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項目物業(yè)管理員崗位工作職責
在快速變化和不斷變革的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的項目物業(yè)管理員崗位工作職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

項目物業(yè)管理員崗位工作職責1
1.每日工作
、 熱情接待業(yè)主,文明用語,把業(yè)主的要求和報修項目做好登記,迅速作出安排,并隨時檢查落實情況,以免遺漏,造成工作被動。小修要求立即解決,大修三天之內應該解決、需向上級匯報,并向業(yè)主及時作出解釋。
、 根據(jù)業(yè)主的要求聯(lián)系、安排、盡量為業(yè)主提供便民服務。
、 認真及時地做好小區(qū)員工、清潔工的考勤加(值)班記錄。
、 做好管理處各種財產、用品、工具、領用材料的登記、保管和發(fā)放工作。
、 熟悉各類費用的收費標準和計算方法、準確無誤地做好現(xiàn)金收繳工作,及時登賬,日結月清。
、 負責各類證件的收發(fā)登記工作(如臨時出入證、乘車證等)。
、 負責保管樓門和未入住的房門、防盜門、信報箱、電表箱等鑰匙。
⑻ 負責發(fā)放電話單、通信及各類通知等,布置好信息欄。
⑼ 待一般人員的來訪,及時處理有關事務或向上一級報告,并做好處理記錄。
、 對所需的來文、報告、通知、業(yè)主檔案、收取存根、裝修申請表、水電費交款等文書資料,分門別類歸檔保存。
、 對小區(qū)范圍每天至少巡視兩次,要對裝修戶的'衛(wèi)生、安全、文明施工、用電規(guī)范等進行督促檢查,對小區(qū)道路、綠化、樓宇外環(huán)境衛(wèi)生要勤檢查,以及對清潔工的精神面貌,行為規(guī)范等進行管理。發(fā)現(xiàn)違約違章和不文明行為及時制止,或向管理處主任報告。
、 負責對清潔工進行實際操作訓練。
⒀ 完成主觀領導臨時交半的任務。
、 不得利用工作之便在小區(qū)承接工程。
2.每周工作
⑴ 參加管理處辦公例會,匯報上周工作情況,提出本周工作計劃及急需協(xié)調的事項。
、 對小區(qū)內外環(huán)境衛(wèi)生進行一次較全面的檢查,并做好記錄,及時進行整改。
3.每月工作
、 參加由管理處組織的全面檢查,負責解決本職范圍內的問題。
、 統(tǒng)計水、電、煤氣表讀書,計算收費,發(fā)出收費通知,并按時收款。
、 每月26日前提交管理處理采購計劃。
項目物業(yè)管理員崗位工作職責2
1.負責業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。
4.負責接待處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
5.負責為業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
項目物業(yè)管理員崗位工作職責3
1.在物業(yè)管理部經理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的.文件。
5.參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
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