2022年物業(yè)工作計劃（通用15篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！以下是小編整理的2022年物業(yè)工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工作計劃 篇1
xx物業(yè)管理有限公司自成立以來，在公司領導的關懷下，逐步進入經營管理階段。為了使物業(yè)公司達到集團領導的期望(自主經營、自負盈虧)，xx物業(yè)管理有限公司面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)的新形象，不斷提高物業(yè)管理的服務水平和質量，加強員工的綜合素質，提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通與合作，不斷提高與業(yè)主的理解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，引入競爭上崗機制，以最低的成本為公司獲得最大的社會、環(huán)境和經濟效益。茲制定以下工作計劃:
一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性，增強主人翁意識。
1.每周定期召開一次工作會議。在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的聲音、意見或合理化建議或批評。
2.不定期開展團隊活動。組織員工開展熱愛健康、愛護社區(qū)周邊環(huán)境等宣傳活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變觀念，端正態(tài)度，牢固樹立為業(yè)主(住戶)服務的意識。
為了提高服務水平，我們將實行“全員第一責任制”。每個員工都有責任和義務接收業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間將其交付給服務中心，有義務跟蹤處理結果并通知建議者，使服務從頭到尾得到充分體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，在實行第一責任制的同時，推廣“一站式”的全新服務理念。
三、激活管理機制
1.管理處逐級實行內部分工負責制，即各部門員工分工明確，各司其職，各盡所能，直接向主管負責，主管直接向經理負責。同時，每位主管與管理辦公室負責人簽署《管理目標責任書》。
2.管理處實行定時值班制度，改變工作作風，提高工作效率，向業(yè)主公布管理處的永久電話號碼，全方位傾聽業(yè)主的聲音。
3.制定切實可行的管理措施，落實“首問責任制”。
4.完善管理規(guī)章制度，如管理人員守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5.盡可能量化月度績效考核工作，建立激勵機制，完善績效考核體系，根據員工的工作表現(xiàn)、工作成績、工作技能，獎勵勤奮，懲罰懶惰，做到激勵先進，鞭策落后。
6.完善用人制度，競爭上崗，最后淘汰。真正為工作努力、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展空間和機會。
7.加強內部員工團隊管理，建設高效團隊，增強管理人員的凝聚力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。
1.小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門的有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門投訴有效2%，投訴處理退貨率100%。
2.社區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達到90%以上。
3.緊急及時修復，返工，修復率不高于2%。
4.治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故。
5.建筑本身、設施設備按計劃維護，運行正常，無事故管理責任。
6.管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄列出一些涵蓋物業(yè)管理法律法規(guī)、典型案例、報紙摘要等的黑板報。
7.今年的記錄、資料保存完整，及時歸檔。
8.物業(yè)管理服務費收繳率在95%以上；物業(yè)管理報告每年向業(yè)主公布一次。
9.強化訓練，注重訓練效果。
六、管理辦公室挑選最優(yōu)秀的員工，并成立以管理人員為重點的培訓實施小組，對新員工和在職員工進行培訓；
1.新入職培訓
新入職員工基礎知識和基本操作技能培訓。培訓的目的是讓新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢)，熟悉公司的規(guī)章制度(如考勤制度、獎懲制度、考核制度等)。)，掌握基本的服務知識(如專業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌知識等。)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程和要求)通過崗前培訓，新員工可以熟悉和適應新的工作環(huán)境，掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規(guī)章制度、員工手冊、員工禮儀規(guī)范、公司發(fā)展歷史、公司規(guī)劃、經營理念、公司組織、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等。
2.崗位培訓
培訓內容:
1）xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2）xx物業(yè)公司員工手冊
3）企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念和組織
4）各部門相關專業(yè)知識
通過上述培訓內容，可以加強員工的綜合素質，提高綜合管理能力。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后，業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時成立物業(yè)接管驗收小組，對接管的物業(yè)進行全面的接管驗收，確保接管的物業(yè)基本合格，符合業(yè)主的質量要求。交接驗收主要是外觀驗收和使用驗收，重點是外觀驗收是否合格，設施設備的使用是否符合業(yè)主的要求；竣工驗收是全面的內部和外部質量驗收；接管驗收是對業(yè)主的一種早期服務驗收，是物業(yè)管理公司為防止嚴重的物業(yè)質量問題而采取的，會受到業(yè)主的廣泛投訴，而不是一種具有法律效力的政府評估行為。
八、開展多種經營和措施
管理處將采取以下一系列措施發(fā)展多種經營，努力打造“社區(qū)經濟圈”，努力實現(xiàn)管理費平衡。
1.管理處根據社區(qū)實際情況，設立房屋租賃中介服務中心和便民服務點，制定相關制度和有效措施，指派專人創(chuàng)建崗位，統(tǒng)一搞活和管理業(yè)主委托出租的房屋和便民服務。
2.利用廣場地面資源，小區(qū)內合法、方便客戶的配售商戶臨時占用使用場地的，適當收取一定費用。
3.節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購和支出。
4.修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
物業(yè)工作計劃 篇2
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于2011年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經七路垃圾中轉站。
2）辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
3）綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
4）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術產業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保2011年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經濟目標任務。
物業(yè)工作計劃 篇3
自去年12月份組織架構調整以來，XX區(qū)日常工作在公司領導正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面質量有明顯改善與提高，但在小區(qū)車輛管理、公共設施設備管理、部門內隊伍培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協(xié)調以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作細化管理上更是弱項，20XX年將是我們物業(yè)工作全面提升一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司發(fā)展需求。特制定20XX年物業(yè)管理工作計劃：根據公司在新一年度戰(zhàn)略目標及工作布署，XX區(qū)在20XX年工作計劃將緊緊圍繞“服務質量提升年”來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識宣傳力度，打開聯(lián)防共治局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
六、根據公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據年度工作計劃，近階段工作重點是：
1.根據營運中心下發(fā)《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2.根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費可行性方案。
4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動開展，組織相關部門做好準備工作。
5.按部門計劃完成當月培訓工作。
20XX年XX區(qū)將以務實工作態(tài)度，以公司整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)工作計劃 篇4
新的一年，為實現(xiàn)新街公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結合新街公司和我部門的實際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點，著力于物業(yè)部各項工作的落實，并且在原來物業(yè)部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行備勤制度。
二、工作安排
�。�1）加強物業(yè)部的服務意識。目前在服務上，物業(yè)部需進一步提高服務水平，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。
（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并且將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并且結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
�。�5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識。根據商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等。
（2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度。
�。�3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區(qū)域照明設施設備的改造，根據季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間，將能耗降到最低。
�。�4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
�。�5）每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、預防性維修
（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
�。�2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
�。�3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備計劃維保工作：
�。�1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
（2）根據季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
七、費用計劃
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為商家提供更為優(yōu)質貼心的服務，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
物業(yè)工作計劃 篇5
20xx年，物業(yè)公司在xx集團的領導下，稟承集團的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。20xx年，是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹執(zhí)行集團倡導的xxx貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量
這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為xx、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍
物業(yè)公司由原x個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
三、合理規(guī)劃部門
公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為x個部門。
四、進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
在xx個星期之前，我們已經做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高�；谶@種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
六、調動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收
在xx集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。
物業(yè)工作計劃 篇6
一、完善安全管理體系，建立長效管理機制
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在學校副總經理管線領導下，負責學校的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時學校實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間學校各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴把進人關，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中學校一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入學校，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據學校的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，學校物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了學校半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
三、細化內部管理，提升安全服務品質。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使學校安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的學校保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(三)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的'技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各學校技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據學校進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各學校外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報學校給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據學校進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律
開展工作。在安全管理工作中將根據新城學校這幾年的工作經驗，進行充分總結，吸取經驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在學校領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。
物業(yè)工作計劃 篇7
根據廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001:20xx質量管理體系，完善各管理處的檔案資料;各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。四、提高管理費和停車收費率;管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有:
1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;
3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;
5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務合同;規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平;要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。
九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實施。未及時落實者，管理部督促和協(xié)助其按時完成。
十、開展多種經營;根據各樓盤的具體情況，通過開展多種經營，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服務。
十一、加強企業(yè)文化的建設;企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見，并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務，同時協(xié)助各部門完成其他工作。
20xx年是一個跨越的年度，xx部將根據公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命。
物業(yè)工作計劃 篇8
一、強化管理
身為物業(yè)人員，對工作的態(tài)度應當絕對認真，物業(yè)就像是一個大家庭一樣，我們每一個員工之間其實都關系很密切，平時的工作是相互的，大吉都是在為小區(qū)服務著，我們之間是一個相互監(jiān)督的狀態(tài)，做好自己的管理工作，我們的責任就是負責小區(qū)的物業(yè)相關適宜，八月應當再進一步，做好管理，加強對小區(qū)的日常巡邏，小區(qū)的范圍是比較大的，我們在這么一個大環(huán)境中，必須做到這幾點，加強一個巡邏，在工作當中作為一名物業(yè)人員，對工作的所有事情負責到底，我們身邊其實是很多的這樣的情況。
小區(qū)的安全工作屬于管理范圍之內的，時刻注意小區(qū)的安全，八月份的工作應當持續(xù)跟七月份一樣，安全還是一樣做的非常周到，同時也不斷的加強相關安全工作，七月份我們小區(qū)還是沒有出現(xiàn)安全事故的，也是因為大家團結一直，維護小區(qū)，八月份是一個新的開始，前面依然是未知，我會繼續(xù)保持狀態(tài)的。
二、小區(qū)消防安全
夏季到了，相關的預防工作我會進一步加強，夏季是一個炎熱的天氣，相關的防火工作應當督促到位，小區(qū)的安全工作時刻把握著，對于一些監(jiān)控死角，平日里沒有少花時間，這方便的工作，接下來還需要繼續(xù)加強，加強對這些地方的一些巡邏，嚴格按照物業(yè)的相關規(guī)定，對站崗人員進行輪班制，為了不讓員工出現(xiàn)長時間站崗精神，疲憊，還有中暑的情況，對于輪班應當加以重視，小區(qū)的安全就是就是我們努力的方向，作為物業(yè)人員我們會有著超前的意識，在接下來繼續(xù)做好工作，不管是什么保持著一個好的狀態(tài)，服務是第一宗旨，好的服務跟進起來，我們做好每一項工作都是在為了更加安全的小區(qū)環(huán)境，這是絕對的，是不可否認的，同時也讓業(yè)主們感到放心，接下來會更加努力的。
物業(yè)工作計劃 篇9
2020年需要一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃、短安排，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂2020年的物業(yè)財務人員工作計劃：
一、每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育
首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作；
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系；
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票；
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率；
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人工作規(guī)劃及建議
要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司，為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
物業(yè)工作計劃 篇10
在單位從事物業(yè)助理一年時間以來，工作當中發(fā)生了許許多多問題，我也積極面對各種問題。轉眼到了新一年度，又需要面臨全新的工作挑戰(zhàn)，我深刻明白制定一份年度工作計劃的重要。
第一，工作心態(tài)。
我始終認為，做任何事情，心態(tài)是第一位的。在新一年度，我將繼續(xù)保持一顆積極、樂觀、上進的心態(tài)從事好物業(yè)助理這份工作。
第二，各方面工作的處理與細節(jié)把關。
新的一年里我將繼續(xù)順利、完善得辦好物業(yè)助理的各項工作，并且在工作當中積極發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在各方面注意工作細節(jié)，確保工作完善、穩(wěn)妥得進行，達到讓顧客滿意、領導放心的程度。
第三，工作提升與自我完善。
我深知一名優(yōu)秀的物業(yè)助理需要掌握各方面的素質，我也知道當前的我僅僅來單位工作一年，各方面素質還很欠缺，尤其是跟業(yè)主們還沒有多少了解。在新一年度，我將在努力做好物業(yè)助理工作的基礎上，抽出時間加強與業(yè)主的聯(lián)系與了解，不斷努力的提升工作質量，并且在過程當中不斷完善自己的工作能力與各方面素質。
第四，工作薄弱環(huán)節(jié)的加強與改善。
去年業(yè)主對于物業(yè)管理當中的社區(qū)環(huán)境、綠化問題非常關心，有時候對問題反映強烈。在這方面雖然物業(yè)總公司已經重視起來，今年也要進行相關方面的整治。然而，我作為物業(yè)助理在這方面也需要加強了解與處理，重點做好與業(yè)主的溝通與協(xié)調工作，盡我最大努力解決這方面的工作問題。
第五，未來展望。
在新一年度，我希望自身在物業(yè)助理工作崗位上繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，讓領導放心，與同事繼續(xù)保持良好工作關系，共同努力為社區(qū)物業(yè)公司的發(fā)展貢獻力量。
物業(yè)工作計劃 篇11
一、在個人生活的調整上
作為客服，我們是服務者，工作做的好不好，全都是看我們個人的能力問題！在之前的工作中，我在接待客戶的時候，變得越來越急躁。我知道這樣很不好，也嘗試過控制自己，但是總是在不經意間就容易流露出來。這是因為我沒有好好的管理自己的日常生活，在回去后沒有讓自己及時的得到休息。這是我目前的問題之一。
為了好好的改善自己的精神，讓自己能有個更好的狀態(tài)來面對工作，我需要在接下來的工作中規(guī)劃好自己的生活時間，再不能像個沒有計劃的孩子一樣。
二、能力的提升上
公司在不斷的改變，產品也在不斷的更新，可是我在跟上公司的腳步上卻走的太慢太慢，這導致我常常在工作中發(fā)生一些錯誤。
在這個月，調整自己的工作學習進度也是一個重點，基礎沒有打好，之后再多的操作都是于事無補。
除了基本的學習，能夠在工作中擴展自己，是不過的了。作為客服，我們常常要對客戶的要求作出解答，這些問題也許是我們的資料中沒有詳細描述的問題，這需要我有足夠的應變能力以及經驗的積累。
要提升自己經驗方面的能力，去請教那些優(yōu)秀的同事們是再好不過的事情了。我要好好的改善自己的人際關系，積極的加入到他們的討論中去。只有不斷地和其他人交換信息，學習別人優(yōu)秀的地方，才能不斷的往上走。
三、結束語
無論是什么計劃，想要實現(xiàn)它就必須要有一顆堅定向上的心，我之前并沒有這樣的準備。這也導致我之前的工作計劃失敗了。但是，我相信，現(xiàn)在的我已經做好了充足的準備，我會在8月中努力的達到現(xiàn)在的目標。
物業(yè)工作計劃 篇12
為了xx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的服務，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xx物業(yè)通過對xx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結管理經驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉化為經營性物業(yè)管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃
今年是xx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子，一套人馬，在保留原xx中心的功能基礎上，通過xx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費用的。代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）
今年完成物業(yè)管理費xx萬元，代租、代辦費xx萬元（xx×20%），一共為。萬元。其中xx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在萬元之內（不包括元以上的修理費用），其中：
1、人員工資包括三金總額為：xx萬元（按現(xiàn)48人計算）
2、自擔水電費：xx萬元。
3、稅金：xx萬元。
4、其它xx萬元。
物業(yè)工作計劃 篇13
20XX年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。
一、加強學習宣傳
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的學習，利用上級部門組織的培訓和學習機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內容，增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
二、健全物業(yè)管理網絡
進一步健全物業(yè)管理網絡，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網絡，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構成明細。
三、做好各項管理活動
（一）根據《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導業(yè)主委員會做好協(xié)調處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
�。ǘ﹨f(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
�。ㄈ┲笇I(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作
�。ㄋ模┻M一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
�。ㄎ澹┌从媱澩瓿煞课輰ｍ椌S修資金緊急使用預案
物業(yè)工作計劃 篇14
在年度工作基礎上，切實認真做好本職工作。為能更好地、順利地開展2022年的工作，現(xiàn)計劃如下：
一、對接各業(yè)主日常工作
1、對二期業(yè)主入伙資料的整理，及時收取相關入伙費用；
2、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳，保證款項及時入庫；
3、對其他各項應收款及時追繳，費用及時收取存入銀行；
4、每月定期清理合同及協(xié)議，對未收取費用及時追繳；
5、堅決堅持財務手續(xù)，嚴格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款；
6、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項相符，及時入庫；
7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費用的計算及收��；
8、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業(yè)主；
9、協(xié)助其他部門做好各相關工作。
二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立
根據集團財務中心的統(tǒng)一要求，結合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，明年需制定物業(yè)公司的管理臺賬體系。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等。
三、物業(yè)公司財務管理模式的轉變
物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規(guī)范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業(yè)公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數(shù)據。
2022年，需要逐步完善整個財務工作流程，確保物業(yè)公司財務工作的規(guī)范性、準確性，提高財務工作效率。
物業(yè)工作計劃 篇15
(一)進一步加大學習培訓力度
我商務中心要加大學習培訓力度，重點培訓和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高，促進物業(yè)工作健康快速發(fā)展。
(二)進一步加大文化建設力度
我商務中心要以人為本，員工為本，實行人性化管理，關心和愛護員工，組織各種文化體育活動，活躍員工業(yè)余生活，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神。
(三)進一步加大科學管理力度
我商務中心要學習先進物業(yè)公司的管理經驗，結合自身實際，加強制度建設，運用先進的管理手段，創(chuàng)新物業(yè)管理水平，實現(xiàn)物業(yè)管理科學化、規(guī)范化與制度化。
(四)進一步加大安全保衛(wèi)力度
我商務中心要進一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強大樓的公共環(huán)境安全及公共設施安全，做好防盜防火工作，力爭全年實現(xiàn)無安全事故。
(五)進一步加大優(yōu)質服務力度
我商務中心要樹立服務意識，進一步加大優(yōu)質服務力度，在服務工作上做到方便快捷，服務周到，靠優(yōu)質服務去贏得客戶的良好口碑，提高出租率，增加單位經濟效益。
20XX年，我商務中心認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與總公司的要求，與客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我商務中心要繼續(xù)加強學習，掌握做好物業(yè)工作必備的知識與技能，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，不斷改進和提升我們的物業(yè)管理工作，把各項物業(yè)工作提高到一個新的水平，整體塑造我們的服務形象，為總公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
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