力，配合著領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，把公司真正的給建設(shè)起來。只要工作安排下來，我不管它有多難，我都會(huì)想辦法做好，我不會(huì)因?yàn)楣ぷ麟y度大，就拒絕或者選擇隨便做做，而是把態(tài)度給端正好了。即使有些工作已經(jīng)超出了我的能力，我也會(huì)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，對(duì)工作負(fù)責(zé)，再辛苦也咬牙堅(jiān)持。在本年度，為了工作，我犧牲掉自己生活，但是不后悔，因?yàn)楫?dāng)前工作是我最重視的，所以只要能把工作完成讓領(lǐng)導(dǎo)他們滿意，我就覺得很值。我手上的工作在這一年，我沒有一次是敷衍完成的，都是竭盡自己的全力做完，真正的做到了一個(gè)員工該做的，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

　　二、學(xué)習(xí)能力上升

　　由于工作內(nèi)容比較雜，所以知識(shí)是要不斷去學(xué)習(xí)的，只有知識(shí)豐富，我才能處理好每一個(gè)階段的工作。那么在本年度，我除了在工作期間進(jìn)行學(xué)習(xí)外，我在下班回到家，也還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，看與工作相關(guān)的書籍，把業(yè)務(wù)知識(shí)的理論給補(bǔ)充完整。遇到新事物，我會(huì)主動(dòng)的了解，把事情弄明白，這樣我又重新學(xué)會(huì)一種東西，對(duì)我?guī)椭�也是有大幫助的。平時(shí)沒有要事的時(shí)候，我也會(huì)看一些專業(yè)以外的書，這主要是去培養(yǎng)自己的素質(zhì)修養(yǎng)，把個(gè)人的品德提高起來，因?yàn)檫@樣是可以幫助到我在與人進(jìn)行交往時(shí)不至于沒話講，該有的素質(zhì)還是必須要有的，畢竟在社會(huì)要生存，就該懂得一些基本的為人處世的'道理和溝通的技巧。

　　三、我的不足

　　在工作里，我也不是完美的，多少還會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，有時(shí)候的工作情緒不好，對(duì)自己情緒的管理不是很好，導(dǎo)致工作上有與人意見不合時(shí)，會(huì)發(fā)生一些沖突。情緒管理在工作上很重要，而我在這方面顯然是很欠缺的，為此我必須要去學(xué)會(huì)管理情緒，控制自己的情緒，與人和平相處，學(xué)會(huì)聽從他人的建議，尊重他人的不同意見。

　　來年，我一定要更努力，努力評(píng)選上優(yōu)秀員工，為公司去奉獻(xiàn)，讓能力在公司得到越來越多的體現(xiàn)。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 4

　　依據(jù)公司20xx年度xx地區(qū)總家具銷售額1億元，銷量總量5萬套，現(xiàn)就取得該成果做個(gè)總結(jié)：

　　一、市場(chǎng)分析

　　空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。

　　20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度預(yù)料可達(dá)到2500萬-3000萬套。依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬套，依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

　　目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年始終處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的'集中化。依據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。

　　到20xx年在xx等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;xx遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。xx也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20xx年度受到中國人民的劇烈抵日心情的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還須要鞏固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。

　　二、工作閱歷

　　1、依據(jù)以上狀況在20xx年度安排主抓工作：

　　家具銷售業(yè)績(jī)：依據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績(jī)。

　　主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(依據(jù)市場(chǎng)狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)大型終端。

　　2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

　　針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售狀況及實(shí)力狀況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期探望，進(jìn)行有效溝通。

　　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　　品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動(dòng)，提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的狀況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

　　4、終端布置(協(xié)作業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

　　依據(jù)公司的20xx年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時(shí)隨地主動(dòng)協(xié)作業(yè)務(wù)部門的工作，主動(dòng)協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(依據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。主動(dòng)對(duì)促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項(xiàng)工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的須要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特別狀況再適時(shí)調(diào)整)

　　5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

　　促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年8月家具銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，其次依據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，敏捷策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 5

　　XX年大洼鎮(zhèn)農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校緊緊圍繞縣委縣政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力推進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。不斷提高我鎮(zhèn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)使他們掌握了更多文化、技術(shù)向會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民轉(zhuǎn)變。完成了半年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、“9+1”培訓(xùn)工作

　　1.我校繼續(xù)招收應(yīng)往屆畢業(yè)生，與沈陽交通技術(shù)學(xué)校、沈陽興安報(bào)關(guān)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)招生。進(jìn)行文化課培訓(xùn)。制訂了新一年的工作計(jì)劃，下發(fā)給各社區(qū)。

　　2.三月上旬我們還走訪、調(diào)查農(nóng)村新成長(zhǎng)勞動(dòng)力預(yù)備制調(diào)查摸底，對(duì)剩余勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)動(dòng)員他們參加技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，其目的是為鎮(zhèn)內(nèi)待業(yè)下崗者提供就業(yè)和再就業(yè)，培養(yǎng)他們真正掌握一技之長(zhǎng)的實(shí)用型技術(shù)人員。為繁榮家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。調(diào)查統(tǒng)計(jì)待業(yè)青年大約有3183人。應(yīng)往屆畢業(yè)生765人并印發(fā)了招生簡(jiǎn)章，面向全鎮(zhèn)，重點(diǎn)是四個(gè)農(nóng)田社區(qū)進(jìn)行逐家查訪，動(dòng)員他們參加培訓(xùn)。

　　二、成人實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作

　　針對(duì)各個(gè)社區(qū)的不同特點(diǎn)，根據(jù)農(nóng)民所需金新技術(shù)培訓(xùn)，采取放像和集中講課兩種培訓(xùn)方式，共放像4次，分別是“振興社區(qū)、興順社區(qū)、欣榮社區(qū)、新園社區(qū)”集中講課兩次地點(diǎn)在興順社區(qū)和新園社區(qū)。共400人參加。主要是是冬春溫室大棚香瓜優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)技術(shù)，由農(nóng)業(yè)技術(shù)站的郭向東主講，大家反映收益很大，效果很好。

　　三、定向培訓(xùn)

　　1.在鎮(zhèn)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下我們協(xié)助社保辦開辦了大洼鎮(zhèn)XX年首批再就業(yè)培訓(xùn)班，歷時(shí)30天，開辦了“手工藝品”“中醫(yī)按摩”“保潔保綠”培訓(xùn)班。共有350人參加，地點(diǎn)在大洼鎮(zhèn)興順社區(qū)，學(xué)員學(xué)的認(rèn)真，效果很好。

　　2.3月1日---30日繁榮社區(qū)進(jìn)行了“農(nóng)閑手工藝品”培訓(xùn)班。有30人參加。戰(zhàn)前社區(qū)開辦了“中醫(yī)按摩”“創(chuàng)業(yè)能力”“手工串珠”培訓(xùn)班，共70人參加。生產(chǎn)社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班，共112人參加。興順社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班。共96人參加。東升社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班，共92人參加。永安社區(qū)開辦了“創(chuàng)業(yè)能力”培訓(xùn)班，共20人參加。通過培訓(xùn)使他們轉(zhuǎn)變了思想，更新了觀念。準(zhǔn)備用學(xué)到的.識(shí)去改變命運(yùn)，利用科技去創(chuàng)造財(cái)富。

　　3.4月1日--8日對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)專業(yè)戶進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，特別是對(duì)四個(gè)農(nóng)田社區(qū)進(jìn)行登記并同時(shí)放像，內(nèi)容是養(yǎng)雞、養(yǎng)豬養(yǎng)蟹等科技片，并根據(jù)專業(yè)戶特點(diǎn)印發(fā)社區(qū)信息報(bào)200份。

　　4.4月14日--24日到各個(gè)社區(qū)了解培訓(xùn)情況協(xié)助社保辦建立檔案。

　　4月下旬參加遼寧省教育學(xué)院《學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)理論與方法研究---中學(xué)生升學(xué)與擇業(yè)指導(dǎo)研究》的培訓(xùn)。我校根據(jù)中學(xué)生升學(xué)也擇業(yè)方面進(jìn)行“xx”規(guī)劃立項(xiàng)課題。

　　5.五月四日至十九日，為繁榮社區(qū)舉辦的“電焊班招生15人，為興順社區(qū)的“美容美發(fā)班”招生20余人。為大洼鎮(zhèn)待業(yè)青年和下崗職工創(chuàng)造良好的就業(yè)和再就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　6.五月二十日協(xié)助縣職教辦在大洼鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行水稻插秧機(jī)播種的培訓(xùn)，我鎮(zhèn)有12人參加了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。還發(fā)放了科技種田的書籍。學(xué)員們看得認(rèn)真，效果超過了預(yù)想目的。

　　7.二十一日至二十六日分別在四個(gè)農(nóng)田社區(qū)巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技術(shù)管理》等。參加人數(shù)400余人并發(fā)放了信息報(bào)1000余份。

　　8.本月還協(xié)助新園社區(qū)開辦“法律促進(jìn)精神文明建設(shè)培訓(xùn)班”參加人數(shù)200余人，增強(qiáng)了農(nóng)民的法律意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己，使農(nóng)民朋友們受益匪淺。

　　9.本月還協(xié)助各社區(qū)組建大秧歌隊(duì)，豐富了業(yè)余生活，居民們?cè)僖膊幻詰俾閷⒆懒�，都積極參加社區(qū)的各種文藝活動(dòng)，促進(jìn)了家庭和睦。

　　10.六月一日協(xié)助大洼縣城郊學(xué)校慶“六一”文藝匯演，并請(qǐng)了教育局領(lǐng)導(dǎo)，大洼鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子與部分學(xué)生家長(zhǎng)千余人互動(dòng)，孩子們的節(jié)目精彩，為大家?guī)�來了歡笑。

　　11.六月二日至六日為我校聯(lián)合辦學(xué)的沈陽交通技術(shù)學(xué)校秋季招生，發(fā)放簡(jiǎn)章，走訪往屆畢業(yè)生。

　　12.七日至九日到振興社區(qū)和新園社區(qū)為棚菜專業(yè)戶放像兩次，內(nèi)容《黃瓜新品種的大棚栽培》《食用菌，菠菜馬鈴薯栽培技術(shù)》參加人數(shù)120余人，專業(yè)戶反映效果極佳。

　　13.10日協(xié)助大洼鎮(zhèn)站前社區(qū)和大洼縣消防大隊(duì)組織的“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”文藝匯演參加人員300余人。

　　14.十一日至26日日繼續(xù)為我市兩所中專和縣職高招生。還到四個(gè)農(nóng)田社區(qū)的種植戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并走訪到田間地頭，查看水稻長(zhǎng)勢(shì)，并協(xié)助農(nóng)戶搞好預(yù)防水稻二號(hào)瞑，三號(hào)瞑的防治工作，并發(fā)放水稻病蟲害宣傳單1000余份。還協(xié)助東升社區(qū)聘請(qǐng)于陣忠老師講授《飲食與保健》知識(shí)。有100余人參加，效果很好。

　　以上是我們職教處半年的工作。我們決心繼續(xù)努力，在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，把我鎮(zhèn)職業(yè)教育做大做強(qiáng)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 6

　　一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、忠于職守，以赤誠之心克艱

　　是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的`心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

　　二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放

　　正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)xx以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

　　作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。

　　三、繼往開來，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航

　　我積極主動(dòng)的加入組織的“”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

　　我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏，爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 7

　　一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，不斷提高自身政策理論水平，以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

　　與此同時(shí)，我積極參與全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)分析查找本人在思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問題，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實(shí)效，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象

　　自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng)。

　　二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能的同時(shí)，踴躍報(bào)名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識(shí)，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

　　三、不斷增強(qiáng)拒腐防變能力

　　多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)干部工作紀(jì)律，從不向被審計(jì)單位吃拿卡要，并自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

　　四、努力工作，按時(shí)全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)

　　一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是一年來，在開展全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的'各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時(shí)，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。

　　回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對(duì)創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 8

　　回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望;通過總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理;與此同時(shí)，還對(duì)庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，倉庫分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完善，標(biāo)志著倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼，分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)域，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。

　　放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫驗(yàn)收工作，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下，動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運(yùn)工，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務(wù)。

　　倉庫工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號(hào)不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn)，59變速箱計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標(biāo)壓力;、帳物卡對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的'不暢;執(zhí)行力低下。

　　20xx年存在的主要問題：

　　1、因叉車司機(jī)的流動(dòng)性較大,造成倉庫貨物擺放混亂，再加上頻繁更換叉車司機(jī)，從而導(dǎo)致叉車工技術(shù)不夠熟練、對(duì)貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現(xiàn)安全問題較多。如，操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源于責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。

　　2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。

　�、�、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。②、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的驗(yàn)收、單據(jù)錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗(yàn)發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計(jì)劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。

　　通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新問題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，員工意識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效倉庫社區(qū)-最大的倉庫管理交流平臺(tái)

　　落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　倉庫20xx年度的工作目標(biāo)：

　　1、倉儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

　　2、庫容庫貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合6S標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。

　　4、專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。

　　5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。

　　6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績(jī)效考核，細(xì)化進(jìn)、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

　　7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司規(guī)模后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì)，要強(qiáng)化有效溝通意識(shí)，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。

　　總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際運(yùn)作情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的倉庫社區(qū)-最大的倉庫管理交流平臺(tái)

　　改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 9

　　今年公司推出“陽光效勞”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)效勞意識(shí)，做到了一條龍效勞“即科室為一線效勞，一線為顧客效勞，全員為廠商效勞”。 請(qǐng)看超市財(cái)務(wù)年終。

　　今年將是連鎖超市和新合作超市開展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)�體財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

　　1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行根本正常，但還是有些方面存大缺乏；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

　　2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制；強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)展監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中的'不良狀況（銷售毛利過低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等）及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。

　　3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識(shí)。xx年年?duì)幦�將門店直觀費(fèi)用比同期下降15%—20%。

　　4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，間隔市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)展遠(yuǎn)程對(duì)門店進(jìn)展管理將是我們工作的重點(diǎn)。

　　5、大力加強(qiáng)對(duì)員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期不定期組織柜長(zhǎng)及員工進(jìn)展財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。

　　6、加強(qiáng)對(duì)便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤(rùn)的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤(rùn)。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 10

　　不知不覺，進(jìn)入高璐美快一年了，回首這一年的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步�，F(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對(duì)什么樣的.事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

　　1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

　　2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

　　3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

　　4、要學(xué)會(huì)全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

　　5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

　　6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

　　三、展望：

　　來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 11

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬又到了歲末。回顧，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在部門同事的支持和幫助下，本人在工作的各個(gè)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、完成的主要工作及取得成績(jī)：

　　1、2月份組織完成了廠內(nèi)工作票許可人、簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人及高壓?jiǎn)为?dú)巡視人的培訓(xùn)、考試及名單公布工作。

　　2、4月下旬組織完成了度廠級(jí)安全規(guī)章制度考試工作，共138人參加考試；

　　3、4月份配合完成脫硝供氨站重大危險(xiǎn)源的備案工作，按照安監(jiān)總局40號(hào)令的要求建立了重大危險(xiǎn)源檔案；

　　4、6月份，負(fù)責(zé)我廠參加山東公司組織的安康杯知識(shí)競(jìng)賽人員組織、篩選與培訓(xùn)，最終我廠選手取得團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)。

　　5、8月底至9月初配合人資部完成了度13名新進(jìn)廠人員的安全培訓(xùn)與考試工作。

　　6、全年負(fù)責(zé)起草發(fā)布違章通報(bào)53起；

　　7、3月初組織制定并下發(fā)了全廠度應(yīng)急演練計(jì)劃，全年監(jiān)督各部門認(rèn)真執(zhí)行；

　　8、按照體系文件要求規(guī)范部門資料檔案管理，建立部門相關(guān)資料檔案盒。按照檔案管理要求全年交付檔案室資料4份。建立了安監(jiān)部受控文件清單、安監(jiān)部記錄清單、安監(jiān)部適用法律法規(guī)清單；

　　9、作為部門固定資產(chǎn)管理員配合完成了度固定資產(chǎn)的清查核對(duì)工作；

　　10、完成全年部門月度工作計(jì)劃的起草與上報(bào)工作；

　　11、按照廠規(guī)范管理的`要求，8月份起，接手全廠安全違章罰款、車輛押金、安全施工保證金相關(guān)手續(xù)辦理。

　　12、參與安全生產(chǎn)管理體系文件的編寫、審核及確認(rèn)，編寫了“重大危險(xiǎn)源管理標(biāo)準(zhǔn)”。

　　13、參與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)自我查評(píng)與專家組驗(yàn)收工作。擔(dān)任綜合管理組組長(zhǎng)。

　　14、擔(dān)任“創(chuàng)一流工作暨管理提升活動(dòng)”部門專責(zé)人，負(fù)責(zé)部門創(chuàng)一流工作、管理提升活動(dòng)日常和過程管理。

　　15、機(jī)組大小修期間深入現(xiàn)場(chǎng)檢查文明衛(wèi)生，查禁現(xiàn)場(chǎng)違章。

　　16、參與三期安全設(shè)施驗(yàn)收、

　　二、個(gè)人工作存在的不足之處以及整改計(jì)劃：

　　1、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，工作未做到前頭。導(dǎo)致被動(dòng)工作，被工作拖著走，結(jié)果一些方面做得不盡人意。今后對(duì)于自己負(fù)責(zé)的相關(guān)工作應(yīng)提前準(zhǔn)備好，做到未雨綢繆。

　　2、知識(shí)面還不夠全面，安全及專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　三、個(gè)人工作計(jì)劃：

　　1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好部門內(nèi)部分工要求的工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

　　2、深入現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真查禁各類違章。

　　3、熟悉系統(tǒng)及設(shè)備，努力學(xué)習(xí)安全及電氣專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　4、關(guān)注注冊(cè)消防工程師考試的相關(guān)信息，爭(zhēng)取參加并通過度注冊(cè)消防工程師考試。

　　四、對(duì)部門工作的建議：

　　1、建議將上傳權(quán)限分配給負(fù)責(zé)違章通報(bào)、點(diǎn)監(jiān)日?qǐng)?bào)、不安全事件分析、安監(jiān)通知等內(nèi)容的各位專工，每發(fā)一起通報(bào)、日?qǐng)?bào)、報(bào)表、通知等，相關(guān)專工同時(shí)將其上傳至廠相關(guān)板塊，這樣既備份了資料，也方便其他人查詢，就不會(huì)出現(xiàn)類似安監(jiān)通知出現(xiàn)編號(hào)經(jīng)常出錯(cuò)的情況了。

　　2、集團(tuán)公司10月底轉(zhuǎn)發(fā)了國家安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心關(guān)于做好《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》實(shí)施工作的通知，該導(dǎo)則與安監(jiān)總局06版的導(dǎo)則以及電監(jiān)委的電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則都有較大的變化。下一步，我們的應(yīng)急預(yù)案也面臨修訂，建議聯(lián)系相關(guān)的專家來給我們講課、指導(dǎo)，使我們的預(yù)案修編能標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，一步到位。

　　3、明年的技改、外包工程依然很多，安全風(fēng)險(xiǎn)依然很高。我愿發(fā)揮我在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督方面多年積累的經(jīng)驗(yàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)能安排我參加脫硝等項(xiàng)目組。

　　五、對(duì)做好全廠安全工作的建議：

　　建議我廠進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范外包隊(duì)伍和外包工程的管理。

　　1、建議建立涵蓋所有常駐外包單位的企業(yè)資質(zhì)、施工業(yè)績(jī)、施工工器具、每個(gè)工程所有施工人員的身份信息、個(gè)人素質(zhì)、健康證明、特種作業(yè)資質(zhì)、工作票資格、進(jìn)廠出廠時(shí)間等信息的數(shù)據(jù)庫，真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

　　2、建議建立常駐外包單位的安全例會(huì)制度。每月安監(jiān)部組織召開常駐外包隊(duì)伍負(fù)責(zé)人及安全管理人員參加的外包隊(duì)伍月度安全例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)安全文件，分析各單位安全管理存在的問題并提出整改意見，布置下月安全工作，進(jìn)一步規(guī)范了外包隊(duì)伍的管理。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 12

　　xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

　　一、熟悉采購的流程

　　讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)，讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不會(huì)再發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的`物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。

　　二、認(rèn)真完成采購任務(wù)

　　年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。

　　三、積極做好廠內(nèi)各部門臨時(shí)性采購

　　各部門領(lǐng)導(dǎo)批示的請(qǐng)購單，按照請(qǐng)購單根據(jù)所請(qǐng)購產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接去市場(chǎng)篩選購買。購買前做好充足的詢價(jià)比價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對(duì)比，經(jīng)過縝密篩查選擇物美價(jià)廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后請(qǐng)購人員方可領(lǐng)取使用。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 13

　　來到我們公司擔(dān)當(dāng)選購助理的工作，差不多剛好滿一年的時(shí)間，這一年來，我也是積極的學(xué)習(xí)，仔細(xì)的跟隨選購做好工作，現(xiàn)在就我這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)

　　剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我許多方面不是那么的懂，在選購部跟伴同事一起做選購的工作，也是從開頭什么都不懂，到慢慢能更好的協(xié)作同事工作，作為選購助理，雖然主要的選購工作不是我負(fù)責(zé)的，但是對(duì)于選購的流程，選購的資料，選購物資信息的收集都是需要我去做的。

　　剛開頭工作的'時(shí)候，我在同事的帶著下，慢慢熟識(shí)了我們公司的選購流程，了解了我們需要選購的物資是有哪些，我也學(xué)到了如何去和供給商談判，才能拿到更低的選購價(jià)格，選購的工作并不是那么簡(jiǎn)潔，不像我們?nèi)粘Ｔ诮稚腺I東西那樣，看到喜愛的就買，或者根本不考慮價(jià)格的問題，公司的選購，不但是要確定要需要的物資是什么樣的，同時(shí)對(duì)于價(jià)格，質(zhì)量也是有自己的標(biāo)準(zhǔn)，我在工作中也是慢慢的熟識(shí)和了解了該如何的去做。

　　二、工作

　　在慢慢嫻熟了工作該如何開展之后，我就正式的上手工作了，同事也沒有像開頭那樣教我了，而是把任務(wù)給我，讓我自己完成，我知道，只有自己真的去做了，那么才能夠知道自己做的怎么樣。有哪些缺乏，要去改良，或者對(duì)哪些方面是不熟識(shí)的，要連續(xù)的去學(xué)去加深。

　　作為助理，我積極的協(xié)作選購?fù)�事收集市�?chǎng)的信息，了解最新的物資價(jià)格狀況，并做好表格給選購參考，確認(rèn)哪些物資是現(xiàn)在就需要選購的，哪些供給商是值得我們連續(xù)合作，又有哪些新的供給商是可以去考慮的。

　　一年的工作下來，我已經(jīng)可以很嫻熟的做好自己本職的工作，為選購去效勞，交代的任務(wù)也是能圓滿的完成，同時(shí)我也是發(fā)覺了我自己有些方面是缺乏的，對(duì)于物資的了解還不夠，供給商的查找還是太慢，不能較快的找到更加適宜的供給商，這些都是需要我在以后的工作當(dāng)中去改良，去加強(qiáng)的。

　　在新的一年里，我要連續(xù)的做好我的工作，同時(shí)把自己缺乏的地方改良，讓自己能把選購助理的工作做好，并且能在以后有時(shí)機(jī)自己去做選購，向上更進(jìn)一步，在職業(yè)的路途中，只有不斷地去努力，那么才能得到時(shí)機(jī)，得到晉升。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 14

　　緊張而有序的一年以過去了，回顧這忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各辦事處各同事的幫助下，也收獲了很多，自己也成長(zhǎng)、成熟了許多。為了今后更好的工作，我們需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而才能揚(yáng)長(zhǎng)避短完善自己。仔細(xì)回顧一下xx年度，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真反思，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　作為atm維修服務(wù)工程師，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。在這xx年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正�；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

　　二、工作回顧

　　從20xx年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計(jì)劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意度應(yīng)成為我的目標(biāo)。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助，我會(huì)虛心接受努力學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自己的不足。

　　20xx年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中我將繼續(xù)努力工作，、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，完善自己的不足。xx年將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的.輝煌！我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。為此，我在以后的工作中會(huì)努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項(xiàng)工作來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

　　平凡又忙碌中，20xx年走到了尾聲�；仡欉@一年里的工作，有收獲也有遺憾。

　　上半年我任教七年級(jí)兩個(gè)班的教學(xué)和七(2)班的班主任。教學(xué)中，我把校青年教師小課題“有效作業(yè)的設(shè)計(jì)與研究”真正放到實(shí)際中去，一邊提高著課堂的有效性，一邊控索著一條作業(yè)設(shè)計(jì)的有效之路。積累了一些材料，總結(jié)了一些作法。但是都不太成熟，有待于在工作中繼續(xù)實(shí)踐、修正、完善。班主任工作中，我頂住了班內(nèi)幾個(gè)“全校聞名學(xué)生”的教育難題，用愛心、耐心、細(xì)心把他們順利帶到了七年級(jí)畢業(yè)。全班的班風(fēng)樂觀積極，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)，有很強(qiáng)的活動(dòng)能力和凝聚力。差生也有明顯轉(zhuǎn)變。

　　暑假時(shí)，我完成了華師大教育碩士第二學(xué)期的學(xué)習(xí)。一位老師講的政治課，使我獲益匪淺。我對(duì)馬克思主義和黨的工作方針政策有了新的了解和認(rèn)識(shí)，真正感受到以人為本的重要。教育學(xué)、心理學(xué)以及一些專業(yè)課的系統(tǒng)學(xué)習(xí)都使我的理論水平有了進(jìn)一步的提升。從這些課程結(jié)束起，我發(fā)現(xiàn)自己的人生好像進(jìn)入了一個(gè)新階段，頭腦中思考的問題一下子變得好多，對(duì)一個(gè)問題我會(huì)想透過現(xiàn)象去看本質(zhì)，思考出一系列的延伸問題。這對(duì)我的教育教學(xué)也十分有益。

　　下半年我任教八年級(jí)兩個(gè)班的語文，同時(shí)擔(dān)任初中語文教研組長(zhǎng)。在八年級(jí)的教學(xué)中，我繼續(xù)著自己以作業(yè)設(shè)計(jì)為內(nèi)容小課題的研究。在完善了某些部分后，幸運(yùn)地申請(qǐng)到了區(qū)級(jí)課題的立項(xiàng)。加上本學(xué)期每周一次的上海市教育科研骨干班的培訓(xùn)，我的教育科研能力得到了很大提升，對(duì)實(shí)際教學(xué)也有促進(jìn)作用。只是因?yàn)榕嘤?xùn)占用了時(shí)間的關(guān)系，本學(xué)期教研組長(zhǎng)工作方面，我一點(diǎn)也不稱職。

　　在未來的一年時(shí)，我會(huì)將今年的培訓(xùn)心得與教學(xué)心得應(yīng)用到教研組建設(shè)和語文教學(xué)中去，力爭(zhēng)使自己和全組同事的教育教學(xué)水平得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 15

　　時(shí)光飛逝，不知不覺間我已經(jīng)到了公司五個(gè)多月了�；叵脒@段時(shí)間的過往，工作有進(jìn)步的同時(shí)更多的是不足。對(duì)我來說，來到公司是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是一個(gè)重要的起點(diǎn)，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，回首這些時(shí)光，正是因?yàn)橛凶阒嵌嘀\的領(lǐng)導(dǎo)和親切無私的同事們，才使我能夠快速的適應(yīng)工作，一步步走向成熟。相比于工作的苦悶，我更多的是收獲，這些日子對(duì)我來說受益匪淺。就這幾個(gè)月的工作，我做簡(jiǎn)單的總結(jié)，匯報(bào)我在智德馨項(xiàng)目工程管理有限公司五個(gè)月以來取得的成績(jī)以及自己的不足。

　　一、個(gè)人成長(zhǎng)

　　多年的閑散，讓我思想和行為上都養(yǎng)尊處優(yōu)。初入公司，相比有專業(yè)知識(shí)的同事，我更多的是迷茫和無所適從，對(duì)公司的考勤制度視若無睹，無論是工作能力還是思想態(tài)度，我都沒有做好。然而，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不離不棄，總是寬容的給我機(jī)會(huì)，正是因?yàn)槿绱瞬攀刮裔θ恍盐�，能積極的進(jìn)行工作，能正式的和過去的自己說再見。現(xiàn)如今，我享受每天規(guī)律的生活，喜歡每天不斷進(jìn)步的感覺。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)工作的態(tài)度，讓我清楚認(rèn)識(shí)到自己的`不足及努力方向，更好更快的成為一名合格的公司員工。

　　二、工作方面

　　自從入職以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在同事的言傳身教下，我很快的融入了公司。從一無所知，到現(xiàn)在簡(jiǎn)單的明白了一個(gè)項(xiàng)目從接手到項(xiàng)目完成我們所需要進(jìn)行的工作，明白了該怎么去對(duì)接，大體知道了如何開標(biāo)，開標(biāo)需要準(zhǔn)備的表格，論證需要準(zhǔn)備的工作。雖然面對(duì)客戶總是無法清楚的解答疑問，但是進(jìn)步也是顯著的，并且在工作中也得到了甲方的肯定，對(duì)我的精神予以鼓舞�，F(xiàn)今階段，業(yè)務(wù)能力不熟練，所以只能在態(tài)度上下功夫，多請(qǐng)示少說話，盡可能的滿足了客戶的需要。同步更新著業(yè)務(wù)單位聯(lián)系表和各種所需用表，每天做著工作筆記，形成好的工作習(xí)慣。閑暇時(shí)經(jīng)�？磿�充實(shí)自己，每次犯過的錯(cuò)都謹(jǐn)記，知錯(cuò)能改。遇事不懂我就不恥下問，領(lǐng)導(dǎo)和同事的態(tài)度讓我感動(dòng)，每次都是知無不言言無不盡，很感謝大家對(duì)我的幫助。每次出去找客戶對(duì)接項(xiàng)目，確實(shí)感到些壓力，怕客戶提出的問題我無法解而影響公司業(yè)務(wù)，同時(shí)這也是動(dòng)力，讓我能不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)，極大的提高了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力。

　　三、存在不足

　　雖然我有些許提升，但是對(duì)待工作，還是不能積極主動(dòng)的去做，總是等領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。對(duì)專業(yè)的認(rèn)知嚴(yán)重不足，無法解答客戶的疑問，工作應(yīng)變能力低，距離合格有著很大的距離。

　　四、未來展望

　　今后，我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好地創(chuàng)作自己的價(jià)值。積極主動(dòng)的去工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)事事操心。提高專業(yè)水平，早日考取證書。約束自己的行為，摒棄不好的陋習(xí)。

　　最后，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我的進(jìn)步離不開你們的幫助和支持，大家的協(xié)同和鼓勵(lì)才能使我成功�？傊�，我會(huì)懷著一顆感恩的心，在今后的日子里，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，努力工作，在這個(gè)新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 16

　　本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)鍛煉

　　一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵。始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國。

　　二、工作上，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力

　　工作中，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

　　一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛崗的'素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

　　以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 17

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

　　二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職

　　作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。

　　(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量

　　以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳。優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展。個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴。維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

　　(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用

　　為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。

　　(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成

　　一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。

　　二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

　　三、廉潔從業(yè)，樹立形象

　　本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及20xx年工作計(jì)劃

　　本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

　　一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。

　　二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的'優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。

　　三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

　　2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷

　　網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 18

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我完成了從公司主要領(lǐng)導(dǎo)專職駕駛員到綜合部人員的過渡。自己從一個(gè)房地產(chǎn)門外漢起步，在完成自己崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上積極地融入到了公司的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中去，以能夠發(fā)揮個(gè)人能力，為公司展現(xiàn)身為xx人的素質(zhì)，和公司其他同事一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

　　一、保障安全、服務(wù)周到

　　在任公司主要領(lǐng)導(dǎo)專職駕駛員期間，以領(lǐng)導(dǎo)和自身人身安全為重，安全駕駛，x年來未出現(xiàn)交通意外事故，從而提高工作效率，杜絕了時(shí)間浪費(fèi)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，確實(shí)做到了以領(lǐng)導(dǎo)為重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的出行做出了保障作用。

　　二、認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)

　　在起點(diǎn)低和接觸少的前提下，對(duì)所看到的所聽到的專業(yè)知識(shí)，作出認(rèn)真思考和吸收，不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)能力，知曉公司開發(fā)的項(xiàng)目產(chǎn)品，并能有針對(duì)性地開展宣傳和銷售，主動(dòng)向前期部工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)的證照辦理流程。

　　三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

　　過去的x年中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐漸完善自身的組織紀(jì)律性，不越權(quán)辦事，不特立獨(dú)行，以公司發(fā)展為主導(dǎo)思想，認(rèn)真履行職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作和安排，為公司規(guī)章制度能更好的實(shí)施作出應(yīng)盡義務(wù)。

　　四、積極配合其他部門工作

　　在協(xié)助完成本部門工作的同時(shí)，積極配合到其他部門的工作中，與同事之間相處時(shí)盡量做到多為他人考慮，以謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度避免不必要的`矛盾產(chǎn)生，為了公司的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)作出正面、積極的作用。

　　一年來，在不斷接觸、學(xué)習(xí)的過程中自身有了很大地提高，但仍存在不足之處：

　　1、基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，一切都要從頭開始，吸收知識(shí)較為緩慢；

　　2、工作積極性還不夠高，細(xì)心程度有待進(jìn)一步提高。

　　針對(duì)以上不足之處，在今后的工作中，我有信心和決心，努力尋找差距和克服困難，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 19

　　這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情景，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：

　　一、作為一個(gè)項(xiàng)目部的造價(jià)師，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　1、對(duì)內(nèi)的工作情景。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情景。及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情景作出分析報(bào)告，對(duì)于施工階段的預(yù)算書以實(shí)際情景按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理，在實(shí)際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情景，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平時(shí)在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情景，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配)，定額材料的統(tǒng)計(jì)，并向公司提交有關(guān)的`報(bào)表，每月月底向公司提交下月的主要材料計(jì)劃，預(yù)計(jì)下月的施工產(chǎn)值及各項(xiàng)的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實(shí)行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項(xiàng)目部的成本控制供給一些合理化的保證措施，為項(xiàng)目部及時(shí)供給一些經(jīng)營(yíng)資料及數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目的成本核算工作。及時(shí)參加項(xiàng)目的會(huì)議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。

　　2、對(duì)外(對(duì)業(yè)主和監(jiān)理)的工作情景。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與投資監(jiān)理核對(duì)工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的`工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，異常是一些工程材料的報(bào)價(jià)，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購，使得工程順利施工。

　　總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有必須的余量;對(duì)外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會(huì)，時(shí)刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問題的辦法，爭(zhēng)取公司的最大利潤(rùn)。

　　二、積極做好工程的審計(jì)工作。

　　做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計(jì)掃尾工作等。

　　三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項(xiàng)目部以外的工作。

　　本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作。無論自我項(xiàng)目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部的事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，既完成了項(xiàng)目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。

　　四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作職責(zé)感。

　　今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情景，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和造價(jià)師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作職責(zé)感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　五、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　平時(shí)注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高自我的工作效率。

　　以上為本人粗略的年度考核個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 20

　　我叫xx，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20xx年x月畢業(yè)于x科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一向持續(xù)穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識(shí)，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作帶給了良好的基礎(chǔ)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所構(gòu)成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

　　一、開展工作狀況

　　我的工作都是圍繞著評(píng)估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級(jí)校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，一向以來，自己能夠用心參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、采購管理、配送管理、會(huì)計(jì)學(xué)等書籍每周末都到x去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)潛力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)

　　物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的，實(shí)操是前提，沒有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒有實(shí)操得場(chǎng)地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，用心認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí)，心里感到無比的欣慰。

　　在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級(jí)提出的要求，我用心探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式，對(duì)歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

　　二、取得業(yè)績(jī)

　�。ㄒ唬┰O(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

　　我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實(shí)訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們?cè)趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的狀況下，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長(zhǎng)地帶領(lǐng)下對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說明1張、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張、倉儲(chǔ)功能說明1張、倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　（二）完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫

　　實(shí)驗(yàn)室剛剛建立能夠說是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料。

　　根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：

　　1、運(yùn)輸管理系統(tǒng)；

　　2、倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。

　　完成的20xx版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和20xx版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由xx個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問題場(chǎng)景組成。其中我個(gè)人完成了倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個(gè)情景的設(shè)計(jì)。

　　三、教研教改

　　隨著我�！叭�、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評(píng)估能夠預(yù)料我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合貼合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)資料和學(xué)習(xí)方式。

　　在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的.市教委的市級(jí)師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評(píng)。在同專家交流的過程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出貼合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向。

　　四、總結(jié)

　　以上就是我對(duì)我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績(jī)的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫忙和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，期望領(lǐng)導(dǎo)能給我明白方向、批評(píng)指正。總之，我忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實(shí)、求新。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 21

　　走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。取得的成績(jī)不需要多說，個(gè)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展有提出幾個(gè)小建議并整理如下，本人拙見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正！

　　一、人力資源管理

　　（一）加強(qiáng)人事管理

　　專業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度，具有完善的人才庫和管理方法是基本保障。隨著企業(yè)員工人數(shù)、工齡的遞增和員工的自然流動(dòng)，目前有許多員工已經(jīng)具備條件或者已經(jīng)具有專業(yè)技術(shù)職稱及各類執(zhí)業(yè)資格。應(yīng)該建立一個(gè)完善的企業(yè)人員資料庫，內(nèi)容包括入職時(shí)間、薪酬等級(jí)、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格等。鼓勵(lì)到達(dá)一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱評(píng)審和報(bào)考執(zhí)業(yè)資格，報(bào)名及審批手續(xù)由集團(tuán)人事部門牽頭統(tǒng)一辦理。通過建立人員資料庫，對(duì)各職能部門和機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置做出客觀的評(píng)估，是否需要增加人手或者平行調(diào)動(dòng)。減少人力資源的浪費(fèi)和機(jī)構(gòu)的臃腫。

　�。ǘ�）優(yōu)先考慮聘用應(yīng)屆畢業(yè)生

　　應(yīng)屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無非是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)可以通過引導(dǎo)他們就業(yè)初期的興奮度，適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)律健康成長(zhǎng)。他們也可以通過在人生第一個(gè)正式工作崗位熟悉企業(yè)流程，成為忠誠度的企業(yè)骨干力量。而從社會(huì)招聘的往屆畢業(yè)生，大多經(jīng)歷了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失敗的經(jīng)歷中離開原來的工作崗位，對(duì)新的崗位和工作流程難免有不適應(yīng)。

　　應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)注的主要是崗位的穩(wěn)定程度以及各種保障是否到位，解決這些問題并不難，用比較少的投入，解決應(yīng)屆畢業(yè)生的后顧之憂，同時(shí)在工作能力上進(jìn)行輔導(dǎo)和培養(yǎng)，換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情，不難獲得合理的回報(bào)；對(duì)待應(yīng)屆畢業(yè)生的價(jià)值觀，必須現(xiàn)實(shí)，必須符合社會(huì)發(fā)展的需要，既然選擇了這些人才，就是認(rèn)可了他們的潛力，就是期望他們的努力會(huì)帶來更好的回報(bào)。但是，回報(bào)是雙方向的，在企業(yè)獲得回報(bào)的同時(shí)，人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會(huì)地位的提升作為回報(bào)，企業(yè)不能只注重兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的'承諾，還要準(zhǔn)確的兌現(xiàn)精神層面的感覺，只有這樣才能留住人才，讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。

　�。ㄈ�）面試制度

　　目前企業(yè)員工接近70%是通過員工介紹或者熟人介紹經(jīng)老板拍板進(jìn)入公司，這種做法并非完全不可取，可以快速找到一些公司所需的人才，但老板一個(gè)人拍板，會(huì)導(dǎo)致對(duì)員工選擇的取向趨向一致，導(dǎo)致公司里充滿了一種類型的人，這樣對(duì)以后的工作很不利；其次，員工進(jìn)入公司是要和團(tuán)隊(duì)里的其他員工一起合作的，那么在這位員工進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之初，就把選擇的權(quán)力交給這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，讓每一個(gè)人都有一票否決的權(quán)力。這樣的結(jié)果，就能把團(tuán)隊(duì)不能合作的隱患在一開始就消除掉，保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，都是相互喜歡的。而擁有否決權(quán)的員工，也會(huì)因?yàn)橛辛藚⑴c感，而加深對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情；最后，被面試的過程也是面試別人的一種經(jīng)歷，一個(gè)人被部門里的七八個(gè)人面試的同時(shí)，也在觀察著未來的同事，從同事們問的問題、行為舉止上判斷自己對(duì)這家公司和這個(gè)部門的感受。這也是給被面試者一個(gè)更多了解公司和公司文化的機(jī)會(huì)，減少因?yàn)槿狈α私舛�在將來產(chǎn)生誤會(huì)和摩擦的機(jī)會(huì)。

　　二、檔案管理方面

　�。ㄒ唬┖贤�管理

　　目前公司采用的合同管理模式較為落后，合同的借出和歸還主要通過人手登記，人手查找，沒有建立規(guī)范的電子合同檔案庫，效率較為低下，而且對(duì)合同的管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)包括了建庫、數(shù)據(jù)錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案編研、檔案銷毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報(bào)管理、庫房實(shí)體管理、報(bào)表輸出、光盤制作、查閱、借閱以及網(wǎng)絡(luò)化瀏覽、下載、打印等完整、強(qiáng)大的功能。合同查、借閱管理功能分為實(shí)體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統(tǒng)計(jì)兩部分。主要功能包括：查、借閱登記、實(shí)體歸還、續(xù)借、催還管理、查、借閱統(tǒng)計(jì)、檢索利用統(tǒng)計(jì)。通過把合同的實(shí)體和電子文檔查、借閱分開后，可以大量減少合同實(shí)體的借出量，經(jīng)過掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實(shí)體儲(chǔ)存空間并方便提供給各地分公司和標(biāo)書編制部門使用，同時(shí)提高了幾個(gè)相關(guān)部門的工作效率。

　�。ǘ�）檔案室?guī)旆?/p>

　　隨著合同量的增加，目前集團(tuán)十二樓檔案室已經(jīng)不能適應(yīng)集團(tuán)的發(fā)展所需，建議擴(kuò)大檔案室，采用活動(dòng)組合柜式儲(chǔ)存設(shè)備，既能節(jié)省空間又能保證實(shí)體檔案的安全。

　�。ㄈ�）證件管理

　　目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場(chǎng)部，以應(yīng)付投標(biāo)的需要。建議添置條碼掃描和標(biāo)簽打印設(shè)備，將各類證件和執(zhí)照分類貼上條碼標(biāo)簽，借出時(shí)通過條碼掃描設(shè)備錄入信息，信息應(yīng)包括證件名稱、頁數(shù)、證件種類、借出時(shí)間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統(tǒng)計(jì)，做到各類證件使用有跡可查，提高了工作效率的同時(shí)又保證了證件的合理使用。

　　三、企業(yè)文化

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)人文關(guān)懷

　　1、駐外機(jī)構(gòu)人員

　　對(duì)于公司派出常年在外的工作人員，應(yīng)提高企業(yè)對(duì)其的關(guān)懷度，適時(shí)的關(guān)心和問候可以增加駐外員工的歸屬感。提議設(shè)立“生日金”，駐外機(jī)構(gòu)工作人員，每年生日當(dāng)天可以收到集團(tuán)送出的生日蛋糕及鮮花，預(yù)算為每筆300元�？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)下單預(yù)定直接送往當(dāng)事人所在地（目前許多鮮花及生日蛋糕店都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)下單當(dāng)?shù)厮拓浄��?wù)），亦可折換成現(xiàn)金支付到工資卡。按全國21個(gè)分支機(jī)構(gòu)算，平均每個(gè)分支機(jī)構(gòu)公司派出2人，每年這筆開銷小于兩萬元，讓員工的感受到的`溫情和關(guān)心卻是無限的。

　　2、企業(yè)里已經(jīng)離休的老員工，對(duì)原來的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過貢獻(xiàn)的退休人員進(jìn)行年節(jié)慰問。

　�。ǘ�）提高職工素質(zhì)

　　職工素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)的興衰。職工的個(gè)人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓(xùn)，新技術(shù)的推廣和使用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)職工參與管理的能力，也需要經(jīng)常性的培訓(xùn)。職工教育應(yīng)該做到經(jīng)常化、制度化、正規(guī)化。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“按需施教，學(xué)以致用”的原則。培訓(xùn)時(shí)間不論長(zhǎng)短，都要建立正規(guī)的學(xué)習(xí)制度，以保證教學(xué)效果。建議鼓勵(lì)員工參加社會(huì)培訓(xùn)，如外語、國際稅務(wù)、國際法律等等課程，員工通過努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補(bǔ)助，并讓其擔(dān)當(dāng)部分類似外賓考察接待、配合稅務(wù)咨詢等工作。

　　（三）充分利用職工書屋

　　目前職工書屋藏書量約1100冊(cè)，包括設(shè)計(jì)圖集、歷史類、文學(xué)類、政治類、科普類、企業(yè)管理類、勵(lì)志類等書目。但職工書屋一直未能得到很好的利用，建議每日中午休息時(shí)間及下午下班后各開放2小時(shí)的職工閱讀時(shí)間。條件允許的話建議開放借閱功能。具體管理細(xì)節(jié)待定。

　　四、企業(yè)辦公環(huán)境

　�。ㄒ唬┕�司網(wǎng)絡(luò)

　　目前公司的網(wǎng)絡(luò)采用的是路由器輸入網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，由若干集線器分流數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)線到達(dá)各個(gè)終端使用。由于線路的架設(shè)一直沒有較好的規(guī)劃，因此經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò)故障及網(wǎng)絡(luò)擁堵，并且網(wǎng)線過長(zhǎng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)傳送的效率。建議架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，通過權(quán)限及密碼管理，封閉所有大流量的下載軟件。

　�。ǘ�）公司前臺(tái)服務(wù)

　　作為集團(tuán)總部的前臺(tái)工作人員，需要負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺(tái)作為企業(yè)的門面，日常接待量大，只設(shè)一個(gè)前臺(tái)人員實(shí)在無法保證以上工作的實(shí)施及效率，建議增加一名前臺(tái)人員。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 22

　　光陰如梭，一年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們不得不對(duì)20年做一次告別。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來公司這段時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下:

　　1、erp項(xiàng)目的編碼工作。

　　從了解新疆項(xiàng)目的背景、及計(jì)劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項(xiàng)目的模塊測(cè)試及流程測(cè)試。

　　通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時(shí)自己也有一些不足之處，一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。

　　2、erp項(xiàng)目的.實(shí)施工作。

　　從十一月初開始進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對(duì)企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯(cuò)誤及客戶變更修改完畢。

　　通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個(gè)成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。

　　3、幫助和使用手冊(cè)文檔的編寫。

　　幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ)，使用說明的編寫，使我更加加深了項(xiàng)目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn)，總結(jié)了前期開發(fā)和實(shí)施中碰到的問題，并又一次的對(duì)軟件整體進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改。

　　4、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　平時(shí)注意收集有關(guān)pb方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的知識(shí)(現(xiàn)轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)net)，為后期的工作打好基礎(chǔ)。

　　以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

　　展望臨近的20xx年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲，更上一層樓。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

　　程序員的工作重在細(xì)心，所以，在以后的工作中，我將更加的細(xì)致認(rèn)真，踏踏實(shí)實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 23

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年食品安全重點(diǎn)工作安排的通知》，落實(shí)朝陽市食品安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)畜禽屠宰和酒類流通質(zhì)量的監(jiān)督管理，北票市商業(yè)局從8月3日至8月12日，會(huì)同北票市工商局、公安局、衛(wèi)生局等單位的執(zhí)法工作人員，對(duì)北票市境內(nèi)生豬定點(diǎn)屠宰廠及肉品市嘗酒類流通企業(yè)進(jìn)行了全面集中整治�，F(xiàn)將集中整治情況總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、落實(shí)責(zé)任、全面部署

　　我局接到朝陽市服務(wù)委、北票市食品安全委員會(huì)關(guān)于食品安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)通知后，當(dāng)天召開了畜禽定點(diǎn)屠宰稽查隊(duì)、酒類管理辦公室全體工作人員參加的專題會(huì)議，由主管領(lǐng)導(dǎo)全面部署這次集中整治活動(dòng)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作進(jìn)度和時(shí)間安排,嚴(yán)格按照工作目標(biāo)、工作要求、工作進(jìn)度對(duì)轄區(qū)內(nèi)的定點(diǎn)屠宰企業(yè)、酒品市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查。

　　二、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍

　　充分發(fā)揮了報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，廣泛宣傳加強(qiáng)監(jiān)管所采取的措施和取得的成效。在北票商業(yè)之窗跟蹤報(bào)道、在北票報(bào)刊電視等平臺(tái)及時(shí)報(bào)道這次專項(xiàng)整治工作情況，普及肉品、酒品消費(fèi)常識(shí)，做到家喻戶曉、人人皆知。為了加大集中整治的.力度，我們編印了普法宣傳小冊(cè)子向屠宰企業(yè)、肉品、酒品經(jīng)營(yíng)戶等發(fā)放，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食品安全意識(shí)和法制觀念。形成了“人人關(guān)心食品安全、人人參與食品安全”的良好氛圍。

　　三、全方位檢查，確保肉品、酒品安全

　　在檢查中，行政執(zhí)法人員認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》、國務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《遼寧省畜禽屠宰管理?xiàng)l例》、《遼寧省酒類管理辦法》、《商務(wù)部酒類管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)畜禽定點(diǎn)屠宰廠、肉品、酒品市場(chǎng)進(jìn)行全方位的集中檢查。檢查單位數(shù)150個(gè)、出動(dòng)車輛22臺(tái)次、出動(dòng)執(zhí)法人員96人次，確保了肉品、酒品市場(chǎng)質(zhì)量安全。

　　(一)加強(qiáng)肉品市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范肉品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

　　此次定點(diǎn)屠宰安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，共檢查單位數(shù)51個(gè)，共出動(dòng)執(zhí)法車輛11臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員46人次。檢查中對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰廠嚴(yán)格執(zhí)行生豬進(jìn)場(chǎng)查驗(yàn)、生豬來源和生豬產(chǎn)品流向登記、肉品品質(zhì)檢驗(yàn)、產(chǎn)品召回、無害化處理等肉品質(zhì)量安全制度。一是重點(diǎn)檢查了北票市西郊屠宰廠和16個(gè)B級(jí)生豬定點(diǎn)屠宰廠。北票市西郊屠宰廠已經(jīng)按照要求購置了“瘦肉精”檢測(cè)設(shè)備酶標(biāo)儀，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員用酶聯(lián)法對(duì)每批次生豬進(jìn)行100﹪的檢測(cè)，達(dá)到了國家關(guān)于生豬“瘦肉精”檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)。B級(jí)生豬定點(diǎn)屠宰廠也購買了“瘦肉精”檢測(cè)卡，由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)每批次生豬進(jìn)行100﹪的尿液測(cè)定。對(duì)來自外埠生豬定點(diǎn)屠宰廠的生豬產(chǎn)品，要求生豬產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶必須持有肉品質(zhì)量合格證和“瘦肉精”檢測(cè)報(bào)告制度，保證合格的肉品上市。二是對(duì)街里農(nóng)貿(mào)市嘗市內(nèi)周邊市場(chǎng)及農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的屠宰業(yè)戶進(jìn)行了檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)私屠濫宰生豬案件的發(fā)生，未發(fā)現(xiàn)含有“瘦肉精”及“注水”豬肉上市，生豬產(chǎn)品質(zhì)量合格，確保了北票市生豬產(chǎn)品的安全性。三是對(duì)宏發(fā)食品有限公司的肉食雞，興民畜禽屠宰廠的下架雞進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，這兩個(gè)單位屠宰設(shè)備精良，屠宰操作規(guī)范，肉品質(zhì)量合格，確保了北票雞肉產(chǎn)品的安全性。四是對(duì)北票市的牛、羊、驢等大牲畜定點(diǎn)屠宰廠及大牲畜肉品也進(jìn)行了檢查，對(duì)各大牲畜屠宰業(yè)戶進(jìn)行了定點(diǎn)屠宰的政策的咨詢和宣傳，增強(qiáng)了大牲畜屠宰業(yè)戶的法律意識(shí)，為8月中旬開展的大牲畜定點(diǎn)屠宰做出了強(qiáng)有力地前期準(zhǔn)備工作。

　　(二)肅清酒類流通市場(chǎng)秩序，規(guī)范酒類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。在這次食品安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)期間，北票市酒類管理辦公室執(zhí)法人員共檢查商戶99戶，出動(dòng)執(zhí)法人員50人次、執(zhí)法車輛11臺(tái)次。在檢查過程中，執(zhí)法人員認(rèn)真執(zhí)行《遼寧省酒類管理辦法》、《商務(wù)部酒類管理辦法》規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為絕不姑息。集中整治期間查封假冒名優(yōu)酒179瓶，洋酒12瓶，無隨附單的酒類品120瓶，散白酒13桶，立案7起。進(jìn)一步肅清了酒類流通市場(chǎng)秩序，規(guī)范了酒類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

　　四、存在的問題及解決的措施

　　通過這次食品安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法檢查，各部門基本按照規(guī)章規(guī)程合法經(jīng)營(yíng)，但是，在檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些問題。

　　一是農(nóng)村屠宰點(diǎn)衛(wèi)生條件不合格。對(duì)這樣的生豬定點(diǎn)屠宰廠我們下達(dá)了責(zé)令整改通知書，限期改正。

　　二是污水處理不合格。對(duì)這樣的生豬定點(diǎn)屠宰廠我們下達(dá)了責(zé)令整改通知書，限期做好污水處理。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 24

　　在我們物業(yè)公司做保安班長(zhǎng)的時(shí)間里，我認(rèn)真的工作，積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作，現(xiàn)在就這一年來的一些工作做一下總結(jié)，不但一種回顧，同時(shí)也是反思自己是有哪些的不足需要去改善，哪些方面還能在明年做得更加的好。

　　一、安保工作

　　日常的巡查，消防設(shè)施的檢查，作為保安，我知道，要保護(hù)公司的人員和財(cái)產(chǎn)安全是我們的職責(zé)，同時(shí)也是必須要做好的，作為班長(zhǎng)。

　　我的責(zé)任更是更重，不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了，現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好，剛開始的時(shí)候，其實(shí)我也是很有壓力的，但領(lǐng)導(dǎo)信任我，提升我來當(dāng)班長(zhǎng)，那我就不能去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的一個(gè)支持，也是要去做好，這一年來，我們班組也是很好的把工作給完成了，同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　作為班長(zhǎng)，我知道我要學(xué)的東西有很多，要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易，這一年來我也是積極的去參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些管理方面的知識(shí)，并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí)。

　　特別是一些保安新編的知識(shí)，以及消防的一些知識(shí)，讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的，而是有很多要學(xué)的，很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏�，才能更好做好我們的一個(gè)工作，而不是一直不學(xué)習(xí)，那樣的話，很容易被淘汰，同時(shí)真的遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候，也是不能處理好的。

　　三、人員管理

　　這一年來，我們班組也是有人員的流動(dòng)的，有老員工的離職，也有新員工的加入，這種情況其實(shí)挺不好管理的，畢竟有員工離職，其他人也是會(huì)有情緒的轉(zhuǎn)變，畢竟一起工作那久，同時(shí)新人的`來臨也是會(huì)再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng)，新人想要融入我們班組的集體也是不那容易的。

　　但作為班長(zhǎng)，老員工離職的時(shí)候，我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法，保證工作順利的進(jìn)行，新人進(jìn)來了，我也是積極的去培訓(xùn)，讓其更快的掌握我們的工作，同時(shí)多去溝通，了解新人，讓他們更快的融入到我們的集體當(dāng)中。

　　一年的班長(zhǎng)工作結(jié)束了，我知道我的管理做的還比較稚嫩，畢竟我做班長(zhǎng)的時(shí)間也不是很久，但我知道，我來年一定會(huì)有進(jìn)步的，同時(shí)相對(duì)于之前，我的工作也是越來越做的好了，也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種精神，讓自己把班長(zhǎng)的工作做得更好。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 25

　　20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中我身為保安班長(zhǎng)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，保安部里的工作也取得了一定的成績(jī)�？傮w來說，保安工作已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全

　　市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無事故，工作中制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的`七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)負(fù)一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。

　　消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年11~12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

　　二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)

　　為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

　　由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問題往往沒一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安工作把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

　　三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序

　　我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，專程派人在xx派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

　　在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序。

　　在本年度，保安在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正�？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

　　1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

　　2、部門管理水平需要提高。

　　3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

　　4、消防工作需要加大力度。

　　在下一年的工作中，我會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在xx公司形象和完善保安工作內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī)。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 26

　　在我們物業(yè)公司做保安班長(zhǎng)的時(shí)間里，我認(rèn)真的工作，積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作，現(xiàn)在就這一年來的一些工作做一下總結(jié)，不但是一種回顧，同時(shí)也是反思自己是有哪些的不足需要去改進(jìn)，哪些方面還能在明年做得更加的好。

　　一、安保工作

　　日常的巡查，消防設(shè)施的檢查，作為保安，我知道，要保護(hù)公司的人員和財(cái)產(chǎn)安全是我們的職責(zé)，同時(shí)也是必須要做好的，作為班長(zhǎng)。

　　我的責(zé)任更是更重，不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了，現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好，剛開始的'時(shí)候，其實(shí)我也是很有壓力的，但是領(lǐng)導(dǎo)信任我，提升我來當(dāng)班長(zhǎng)，那么我就不能去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的一個(gè)支持，也是要去做好，這一年來，我們班組也是很好的把工作給完成了，同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作，確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　作為班長(zhǎng)，我知道我要學(xué)的東西有很多，要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易，這一年來我也是積極的去參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些管理方面的知識(shí)，并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí)。

　　特別是一些保安最新的知識(shí)，以及消防的一些知識(shí)，讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的，而是有很多要學(xué)的，很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏模�才能更好做好我們的一個(gè)工作，而不是一直不學(xué)習(xí)，那樣的話，很容易被淘汰，同時(shí)真的遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候，也是不能處理好的。

　　三、人員管理

　　這一年來，我們班組也是有人員的流動(dòng)的，有老員工的離職，也有新員工的加入，這種情況其實(shí)挺不好管理的，畢竟有員工離職，其他人也是會(huì)有情緒的變化，畢竟一起工作那么久，同時(shí)新人的來臨也是會(huì)再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng)，新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的。

　　但是作為班長(zhǎng)，老員工離職的時(shí)候，我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法，確保工作順利的進(jìn)行，新人進(jìn)來了，我也是積極的去培訓(xùn)，讓其更快的掌握我們的工作，同時(shí)多去溝通，了解新人，讓他們更快的融入到我們的集體當(dāng)中。

　　一年的班長(zhǎng)工作結(jié)束了，我知道我的管理做的還比較稚嫩，畢竟我做班長(zhǎng)的時(shí)間也不是很久，但是我知道，我來年一定會(huì)有進(jìn)步的，同時(shí)相對(duì)于之前，我的工作也是越來越做的好了，也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種精神，讓自己把班長(zhǎng)的工作做得更好。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 27

　　20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地達(dá)成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也獲得了必定的成績(jī)。整體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨向優(yōu)異，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)以下：

　　一、牢抓防火防盜，保證市場(chǎng)安全。

　　市場(chǎng)安所有是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展密切相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的生死，安不忘危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了保證市場(chǎng)安全無事故，部門擬訂了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確立安全工作要點(diǎn)地區(qū)與南大門捍衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)下手，周祥仔細(xì)地檢查，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)并除去安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。此外，部門里每日保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件。在今年的七月份，因?yàn)檫B續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，今年度市場(chǎng)無重要事故、無偷竊和重要刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁華穩(wěn)固。

　　消防工作更是安全工作的重中之重。從頭至尾都是公司工作的要點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。擬訂了詳盡的`檢修計(jì)劃按期或不按期對(duì)各樣消防設(shè)備進(jìn)行檢查、保護(hù)、養(yǎng)護(hù)，在今年11—12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了改換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)實(shí)時(shí)改換和補(bǔ)裝保證各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)增強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，實(shí)時(shí)向他們討教課習(xí)輔助共同清除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們擬訂了詳盡可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。因?yàn)�，做了大批的預(yù)防工作，今年度市場(chǎng)安全穩(wěn)固未發(fā)生火案事故。

　　二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。

　　為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門擬訂了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，而且一定切合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門展開了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參加培訓(xùn)及教育內(nèi)容的擬訂。經(jīng)過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，經(jīng)過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從表面上改變，建立形象。再經(jīng)過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的悲觀思想，建立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和涵養(yǎng)得了必定的提高。

　　因?yàn)楸０补ぷ鞯奶貏e性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問題常常每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就一定有優(yōu)良的服務(wù)理念和實(shí)時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的立刻解決，需要其余部門辦理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的建議實(shí)時(shí)反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同商討，講解經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們理解了服務(wù)的重要性和必需性，在平時(shí)工作中能踴躍主動(dòng)和其余部門親密協(xié)作，共同努力，為創(chuàng)建優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)良的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

　　三、靈巧辦理各樣糾葛，保持市場(chǎng)優(yōu)異經(jīng)營(yíng)次序。

　　我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種眾多，每日人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各樣糾葛也許多。為此，部門專門派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各樣糾葛的方法，本著不論什么原由，以先勸開兩方為主，再認(rèn)真咨詢狀況，區(qū)分責(zé)任，盡量使兩方建議達(dá)成一致。

　　在保持市場(chǎng)次序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理舉措，長(zhǎng)久管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的辦理建議。有效改良了市場(chǎng)次序。

　　在今年度，保安部在工作上固然獲得了必定的成績(jī)，但還存在必定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力更正�？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

　　1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

　　2、部門管理水平需要提高。

　　3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有必定距離。

　　4、消防工作需要加鼎力度。

　　在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，聯(lián)合部門實(shí)質(zhì)狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在建立xx公司形象和完美保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)獲得更好的成績(jī)。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 28

　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí)，

　　20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：

　　一、工作的職責(zé)

　　疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

　　二、消防知識(shí)

　　九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的'商場(chǎng)的演

　　講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

　　三、存在的不足和今后的努力方向工作總結(jié)

　　回顧大半年來的`工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，

　　突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 29

　　忙碌的20xx年就結(jié)束了!全新的，充滿挑戰(zhàn)的，無限激情的20xx在不覺中悄然而來。

　　20xx年是一個(gè)充滿著色彩的過程，它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在一次次失敗中壯大，但我始終堅(jiān)信，付出就一定會(huì)有收獲，在公司真實(shí)付出了，真實(shí)努力了，我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要多。

　　回顧在公司的這一年里，給我感慨最多的就是感恩，首先我要感謝公司，是公司鍛煉了我，改變了我，在園我學(xué)會(huì)了做人，做好人，我學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，什么叫一分耕耘一分收獲，什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心自己，更懂得做工作要勤奮務(wù)實(shí)，在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事。

　　隨之要感謝我們的.主管，沒有他認(rèn)真耐心的教導(dǎo)和鞭策，我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙，在沒有加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)之前，我行我素，自我觀念極強(qiáng)。是主管帶人如帶兵，帶兵如兄弟的作風(fēng)教會(huì)了我，令必行，禁必止。下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人利益服從公司利益的團(tuán)隊(duì)精神。

　　在別人看來，保安員就是站站崗巡巡邏，即輕松又舒服。有這種看法的人大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)楸０矄T就跟當(dāng)今軍隊(duì)一樣，外松但內(nèi)緊。也就是說，每一個(gè)保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦，時(shí)刻都保持著清醒的頭腦，并且隨時(shí)準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個(gè)公司的安全保衛(wèi)交給我們，部門相信我才把這個(gè)區(qū)域交給我，我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項(xiàng)任務(wù)，所以，保安員責(zé)任重，區(qū)域廣，任務(wù)大，工作細(xì)，不能有半點(diǎn)馬虎。

　　這一年里，我本著育人不如律己的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成部門交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。為人隨和，以禮待人，尊重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，工作積極性高，安全防范意識(shí)強(qiáng)，取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。

　　雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但也有不足之處，和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)技能不足，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏上，這些都還要繼續(xù)加強(qiáng)，自我管理，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　這一年是收獲的一年，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任，在下半年里部門對(duì)我做了重點(diǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)我做部門管理骨干，這使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)自我管理，積極努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)認(rèn)識(shí)自己工作中的不足，并加強(qiáng)改善，下決心做到好好學(xué)習(xí)，天天向上。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 30

　　20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。對(duì)我而言，這段的工作是難忘、印記最深的�，F(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下今年的保安工作。

　　一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)

　　作為一名班長(zhǎng)，是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

　　在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

　　二、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定

　　做為班長(zhǎng)，我有責(zé)任抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。了解隊(duì)員的基本情況，使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來，主動(dòng)幫他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn)，我通過努力增加了隊(duì)員的人數(shù)，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　三、嚴(yán)格要求，確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全

　　在工作期間，我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)，號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，完成了各個(gè)時(shí)期的.重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中，組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作，建立活動(dòng)宣傳欄，張貼活動(dòng)標(biāo)語，讓隊(duì)員都參與進(jìn)來，充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊(duì)員，讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性，同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開展。

　　四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　除了安保工作要求高之外，我們?nèi)粘９ぷ鞯囊�求也十分�?yán)格。根據(jù)實(shí)際情況，在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向單位領(lǐng)導(dǎo)問好，并幫其他員工做一些力所能及的事情。特別是在工作中，員工需要幫助時(shí)，主動(dòng)提供力所能及的幫助，得到了單位員工一致好評(píng)，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象!

　　今年雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。新的一年，對(duì)自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 31

　　時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長(zhǎng)的我以一年的工作情況做以總結(jié)：

　　一、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

　　二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)�面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"我們要把服務(wù)做得更好，"首問責(zé)任制"等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信封，樹立了公司良好的.形象。

　　三、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來人員，出租房的管理，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件起，針對(duì)裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。

　　四、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅了火情，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

　　五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作，制定完善的收費(fèi)管理制度，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)xx元左右，在短短時(shí)間里，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)xx元，取得了有史以來的最好成績(jī)。

　　六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊(duì)員拾得業(yè)主手機(jī)，拾得業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

　　七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。

　　八、其他方面：

　　1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

　　2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。

　　3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 32

　　鑒于廠區(qū)的特殊性需要做好保安工作才能讓領(lǐng)導(dǎo)感到放心，因此身為保安班長(zhǎng)的自己在年初便帶領(lǐng)大家參與到安全生產(chǎn)工作中的一環(huán)，雖然短期內(nèi)難以從表面上看到什么效果卻也保證廠區(qū)內(nèi)沒出現(xiàn)任何安全事故，在我看來能夠在今年的保安工作中實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)也是令自己感到十分滿意的，只不過為了在明年的保安工作中繼續(xù)保持這樣的做法應(yīng)該對(duì)今年的情況進(jìn)行以下總結(jié)。

　　做好了廠區(qū)附近的巡視工作確保沒有陌生人員進(jìn)入內(nèi)部，為了不使工人們的工作受到干擾導(dǎo)致自己對(duì)巡視工作十分重視，而且往年也出現(xiàn)過陌生人進(jìn)入廠區(qū)從而導(dǎo)致生產(chǎn)受到了影響，所以今年自己除了在廠區(qū)出入口安排人員進(jìn)行排查以外還參與到巡視之中，而且沒有廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)則不能隨便出入工廠，無論是工人們的'外出還是客戶的拜訪都應(yīng)該在傳達(dá)室進(jìn)行登記，而且有時(shí)針對(duì)外部的車輛還要審核是否為廠區(qū)人員所擁有，否則的話車輛隨意進(jìn)入廠區(qū)勢(shì)必會(huì)對(duì)內(nèi)部的生產(chǎn)造成嚴(yán)重的影響，得益于其他保安的配合導(dǎo)致自己在巡視以及登記方面的工作完成得還算不錯(cuò)。

　　參與到生產(chǎn)與消防安全方面的宣傳工作中并為廠區(qū)排除了隱患，由于保安在工作期間不能隨意在廠區(qū)內(nèi)走動(dòng)的緣故需要利用空閑時(shí)間進(jìn)行排查，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廠區(qū)生產(chǎn)安全工作比較重視的緣故需要在宣傳方面進(jìn)行努力，因此自己在安全工作中配合部分管理人員對(duì)員工做好了宣傳，除此之外還利用休息日的時(shí)間在廠區(qū)內(nèi)部排除生產(chǎn)工作中存在的安全隱患，而且各類消防器材也在領(lǐng)導(dǎo)的支持下完成了更新?lián)Q代。

　　完成新晉保安的培訓(xùn)以及廠區(qū)部分器材的搬運(yùn)工作，為了保證保安隊(duì)伍中充斥著新鮮血液自然需要在培訓(xùn)新員工方面做出相應(yīng)的努力，所以今年自己對(duì)新入職的保安進(jìn)行了培訓(xùn)并為對(duì)方講解了廠區(qū)工作的注意事項(xiàng)。當(dāng)廠區(qū)內(nèi)部需要裝卸貨物的時(shí)候需要通知相關(guān)人員并參與到其中，因此在自己組織人員進(jìn)行配合的`情況下完成了幾次新型器材的裝卸工作，在這個(gè)過程中自己也能夠體會(huì)到廠區(qū)的保安工作是十分不容易的，所以還需在后續(xù)階段的廠區(qū)保安工作中不斷提升自身管理水平才行。

　　簡(jiǎn)短的總結(jié)卻讓我對(duì)廠區(qū)保安班長(zhǎng)的工作有了更深層次的體會(huì)，至少通過這段時(shí)間在廠區(qū)工作中的辛勤努力使得自身的能力得到了很好的體現(xiàn)，但是相對(duì)于其他基層管理者而言自己還存在著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的狀況，所以今后自己還需要在廠區(qū)保安工作中想辦法提升管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 33

　　一、 以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)

　　保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。

　　二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。

　　三是樹品牌，公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí)。

　　四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)臺(tái)、熱水器臺(tái)、空調(diào)臺(tái)，電飯煲臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

　　二、 規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作

　　為了提高隊(duì)伍的`整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周x為部門保安員例會(huì)，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　三、 清理整頓，專項(xiàng)整治工作取得成效

　　為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底xx次，參加人員有xx人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有家xx人，其中企事業(yè)單位家xx人，物業(yè)管理公司家xx人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣傳和做耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治，先后專項(xiàng)行動(dòng)xx次，參加人員xx人次，先后發(fā)出整改通知書份，并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建家xx人，派駐家xx人，整治查處共有家單位xx人，不再以保安名義稱呼。專項(xiàng)整治工作取得一定成效。

　　四、 嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

　　公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。2年公司派出督察xx人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的.安全防范檢查xx人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患xx次，提出整改意見xx條，已整改xx條，整改率為xx%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)xx品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 34

　　審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，xx工廠就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng)，同事就是我的兄弟姐妹，工廠的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)工廠、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

　　保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己�！币虼耍�我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　在部門xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前xx的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的`監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了工廠的安全。

　　在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢？所以我們一直堅(jiān)持。

　　作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合工廠的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住工廠的生命財(cái)產(chǎn)和安全。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 35

　　我來到工廠成為了工廠的保安班長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的吩咐下罵我們保安部維護(hù)廠區(qū)安全，在一年里沒有任何事故發(fā)生，很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，現(xiàn)在做個(gè)總結(jié)。

　　一、堅(jiān)持巡邏，不松懈

　　來到廠區(qū)工作以來我一直都非常認(rèn)真，哪怕是成為了保安班長(zhǎng)我也沒有放松過，我們就是廠區(qū)的安全首位，廠區(qū)養(yǎng)兵千日我們就要保證每日的安全，我不會(huì)自大的認(rèn)為我們廠區(qū)沒有任何危險(xiǎn)，雖然我們的廠區(qū)比價(jià)偏僻但是我也不能懈怠，每天我都會(huì)安排我們保安部的人員輪崗執(zhí)勤，對(duì)廠區(qū)的周圍做好巡邏工作，保證廠區(qū)周邊的安全，每天如此，把我們的.工作分為白班和晚班，每天所有人員輪流執(zhí)勤，一旦有特殊情況及時(shí)通知我，并且我也會(huì)經(jīng)常與大家一起工作，指揮大家怎樣做好防護(hù)，保證安全，對(duì)于廠區(qū)內(nèi)的監(jiān)控有專門的人去才看，一旦有特殊情況我們就會(huì)立刻派人去查看情況，不會(huì)讓任何危害危急到我們的工廠，保證我們工廠安全。

　　二、做好廠區(qū)火災(zāi)預(yù)警和檢查

　　我們還肩負(fù)著廠區(qū)的安全，作為廠區(qū)用電是經(jīng)常的，有一些設(shè)備或者線路因?yàn)殚L(zhǎng)期工作年久失修，已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，我因此需要做好安全防護(hù)，對(duì)這些地方做好檢查，并且一旦有工廠內(nèi)的員工報(bào)案我們會(huì)最快速的去撲滅工廠的火災(zāi)，同時(shí)我們對(duì)于工廠一些容易發(fā)生火災(zāi)的地方都配有滅火器，同時(shí)也會(huì)每隔一段時(shí)間就會(huì)做好檢查，保證所有的滅火器在情況危急的時(shí)候能夠起到作用，出現(xiàn)問題或者是用光了的滅火器，會(huì)及時(shí)更換，我們不會(huì)因?yàn)榕侣闊┒�讓危害留在我們身邊，我們作為保安有�?zé)任保護(hù)工廠說有員工的安全，保證他們的正常工作。

　　三、保護(hù)廠區(qū)的安全，維護(hù)廠區(qū)秩序

　　對(duì)于工廠的車輛我們都會(huì)對(duì)其做好登記，每一輛車都必須停放在指定位置，同時(shí)也會(huì)看管車輛，禁止非本廠員工的車輛停放在我們的停車場(chǎng)，對(duì)于來訪人員我們都會(huì)做好登記，一般都不會(huì)隨意放任何人進(jìn)入我們的工廠，這也是為了保護(hù)我們工廠的人的安全，避免一切閑雜人等，擾亂工作，破壞我們工廠的安全，避免一些小偷或者一些不法分子混入我們工廠，給我們工廠留下難以解決的禍患。

　　四、服從命令

　　我們是工廠的守衛(wèi)，也是工廠的士兵，我們服從命令，只要工廠領(lǐng)導(dǎo)有需要我們工作的地方我們都會(huì)第一時(shí)間做到，做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，把工廠當(dāng)做是我們的家，去捍衛(wèi)去努力為我們的工廠盡力做事，不會(huì)因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲃诶郾г梗�因�(yàn)檫@是我們的責(zé)任也是我們需要扛起的重?fù)?dān)。

　　在這一年里我們所有人都盡心盡力去彎沉工作沒有人偷懶，我們維護(hù)了工廠的安全，保證了廠區(qū)的秩序，做好了我們的工作。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 36

　　站在20xx年的末端，更是感覺到這一年的時(shí)光非常的短暫，而我更是在物業(yè)保安班長(zhǎng)的崗位上又堅(jiān)守了一年，看著自己手下的人員的不斷變化，內(nèi)心的感慨也是蠻多的，自然這一年的工作也是有一定的成果的。

　　一、工作上的情況

　　身為保安部的班長(zhǎng)，我也是堅(jiān)守著的崗位職責(zé)，盡力的做好自己身為班長(zhǎng)應(yīng)該要完成的任務(wù)，同時(shí)我也是盡可能的.讓自己的部下在個(gè)人的崗位上有一定的成長(zhǎng)�？偟膩碚f這一年的工作進(jìn)展得還是非常的順利，在職期間也是沒有發(fā)生過較大的事情，都在大家的共同努力下還是有較大的成果。當(dāng)然我們每個(gè)人的共同努力也是獲得了不少的好評(píng)，更是讓小區(qū)的業(yè)主們都對(duì)我們的工作甚是滿意，當(dāng)然我也會(huì)盡力將這樣的風(fēng)氣延續(xù)下去，更讓每一位業(yè)主都能感受到我們每個(gè)人的成長(zhǎng)。

　　二、工作上的不足

　　在開展這一年的工作上也是下了不少的功夫，一方面就是我們的人員調(diào)動(dòng)過于頻繁，因此在一些工作的銜接上比較容易出現(xiàn)一些問題，雖然都還是在大家的努力下解決了，但這一點(diǎn)是必須要嚴(yán)格管理起來的，更是下一年必須要注意的。其次就是對(duì)于我們保安部的員工缺少培訓(xùn)與鍛煉，因此在管理起來略有一些松散，比較難能集中起來，更是基本沒有辦法找到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量每一個(gè)人。因此下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。

　　三、下一年的努力

　　在下一年中，我也是會(huì)盡量多花些時(shí)間來對(duì)我們保安部的員工們進(jìn)行些許的培訓(xùn)和教導(dǎo)，讓大家都能有所標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行工作，當(dāng)然也會(huì)對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的管束，同時(shí)也會(huì)盡力讓他們都可以在現(xiàn)在的工作崗位上去完成好自己所負(fù)責(zé)的事，并且我身為班長(zhǎng)更是會(huì)時(shí)刻的檢查、反省自己，讓我可以在班長(zhǎng)的崗位上做得更好，同時(shí)也將整個(gè)保安部帶領(lǐng)好�，F(xiàn)在一年的工作給了我非常多的感慨，更是讓我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血，因此我也十分希望自己能這樣的階段有著較大的提升。身為保安部的班長(zhǎng)，部門的所有都是需要我去認(rèn)真的分析，并帶領(lǐng)好大家，因此我的責(zé)任是非常的重大，更是應(yīng)該要非常努力的讓自己以最好的狀態(tài)去工作。我的一切行為都是代表的整個(gè)保安部，因此更是需要我將整個(gè)保安部都團(tuán)結(jié)起來，我們是一個(gè)集體，更是應(yīng)該要不斷去商量好共同努力的方向與方法，這樣才更能將我們整個(gè)部門的工作都完成好。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 37

　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在xx國際珠寶城一年來的工作，能夠說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

　　我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx珠寶城這樣一個(gè)型的國際化企業(yè)里工作，職責(zé)重，壓力千鈞。

　　一、為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作

　　一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到此刻的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)xx市消防隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，到達(dá)上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

　　一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

　　二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)事化管理，用制度來規(guī)范家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員務(wù)必提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都務(wù)必列隊(duì)行進(jìn)，充分展示人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

　　三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不一樣的地方，不一樣的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼�，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ�、生活中需要注意的。青年人可塑性很，但是可變性也很。因此，我們�(cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不一樣隊(duì)員，不一樣狀況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的.體會(huì)文章，并且多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改善工作。

　　形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

　　二、一年來工作的體會(huì)

　　一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，能夠說受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

　　一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

　　二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作務(wù)必與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦�，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地理解新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作資料上創(chuàng)新。我盲作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們明白的`，我們都會(huì)盡力關(guān)心和忙的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法忙。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，他洗衣服，同時(shí)，在工作上忙調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅僅使受忙者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到期望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部

　　發(fā)生的一些典型的、有必須說服力和教育作用的正事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。應(yīng)對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

　　三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不一樣程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃�，都能求同存異，顧全局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城型活動(dòng)多、狀況復(fù)雜，天氣不利的狀況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改善；三勝作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改善，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再提升，在自身形象上提升；最后到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

　　個(gè)人年底工作總結(jié) 38

　　今年，我本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全，通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評(píng)，在這一年里保安工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做以下總結(jié)。

　　一、預(yù)防為主、防治結(jié)合

　　針對(duì)實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念，安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的.學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊(duì)通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì)，通過工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。

　　二、租房人員及車輛出入證辦理工作

　　為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有出租房屋治安責(zé)任保證書以及規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時(shí)，嚴(yán)格、細(xì)致核對(duì)并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　三、制定、完善夜間巡查管理規(guī)定

　　巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴(yán)密防控，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電，全部自購，有效起到自愛、保護(hù)效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。

　　四、完成接待參觀工作

　　加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格按照規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對(duì)重大參觀做到秩序井然，安排妥當(dāng)、措施的力。

　　五、人員招聘及培訓(xùn)工作

　　對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

【個(gè)人年底工作總結(jié)】相關(guān)文章：

年底個(gè)人工作總結(jié)07-26

年底個(gè)人工作總結(jié)06-15

個(gè)人年底工作總結(jié)07-01

員工個(gè)人年底工作總結(jié)09-03

導(dǎo)游個(gè)人年底工作總結(jié)10-13

保險(xiǎn)客服年底個(gè)人工作總結(jié)06-29

個(gè)人年底工作總結(jié)范文10-04

年底企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)09-05

律師個(gè)人年底工作總結(jié)08-01