市場(chǎng)調(diào)查方案15篇(熱)
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)查方案，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調(diào)查方案1
一、調(diào)查目的和任務(wù)
1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2.任務(wù)
(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類(lèi)別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的.研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項(xiàng)目
調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程
(1)培訓(xùn)：20xx.5.20
(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開(kāi)水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。
(3)調(diào)查：20xx.5.23
(4)資料整理分析：20xx.5.24-25
(5)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：20xx.5.26-31
七、調(diào)查費(fèi)用：
禮品費(fèi)：1000元
交通費(fèi)：500元
調(diào)查報(bào)酬：5000元
合計(jì)：6500元
一、 背景：
第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、 調(diào)查目的：
通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：
(一) 了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;
(二) 把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷(xiāo)方式;
(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);
(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、 調(diào)查內(nèi)容：
(一) 外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費(fèi)者調(diào)查
1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等)
2、 對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度
4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)
5、 消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述
(三) 商家調(diào)查
1、 主要客戶(hù)群
2、 廣告策略
3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述
四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法
調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、 調(diào)查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、 訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、 市場(chǎng)調(diào)查方法
消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、 調(diào)查規(guī)模
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排
(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)
(二) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助
(三) 發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)
(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)
(五) 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)
(六) 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫(xiě)
九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi)：策劃書(shū) 1元
問(wèn)卷 30元
訪談提綱 0.3元
調(diào)查報(bào)告 1元
合計(jì)： 32.3元
市場(chǎng)調(diào)查方案2
一、調(diào)查目的 ：
調(diào)查產(chǎn)品的知名度和消費(fèi)者情況調(diào)查，以及消費(fèi)者對(duì)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的認(rèn)知程度。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值等。調(diào)查對(duì)象是購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的`顧客。
二、調(diào)查對(duì)象
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、事前調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用訪問(wèn)法（深度面談或ＧＦＩ），調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
（１）您喜歡”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？為什么？
（２）“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？
�。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？為什么？
�。ǎ担┠欠裨敢饫^續(xù)購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”？是否愿意推薦給他人？
2、主調(diào)查內(nèi)容：（調(diào)查問(wèn)卷附后）
調(diào)查方法
抽樣方法
調(diào)查日期： 時(shí)間 地點(diǎn)
1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、主調(diào)查：9月16日一11月30日，
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
調(diào)查人員勞務(wù)費(fèi)：５０元／天，
交通費(fèi)：１０元／天，共１００名調(diào)查人員，
問(wèn)卷印刷：１０００元，
贈(zèng)品／宣傳資料：２萬(wàn)元，
總計(jì)：２.６萬(wàn)元
五、調(diào)查安排 甘特圖
�。ǎ保乖拢比找唬乖拢等�，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，銷(xiāo)售主管安排調(diào)查人員的培訓(xùn)。
�。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等�，尋找顧客代表，進(jìn)行訪談，獲得主要調(diào)查指標(biāo)。 （３）９月１６日一１１月３０日，各地經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣， （４）１２月１日—１２月５日，回收數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果匯報(bào)
六、分析方法
人口統(tǒng)計(jì)特征，頻度分析，簡(jiǎn)單回歸分析
“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
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（1）您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”這個(gè)品牌？ 是（ ）否（ ）
�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是？
營(yíng)養(yǎng)功能（ ） 保健功能（ ） 治療功能（ ）
�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？
２０元（ ）２５元（ ）３０元（ ）３５元（ ）或其他 （４）您為什么喜歡“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？
獨(dú)特醒目（ ） 顯得有檔次（ ） 顯得專(zhuān)業(yè)化（ ）
易于攜帶（ ） 開(kāi)啟方便（ ） 便于儲(chǔ)藏（ ）
�。ǎ担┠矚g”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？ 是（ ）否（ ）
�。ǎ叮┠欠裨敢饫^續(xù)購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？是（ ）否（ ） （７）是否愿意推薦給他人？ 是（ ）否（ ）
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的個(gè)人信息：
姓名： 年齡： 性別：
職業(yè)：
家庭成員人數(shù)： ２人以下（ ） ２人（ ） ３人或以上（
受教育程度： 高中以下（ ） 高中（ ） 大學(xué)（ ）
家庭月收入：１千元以下（ ）１千—２千（ ）２千－３千（ ）
�。城В辞В� ） ４千－５千（ ）５千以上（ ）
謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名
地址 電話
我們將開(kāi)展贈(zèng)禮品和送驚喜活動(dòng)。 ）
市場(chǎng)調(diào)查方案3
調(diào)查課題：山農(nóng)大東校區(qū)10級(jí)新生主體領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的調(diào)查研究
一、調(diào)查背景
隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)公民的主體領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)有越來(lái)越高的要求，現(xiàn)在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力進(jìn)一步加大，所以在學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的培養(yǎng)成為一種趨勢(shì)。
二、調(diào)查目的
通過(guò)對(duì)山農(nóng)大東校區(qū)的學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)情況和影響因素的調(diào)查研究，探求現(xiàn)代大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)形成的一般模式，為日后大學(xué)新生活動(dòng)的組織和人才素質(zhì)培養(yǎng)方案的改善奠定基礎(chǔ)，同時(shí)作為地區(qū)個(gè)案，對(duì)于社會(huì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和行為組織學(xué)的理論建設(shè)也有一定的考價(jià)值。
三、調(diào)查對(duì)象
山東農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)10級(jí)入學(xué)新生 分析單位：個(gè)人
四、調(diào)查內(nèi)容和工具
調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)入學(xué)新生的`主題領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)
調(diào)查工具：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談卡片(見(jiàn)附件)
物質(zhì)條件：錄音筆、手機(jī)
五、調(diào)查方式、方法及具體實(shí)踐
調(diào)查方式：直接調(diào)查為主結(jié)合間接調(diào)查、抽樣調(diào)查和個(gè)案調(diào)查
調(diào)查方法：?jiǎn)柧矸橹�、結(jié)合訪談法、觀察法
資料分析方法：統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)合理論分析
1、以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和制作的相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給被調(diào)查人，統(tǒng)一選擇早晚自習(xí)這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)檫@段時(shí)間學(xué)生們集中在教室內(nèi)，便于調(diào)查開(kāi)展，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。
調(diào)查員在進(jìn)入教室后說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者一份精美禮物以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(不建議)。
2、以訪談為輔助調(diào)查，具體實(shí)施方法如下：
由于調(diào)查形式不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。調(diào)查員在訪談前要事先做好充分的的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查員在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容迅速的做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)統(tǒng)計(jì)資料;
調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易型，該工作由撰稿人完成。
六、調(diào)查程序及時(shí)間安排
調(diào)查大致可以分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛的手機(jī)與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)，并進(jìn)行評(píng)估。 按調(diào)查的實(shí)施程序，可分為七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改、論證--------------1周左右
實(shí)地訪問(wèn)階段-----------------------1周 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段--------------------1周 調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段-------------------------1周
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
材料費(fèi)：調(diào)查問(wèn)卷200分10元 查閱資料費(fèi)：上網(wǎng)查閱 10元 小禮物：10元
共計(jì)：30元
八、附錄：
參與人員：陳澤華、俆世超
市場(chǎng)調(diào)查方案4
一、調(diào)查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期：
20xx年
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的`功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？
�。�3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
�。�5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？
�。�6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
（1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話。
�。�2）、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)足；諾不滿(mǎn)足原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力？用戶(hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
（6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
�。�8）、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境笮樣，競(jìng)爭(zhēng)的力量，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、進(jìn)程對(duì)策
�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：
1、您是從哪里得知這一消息？（）
2、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“XXXX”？（）
3、您是否有過(guò)XXX病史？（）
4、您親戚朋友是否有過(guò)XXX病史？（）
5、您是否希望盡快得到治療？（）
6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7、您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；
8、您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）；
9、您的其他感想是什么______________________。
請(qǐng)你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______，地址_____，電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。
市場(chǎng)調(diào)查方案5
一、摘要
目的：通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)的市場(chǎng)研究，將所學(xué)的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的理論與實(shí)踐相結(jié)合，分析海爾的發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)考察對(duì)所學(xué)內(nèi)容的運(yùn)用以及對(duì)海爾發(fā)展現(xiàn)狀的分析。
調(diào)查對(duì)象：海爾集團(tuán)
調(diào)查方法：觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法
調(diào)查期限：20xx年11月30日——20xx年12月18日
二、引言：
海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商，也是中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。目前，海爾已躋身世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。
三、情況分析：
1、公司及商品的歷史：
海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的國(guó)家特大型企業(yè)。海爾從引進(jìn)冰箱技術(shù)起步，現(xiàn)在依靠成熟的技術(shù)和雄厚的實(shí)力在東南亞、歐洲等地設(shè)廠，并實(shí)現(xiàn)成套家電技術(shù)向歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家出口的歷史性突破。
海爾集團(tuán)的發(fā)展可以概括為三個(gè)階段：
名牌戰(zhàn)略階段（1984--1991年），用七年的時(shí)間，通過(guò)專(zhuān)心致志干冰箱的過(guò)程實(shí)施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系。
多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992--1998年），用七年的時(shí)間，通過(guò)企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實(shí)施了多元化的擴(kuò)張。
國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998--)，以創(chuàng)國(guó)際名牌為導(dǎo)向的國(guó)際化戰(zhàn)略，通過(guò)以國(guó)際市場(chǎng)作為發(fā)展空間的三個(gè)三分之一的策略正在加快實(shí)施與進(jìn)展。
目前，海爾已在海外發(fā)展了62個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，30000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，海爾發(fā)展的目標(biāo)是本世紀(jì)初進(jìn)入世界500強(qiáng)，創(chuàng)出中國(guó)的世界名牌。
2、商品分析：
海爾在中國(guó)家電市場(chǎng)的整體份額保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢(shì)更加突出；在小家電市場(chǎng)上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。目前，海爾累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利突破7000項(xiàng)，海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類(lèi)似用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國(guó)際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)等六項(xiàng)技術(shù)還被納入IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級(jí)水平。
3、消費(fèi)者分析：
海爾評(píng)介著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)勢(shì)，不僅在國(guó)內(nèi)獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，并且在美國(guó)、歐洲、中東亞太、日本地區(qū)受到了廣泛的稱(chēng)贊和青睞�！靶⌒∩裢毕匆聶C(jī)以其小巧時(shí)尚的外觀、輕松易用的人機(jī)界面，深受人們的喜愛(ài)；而海爾嵌入式酒柜則符合家電向開(kāi)放式廚房發(fā)展的趨勢(shì)。20xx年，針對(duì)女性消費(fèi)者推出的“復(fù)古式冰箱”，極大地滿(mǎn)足了單身女性對(duì)功能簡(jiǎn)單、外觀時(shí)尚的冰箱產(chǎn)品的需求；帶自動(dòng)烘干功能的小型滾筒機(jī)——海爾“洗衣吧”，大規(guī)模登陸海外，完美解決了小型家庭對(duì)大型洗衣機(jī)的抱怨。海爾設(shè)計(jì)充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，產(chǎn)品線從單一的小冰箱、小冷柜，發(fā)展成同主流品牌競(jìng)爭(zhēng)的龐大產(chǎn)品群。
4、競(jìng)爭(zhēng)者分析：
海爾的產(chǎn)品份額之所以這么大，首先是品牌優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者比較認(rèn)可；其次是產(chǎn)品策略方向?qū)︻^，所有的產(chǎn)品都是按照農(nóng)村市場(chǎng)的用電、用水等一系列實(shí)際情況而有針對(duì)性研發(fā)的；再次就是產(chǎn)品的上市速度快，當(dāng)大多數(shù)廠家還在思考家電下鄉(xiāng)的利弊時(shí)，海爾的產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售了。
四、海爾的發(fā)展現(xiàn)狀：
海爾集團(tuán)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)令所有人感到羨慕，海爾集團(tuán)長(zhǎng)期位居中國(guó)白色家電市場(chǎng)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額排行榜第一位置；海爾產(chǎn)品的價(jià)格在國(guó)產(chǎn)品牌中一直是最高的.，甚至高出同類(lèi)洋品牌不止一籌，而消費(fèi)者還踴躍購(gòu)買(mǎi)；海爾產(chǎn)品在國(guó)人心目中享有崇高的地位。所以，海爾產(chǎn)品在廣告投放上要比其他傳統(tǒng)IT渠道更多一些。海爾集團(tuán)非常支持海爾產(chǎn)品的投放政策，其整個(gè)新產(chǎn)品的宣傳有億元級(jí)的投入，每年隨著海爾產(chǎn)品銷(xiāo)量的增加，市場(chǎng)宣傳的投入也會(huì)增加。海爾集團(tuán)除了與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的通訊、電腦產(chǎn)品外，白電、空調(diào)、冰箱、熱水器等系列產(chǎn)品也開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)宣傳。從長(zhǎng)期來(lái)看，海爾會(huì)加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投入，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)廣告在速度及針對(duì)性上，具有傳統(tǒng)廣告渠道所不具備的優(yōu)勢(shì)。
五、海爾存在哪些問(wèn)題：
面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！
1、海爾的未來(lái)發(fā)展方向存在不確定性；
2、盡管作為一家白色家電中國(guó)企業(yè)，海爾在中國(guó)及國(guó)際市場(chǎng)上具有了比較高的影響，甚至有個(gè)別產(chǎn)品在北美市場(chǎng)，其產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)得到了白色家電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師的認(rèn)可，但是，就其產(chǎn)品本身而言，在開(kāi)拓成熟市場(chǎng)如日本、歐美市場(chǎng)時(shí)仍然存在費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題；
3、首先，由于，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)近二年的發(fā)展，像格力、美的、格蘭仕的崛起，已很大程度上削弱了海爾白色家電市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先地位；這將嚴(yán)重影響到海爾的市場(chǎng)運(yùn)行模式。海爾利益于當(dāng)年國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的爆炸式發(fā)展，而與其同步及發(fā)展的企業(yè)，像春蘭、長(zhǎng)虹，又相繼倒在國(guó)有企業(yè)改制的問(wèn)題上，直接導(dǎo)致其在一個(gè)階段內(nèi)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這為海爾的膨脹式發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，從而也為海爾的國(guó)際化先行帶來(lái)了機(jī)遇。但是，就像TCL、聯(lián)想深陷國(guó)際化泥沼一樣，海爾的國(guó)際化進(jìn)程也是相當(dāng)堅(jiān)難，除卻市場(chǎng)價(jià)值觀的不統(tǒng)一帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)外、國(guó)外市場(chǎng)的法律風(fēng)險(xiǎn)也是海爾考慮缺乏的一方面，所以，這直接導(dǎo)致海爾國(guó)際化多年，然而收效甚微的主要原因之一。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨惡劣的情況下，海爾來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的收益不斷下滑，而為了維持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，又將導(dǎo)致銷(xiāo)售費(fèi)用的不斷增加，這將給海爾的營(yíng)運(yùn)帶來(lái)非常大的壓力。在這種國(guó)內(nèi)市場(chǎng)吃緊，而國(guó)際化仍然像一個(gè)吞噬的黑洞，看不見(jiàn)收益的情況下，這對(duì)海爾的管理這提出一個(gè)很重要的問(wèn)題。
4、下面是海爾的管理問(wèn)題。春蘭、長(zhǎng)虹都是倒在了國(guó)企改制的問(wèn)題上，海爾的MBO進(jìn)程雖然一直在小心翼翼，不觸及禁區(qū)，這給了他勝出這二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略空間，但是，這個(gè)問(wèn)題是任何一個(gè)中國(guó)企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。一天該問(wèn)題不得到解決，海爾的未來(lái)發(fā)展方向就仍然充滿(mǎn)不確定因素。另外，勿用置疑的一件事，張瑞敏是海爾的精神教父，而這就像當(dāng)年的長(zhǎng)虹一樣，由于張長(zhǎng)期形成的權(quán)威，導(dǎo)致其繼承人問(wèn)題日益突出。特別是在上述的國(guó)企改制問(wèn)題上，像長(zhǎng)虹，趙勇接手后，長(zhǎng)虹卻已經(jīng)奄奄一息，在市場(chǎng)上再無(wú)反擊的力量；而且張瑞敏年事越來(lái)越高，像他下屬的趙綿綿等人，根本不具備運(yùn)作一個(gè)像海爾這樣規(guī)模的企業(yè)的能力；甚至連張瑞敏對(duì)海爾的本身規(guī)模的發(fā)展也越來(lái)越失去控制力，只是他作為精神領(lǐng)袖，仍然擁有無(wú)限的權(quán)威，這才是海爾目前仍然能夠以某部步伐前進(jìn)的最后約束力；一旦張瑞敏退休，而后續(xù)無(wú)人，毫無(wú)疑問(wèn)的是，海爾將亂作一團(tuán)，這就是海爾存在的最大不確定因素之一；甚至根本不需要等到那一天，只要張瑞敏的市場(chǎng)判斷失誤，都將直接帶領(lǐng)海爾滑下深淵；因?yàn)樵诤枏埲鹈艟褪呛蜕褚粯拥牡匚�，無(wú)人能夠質(zhì)疑他，也沒(méi)有人敢去質(zhì)疑他，而一個(gè)不受限制的權(quán)力，將不可避免的走向腐化。就算張瑞敏能夠靠他起家的質(zhì)樸精神來(lái)維持他的道德操守，他的年紀(jì)、他的繼承人問(wèn)題、他企業(yè)的改制問(wèn)題，這些在他的下屬心中又將是怎樣考慮的，而這是都將是海爾未來(lái)的不穩(wěn)定因素之一。
六、建議：
1、MBO的問(wèn)題必需得到解決。
大型企業(yè)的MBO緊急交停，雖然解決了國(guó)有資產(chǎn)流失，但是這只是限制了改革的發(fā)展，并不能從根本上解決問(wèn)題。因?yàn)镸BO本身就是為解決這個(gè)問(wèn)題而產(chǎn)生的一個(gè)應(yīng)對(duì)之道，只是在操作的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，所以，必須從根本上解決這些國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)、地位問(wèn)題，否則，像云南紅塔、999的問(wèn)題就永遠(yuǎn)不會(huì)停止。
2、張瑞敏繼承人的問(wèn)題必須得到解決。對(duì)于一個(gè)未來(lái)存在不穩(wěn)定的企業(yè)，任何一個(gè)合作單位都是會(huì)有想法的。就像WAHAHA與達(dá)能糾紛一樣，為什么大部分供應(yīng)商支持WAHAHA，拋開(kāi)法律道德不談，在供應(yīng)商心目中很簡(jiǎn)單，宗慶后能給供應(yīng)商一個(gè)穩(wěn)定的未來(lái)，而這是達(dá)能不能提供的保障，這就是在清楚的法律問(wèn)題上卻會(huì)出現(xiàn)亂局的問(wèn)題原因所在。雖然現(xiàn)在大家相信張瑞敏，相信他的付款周期，相信他的一切，一旦換人，以海爾今天的規(guī)模，他每天運(yùn)營(yíng)所需的海量流動(dòng)資金，那些供應(yīng)商、銀行，誰(shuí)又肯像今天支持張瑞敏一樣支持繼承人，這些都必須是今天張瑞敏解決的問(wèn)題。
七、附錄：對(duì)調(diào)查對(duì)象調(diào)查問(wèn)卷樣本
親愛(ài)的朋友：您好！我是在讀大學(xué)生，為了加深對(duì)對(duì)海爾選擇情況的了解，希望能以此調(diào)查問(wèn)卷聽(tīng)取您的意見(jiàn)，謝謝您的合作！
1、您使用過(guò)海爾產(chǎn)品嗎（）
A、用過(guò)B、打算使用C、沒(méi)有用過(guò)
2、您對(duì)海爾產(chǎn)品的功能滿(mǎn)意嗎（）
A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、不滿(mǎn)意D、非常不滿(mǎn)意您目前個(gè)人月收入是多少？[單選題]
第3題：您購(gòu)買(mǎi)家電一般會(huì)選擇哪種渠道[單選題]第4題：您購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)選擇：[單選題]
第5題：若您打算購(gòu)買(mǎi)家電，您會(huì)選擇什么時(shí)間去...[單選題]第6題：您購(gòu)買(mǎi)家電，從哪些渠道獲得信息：[單選題]第7題：購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)影響您選擇零售商的首要因素...[單選題]第8題：以下哪一項(xiàng)是影響您購(gòu)買(mǎi)家電的首要因素...[單選題]第9題：您購(gòu)買(mǎi)家電通常去哪購(gòu)買(mǎi)？[單選題]第10題您不選擇廣百的原因是什么？[單選題]第11題：廣百給您的感覺(jué)是：
第12題：你認(rèn)為廣百家電相對(duì)其它家電零售商（如...[多選題]第13題：如果廣百在服務(wù)與質(zhì)量信譽(yù)方面很好，售...[單選題]2、你覺(jué)得廣百家電應(yīng)該改進(jìn)哪些方面...[多選題][單選題]
多媒體技術(shù)
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了信息時(shí)代、多媒體技術(shù)在今天學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的應(yīng)用時(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志，并因而引發(fā)了全球范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)革命，這必將對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)長(zhǎng)生深遠(yuǎn)的影響。
一、什么是多媒體：多媒體技術(shù)從不同的角度有著不同的定義。有人定義多媒體計(jì)算機(jī)是一組硬件和軟件設(shè)備；結(jié)合了各種視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)媒體，能夠產(chǎn)生令人印象深刻的視聽(tīng)效果。在視覺(jué)媒體上，包括圖形、動(dòng)畫(huà)、圖像和文字等媒體，在聽(tīng)覺(jué)媒體上,則包括語(yǔ)言、立體聲響和音樂(lè)等媒體。用戶(hù)可以從多媒體計(jì)算機(jī)同時(shí)接觸到各種各樣的媒體來(lái)源。也有人定義多媒體是“文字、圖形、圖像以及邏輯分析方法等與視頻、音頻以及為了知識(shí)創(chuàng)建和表達(dá)的交互式應(yīng)用的結(jié)合體”。概括起來(lái)就是：多媒體技術(shù)是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，把通信技術(shù)（電話和傳真），廣播技術(shù)（電臺(tái)和電視）和計(jì)算機(jī)技術(shù)融于一體，能夠?qū)ξ淖�，圖形，圖像，聲音，視頻等多種媒體信息進(jìn)行存儲(chǔ)，傳送和處理的綜合性高新技術(shù)。簡(jiǎn)言之，多媒體技術(shù)就是具有集成性、實(shí)時(shí)性和交互性的計(jì)算機(jī)綜合處理聲文圖信息的技術(shù)。在人類(lèi)信息科學(xué)技術(shù)史上，它是繼活字印刷，無(wú)線電-電視技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)之后的又一次新的技術(shù)革命，在信息社會(huì)中占有重要的地位。
二、多媒體技術(shù)的特點(diǎn)：
1、集成性：多媒體技術(shù)將多種媒體對(duì)信息的呈現(xiàn)形式有機(jī)的結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了信息呈現(xiàn)形式的多樣化。
2、交互性：多媒體技術(shù)具有便捷的人機(jī)交互的特點(diǎn)，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)科實(shí)現(xiàn)人與人之間、人與機(jī)器之間適時(shí)快捷地交流。
3、信息組織的大容量和非線性：多媒體技術(shù)是一種大容量的知識(shí)庫(kù)，可容納非常豐富的教學(xué)信息資源，其信息組織形式也具有非線性網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。
隨著計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)既可用于一般課堂教學(xué)，又可用于個(gè)別學(xué)習(xí)，能實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育，在學(xué)習(xí)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。
三、多媒體系統(tǒng)的組成：
一般的多媒體系統(tǒng)主要由四個(gè)部分的內(nèi)容組成：多媒體硬件系統(tǒng)、多媒體操作系統(tǒng)、媒體處理系統(tǒng)工具和用戶(hù)應(yīng)用軟件。
1、多媒體硬件系統(tǒng)：包括計(jì)算機(jī)硬件、聲音/視頻處理器、多種媒體輸入/輸出設(shè)備及信號(hào)轉(zhuǎn)換裝置、通信傳輸設(shè)備及接口裝置等。其中，最重要的是根據(jù)多媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而研制生成的多媒體信息處理芯片、光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器等。
2、多媒體操作系統(tǒng)：也稱(chēng)為多媒體核心系統(tǒng)（Multimediakernelsystem），具有實(shí)時(shí)任務(wù)調(diào)度、多媒體數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和同步控制對(duì)多媒體設(shè)備的驅(qū)動(dòng)和控制，以及圖形用戶(hù)界面管理等。
3、媒體處理系統(tǒng)工具：或稱(chēng)為多媒體系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具軟件，是多媒體系統(tǒng)重要組成部分。
4、用戶(hù)應(yīng)用軟件：根據(jù)多媒體系統(tǒng)終端用戶(hù)要求而定制的應(yīng)用軟件或面向某一領(lǐng)域的用戶(hù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，它是面向大規(guī)模用戶(hù)的系統(tǒng)產(chǎn)品。
一般來(lái)說(shuō)，多媒體個(gè)人計(jì)算機(jī)（MPC）的基本硬件結(jié)構(gòu)可以歸納為七部分：
1)至少一個(gè)功能強(qiáng)大、速度快的中央處理器（CPU）；
2)可管理、控制各種接口與設(shè)備的配置；
3)具有一定容量（盡可能大）的存儲(chǔ)空間；
4)高分辨率顯示接口與設(shè)備；
5)可處理音響的接口與設(shè)備；
6)可處理圖像的接口設(shè)備；
7)可存放大量數(shù)據(jù)的配置等；
四、多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)的關(guān)系：
盡管多媒體技術(shù)在學(xué)習(xí)中有很重要，但并非是使用了現(xiàn)代化手段就能保證學(xué)習(xí)的成蟲(chóng)和達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這需要我們根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)合理選擇多媒體技術(shù)，所以在運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程中必須注意處理好以下幾點(diǎn)關(guān)系：
1、處理好多媒體技術(shù)與教育利用學(xué)習(xí)的關(guān)系。多媒體技術(shù)在學(xué)習(xí)中有其無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但它畢竟只是一種學(xué)習(xí)手段，是一種與傳統(tǒng)教學(xué)互補(bǔ)的實(shí)踐活動(dòng)，因此必須與教育理論緊密聯(lián)系，理論可以指導(dǎo)一切實(shí)踐活動(dòng)，反過(guò)來(lái)理論又為學(xué)習(xí)時(shí)間提供更有效的幫助。因此在運(yùn)用多媒體技術(shù)于學(xué)習(xí)的過(guò)程中，也必須充分考慮教育理論的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，只有充分掌握了包括學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論和傳播理論在內(nèi)的眾多教育理論只是，才能在學(xué)習(xí)中合理運(yùn)用多媒體技術(shù)，做到有的放矢、游刃有余而不致陷入只流于形式而與學(xué)習(xí)內(nèi)容脫鉤的地步。
2、出來(lái)多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)者掌握信息技術(shù)的關(guān)系。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在于不斷的學(xué)習(xí)，我們的教育事業(yè)不會(huì)因?yàn)橛辛诵碌慕逃侄伪銜?huì)現(xiàn)代化，更需要的是具有現(xiàn)代化觀念的人和掌握多媒體技術(shù)的人。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展、傳播媒體日新月異的今天，學(xué)習(xí)者要把自己作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，不斷地接受、消化、實(shí)用新知識(shí)、新技術(shù)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。
3、處理好多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)內(nèi)容的關(guān)系。在學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，包含了教師，學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)手段四個(gè)要素。作為整體的各個(gè)部分，它們各司其責(zé)，又相互聯(lián)系。要保證學(xué)習(xí)手段的應(yīng)用取得最佳效果，必須研究系統(tǒng)中各個(gè)要素及其組合，不能將現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段游離于學(xué)習(xí)內(nèi)容之外。多媒體技術(shù)作為學(xué)習(xí)系統(tǒng)整體的一部分，僅僅注意到自身的因素是不夠的，必須對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行深入研究，根據(jù)內(nèi)容的需要，選擇手段與媒體，才能使學(xué)習(xí)達(dá)到最佳效果。
市場(chǎng)調(diào)查方案6
一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期：20xx年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題： （1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ （2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？ （3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？ （5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？ （6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的`獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？ （7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法） （1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村， 主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話。
（2）、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力？用戶(hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
�。�6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
�。�8）、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境笮樣，競(jìng)爭(zhēng)的力量，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對(duì)策 （1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。
）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題： 1． 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ） 3．您是否有過(guò)糖尿病史？（ ） 4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（ ） 5．您是否希望盡快得到治療？（ ） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ？（ ）； 8．您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（ ）； 9．您的其他感想是什么_____
_________________ 。
請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____， 我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。
市場(chǎng)調(diào)查方案7
摘要：
飄香緣過(guò)橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。
調(diào)查目的：
我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。希望通過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)查時(shí)間：
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調(diào)查的方法和結(jié)果：
本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。
問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話式的訪問(wèn)。
大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類(lèi)少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。
這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步
提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。
1、廣告宣傳
在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生
米線店衛(wèi)生滿(mǎn)意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價(jià)格
在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對(duì)飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些
4、飯菜質(zhì)量
學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的`同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。
5、服務(wù)態(tài)度
20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。
存在問(wèn)題分析：
1. 很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。
4. 菜肴種類(lèi)還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。
增加一下產(chǎn)品種類(lèi)，雖然本米線店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類(lèi)，但不夠人性話，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價(jià)格
促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。
市場(chǎng)調(diào)查方案8
一：前言
山東省機(jī)動(dòng)車(chē)保有量：20372867 輛; 2.一汽旗下產(chǎn)品： 350萬(wàn)輛; 3..20xx年機(jī)油類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)估 15 億元; 4.一類(lèi)，二類(lèi)修理廠數(shù)據(jù)超過(guò)1000家;三類(lèi)修理廠，機(jī)油店，輪胎店等超過(guò)1500家;汽配城一汽產(chǎn)品類(lèi)零件批發(fā)商超過(guò)300家。截至20xx年底，全省機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)20372867輛，位居全國(guó)第一，駕駛?cè)?5789952人，位居全國(guó)第二位。20xx年末山東省民用汽車(chē)擁有量達(dá)到842.7萬(wàn)輛,增長(zhǎng)18.7%,其中,民用轎車(chē)保有量達(dá)到370.8萬(wàn)輛，私人轎車(chē)325.2萬(wàn)輛,增長(zhǎng)35.6%,占轎車(chē)擁有量的87.7%。濟(jì)南市120萬(wàn)輛。青島市151萬(wàn)輛。煙臺(tái)市74萬(wàn)輛。臨沂市60萬(wàn)輛。濰坊市58萬(wàn)輛。聊城市47萬(wàn)輛。淄博市48萬(wàn)輛。濟(jì)寧市50萬(wàn)輛。濱州市35萬(wàn)輛。日照市35萬(wàn)輛。萊蕪市15萬(wàn)輛。東營(yíng)市33萬(wàn)輛。菏澤市35萬(wàn)輛。威海市41萬(wàn)輛。棗莊市29萬(wàn)輛。德州市28萬(wàn)輛。
二：調(diào)查目的
1、調(diào)查山東省范圍內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)，目的是了解汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)情況，為本項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、評(píng)審提供可靠的調(diào)研依據(jù)。
分析GM通用的前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
2、了解消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)的認(rèn)知，探察其對(duì)汽車(chē)的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重點(diǎn)。
三：調(diào)查內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的'內(nèi)容主要包括：
1、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查、人群、用車(chē)情況、用車(chē)想法、變動(dòng)情況。 、
2、影響用戶(hù)的因素、價(jià)格、油耗、維修成本、操控性、駕駛樂(lè)趣、個(gè)人愛(ài)好。 、
3、用戶(hù)的需要調(diào)查、現(xiàn)實(shí)需要、潛在需要、意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)、未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)、不購(gòu)買(mǎi)。 、
4、不喜歡自動(dòng)擋或手動(dòng)擋的原因，手動(dòng)擋或自動(dòng)擋汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段，針對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是： 消費(fèi)者對(duì)于GM通用旗下品牌汽車(chē)的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。 對(duì)GM通用在前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃情況的了解——怎樣知道通用的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)到通用旗下品牌汽車(chē)的，使用過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。 消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)性能這方面的認(rèn)知。
5、了解消費(fèi)者的觀用推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。
6、對(duì)產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有： 對(duì)于通用的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。 對(duì)于通用印象的評(píng)價(jià) 此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。
四：調(diào)查方法
本次調(diào)查主要是問(wèn)卷調(diào)查，擬定問(wèn)卷，期中有單選題、多選題、排序題和填空題。
五：汽車(chē)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的女士、先生： 您好!我們是山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，正在進(jìn)行一個(gè)關(guān)于濟(jì)南汽車(chē)市場(chǎng)的調(diào)研，下面請(qǐng)您花幾分鐘的時(shí)間回答一些問(wèn)題。您所提供的信息對(duì)我們這次調(diào)查的結(jié)果相當(dāng)重要。非常感謝您的支持與合作!
1.您的個(gè)人情況—
年齡：口19歲～28歲 口29歲～39歲 口39歲～49歲口50～60歲 口60歲
婚姻：口已婚 口未婚 、
職業(yè)：口教師 口公務(wù)員 口醫(yī)生 口公司職員 口個(gè)體商戶(hù) 口其他
個(gè)人平均月收入： 口20xx～3000元 口3000～5000元 口5000~7000元 口7000以上
2.您對(duì)下列轎車(chē)的哪些品牌感興趣——
a.自主品牌: 奇瑞、吉利、力帆、長(zhǎng)安、比亞迪 b.合資品牌：上海大眾 、東風(fēng)日產(chǎn) 、長(zhǎng)安福特、北京現(xiàn)代 c.日韓品牌：本田、凌志、三菱、豐田、馬自達(dá)、起亞
d.美系品牌：進(jìn)口別克、克萊斯勒、福特
e.歐系品牌：雷諾、雪鐵龍、大眾、奔馳、寶馬、沃爾沃、奧迪 b.緊湊型車(chē) c中高級(jí)車(chē) d.MPV多功能車(chē) e.SUV越野車(chē)
4.您認(rèn)為將要購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)的界定根據(jù)是—— a.價(jià)格 b.品牌 c.排氣量
5.您認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該提供以下的哪幾項(xiàng)服務(wù)—— a.整車(chē)售賣(mài) b.牌照全包 c.零配件供應(yīng) d.售后維修服務(wù) e.信息反饋 f.其他
6.您比較關(guān)注下列哪些汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)—— a.降價(jià) b.送禮 c.折扣 d.保險(xiǎn)優(yōu)惠 e.長(zhǎng)保修期 f.贈(zèng)品 g.駕駛培訓(xùn) h.代辦執(zhí)照
7.您購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)時(shí)主要考慮下面哪些因素 a.質(zhì)量 b.價(jià)格 c.品牌 d.款式 e.耗油指標(biāo) f.維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) g.乘坐的舒適程度
8.您一般通過(guò)哪些渠道得到有關(guān)汽車(chē)的信息—— a.展示廳 b.報(bào)紙 c.雜志 d.電視 e.廣播 f.新聞報(bào)道 g.展銷(xiāo)會(huì) h.親朋好友推薦
9.您對(duì)售后服務(wù)有哪些要求 a.經(jīng)常舉辦車(chē)主活動(dòng) b銷(xiāo)售員主動(dòng)提醒按時(shí)維修保養(yǎng) c配件價(jià)格的滿(mǎn)意度 d4S店的覆蓋面是否滿(mǎn)足售后需求
六：調(diào)查地點(diǎn)
各地市場(chǎng)、學(xué)校、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、4S店以及駕校場(chǎng)地。
七：調(diào)查進(jìn)程
1、前期準(zhǔn)備,經(jīng)小組討論、擬定調(diào)查方向、確定此次調(diào)查的意義、目的、明確調(diào)查主題、 明確調(diào)查內(nèi)容、方法、確定調(diào)查人群、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、準(zhǔn)備問(wèn)卷、確定訪談內(nèi)容。
市場(chǎng)調(diào)查方案9
一、背景——醫(yī)院現(xiàn)狀
xx皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院是湖北省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院，是xx市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，獲得了“世界旅游小姐大賽唯一指定皮膚檢測(cè)及咨詢(xún)單位”、“xx省愛(ài)心醫(yī)院”、“xx省白癜風(fēng)銀屑病研究中心”。xx皮膚專(zhuān)科醫(yī)院是以皮膚疾病和皮膚美容為主營(yíng)業(yè)務(wù)的醫(yī)療股份有限公司，醫(yī)院聘請(qǐng)了皮膚專(zhuān)家xx、xx、xx+等一大批學(xué)術(shù)和臨床的權(quán)威專(zhuān)家，并與國(guó)內(nèi)外的著名整形專(zhuān)家、外科專(zhuān)家建立緊密聯(lián)系。武漢同和皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院在一大批醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍的共同努力下，已經(jīng)樹(shù)立了良好的口碑并茁壯成長(zhǎng)。應(yīng)該說(shuō)，xx皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院是的基礎(chǔ)好，前景非常廣闊，具備了提升品牌的前提。
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
xx皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院的核心特色是服務(wù)于中高層次皮膚病消費(fèi)群，個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)功能是獨(dú)家專(zhuān)業(yè)皮膚病醫(yī)院。但在市場(chǎng)上都存在著幾家同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)者，而且他們成長(zhǎng)勢(shì)頭良好，給利武漢同和皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定壓力。如：xx省xx醫(yī)院、xx友好醫(yī)院等。
在國(guó)家相關(guān)部委已出臺(tái)政策限制醫(yī)療廣告投放的新形勢(shì)下，該品牌醫(yī)院將創(chuàng)新和嘗試打破醫(yī)療界一貫的品牌推廣模式，提出了“打造湖北省乃至全國(guó)一流專(zhuān)業(yè)的皮膚病醫(yī)院”的口號(hào)。皮膚病是一個(gè)對(duì)技術(shù)要求、專(zhuān)業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè)，要獲得市場(chǎng)的認(rèn)同，一鳴驚人，獲得成功，除了自身各方面的軟、硬件都要過(guò)硬外，還需要深入研究市場(chǎng)的狀況，研究幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)揮自身的`核心優(yōu)勢(shì)，走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路，快速完成自身品牌重塑。傾力打造這艘“全省皮膚健康美容醫(yī)療航母”。
如何在競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)醫(yī)院的核心優(yōu)勢(shì)?我認(rèn)為，明確定位醫(yī)院的品牌形象和社會(huì)形象，將是下半年該醫(yī)院品牌整體推廣工作的重中之重。
三、預(yù)計(jì)醫(yī)院下半年計(jì)劃
著重塑造推廣武漢同和皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院“尊貴式”、“專(zhuān)業(yè)權(quán)威”、“時(shí)尚前衛(wèi)”、“安全高效”、“人性化服務(wù)”的品牌形象;傳播醫(yī)院“公益、愛(ài)心、責(zé)任”的社會(huì)形象，提高品牌美譽(yù)度和社會(huì)認(rèn)同感。
通過(guò)對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)內(nèi)容、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、就醫(yī)環(huán)境、硬件設(shè)施等內(nèi)容的介紹，提高目標(biāo)受眾的認(rèn)知度，促進(jìn)醫(yī)院銷(xiāo)售;提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立在當(dāng)?shù)仄つw病以及皮膚美容方面的領(lǐng)導(dǎo)者形象。
1、充分利用：夏秋換季、下半年十一黃金周、元旦春節(jié)、寒假等黃金高峰時(shí)段，提前展開(kāi)宣傳促銷(xiāo)攻勢(shì)，發(fā)起有影響力度的大型公益活動(dòng)或慈善活動(dòng)，大力以“公益、慈善”的概念傳播為主，“制造新聞事件、話題”、形成“輿論熱點(diǎn)、焦點(diǎn)”，借助媒體宣傳和公關(guān)活動(dòng)，重塑該整形醫(yī)院的良好社會(huì)形象。
2、推廣“尊貴式”看皮膚病模式，讓患者享受到星級(jí)待遇，權(quán)威性治療。消除患者心理負(fù)擔(dān)和壓力，營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一個(gè)微笑，推廣服務(wù)特色的“人性化”，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對(duì)一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的方案，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號(hào)、快速診斷、免費(fèi)電話咨詢(xún)、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)皮膚病現(xiàn)場(chǎng)健康指導(dǎo)、特殊時(shí)段診療等特色服務(wù)。(對(duì)于社保報(bào)銷(xiāo)這塊兒大力宣傳，在廣告拖放形式受限的情況下，網(wǎng)站做社保專(zhuān)題、院內(nèi)X展架、宣傳板配合宣傳。)
3、推廣專(zhuān)家、優(yōu)勢(shì)科室、技術(shù)領(lǐng)先和權(quán)威性。包括專(zhuān)家組合推廣、醫(yī)院先進(jìn)新設(shè)備、儀器、新手術(shù)等推廣。同時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)合，推出故賠償擔(dān)保。突出“專(zhuān)業(yè)權(quán)威”、“時(shí)尚前衛(wèi)”、“安全高效”。
4、推廣會(huì)員制行銷(xiāo)模式，營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);皮膚健康會(huì)所，定期開(kāi)展健康知識(shí)講座。強(qiáng)化會(huì)員招募的力度�？梢越佑|到目標(biāo)相費(fèi)群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與美容院、健身房、學(xué)校、小區(qū)等地進(jìn)行某些項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動(dòng)銷(xiāo)售。可采取在美容院(或健身房)消費(fèi)一定金額，可以享的某受醫(yī)院些服務(wù)，或者在醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)多少金額的會(huì)員卡可以贈(zèng)送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)推廣。
5、平時(shí)敏銳捕著、制造新聞事件，通過(guò)正面的輿論造勢(shì)，強(qiáng)化傳播醫(yī)院品牌形象，建立品牌認(rèn)知度和高曝光率。
四、廣告投放計(jì)劃：
廣告訴求緊密結(jié)合該醫(yī)院“尊貴式”、“專(zhuān)業(yè)權(quán)威”、“時(shí)尚前衛(wèi)”、“安全高效”、“人性化服務(wù)”的品牌特點(diǎn)和“公益、愛(ài)心、責(zé)任”的社會(huì)形象。
同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng)，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽(yù)，同樣的效果比費(fèi)用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿(mǎn)意;每月前來(lái)就診住院的患者實(shí)行免費(fèi)接送，加強(qiáng)醫(yī)后、術(shù)后跟蹤回訪服務(wù)，將對(duì)病人的關(guān)心延伸到院外。
廣告以感性訴求為主，注重情緒渲染，引起心靈上的共鳴，召開(kāi)各媒體皮膚病以及皮膚美容發(fā)表會(huì)、專(zhuān)家論壇、免費(fèi)講座，造成輿論聲勢(shì)。從情感角度、危害角度、專(zhuān)業(yè)角度以及求美心理切入等角度，誘導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動(dòng)。
形象廣告主要利用電視、雜志、分眾傳媒以及路牌、燈箱、醫(yī)院內(nèi)刊、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。另外網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)一步宣傳推廣!
市場(chǎng)調(diào)查方案10
一、問(wèn)題的提出
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問(wèn)題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研，弄清楚大學(xué)生要花多少錢(qián)，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎樣改進(jìn)
二、問(wèn)卷情況
見(jiàn)附錄（含調(diào)查問(wèn)卷和結(jié)果分析表格各一份）
本問(wèn)卷共發(fā)放 42 份，收回有效問(wèn)卷 31 份。發(fā)放以我們周?chē)耐瑢W(xué)為主，基本上做到了隨機(jī)發(fā)放。
我們?cè)谙旅鎸?duì)有代表性的幾項(xiàng)進(jìn)行了具體分析
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
1 �？傁M(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，消費(fèi)額主要集中在 350 500 和 500 800 之間，對(duì)于一個(gè)基本上的純消費(fèi)群體，我們覺(jué)得這個(gè)結(jié)果略低。我們認(rèn)為，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在 500 800 區(qū)間，其他區(qū)間應(yīng)該符合正態(tài)分布，兩種極限情況 a （ 350 以下）和 e （ 1200 以上）的選擇較少，倒是符合正態(tài)分布規(guī)律。
2 。恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于 350 450 的人數(shù)最多，吃飯消費(fèi)占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，這一數(shù)據(jù)受限于我們學(xué)校的物價(jià)水平，并且與個(gè)人飯量的關(guān)系較大，但還是可以反映福州地區(qū)大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。
3 、通訊開(kāi)支
隨機(jī)問(wèn)卷得到的結(jié)果，品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
總體來(lái)說(shuō)上大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于溫飽階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面；但是這種溫飽已經(jīng)有向小康過(guò)度的趨勢(shì)了（這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C(jī)支出，潛在戀愛(ài)支出就可以看出）。
2 。消費(fèi)層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查，武漢大學(xué)生中其中年消費(fèi)最高的達(dá)到 28500 元，而年消費(fèi)最低的只有 2100 元。大學(xué)生年支出均值為 8383 。 96 元。這其中有 92 。 7 %的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，占其總消費(fèi)的 70 %以上。家庭收入越高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、 call 機(jī)或手機(jī)等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)。可見(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題必將在一定程度上得到改善
3， 豐富大腦不惜錢(qián)
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)：由于就業(yè)單位對(duì)高學(xué)歷的要求，現(xiàn)在一些大學(xué)生讀完專(zhuān)科升本科、讀完本科讀碩士，成批量地買(mǎi)回參考書(shū)。還有一些學(xué)生則在讀本專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，輔修其他學(xué)科，為自己就業(yè)積累知識(shí)資本。在旁聽(tīng)課程、購(gòu)買(mǎi)資料等消費(fèi)項(xiàng)目上，他們出手大方，而且家長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)消費(fèi)的投入也是樂(lè)此不倦。
4 。消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)從 20 世紀(jì) 70 年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照廣州地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來(lái)估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需 300 元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的 12 名女生中， 66 、 7% 飲食費(fèi)用在 350 元以下，有的.為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜；而 19 名男生中也只有 84 、 2% 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問(wèn)及他們是否研究過(guò)自己的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題時(shí)，比如對(duì)一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族說(shuō)法的認(rèn)同時(shí)， 90% 的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題在討論會(huì)上指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
5 。過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
在討論會(huì)中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢(qián)甚至偷錢(qián)以滿(mǎn)足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的攀比心理
6 。戀愛(ài)支出過(guò)度
在調(diào)查和討論會(huì)上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出 100—200 元左右，最少的也有 50 元左右，最高的達(dá)到 500 元（比如送名貴禮物給對(duì)方）。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛(ài)的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛(ài)支出如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存，那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算，不是簡(jiǎn)單的收支平衡，它需要長(zhǎng)期的理性基奠，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念，更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力。
2 �？朔时惹榫w
攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對(duì)呢？首先，我們應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但并不是所有的事物我們都需要爭(zhēng)，生活上次于別人，并不可恥，沒(méi)有必要抬不起頭來(lái)。
通過(guò)這次調(diào)研，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大，這主要是生源來(lái)自全國(guó)各地，由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
3 。形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專(zhuān)題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查方案11
一、調(diào)查目的
�。簽榱俗プ‘a(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行，市場(chǎng)調(diào)查策劃方案。
二、調(diào)查日期：
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的.市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
�。�1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
�。�2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？
（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
�。�5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？
�。�6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話。
�。�2）、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因，規(guī)劃方案《市場(chǎng)調(diào)查策劃方案》。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力？用戶(hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？
市場(chǎng)調(diào)查方案12
一、背景
第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查目的
通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：
�。ㄒ唬┝私馔赓u(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣。
（二）把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷(xiāo)方式。
�。ㄈ┓治龃髮W(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)。
�。ㄋ模┙y(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
�。ㄒ唬┩赓u(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查。
1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
（二）消費(fèi)者調(diào)查。
1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等）。
2、對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）。
3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)。
5、消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述。
�。ㄈ┥碳艺{(diào)查。
1、主要客戶(hù)群。
2、廣告策略。
3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述。
四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法
調(diào)研對(duì)象：xx學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的`方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員
�。ㄒ唬┤藛T要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
（二）人員
xx。
六、市場(chǎng)調(diào)查方法
消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排
�。ㄒ唬┱{(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫(xiě)。
�。ǘ┰O(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，xx負(fù)責(zé)，其他人員輔助。
�。ㄈ┌l(fā)放問(wèn)卷：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。
�。ㄋ模┰L談：20xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。
�。┳珜�(xiě)調(diào)查報(bào)告：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫(xiě)。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi)：策劃書(shū)xx元。
問(wèn)卷xx元。
訪談提綱xx元。
調(diào)查報(bào)告xx元。
合計(jì)：xx元。
市場(chǎng)調(diào)查方案13
調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)對(duì)大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。對(duì)象，在校學(xué)生調(diào)查程序設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查，隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天，并且讓他們填寫(xiě)調(diào)查表。根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下，根據(jù)樣板的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所價(jià)格和牌子月消費(fèi)分布狀況的均值，方差等分布的數(shù)字特征，推薦大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)定參數(shù)。
根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析。設(shè)計(jì)大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷。數(shù)據(jù)分析根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論，手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)非常廣闊且具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額，分析學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)。和學(xué)生對(duì)這個(gè)群體的一定的了解，對(duì)于共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，或者進(jìn)行針對(duì)性的'營(yíng)銷(xiāo)手段才能夠搶占市場(chǎng)，下面就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析。要經(jīng)濟(jì)收入，追逐時(shí)尚，崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)，學(xué)生基本上以集體生活為，就相互間信息交流很快，易受到同學(xué)朋友的影響。意識(shí)強(qiáng)烈，喜歡產(chǎn)品。
對(duì)于學(xué)生，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)。調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮的因素是時(shí)尚，個(gè)性化，款式，功能，價(jià)格，品牌等，這也已經(jīng)成為了學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)四個(gè)基本準(zhǔn)則，在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)，最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)。比如形狀，大小，厚薄，材料，顏色等等，占據(jù)了相當(dāng)大的比例，但是大學(xué)生在選擇手機(jī)的時(shí)候，也并不是一味的追求外表設(shè)計(jì)漂亮。對(duì)于手機(jī)的內(nèi)涵也非常的重視，所以手機(jī)功能也將有一定的地位。其次才是看重的是價(jià)格方面，較少的是比較看重的是品牌。從這些調(diào)查數(shù)據(jù)可以看得出來(lái)，大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場(chǎng)調(diào)查方案14
篇一：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案
●概要提示：
二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線店，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。
●市場(chǎng)狀況分析：
1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定�；谶@些優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。
2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類(lèi)。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類(lèi)多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。
3 競(jìng)爭(zhēng)者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號(hào)食堂近，所以女生基本都在1號(hào)食堂就餐。就2號(hào)食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4 消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對(duì)口味有所需求
●市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
1 營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營(yíng)米線的，而飄香緣過(guò)橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒(méi)有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷(xiāo)方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒(méi)有賣(mài)汽水可樂(lè)等飲料品
2 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口
已經(jīng)滿(mǎn)檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類(lèi)消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展。
●具體營(yíng)銷(xiāo)方案：
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案
1 產(chǎn)品方案 ：通過(guò)觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對(duì)女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開(kāi)始促銷(xiāo)的時(shí)候贈(zèng)送的一些汽水可樂(lè)，后來(lái)不銷(xiāo)售了）以滿(mǎn)足消費(fèi)者更多的需求
2 價(jià)格方案： 針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理�；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué)。
3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷(xiāo)手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷(xiāo)售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣(mài)。
●結(jié)束語(yǔ)：
希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢(xún)問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題，以及飄香緣米線店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷(xiāo)售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。
篇二：市場(chǎng)調(diào)查方案
�。ㄒ唬┱{(diào)研背景
近年來(lái)，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的.品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂(lè)，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。
�。ǘ┱{(diào)研目的
本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（包括其銷(xiāo)售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
2、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重點(diǎn)。
�。ㄈ┱{(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：
�。�1）消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。
�。�2）對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè)的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)到采樂(lè)的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè)的情況，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
�。�3）消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。
3、對(duì)產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：
（1）對(duì)于采樂(lè)的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。
�。�2）對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià)（五分法）
此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。
�。ㄋ模┠繕�(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂(lè)屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買(mǎi)和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。
�。ㄎ澹⿺�(shù)據(jù)收集方法
本項(xiàng)目的資料收集方法如下：
問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在半個(gè)小時(shí)左右，問(wèn)卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問(wèn)卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長(zhǎng)沙、成都、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調(diào)查對(duì)象，在每個(gè)城市的電話簿中隨機(jī)選擇400個(gè)號(hào)碼，打電話核實(shí)受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機(jī)選擇，直到選夠400人為止。
采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查。
（六）樣本量
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè)。
�。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問(wèn)卷的真實(shí)性）
1、本次訪問(wèn)復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；
2、我們將實(shí)行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪問(wèn)員的所有問(wèn)卷作廢；
�。ò耍⿺�(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。
市場(chǎng)調(diào)查方案15
各位評(píng)委、各位老師：
大家好！今天我說(shuō)課的內(nèi)容是人教版九年義務(wù)教育七年級(jí)下冊(cè)第十章第一節(jié)《統(tǒng)計(jì)調(diào)查》。我將從背景分析、教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)、課堂結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、教學(xué)媒體設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)和教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)六個(gè)方面來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。
一、背景分析
1、學(xué)習(xí)任務(wù)分析
統(tǒng)計(jì)調(diào)查在日常生活中的應(yīng)用非常廣泛，本節(jié)課是繼小學(xué)初步認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)圖表及繪制條形統(tǒng)計(jì)圖之后，初中學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的第一課時(shí)，主要通過(guò)學(xué)生經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)調(diào)查的實(shí)例，掌握簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)收集、整理、描述和分析的方法，為以后繼續(xù)學(xué)習(xí)抽樣調(diào)查和分層抽樣調(diào)查做準(zhǔn)備，因此，我把經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)調(diào)查的一般過(guò)程和感受統(tǒng)計(jì)調(diào)查的必要性作為本節(jié)課的重點(diǎn)。
2、學(xué)生情況分析
七年級(jí)學(xué)生的思維正處在從感性認(rèn)識(shí)向理性認(rèn)識(shí)發(fā)展的時(shí)期，讓他們通過(guò)活動(dòng)的方式，親身經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)調(diào)查的開(kāi)展過(guò)程，加深對(duì)本節(jié)新知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的理性思維能力。同時(shí)，七年級(jí)學(xué)生的數(shù)學(xué)綜合素質(zhì)還處在一個(gè)發(fā)展階段，運(yùn)算能力有待提高，在描述數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)中，繪制扇形統(tǒng)計(jì)圖需要多次運(yùn)算，對(duì)學(xué)生的理解能力和運(yùn)算能力是一次較好的鍛煉，鑒于此，我將經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)調(diào)查的一般過(guò)程和繪制扇形統(tǒng)計(jì)圖作為本節(jié)課的難點(diǎn)。
二、教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)
根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況，我設(shè)計(jì)了如下教學(xué)目標(biāo)：
1、知識(shí)技能：理解收集、整理、描述和分析數(shù)據(jù)的過(guò)程，會(huì)根據(jù)需要畫(huà)統(tǒng)計(jì)圖描述數(shù)據(jù)。
2、數(shù)學(xué)思考：參與收集、整理、描述和分析數(shù)據(jù)的活動(dòng)，經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)的一般過(guò)程，發(fā)展理性思維能力和分析問(wèn)題的能力，并培養(yǎng)用統(tǒng)計(jì)方法解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)。
3、解決問(wèn)題：會(huì)從數(shù)學(xué)角度提出和理解問(wèn)題，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)思想解決實(shí)際問(wèn)題。
4、情感態(tài)度：通過(guò)研究解決問(wèn)題的過(guò)程，讓學(xué)生積極參與調(diào)查活動(dòng)，從中感受數(shù)據(jù)的作用及統(tǒng)計(jì)在實(shí)際生活中的應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)的興趣，激發(fā)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的熱情，培養(yǎng)學(xué)生合作交流的意識(shí)和自主探究精神，并初步建立統(tǒng)計(jì)觀念，培養(yǎng)重視調(diào)查研究的良好習(xí)慣和科學(xué)態(tài)度。
三、課堂結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
為了更好的達(dá)到本節(jié)課設(shè)定的目標(biāo)，我將整節(jié)課設(shè)計(jì)為以下四個(gè)環(huán)節(jié)：
1、創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)入新課：通過(guò)展示韓國(guó)明星金秀賢的圖片，吸引學(xué)生注意力，然后展示韓劇收視排行榜，從而引出本節(jié)內(nèi)容“統(tǒng)計(jì)調(diào)查”。
2、經(jīng)歷活動(dòng)，感受新知：這節(jié)課，通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查四個(gè)步驟循序漸進(jìn)的提問(wèn)，以及適時(shí)地活動(dòng)，讓學(xué)生充分體會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查各個(gè)階段之間的聯(lián)系與必要性，學(xué)會(huì)理性思考，培養(yǎng)理性思維和分析能力。 3、應(yīng)用新知，提升能力：通過(guò)生活中的統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)例，讓學(xué)生感受應(yīng)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)給生活帶來(lái)的便捷。
4、體會(huì)收獲，拓展能力：讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的收獲進(jìn)行自主小結(jié)，同時(shí)老師對(duì)學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)予以鼓勵(lì)，師評(píng)自評(píng)相結(jié)合，對(duì)課堂效果及時(shí)反饋。
四、教學(xué)媒體設(shè)計(jì)
本節(jié)課，我根據(jù)需要選擇PPT與自制教具輔助教學(xué)，以求生動(dòng)形象的展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)圖的繪制過(guò)程，使知識(shí)點(diǎn)的形成過(guò)程得到更直觀鮮明的展現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分給予學(xué)生時(shí)間和空間參與活動(dòng)，加深對(duì)知識(shí)的理解。
五、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
（一）創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)入新課
通過(guò)展示韓國(guó)明星金秀賢的圖片，吸引學(xué)生注意力，然后展示韓劇收視排行榜，從而引出本節(jié)內(nèi)容“統(tǒng)計(jì)調(diào)查”。
�。ǘ┙�(jīng)歷活動(dòng)，感受新知
我選取與學(xué)生生活最為接近的各個(gè)學(xué)科為題材，首先提出問(wèn)題：
在下面七個(gè)學(xué)科中，你最喜歡的是（ ）(單選)
A 語(yǔ)文 B 數(shù)學(xué) C 英語(yǔ) D 政治 E 歷史 F 地理 G 生物
根據(jù)實(shí)際需要，學(xué)生將進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動(dòng)，考察全班同學(xué)對(duì)這七個(gè)學(xué)科的喜愛(ài)的程度。
學(xué)生雖然必須去學(xué)所有的科目，但是必定都有偏愛(ài)，也有非常多的見(jiàn)解想要表述，于是活動(dòng)一展開(kāi)就能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的熱情和積極性，活躍課堂氣氛。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的四個(gè)環(huán)節(jié)，我將本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動(dòng)分為四個(gè)小活動(dòng)：
（1）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題的問(wèn)卷。
�。�2）實(shí)施調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。
�。�3）整理數(shù)據(jù)。
（4）描述數(shù)據(jù)。
活動(dòng)一：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題的問(wèn)卷 由于學(xué)生在生活中經(jīng)常能見(jiàn)到調(diào)查問(wèn)卷，于是我讓學(xué)生先自主設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并關(guān)注學(xué)生的設(shè)計(jì)情況，適當(dāng)?shù)膶?duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，再有針對(duì)性的展示一些學(xué)生設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，和學(xué)生一起分析優(yōu)劣，然后我展示一份調(diào)查問(wèn)卷的范例，請(qǐng)學(xué)生歸納出設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的要素有哪些？
根據(jù)范例學(xué)生能夠依次得出如：1、確定調(diào)查目的；2、選擇調(diào)查；對(duì)象3、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題。
從而得到一份規(guī)范的調(diào)查問(wèn)卷。
活動(dòng)二：實(shí)施調(diào)查，收集數(shù)據(jù)
利用每個(gè)學(xué)生手中的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每一位學(xué)生即時(shí)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收集原始數(shù)據(jù)。
活動(dòng)三：整理數(shù)據(jù)
1、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)表
將學(xué)生填寫(xiě)的調(diào)查問(wèn)卷收集起來(lái)后，我提出問(wèn)題：從一張張的`調(diào)查問(wèn)卷中你能看出喜愛(ài)哪種電視節(jié)目的同學(xué)最多嗎？怎么做到對(duì)各種數(shù)據(jù)一目了然？
學(xué)生想到將各類(lèi)選項(xiàng)的數(shù)目依次數(shù)出來(lái)，從而對(duì)雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。 為了清楚的了解喜愛(ài)每種節(jié)目的人數(shù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的規(guī)律，設(shè)計(jì)出人數(shù)統(tǒng)計(jì)表，并用劃記法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。
教師展示出已經(jīng)設(shè)計(jì)好的統(tǒng)計(jì)表，與學(xué)生一起分析其中包含的各項(xiàng)內(nèi)容，然后請(qǐng)學(xué)生上臺(tái)，用劃記法對(duì)收集到的問(wèn)卷進(jìn)行整理。
2、記錄數(shù)據(jù)
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集到的調(diào)查問(wèn)卷，采用劃記法整理數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)填入統(tǒng)計(jì)表：
學(xué)生經(jīng)歷了由雜亂的數(shù)據(jù)到清楚的統(tǒng)計(jì)表，很容易得出：用統(tǒng)計(jì)表反映的數(shù)據(jù)非常清楚且容易查找，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)到整理數(shù)據(jù)的必要性。
活動(dòng)三：描述數(shù)據(jù)
1：繪制條形統(tǒng)計(jì)圖
我有意識(shí)的調(diào)動(dòng)學(xué)生回顧已有的知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題，根據(jù)需要繪制條形統(tǒng)計(jì)圖。
我充分利用教具動(dòng)態(tài)的展示出繪制條形統(tǒng)計(jì)圖的全過(guò)程，并用ppt呈現(xiàn)繪制條形統(tǒng)計(jì)圖的具體步驟，讓學(xué)生回憶鞏固，加深映像，完全掌握條形統(tǒng)計(jì)圖的繪制。
2：繪制扇形統(tǒng)計(jì)圖
繪制扇形統(tǒng)計(jì)圖是本節(jié)知識(shí)的難點(diǎn)，我充分利用教具對(duì)其進(jìn)行突破。
我們知道，扇形統(tǒng)計(jì)圖通過(guò)扇形的大小來(lái)反映各個(gè)部分占總體的百分比。畫(huà)扇形統(tǒng)計(jì)圖時(shí)，用圓代表總體，每一個(gè)扇形代表總體中的一部分。首先按各類(lèi)節(jié)目所占的百分比算出對(duì)應(yīng)扇形的圓心角度數(shù)，然后在一個(gè)圓中，根據(jù)算得的各圓心角度數(shù)畫(huà)出各個(gè)扇形，并注明各類(lèi)節(jié)目的名稱(chēng)及其相應(yīng)的百分比。
我借助教具動(dòng)態(tài)的繪制扇形統(tǒng)計(jì)圖，將繪圖的步驟逐步清晰、變化的展現(xiàn)在學(xué)生的面前，讓學(xué)生深刻的體驗(yàn)繪圖過(guò)程，加深對(duì)繪圖方法的理解和掌握。
學(xué)生根據(jù)繪圖前做的一系列準(zhǔn)備,總結(jié)出繪制扇形統(tǒng)計(jì)圖的步驟：
�。�1）、計(jì)算各類(lèi)型占總體的百分比；
�。�2）、根據(jù)百分比計(jì)算各類(lèi)型對(duì)應(yīng)扇形的圓心角度數(shù)；
（3）、根據(jù)圓心角度數(shù)畫(huà)出扇形統(tǒng)計(jì)圖，并標(biāo)記好各扇形表示的意義及百分比。
3：比較條形統(tǒng)計(jì)圖與扇形統(tǒng)計(jì)圖的不同特點(diǎn)。
對(duì)比兩種統(tǒng)計(jì)圖各自特點(diǎn)的過(guò)程中，通過(guò)觀察、對(duì)比、分析，提高學(xué)生分析能力，也提高學(xué)生根據(jù)實(shí)際需要選擇適當(dāng)統(tǒng)計(jì)圖解決問(wèn)題的能力。
活動(dòng)四：分析數(shù)據(jù)
1：你能根據(jù)上面兩種統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)說(shuō)全班同學(xué)最喜愛(ài)學(xué)科的情況嗎？
讓學(xué)生從統(tǒng)計(jì)圖中提取出信息，并針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，感受在實(shí)際問(wèn)題中，統(tǒng)計(jì)調(diào)查應(yīng)用的廣泛性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生用統(tǒng)計(jì)知識(shí)解決生活問(wèn)題的意識(shí)。
2：理解全面調(diào)查的概念。
向?qū)W生指出：在上面調(diào)查活動(dòng)中，全班同學(xué)是我們要考察的全體對(duì)象，我們對(duì)全體對(duì)象進(jìn)行了調(diào)查，像這樣考察全體對(duì)象的調(diào)查叫做全面調(diào)查。學(xué)生思考、理解、記憶，并舉出身邊全面調(diào)查的例子。
通過(guò)對(duì)全面調(diào)查的理解，為下節(jié)課學(xué)習(xí)抽樣調(diào)查做好準(zhǔn)備。
（三）應(yīng)用新知，提升能力
為了解學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，并對(duì)本節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行突破，我設(shè)計(jì)了如下例題和練習(xí)：
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