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學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度（通用19篇）
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度，歡迎大家分享。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 1
1、自愿性原則
心理咨詢(xún)的目的是增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)，使學(xué)生個(gè)性健康發(fā)展。心理教育過(guò)程中，師生關(guān)系完全是平等的，朋友式的，學(xué)生必須在自愿的前提下進(jìn)行心理咨詢(xún)。
2、交友原則
這一原則是指在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)?nèi)藛T要從尊重信任的立場(chǎng)出發(fā)，努力和咨詢(xún)對(duì)象建立朋友式的友好信賴(lài)關(guān)系，以確保咨詢(xún)工作的順利進(jìn)行。
3、教育性原則
教育者在進(jìn)行咨詢(xún)的過(guò)程中根據(jù)具體情況，提出中肯意見(jiàn)，始終注意、培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的精神，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；要把心理教育與思想品德教育相結(jié)合，素質(zhì)發(fā)展與道德品質(zhì)相互促進(jìn)，統(tǒng)一發(fā)展；要重視正面的啟發(fā)教育與積極引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上的精神。
4、發(fā)展性原則
咨詢(xún)過(guò)程中，必須以發(fā)展的觀點(diǎn)看待學(xué)生，順應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生獲得發(fā)展；要以辯證的方法看待學(xué)生的特點(diǎn)，正確對(duì)待學(xué)生發(fā)展中存在的問(wèn)題和缺陷，鼓勵(lì)和幫助學(xué)生戰(zhàn)勝困難，促進(jìn)自我發(fā)展。
5、堅(jiān)持性原則
在咨詢(xún)過(guò)程，咨詢(xún)?nèi)藛T要引導(dǎo)求詢(xún)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)解決心理問(wèn)題的`艱巨性、復(fù)雜性，特別要對(duì)心理障礙的矯治問(wèn)題樹(shù)立堅(jiān)持不懈、不怕反復(fù)的思想。
6、保密性原則
咨詢(xún)?nèi)藛T有責(zé)任對(duì)求詢(xún)學(xué)生的談話(huà)內(nèi)容予以保密，求詢(xún)學(xué)生的名譽(yù)和隱私權(quán)必須受到道義上的維護(hù)和法律上的保證。
7、誠(chéng)信原則
求詢(xún)學(xué)生和咨詢(xún)?nèi)藛T都必須“誠(chéng)信”地進(jìn)行心理咨詢(xún)，做到“守信、守紀(jì)”；做到“真心、坦誠(chéng)、友好”。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 2
為順利、有效地推進(jìn)心理咨詢(xún)工作，確保心理咨詢(xún)效果，特制定本制度。
1、心理咨詢(xún)員每次對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試和心理咨詢(xún)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)其心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估；
2、通過(guò)心理評(píng)估，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理問(wèn)題或心理障礙的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理分類(lèi)，及時(shí)反饋；
3、反饋單分為兩類(lèi)。一般心理問(wèn)題學(xué)生的反饋單，該單（F1)一式兩份：班級(jí)、心理咨詢(xún)室留存；有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生或現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)傾向的學(xué)生的`反饋單，該單（F2）一式五份：班級(jí)、心理咨詢(xún)室、教務(wù)處、政教處、安全處留存；
4、反饋給班級(jí)的反饋單保存在分管教師處，并建相應(yīng)的文件夾；
5、反饋單不應(yīng)包含需要保密的內(nèi)容；
6、反饋單應(yīng)當(dāng)提出必要的教育教學(xué)建議。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 3
1、心理咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)熱愛(ài)咨詢(xún)輔導(dǎo)工作，不斷努力于專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與研究，以提高自己得專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并推動(dòng)這以事業(yè)得發(fā)展。
2、心理咨詢(xún)員應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露會(huì)暴露當(dāng)事人秘密的信息。
3、心理咨詢(xún)員只能接受其能力范圍內(nèi)的個(gè)案，不負(fù)責(zé)治療心理疾病，有心理疾�。ㄈ缫钟舭Y、神經(jīng)官能癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，推薦到專(zhuān)業(yè)性醫(yī)院去治療。
4、咨詢(xún)員應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系，并尊重當(dāng)事人的意見(jiàn)，不得為滿(mǎn)足個(gè)人之需而犧牲當(dāng)事人得利益。
5、咨詢(xún)輔導(dǎo)時(shí)的記錄包括筆錄、測(cè)驗(yàn)資料、信函、音像資料等均應(yīng)作為專(zhuān)業(yè)資料予以保密，只有在當(dāng)事人同意之后，才能提供給他人使用。
6、咨詢(xún)輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢(xún)?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究，記錄內(nèi)容必須改動(dòng)，以保障當(dāng)事人不被識(shí)別出來(lái)。
7、如果當(dāng)事人的行為可能對(duì)自己或他人生命造成傷害時(shí)，咨詢(xún)員必須采取行動(dòng)或告知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員，并盡可能與其他專(zhuān)業(yè)人員會(huì)診。緊急情況處理過(guò)后，應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人對(duì)自己的'行為負(fù)起責(zé)任。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 4
1、填寫(xiě)學(xué)生基本資料、生活史、成長(zhǎng)史、嚴(yán)重不良行為史等情況反映；
2、組織對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試，嚴(yán)格按照有關(guān)要求客觀地分析測(cè)試數(shù)據(jù)；
3、對(duì)心理測(cè)試后，無(wú)明顯心理問(wèn)題傾向的學(xué)生建立普通心理檔案；
4、對(duì)心理測(cè)試分析及日常工作中發(fā)現(xiàn)可能存在心理問(wèn)題或心理障礙的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理咨詢(xún)，寫(xiě)出階段性心理咨詢(xún)小結(jié)，建立心理咨詢(xún)檔案；
5、不斷充實(shí)完善有關(guān)資料，做到規(guī)范有序，及時(shí)整理歸檔。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的'工作制度 5
1、心理咨詢(xún)員必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。
2、對(duì)師生咨詢(xún)內(nèi)容和有關(guān)的'隱私嚴(yán)守秘密。
3、心理咨詢(xún)員不得遲到、早退，按時(shí)到崗接受咨詢(xún)者來(lái)訪。
4、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營(yíng)造溫馨的空間。
5、做好臺(tái)帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。
6、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)或電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)工作。
7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
8、愛(ài)護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，保持正常使用。
9、工作完畢，關(guān)好門(mén)窗、做好安全保衛(wèi)工作。
10、遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
11、鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。
12、對(duì)非工作人員，非咨詢(xún)?nèi)藛T要阻擋入室。
13、充分利用課內(nèi)和課外時(shí)間、雙休日、節(jié)假日對(duì)師生全面開(kāi)放、充分開(kāi)放，提高“心理咨詢(xún)室”的開(kāi)放率、使用率。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 6
第一條：本咨詢(xún)室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學(xué)生提高心理健康水平，同時(shí)為教職工服務(wù)。
第二條：心理咨詢(xún)工作者應(yīng)對(duì)來(lái)訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密；如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r(shí)，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對(duì)象的有關(guān)信息。
第三條：在心理咨詢(xún)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢(xún)者有危害其自身生命和危及社會(huì)安全的情況，心理咨詢(xún)工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
第四條：心理咨詢(xún)工作者應(yīng)注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)回避接待來(lái)訪者。
第五條：心理咨詢(xún)工作者的.工作原則在于指導(dǎo)來(lái)訪者自立自強(qiáng)，從正面促進(jìn)其成長(zhǎng)。
第六條：對(duì)來(lái)訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢(xún)結(jié)束后，需及時(shí)整理、完善咨詢(xún)記錄卡。
第七條：保持和維護(hù)咨詢(xún)室的干凈、整潔。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 7
為確保心理咨詢(xún)工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。
1、咨詢(xún)?nèi)藛T要按時(shí)上崗，不得撤離職守或無(wú)故不到崗，對(duì)預(yù)約來(lái)訪者要守時(shí)，有事不能接待時(shí)要及時(shí)通知來(lái)訪者；
2、心理咨詢(xún)接待時(shí)間，一般安排在每星期一、三、五的下午，特殊情況另行安排；
3、心理咨詢(xún)室要保持安靜、整潔；
4、咨詢(xún)?nèi)藛T衣冠要整潔得體，態(tài)度要和藹可親；
5、咨詢(xún)室未經(jīng)允許不可擅自進(jìn)入。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的.工作制度 8
１、值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接聽(tīng)同學(xué)的來(lái)電，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。
�。�、當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話(huà)或當(dāng)面請(qǐng)假的`方式，向心理咨詢(xún)室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。
�。�、嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢(xún)室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢(xún)室存放的材料和文件。
�。�、心理咨詢(xún)室除工作人員外，一般不允許無(wú)咨詢(xún)要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。
�。�、嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。
�。�、工作無(wú)失誤，表現(xiàn)良好者，在班級(jí)或院級(jí)各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理咨詢(xún)室老師可以向相關(guān)部門(mén)反映并推薦。
�。贰⑷绻诠ぷ髦行姑芑蛘哂捎诠ぷ魇д`導(dǎo)致咨詢(xún)室財(cái)物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。
�。浮⒅蛋嗳藛T在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢(xún)室各種資源的權(quán)利。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 9
1、心理咨詢(xún)員要樹(shù)立為求詢(xún)者心理健康服務(wù)的思想；
2、必須嚴(yán)格保守求詢(xún)者的隱私和秘密，嚴(yán)禁在任何場(chǎng)合下向他人泄密；
3、咨詢(xún)員要講究文明禮貌，對(duì)求詢(xún)者應(yīng)當(dāng)熱情接待，態(tài)度和藹可親；
4、尊重求詢(xún)者的人格，不歧視、不批評(píng)、不敷衍了事，進(jìn)行心理咨詢(xún)時(shí)，不得做與咨詢(xún)無(wú)關(guān)的其他事情，真誠(chéng)為求詢(xún)者解除心理問(wèn)題；
5、咨詢(xún)員要遵守時(shí)間，按時(shí)接待求詢(xún)者，及時(shí)、認(rèn)真、妥善地處理求詢(xún)者提出的問(wèn)題；
6、咨詢(xún)員要努力學(xué)習(xí)有關(guān)的`業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)；
7、咨詢(xún)員要為求詢(xún)者認(rèn)真建立和妥善保管好心理健康 檔案。
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一、服務(wù)宗旨
以促進(jìn)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)為核心，遵循 “尊重、理解、保密、專(zhuān)業(yè)” 原則，為全校學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)，助力學(xué)生培養(yǎng)良好心理素質(zhì)，應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)困惑，實(shí)現(xiàn)身心健康發(fā)展。
二、服務(wù)對(duì)象與范圍
服務(wù)對(duì)象：全體在校學(xué)生，必要時(shí)為教職工、家長(zhǎng)提供心理支持與咨詢(xún)指導(dǎo)。
服務(wù)范圍：學(xué)業(yè)壓力疏導(dǎo)、人際交往困擾、情緒調(diào)節(jié)、自我認(rèn)知提升、青春期心理輔導(dǎo)、親子關(guān)系協(xié)調(diào)等，不涉及精神疾病診斷與治療。
三、咨詢(xún)方式與時(shí)間
咨詢(xún)方式：包括個(gè)體面對(duì)面咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)、電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約咨詢(xún)等。
開(kāi)放時(shí)間：周一至周五 12:00-14:00、16:30-18:00（節(jié)假日除外），團(tuán)體輔導(dǎo)需提前一周預(yù)約安排。
四、工作要求
咨詢(xún)師需持證上崗，著裝整潔得體，態(tài)度溫和真誠(chéng)，遵守職業(yè)倫理規(guī)范。
咨詢(xún)室環(huán)境保持安靜、舒適、溫馨，定期整理維護(hù)，確保咨詢(xún)環(huán)境安全私密。
建立咨詢(xún)檔案管理制度，對(duì)學(xué)生咨詢(xún)記錄、評(píng)估報(bào)告等資料分類(lèi)存檔，專(zhuān)人保管。
定期開(kāi)展心理健康宣傳教育活動(dòng)，如心理講座、心理健康周、心理測(cè)評(píng)等，普及心理健康知識(shí)。
五、責(zé)任分工
心理咨詢(xún)室負(fù)責(zé)人：統(tǒng)籌管理咨詢(xún)室日常工作，制定工作計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案，組織師資培訓(xùn)。
咨詢(xún)師：負(fù)責(zé)接待咨詢(xún)、開(kāi)展輔導(dǎo)、記錄檔案，參與心理健康教育活動(dòng)策劃與實(shí)施。
行政協(xié)助人員：負(fù)責(zé)咨詢(xún)預(yù)約登記、環(huán)境維護(hù)、物資管理、宣傳聯(lián)絡(luò)等后勤保障工作。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 11
一、保密原則
嚴(yán)格遵守保密法律法規(guī)與職業(yè)倫理，對(duì)咨詢(xún)過(guò)程中獲取的學(xué)生個(gè)人信息、咨詢(xún)內(nèi)容、心理測(cè)評(píng)結(jié)果等所有資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)學(xué)生本人（未成年人需監(jiān)護(hù)人同意）書(shū)面授權(quán)，不得向任何第三方泄露。
二、保密范圍與例外情況
保密范圍：學(xué)生基本信息、咨詢(xún)記錄、談話(huà)內(nèi)容、心理測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)、個(gè)人隱私等。
例外情形：
�。�1）學(xué)生有明確自殺、自殘計(jì)劃或傷害他人的'危險(xiǎn)，需立即通知班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)護(hù)人，并采取必要干預(yù)措施；
（2）涉及嚴(yán)重違法犯罪行為，需配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查取證；
�。�3）學(xué)生因精神疾病需轉(zhuǎn)診治療，需向相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供必要信息；
�。�4）法律法規(guī)規(guī)定的其他需披露的情形。
三、保密管理要求
咨詢(xún)記錄、檔案資料需存放在加密文件柜中，電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在專(zhuān)用加密設(shè)備，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，僅授權(quán)咨詢(xún)師可查閱。
咨詢(xún)師不得在非工作場(chǎng)合談?wù)搶W(xué)生咨詢(xún)隱私，不得將咨詢(xún)資料用于學(xué)術(shù)研究以外的其他用途，學(xué)術(shù)研究需匿名處理。
咨詢(xún)室環(huán)境需保障隔音效果，避免咨詢(xún)過(guò)程被他人旁聽(tīng)；接待區(qū)域與咨詢(xún)室分離，減少隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。
學(xué)生畢業(yè)或離校后，咨詢(xún)檔案需繼續(xù)保存至少 3 年，到期后按規(guī)定統(tǒng)一銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀過(guò)程需兩人監(jiān)督見(jiàn)證。
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一、預(yù)約方式
現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：學(xué)生可直接到心理咨詢(xún)室填寫(xiě)《咨詢(xún)預(yù)約登記表》，明確咨詢(xún)問(wèn)題、期望咨詢(xún)時(shí)間及聯(lián)系方式。
班級(jí)預(yù)約：通過(guò)班主任轉(zhuǎn)達(dá)預(yù)約需求，由班主任協(xié)助填寫(xiě)預(yù)約信息并反饋給咨詢(xún)室。
線(xiàn)上預(yù)約：通過(guò)學(xué)校指定的心理咨詢(xún)預(yù)約平臺(tái)、郵箱或電話(huà)預(yù)約，工作人員需在 24 小時(shí)內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。
二、預(yù)約管理
預(yù)約需提前 1-3 個(gè)工作日申請(qǐng)，工作人員根據(jù)咨詢(xún)師排班情況合理安排咨詢(xún)時(shí)間，優(yōu)先滿(mǎn)足緊急需求。
若學(xué)生需變更或取消預(yù)約，需至少提前 24 小時(shí)告知咨詢(xún)室，無(wú)故缺席 2 次及以上者，暫停預(yù)約服務(wù) 1 個(gè)月。
建立預(yù)約登記臺(tái)賬，詳細(xì)記錄預(yù)約人信息、咨詢(xún)問(wèn)題、預(yù)約時(shí)間、實(shí)際咨詢(xún)情況等，便于統(tǒng)計(jì)與跟蹤。
三、接待規(guī)范
接待人員需熱情禮貌，主動(dòng)問(wèn)候?qū)W生，耐心解答咨詢(xún)相關(guān)疑問(wèn)，緩解學(xué)生緊張情緒。
引導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)《初訪登記表》，了解學(xué)生基本情況、咨詢(xún)?cè)V求等信息，為咨詢(xún)師提供初步參考。
咨詢(xún)前向?qū)W生說(shuō)明咨詢(xún)?cè)瓌t、保密范圍、咨詢(xún)流程及注意事項(xiàng)，讓學(xué)生明確咨詢(xún)權(quán)益與責(zé)任。
咨詢(xún)結(jié)束后，接待人員需引導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)《咨詢(xún)反饋表》，收集學(xué)生對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的評(píng)價(jià)與建議，及時(shí)整理反饋給咨詢(xún)師。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的`工作制度 13
一、危機(jī)識(shí)別與預(yù)警
建立多層級(jí)危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，班主任、任課教師、學(xué)生干部、家長(zhǎng)為預(yù)警第一責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在以下情況需及時(shí)上報(bào)：
�。�1）情緒異常：長(zhǎng)期抑郁、焦慮、易怒，突然出現(xiàn)情緒崩潰、自殘傾向；
（2）行為異常：無(wú)故缺課、逃學(xué)、打架斗毆、沉迷網(wǎng)絡(luò)無(wú)法自拔，言語(yǔ)中流露自殺、傷害他人想法；
�。�3）遭遇重大生活事件：家庭變故、校園欺凌、重大挫折等可能引發(fā)心理危機(jī)的情況。
咨詢(xún)室定期開(kāi)展學(xué)生心理健康篩查，對(duì)篩查出的`高危學(xué)生建立重點(diǎn)關(guān)注檔案，持續(xù)跟蹤評(píng)估。
二、危機(jī)干預(yù)流程
緊急響應(yīng)：接到危機(jī)預(yù)警后，咨詢(xún)室需在 1 小時(shí)內(nèi)介入，咨詢(xún)師與班主任、家長(zhǎng)及時(shí)溝通，了解學(xué)生具體情況，對(duì)危機(jī)程度進(jìn)行評(píng)估。
現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)：對(duì)有即時(shí)危險(xiǎn)的學(xué)生，立即采取保護(hù)措施，安排專(zhuān)人陪伴，避免單獨(dú)相處；必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)或送醫(yī)治療。
后續(xù)跟進(jìn)：危機(jī)事件平息后，為學(xué)生制定個(gè)性化心理輔導(dǎo)計(jì)劃，每周至少開(kāi)展 1 次后續(xù)咨詢(xún)，持續(xù)干預(yù)至少 3 個(gè)月；同時(shí)與家長(zhǎng)、班主任保持密切溝通，提供家庭教育指導(dǎo)與校園支持。
記錄歸檔：詳細(xì)記錄危機(jī)干預(yù)全過(guò)程，包括預(yù)警信息、干預(yù)措施、溝通情況、學(xué)生狀態(tài)變化等，建立危機(jī)干預(yù)檔案。
三、應(yīng)急保障
成立學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)小組，由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括德育主任、心理咨詢(xún)師、班主任代表及校醫(yī)，明確各成員職責(zé)分工。
制定心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，定期組織培訓(xùn)與演練，提升相關(guān)人員危機(jī)識(shí)別與干預(yù)能力。
建立與專(zhuān)業(yè)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院精神科的合作機(jī)制，確保危機(jī)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)支持。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 14
一、總則
為規(guī)范心理咨詢(xún)室工作流程，保障學(xué)生心理健康發(fā)展，營(yíng)造安全、專(zhuān)業(yè)、保密的心理輔導(dǎo)環(huán)境，特制定本制度。本制度適用于心理咨詢(xún)室全體工作人員、來(lái)訪學(xué)生及相關(guān)協(xié)作人員，遵循 “尊重、保密、專(zhuān)業(yè)、自愿” 的工作原則。
二、工作宗旨與目標(biāo)
宗旨：面向全體學(xué)生，提供專(zhuān)業(yè)心理支持，幫助學(xué)生緩解心理壓力、解決心理困惑，培養(yǎng)積極健康的心理品質(zhì)。
目標(biāo)：預(yù)防學(xué)生心理問(wèn)題發(fā)生，及時(shí)干預(yù)心理危機(jī)事件，促進(jìn)學(xué)生自我認(rèn)知、情緒管理、人際交往等能力的`提升，助力學(xué)生全面發(fā)展。
三、工作人員職責(zé)
持證上崗，具備扎實(shí)的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和輔導(dǎo)技能，定期參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)來(lái)訪學(xué)生隱私，不得泄露咨詢(xún)內(nèi)容及相關(guān)信息（法律規(guī)定的特殊情況除外）。
熱情接待來(lái)訪學(xué)生，耐心傾聽(tīng)訴求，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法提供輔導(dǎo)，不替代學(xué)生做決策，不傳播非科學(xué)的心理理念。
定期整理咨詢(xún)數(shù)據(jù)，分析學(xué)生心理狀況，為學(xué)校心理健康教育工作提供參考；配合學(xué)校開(kāi)展心理健康宣傳、講座等活動(dòng)。
四、環(huán)境與設(shè)備管理
保持咨詢(xún)室整潔、安靜、溫馨，營(yíng)造安全舒適的咨詢(xún)氛圍，避免無(wú)關(guān)人員干擾。
妥善保管心理測(cè)評(píng)工具、檔案資料、辦公設(shè)備等，定期維護(hù)更新，確保工具的專(zhuān)業(yè)性和設(shè)備的正常使用。
咨詢(xún)室內(nèi)嚴(yán)禁擺放尖銳、易燃易爆等危險(xiǎn)物品，配備必要的應(yīng)急物資，制定應(yīng)急處理預(yù)案。
五、附則
本制度由學(xué)校心理咨詢(xún)室負(fù)責(zé)解釋?zhuān)幢M事宜由學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組補(bǔ)充修訂。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 15
一、咨詢(xún)預(yù)約制度
咨詢(xún)采取預(yù)約制，學(xué)生可通過(guò)班級(jí)心理委員、班主任推薦，或自行前往心理咨詢(xún)室、撥打預(yù)約電話(huà)、填寫(xiě)線(xiàn)上預(yù)約表單等方式預(yù)約。
預(yù)約時(shí)需提供姓名、班級(jí)、聯(lián)系方式及簡(jiǎn)要咨詢(xún)?cè)V求，工作人員根據(jù)咨詢(xún)需求和咨詢(xún)師日程，合理安排咨詢(xún)時(shí)間，并及時(shí)告知學(xué)生。
若學(xué)生無(wú)法按時(shí)赴約，需提前 24 小時(shí)告知咨詢(xún)室，以便調(diào)整預(yù)約；無(wú)故缺席 2 次及以上者，暫停預(yù)約資格 1 個(gè)月，需經(jīng)班主任溝通后重新預(yù)約。
二、咨詢(xún)接待流程
咨詢(xún)當(dāng)日，工作人員提前 10 分鐘做好準(zhǔn)備，核對(duì)學(xué)生信息，引導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)《咨詢(xún)登記表》，簡(jiǎn)要說(shuō)明咨詢(xún)規(guī)則、保密原則及注意事項(xiàng)。
咨詢(xún)師接待學(xué)生時(shí)，主動(dòng)問(wèn)好，營(yíng)造輕松氛圍，通過(guò)傾聽(tīng)、共情等方式了解學(xué)生情況，明確咨詢(xún)目標(biāo)，制定初步輔導(dǎo)方案。
咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師需規(guī)范使用專(zhuān)業(yè)方法，避免主觀評(píng)判，關(guān)注學(xué)生情緒變化，及時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)策略；每次咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)控制在 50-60 分鐘。
三、咨詢(xún)跟進(jìn)與轉(zhuǎn)介
單次咨詢(xún)結(jié)束后，咨詢(xún)師與學(xué)生共同總結(jié)咨詢(xún)內(nèi)容，約定后續(xù)跟進(jìn)方式；如需多次咨詢(xún)，明確下次咨詢(xún)時(shí)間及階段性目標(biāo)。
若學(xué)生問(wèn)題超出心理咨詢(xún)范圍（如嚴(yán)重心理障礙、精神疾病等），咨詢(xún)師應(yīng)及時(shí)與班主任、家長(zhǎng)溝通，提供專(zhuān)業(yè)建議，協(xié)助轉(zhuǎn)介至專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好轉(zhuǎn)介記錄。
咨詢(xún)結(jié)束后 1-2 周，工作人員通過(guò)電話(huà)、問(wèn)卷等方式進(jìn)行回訪，了解學(xué)生心理狀態(tài)變化，評(píng)估咨詢(xún)效果。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 16
一、危機(jī)預(yù)防與監(jiān)測(cè)
建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警體系，通過(guò)心理測(cè)評(píng)、班主任觀察、心理委員反饋、家長(zhǎng)溝通等渠道，及時(shí)排查存在心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，建立預(yù)警名單并動(dòng)態(tài)更新。
定期開(kāi)展心理健康普查，對(duì)新生、畢業(yè)年級(jí)學(xué)生、家庭變故等特殊群體學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)潛在心理問(wèn)題。
加強(qiáng)心理健康教育宣傳，通過(guò)主題班會(huì)、心理講座、校園廣播等形式，普及心理危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)，提升學(xué)生自我防護(hù)和求助意識(shí)。
二、危機(jī)干預(yù)流程
發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在自傷、自殺、傷害他人等緊急心理危機(jī)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人（班主任、同學(xué)、教職工等）需立即采取保護(hù)措施，控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)，并第一時(shí)間聯(lián)系心理咨詢(xún)室、學(xué)校德育處及家長(zhǎng)。
咨詢(xún)師接到危機(jī)報(bào)告后，15 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒安撫和初步評(píng)估，必要時(shí)協(xié)同校醫(yī)采取緊急處置措施；若情況危急，立即聯(lián)系 120、110 等專(zhuān)業(yè)救援力量。
危機(jī)事件處理后，成立專(zhuān)項(xiàng)干預(yù)小組，制定后續(xù)干預(yù)方案，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，跟蹤心理狀態(tài)變化；同時(shí)做好相關(guān)人員（同學(xué)、教職工）的'心理安撫工作。
三、危機(jī)后續(xù)管理
危機(jī)事件平息后，及時(shí)整理危機(jī)干預(yù)記錄，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化預(yù)警和干預(yù)機(jī)制。
對(duì)經(jīng)歷危機(jī)事件的學(xué)生，建立長(zhǎng)期跟蹤檔案，定期回訪，必要時(shí)協(xié)調(diào)家長(zhǎng)、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成聯(lián)動(dòng)支持，幫助學(xué)生恢復(fù)心理平衡。
嚴(yán)格遵守危機(jī)事件報(bào)告制度，按規(guī)定向上級(jí)教育部門(mén)匯報(bào)，不得隱瞞、拖延；相關(guān)信息僅限危機(jī)干預(yù)相關(guān)人員知曉，嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生隱私。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 17
一、保密原則
心理咨詢(xún)室工作人員必須嚴(yán)格遵守保密原則，對(duì)來(lái)訪學(xué)生的個(gè)人信息、咨詢(xún)內(nèi)容、心理測(cè)評(píng)結(jié)果等所有相關(guān)資料嚴(yán)格保密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露。
保密范圍包括學(xué)生姓名、班級(jí)、聯(lián)系方式、家庭情況、咨詢(xún)?cè)V求、心理狀態(tài)等，未經(jīng)學(xué)生本人及法定監(jiān)護(hù)人（未成年學(xué)生）同意，不得擅自披露。
咨詢(xún)記錄、檔案資料、測(cè)評(píng)報(bào)告等需單獨(dú)存放于保密柜，實(shí)行專(zhuān)人管理，嚴(yán)禁隨意查閱、復(fù)制、傳播。
二、保密例外情況
學(xué)生有明確自傷、自殺意圖或行為，可能危及自身生命安全的；
學(xué)生有傷害他人的明確計(jì)劃或行為，可能危害他人人身安全的；
涉及虐待、性侵等違法犯罪行為，需要向相關(guān)部門(mén)報(bào)告的；
法律、法規(guī)規(guī)定的'其他需要突破保密原則的情況。
出現(xiàn)上述例外情況時(shí)，工作人員需在保護(hù)學(xué)生安全的前提下，最小范圍披露相關(guān)信息，優(yōu)先告知班主任、家長(zhǎng)及相關(guān)責(zé)任部門(mén)，并做好記錄。
三、保密管理要求
工作人員不得在非工作場(chǎng)合談?wù)撟稍?xún)相關(guān)內(nèi)容，不得將咨詢(xún)資料帶出咨詢(xún)室；工作電腦設(shè)置密碼，定期備份數(shù)據(jù)并加密存儲(chǔ)。
心理咨詢(xún)室相關(guān)會(huì)議、培訓(xùn)中涉及學(xué)生案例時(shí)，需隱去學(xué)生真實(shí)姓名、班級(jí)等可識(shí)別信息，避免隱私泄露。
若工作人員違反保密規(guī)定，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、調(diào)離崗位等處理；造成嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)責(zé)任。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 18
一、檔案建立與收集
檔案建立對(duì)象為所有來(lái)訪學(xué)生及參與心理測(cè)評(píng)的`學(xué)生，檔案內(nèi)容包括《咨詢(xún)登記表》《心理測(cè)評(píng)報(bào)告》《咨詢(xún)記錄》《跟進(jìn)回訪記錄》《轉(zhuǎn)介記錄》等相關(guān)材料。
檔案收集需真實(shí)、完整，由工作人員在咨詢(xún)結(jié)束后 3 個(gè)工作日內(nèi)整理歸檔，確保材料規(guī)范、字跡清晰，不得遺漏關(guān)鍵信息。
心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)需嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)錄入、存儲(chǔ)，原始數(shù)據(jù)與分析報(bào)告一并歸檔，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和保密性。
二、檔案保管與查閱
檔案實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)柜保管，存放于保密柜中，設(shè)置雙重鎖，定期檢查檔案保存情況，防止檔案丟失、損壞、篡改。
檔案保管期限為學(xué)生畢業(yè)離校后 3 年，到期后由心理咨詢(xún)室提出銷(xiāo)毀申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，采取粉碎等保密方式銷(xiāo)毀，做好銷(xiāo)毀記錄。
查閱檔案需嚴(yán)格履行審批手續(xù)：咨詢(xún)師因工作需要查閱本人咨詢(xún)的學(xué)生檔案，需經(jīng)咨詢(xún)室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；班主任、家長(zhǎng)因?qū)W生教育需要查閱檔案，需提供書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校德育處和咨詢(xún)室負(fù)責(zé)人共同批準(zhǔn)，并在指定地點(diǎn)查閱，不得復(fù)制、摘抄。
三、檔案信息化管理
建立電子檔案管理系統(tǒng)，對(duì)紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化掃描、加密存儲(chǔ)，電子檔案與紙質(zhì)檔案同步更新，確保信息一致。
電子檔案設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，僅授權(quán)工作人員可查看，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和病毒查殺，防止信息泄露或丟失。
嚴(yán)禁將電子檔案上傳至公共網(wǎng)絡(luò)，不得通過(guò)微信、QQ 等非保密渠道傳輸檔案相關(guān)信息。
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作制度 19
一、協(xié)同目標(biāo)
建立學(xué)校與家庭聯(lián)動(dòng)的心理健康教育機(jī)制，形成教育合力，共同關(guān)注學(xué)生心理成長(zhǎng)，幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題，營(yíng)造家校共育的良好氛圍。
二、溝通與協(xié)作機(jī)制
定期召開(kāi)家長(zhǎng)心理健康教育講座、家長(zhǎng)會(huì)，普及心理健康知識(shí)，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，掌握科學(xué)的家庭教育方法和心理疏導(dǎo)技巧。
對(duì)于存在心理困惑或危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，咨詢(xún)師應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，反饋學(xué)生心理狀態(tài)，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，共同制定教育干預(yù)方案，避免家校溝通脫節(jié)。
建立家校溝通渠道，通過(guò)電話(huà)、微信、面談等方式，及時(shí)解答家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)生心理健康的.疑問(wèn)；每月發(fā)布 1 期家校心理健康共育指南，提供實(shí)用教育建議。
三、職責(zé)分工與配合
學(xué)校負(fù)責(zé)提供專(zhuān)業(yè)心理支持，開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，及時(shí)反饋學(xué)生心理情況，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育；家長(zhǎng)應(yīng)積極配合學(xué)校工作，主動(dòng)關(guān)注孩子心理狀態(tài)，如實(shí)告知家庭情況，參與心理干預(yù)過(guò)程。
若學(xué)生需要轉(zhuǎn)介至專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，學(xué)校應(yīng)協(xié)助家長(zhǎng)聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，提供專(zhuān)業(yè)建議；家長(zhǎng)需積極配合治療，及時(shí)向?qū)W校反饋學(xué)生治療情況，共同做好后續(xù)康復(fù)輔導(dǎo)。
建立家校協(xié)同反饋機(jī)制，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校心理健康工作的意見(jiàn)建議可通過(guò)指定渠道反饋，學(xué)校定期梳理并改進(jìn)工作，提升家校共育效果。
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