體驗運營崗位職責

時間：2023-03-22 20:15:03 崗位職責我要投稿

體驗運營崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編整理的體驗運營崗位職責，希望能夠幫助到大家。

體驗運營崗位職責

體驗運營崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責兒童游戲教育相關內(nèi)容在自媒體平臺（小紅書，微信，微博等各新媒體平臺）的`選題策劃和文章撰寫；

　　2、負責兒童游戲教育相關自媒體短視頻平臺（抖音+微博等）腳本內(nèi)容創(chuàng)作，視頻編輯等；

　　3、基于行業(yè)現(xiàn)狀，對現(xiàn)有自媒體kol進行跟蹤和分析

　　4、根據(jù)數(shù)據(jù)結果優(yōu)化內(nèi)容；

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，一年以上媒體內(nèi)容及策劃經(jīng)驗，自媒體更佳；

　　2、具備一定的原創(chuàng)能力，能夠創(chuàng)作采編優(yōu)質(zhì)的文章；

　　3、具備圖像編輯，以及簡單的視頻編輯能力，熟練應用ps和pr等軟件；

　　4、學前教育、中文、新聞類、心理學專業(yè)背景尤佳；

　　5、對母嬰、親子、教育行業(yè)有一定積累和興趣

　　6、懂兒童以及對應家長心理，對移動互聯(lián)網(wǎng)兒童教育具有濃厚的興趣和熱情，能深刻理解用戶需求

　　崗位職責：

　　1、負責bg內(nèi)相關業(yè)務的全鏈路服務流程設計，通過關鍵環(huán)節(jié)的服務規(guī)范，保障用戶住宿全流程的服務體驗。

　　2、負責服務標準的全國落地，聯(lián)合一線城市團隊推動服務標準的快速執(zhí)行。

　　3、負責建立服務監(jiān)督機制，通過收集標準執(zhí)行情況數(shù)據(jù)，對一線城市團隊形成有效考核。

　　4、負責推動運營產(chǎn)品化，通過探索與引入產(chǎn)品工具，提升內(nèi)部運營效率和外部用戶體驗。

　　5、負責收集與分析用戶體驗情況，推動相關團隊對核心體驗問題進行閉環(huán)解決。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、 5年及以上服務行業(yè)經(jīng)驗，其中3年以上服務設計相關經(jīng)驗，有較為豐富的服務流程設計和執(zhí)行經(jīng)歷。

　　3、思維敏捷，勇于創(chuàng)新，愿意探索新方式、新途徑進行產(chǎn)品/服務創(chuàng)新。

　　4、良好的跨部門協(xié)作能力，責任心強、細心專注，具有創(chuàng)業(yè)者精神以及良好的抗壓能力。

　　5、有中大型連鎖酒店、o2o行業(yè)、民宿平臺等服務行業(yè)的'服務設計經(jīng)驗者為佳。

　　6、從事過服務行業(yè)或服務型業(yè)務的服務設計工作，在服務設計方面有一定的方法論沉淀。

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