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2026供水員工個人年終工作總結(jié)（精選21篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結(jié)，以下是小編為大家整理的供水員工個人年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
供水員工個人年終工作總結(jié) 1
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。
一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務院《城市供水條例》的力度， 20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3. 20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元
2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬 人。
3.維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500 余起，其中8小時外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管
全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管
全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1. 這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高;在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的'水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
20xx年，自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟發(fā)展下，我們縣的自來水水源由于我們保護得力，并沒有受到工業(yè)的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。20xx年，我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發(fā)展中取得最好的工作成果!
供水員工個人年終工作總結(jié) 2
20xx年自來水公司認真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。
一、經(jīng)濟指標完成情況：
總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%；銷售水量647萬噸；水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%；完成各項稅金47.85萬元；比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。
年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。
二是加強生產(chǎn)管理。
二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節(jié)能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗；調(diào)度室科學合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的.安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。
三是加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率。
繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。
四是著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。
具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經(jīng)濟風險抵押”的形式進行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。
五是著力對人的管理。
積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調(diào)動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
六是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。
黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
七是抓好安全生產(chǎn)管理。
安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應急系統(tǒng)建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生20xx年。加強安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點建設，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來的工作，主要有四個特點：
一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶142戶。
二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒,開工在即。
三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。
四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時，維修D(zhuǎn)N100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進展。
從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟實力；繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。
三、明年工作要求
一是統(tǒng)一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。
供水員工個人年終工作總結(jié) 3
20xx年，自來水公司在領導班子的帶領下，認真學習落實科學發(fā)展觀，以科技興企為己任，全力推進安全優(yōu)質(zhì)供水，以改革精神，不斷加強自身建設，推進企業(yè)文化建設，推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，開創(chuàng)了供水工作新局面。在公司領導的正確領帶領下，在各部門的關(guān)心支持下， 經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了全年工作計劃，取得了一定的成績。 現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、積極開展學習型企業(yè)創(chuàng)建活動。3月份以來，自來水公司開展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠的“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工”系列活動， 百余名員工投入到活動中，整個公司營造出學習工作化、工作學習化的良好氛圍，提高了大家讀書學習的自覺性和主動性，讓大家養(yǎng)成學以致用，用以促學的良好習慣，激發(fā) 了職工的'讀書興趣，豐富了職工的精神生活。
二、全面推進設備的升級換代，降低供水成本，實現(xiàn)了公司的“低碳可持續(xù)發(fā)展”。為了提高能效、降低生產(chǎn)成本，完成今年的節(jié)能降耗任務，公司通過多方考察論證，采用易揚磁懸浮水泵進行了水泵換代，設備升級換代之后，能耗大幅度下降，年可節(jié)電費百萬余元，同時免去了頻繁的檢修費用，保證了供水安全，提高了供水質(zhì)量，真正實現(xiàn)了科學、高效、低碳供水。
三、公司黨委組織精心組織全體干部員工認真學習黨的十八大會議精神，在運用十八大的新理念、新任務和新舉措，來開闊工作思路和拓展思考深度，以“實干興企”嚴格要求自己，抓緊、抓實、抓好當前的各項工作，認真對照年初確定的目標，找準重心，堅定信心，明確責任，落實措施，切實抓好各項工作落實，圓滿完成全年的各項目標任務。同時認真謀劃好明年的工作，深入調(diào)查研究，明確工作著力點，做到早計劃、早安排、早部署，增強工作的主動性和創(chuàng)造性，開好頭、起好步，力爭明年的各項工作有新的突破，取得新進展，實現(xiàn)新跨越。
四、豐富員工文化娛樂生活。
1、為活躍職工生活，營造良好節(jié)日氛圍，積極籌備20xx年迎新年聯(lián)歡會，廣大職工積極參與，為辦好跨年晚會出謀劃策。
2、開展豐富多彩的學雷鋒活動。為大力弘揚和培育新時代雷鋒精神”為主題，組織青年志愿者和工會積極分子進行義務勞動，加強公司的精神文明建設。
3、開展了迎雙節(jié)文化娛樂活動。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日，工會認真組織籌劃，準備了一臺風格別樣的文化娛樂活動。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余，放松身心，調(diào)整心態(tài)，建立團隊意識，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
總結(jié)20xx年一年來的工作，進一步認清了公司內(nèi)外總體形勢，進一步了解了公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標和重點工作，對完成各項工作任務充滿了信心。同時我們感到雖然取得了一定的成績，但距離公司的要求還有一定的差距，工作中還存在一些不足之處，如工作方法比較單一，執(zhí)行力還存在一定的不足，這些將在今后的工作中予以加強。
供水員工個人年終工作總結(jié) 4
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，深入開展實踐科學發(fā)展觀活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
1.內(nèi)強素質(zhì)，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”建立活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部務必在三個禮貌建設中起表率作用。
2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的`自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子群眾討論決定。建立和健全制度，落實職責。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程職責書》。
3.繼續(xù)設立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高供水服務理念
1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和職責感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強內(nèi)控機制，提高服務質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作狀況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生
長期以來，公司就十分重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領導小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發(fā)生。
供水員工個人年終工作總結(jié) 5
一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經(jīng)濟建設、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要任務完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米，實現(xiàn)綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。
3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。
4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶。
5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。
8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被xxxx新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。
11、計劃生育無違規(guī)違紀現(xiàn)象；社會治安綜合治理無事故發(fā)生。
12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。
二、水廠項目建設情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資2600萬元。預計明年9月份完工。
三、主要做法與體會
（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業(yè)健康發(fā)展
今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進行了整體改造。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設新管網(wǎng)2000米，總投資40余萬元。同時，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設1800米。
�。ǘ┘訌娐毠り犖榻ㄔO，全面提高職工素質(zhì)
1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”主題教育，號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、學習筆記3萬字。
2、加強業(yè)務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業(yè)務素質(zhì)，提升服務水平，公司把業(yè)務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據(jù)供水業(yè)務實際，結(jié)合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。
3、為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務技術(shù)大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務、學技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。
4、強化服務樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務”的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務用戶。一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設立咨詢臺，開展供水服務宣傳活動，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務承諾等內(nèi)容�；顒赢斕旃舱髑笥脩粢庖�3條，義務修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質(zhì)量，切實地做到讓消費者滿意。
二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。三是及時對供水設施進行保養(yǎng)、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設施的安全。四是為讓用戶放心用水，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司根據(jù)居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點。新增的收費點統(tǒng)一配置了電腦、打印機等設備，統(tǒng)一采用與公司收費大廳一致的收費系統(tǒng)、并與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。
�。ㄈ⿵娀瘍�(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益
為強化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益，公司采取了多種措施來加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規(guī)章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規(guī)定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過嚴格的管理，職工的服務水平、工作效率有了根本性的`轉(zhuǎn)變，全年各室（隊）任務完成均達到96%。二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務的完成。三是對管網(wǎng)施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。
對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實行“三率”（抄表率、準確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對公共供水管網(wǎng)進行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進行了修復。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升。
�。ㄋ模�、真情關(guān)愛職工，使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，公司從各個方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機、打印機，等辦公設備；在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié)，公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品，全年共發(fā)放慰問品近300份；在“五一”節(jié)，組織全體職工進行了健康檢查；在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
供水員工個人年終工作總結(jié) 6
20xx年，在上級領導的精心指導和關(guān)懷下，堅持以人為本，以扎實開展工作為主線，以夯實基礎建設為重點，認真落實供水處要求的重點工作要點，強化管理服務，狠抓責任落實，在全所干部、職工的共同努力下，圓滿的完成了本年度上級下達的各項任務指標。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、完善管理體制、嚴明組織紀律。
一是進一步完善規(guī)章制度，重點是安全操作規(guī)范，供水行業(yè)規(guī)范，服務規(guī)范，并制定稱統(tǒng)一的規(guī)章制度；二是臺帳、報表等各種記錄統(tǒng)一標準，分類裝訂；三是加大紀律管理力度，每日按時考勤，不定期抽查員工的工作，以確保欣源所積極、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
二、加強理論學習，加大宣傳力度。
供水管理所根據(jù)崗位特點和工作性質(zhì)，不斷加強員工的政治理論學習和業(yè)務技能培訓，采取自主學習和集中學習的方式，每月都會安排出合理的時間組織員工學習黨的各項方針和政策，鼓勵員工提高政治素質(zhì)，樹立優(yōu)質(zhì)的服務理念。另外，宣傳力度不斷加大，在擴大宣傳面的同時，更注重宣傳的深度，在居民中廣泛開展“節(jié)約用水”“安全用水”和“按時上繳水費”等宣傳，并對居民提出的問題盡可能的給予解答與幫助，在小區(qū)居民中也得到了一致的好評。
三、加強供水管網(wǎng)維護，確保用戶生產(chǎn)生活用水。
xx小區(qū)是居民居住比較集中的區(qū)域，確保日常正常供水是工作的重點，所以，我所加大監(jiān)督、檢查和管理的制度，設立專門的供水管理人員，不定期組織安全檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實安全責任，嚴防各種安全事故的發(fā)生。本年度，欣源所供水及時率達到95%以上，修漏及時率達到100%，保證了欣源小區(qū)的正常供水，減少了凈水流失事故的發(fā)生。
四、加大水費收繳的管理力度，確保應收盡收。
水費的收繳是欣源所的中心工作，我們嚴格執(zhí)行水價標準，大力推行“水價、水量、水費”三公開，提高了水費收繳的透明度。另外，欣源所不斷完善收費制度，制定水費收繳的考核辦法，使水費工作的'計收解繳、票據(jù)使用、監(jiān)督考核等具體環(huán)節(jié)全面規(guī)范化。此外，我們針對小區(qū)新增用戶多、收費卡變化快的不利因素，將收費責任落實到人，采取月月查卡、定期拉網(wǎng)排查的方式確保水費足額回收。經(jīng)過欣源所全體成員的共同努力，全年共計收繳水費5萬元。
20xx年度，xx管理所本著“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、文明在供水、滿意在用戶”的宗旨，以“盡我所能、如你所愿”的服務理念，圓滿的完成了各項工作任務，得到了小區(qū)廣大用戶的一致好評。當然，取得成績的同時，我們也深知本所在工作中存在的不足，如創(chuàng)新的意識和科學發(fā)展的觀念還不夠強。下一步，我們將在上級領導的帶領下，不斷完善自身，全力抓好工作的落實，推進各項工作扎實有序的開展。
供水員工個人年終工作總結(jié) 7
xx水廠全體員工圍繞保障大運會供水這一重點任務，精誠團結(jié)，全力以赴，通過強化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測、細化生產(chǎn)過程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，圓滿完成大運會期間供水任務，順利保障大運會期間安全平穩(wěn)供水；與此同時，借大運會的東風，水廠在水質(zhì)水量、過程控制、安全管理、設備管理、人員素質(zhì)、應急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，與大運會一起締造了“不一樣的精彩”。
一、發(fā)揮主觀能動性，超額完成全年供水任務
今年適逢第26屆大運會在深圳舉行，xx水廠以開展“迎大運、創(chuàng)全國文明城市標兵”行動為契機，以確保大運安全供水為目標，克服員工新老交替等困難，狠抓內(nèi)部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強化績效管理，加強與公安、水務和供電等部門的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強生產(chǎn)過程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點，而今年大運會的召開，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。
水廠源水采用東部網(wǎng)絡干線水源，源水濁度偏高，同時，源水水質(zhì)隨季節(jié)、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎上，完善水質(zhì)預警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能，并針對大運會和集團五十周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質(zhì)監(jiān)測和巡檢頻率，實施以生產(chǎn)運行參數(shù)控制結(jié)果為導向的績效考核等方法，加強了制水生產(chǎn)的過程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學的應對高濁度水和水質(zhì)突變的應急措施，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定，所有水質(zhì)指標均符合國家最新飲用水水質(zhì)標準要求，水質(zhì)綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標
安全是各項工作的重中之重。水廠堅持安全教育和培訓，嚴格要求員工執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設備運行安全等重點工作，狠抓落實，責任到人。為了備戰(zhàn)大運會，水廠在抓好日常安全工作的基礎上，進一步抓好硬建設和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會供水的同時，也確保了全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
四、提高設備管理水平，保持設備良好運行狀況
設備的平穩(wěn)運行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障，為了保持設備良好的運行狀態(tài)，水廠在大運會召開前對全廠設備進行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設備的維護保養(yǎng)計劃，全年共完成設備整改、維修和保養(yǎng)項目535項，這些維修為設備平穩(wěn)運行創(chuàng)造了必要條件，有效避免了被動搶修情況的出現(xiàn)。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩(wěn)實現(xiàn)人員新舊交替
專業(yè)的運行人員是制水生產(chǎn)達標最重要的因素。我廠運行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問題，幫助新入職運行人員適應崗位要求是當務之急。今年，我們組織了新入職人員專題培訓、新老員工經(jīng)驗交流會、新員工閉卷考試等多種形式的活動，對新入職運行人員進行全面培訓目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實操技能進一步提高，平穩(wěn)實現(xiàn)人員的新舊交替。
六、加強預案演練，提高應急處理能力
為提高應急處理能力，保障大運會期間生產(chǎn)安全，廠部組織生產(chǎn)人員認真學習了各種應急預案和安全操作規(guī)程，在此基礎上，5月上旬至7月中旬，我廠進行了多次的應急預案演習，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設備故障等多個應急預案的.演習，做到相關(guān)人員人人過關(guān)、不走過場。
七、提高精細管理水平，節(jié)能降耗出新績
在備戰(zhàn)和服務大運會的同時，水廠也不忘積極控制成本，向精細管理要效益，實現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。xx年廠部通過優(yōu)化運行移峰填谷、加強用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法，在節(jié)能降耗上取得新成績。
八、發(fā)揮支部領導核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩(wěn)定
穩(wěn)定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎。黨支部以穩(wěn)定隊伍為工作重點，在上級黨委的領導下，扎實抓好領導班子建設，踏實做好黨員民主評議、紀律教育學習月等日常黨務工作，以x周年活動為載體，充分發(fā)揮黨支部的領導核心作用和黨員的模范帶頭，同時發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開展幫扶活動和各種形式的文體活動。如及時掌握員工的生活困難，申請和發(fā)放困難員工補助，探視傷病員工、大力推動職工之家建設等；文體活動方面，今年水廠在保障大運會各項工作的同時，因時制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書交流會等活動，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動，因地制宜，花費少、效果好，廠團支部還獲得集團“先進團支部”的榮譽。
通過支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運提供思想政治保障。
供水員工個人年終工作總結(jié) 8
按照20xx年公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達的20xx年各項工作指標，首先依據(jù)20xx年度指標完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂�。同時與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟指標及責任指標責任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行，現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營管理工作做以如下總結(jié)：
一、年度售水量及收費指標完成情況
1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止20xx年6月，累計售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸，
2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳)，樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應發(fā)行水費為6,284,元整，截止6月30日，水費收繳額為4,758,元整，其中企業(yè)收費額為2,423,元，平房居民水費369,元，樓房收費額為1,417,元，小區(qū)水費額為262,元，小型基建水費額為9,元整，待收水費有萬元)，其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報
按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳，立卡業(yè)務綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的.宣傳工作，通過實際運行，截止到20xx年6月30日，累計征收污水處理費為285,元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,元，樓房居民污水處理費為78,元，尚未同財政兌帳污水處理費為155,元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止20xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件，平房維修287件)。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。
四、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報
經(jīng)協(xié)調(diào)，截止20xx年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、xx家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進行。
供水員工個人年終工作總結(jié) 9
20xx年，在公司黨委的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領導交辦的各項任務�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執(zhí)行財務制度，照章辦事，做到日清日結(jié)，并每月及時上報水費報表，以便領導及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業(yè)務工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的`要求，我們在鉆研業(yè)務知識提高業(yè)務水平的同時，不忘為客戶優(yōu)質(zhì)服務的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務，同時積極協(xié)助營業(yè)科清欠水費。
隨著城市建設的不斷發(fā)展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統(tǒng)，購置了數(shù)據(jù)庫，十月份已開通使用，加強了水費數(shù)據(jù)的準確性，更加提高職工對外服務的工作效率。系統(tǒng)中增設的預存與余額轉(zhuǎn)存等功能明年也將陸續(xù)開通。
回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高，在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定的差距，一些細節(jié)工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應加強以下
工作：
1、加強業(yè)務學習，提高職工的業(yè)務水平。
2、加強服務工作的主動性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領導下，緊緊圍繞公司的中心任務，勤奮工作，不斷提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)異成績，為公司發(fā)展做出新的貢獻。
供水員工個人年終工作總結(jié) 10
20xx年接近尾聲，在領導的關(guān)心與帶領下，歸功于各部門的支持，清欠辦取得了一定的成效，同時也顯露出一些不足，現(xiàn)做總結(jié)如下：
一、增強學習，提升責任感
自繼任至今，根據(jù)多方面的學習，我經(jīng)歷了一次精神上的洗禮，深刻體會到創(chuàng)業(yè)的艱辛和公司發(fā)展的不易，提升了危機感和責任感，因此我更加珍惜現(xiàn)在的`工作，應更為恪盡職守。
二、清欠成效
自身承擔至今，匯總了大量文檔，詳細理解了每個項目的具體情況，為后續(xù)工作奠定了基礎，幾個項目的例子讓我更清楚地了解了工作流程，提高了處理問題的效率。
三、工作中的不足
雖然工作在不斷深化，但依然存在很多不足之處，例如法律知識的學習不足，個人能力和綜合素養(yǎng)有待加強。所有這些都必須在今后的工作中進行改進和完善。
四、20xx年工作計劃與建議
依據(jù)省份部門下發(fā)的相關(guān)農(nóng)戶工資的各種文檔，能夠得知各個部門的關(guān)注度。因此，我建議在20xx年我們應重點做到以下幾點：
1、項目部的工資清算應每月或依施工進度分段進行，由總公司、項目部及各施工班組長度職工一同簽名，并公示工資，隨后轉(zhuǎn)送會計歸檔。
2、項目部對勞務隊長的管理，勞務分包公司應依據(jù)工程進度與各工種的農(nóng)民工簽訂合同，并在開工前提交公司歸檔，制訂職工花名冊、考勤表和工資支付表等賬表。
3、項目部應協(xié)助處理民工工資糾紛的突發(fā)事件。
4、下一步應注意開設欠薪緊急墊付制度，籌集重點應急資金或以擔保金方法墊付農(nóng)民工的工資。
5、針對工程款已支付后，項目部個人轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、躲避支付工資和工費，或是在能力支付的情形下回絕支付的項目負責人員，應依法提出訴訟，要求執(zhí)行。新的一年即將來臨，我將滿懷堅強的意志，嚴格遵守上級領導的需求，弘揚無畏的精神，勤奮好學，扎實工作，克服一切困難，爭取在20xx年取得更好的成績，為公司的發(fā)展奉獻我的力量。
供水員工個人年終工作總結(jié) 11
20xx年水務工作站在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局業(yè)務主管部門的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的目標任務，牢固樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，通過各有關(guān)部門的能力協(xié)作和全鄉(xiāng)各族人民的共同努力，各項目標任務順利完成。
一、20xx年度工作總結(jié)
1、農(nóng)田水利
xx年度完成了縣局安排項目投資xx萬元的`xx村xx村大溝溝面改造工程，加強冬春修農(nóng)田水利和基礎設施建設，做好一庫兩壩的農(nóng)水調(diào)配，協(xié)助中山水庫的測設工作，測設xx工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長xxx米。
2、人畜飲水
組織實施了壩干村捕獲量落組投資5萬元的接邊地區(qū)人畜飲水工程，測設實施了xx村xx一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程，規(guī)劃設計xx村蠻杏組的人畜飲水項目工程，統(tǒng)計上報了全鄉(xiāng)農(nóng)村飲水不安全項目，全年全鄉(xiāng)飲水工程共建水池xx個，蓄水量xxm3，架設管道長xx公里，解決飲水困難戶xx戶，xx人，xx頭大牲畜，總投資xx萬元。
3、抗旱防洪工作
根據(jù)xx縣抗旱防汛指揮部文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)的實際，制定了xx水庫度汛計劃，成立了搶險應急隊伍，明確了抗旱防汛應預案，對本鄉(xiāng)一庫兩壩進行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉(xiāng)安全度汛，做好一庫兩壩的按時蓄水工作。
二、20xx年的工作計劃
以遵循新時期中央水利工作方針和可持續(xù)發(fā)展的治水思路，按照縣、鄉(xiāng)的總體部置，以農(nóng)田水利建設為重點，以解決農(nóng)村飲水安全為突破口，繼續(xù)搞好農(nóng)村小型水利工程體制改革工作，認真學習實踐科學發(fā)展觀活動，實施好水資源開發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作，加強機關(guān)飲水的管理工作及農(nóng)村安全飲水建設工作，深入扎實的開展農(nóng)田水利基本建設，加大全鄉(xiāng)的法律法規(guī)宣傳力度，堅持依法治水，依法管水，做好各項水利項目的儲備工作，積極爭取國家項目實施工程，認真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調(diào)配工作，協(xié)助好xx水庫的后期工程工作，按照縣局、鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的工作安排，積極完成各項水事工作任務，為水利事業(yè)建康發(fā)展服務。
供水員工個人年終工作總結(jié) 12
本年度，我任職管網(wǎng)維修崗，始終秉持“安全供水、服務為民”的宗旨，扎實開展管網(wǎng)巡檢、維修搶修等工作，全力保障城市供水管網(wǎng)穩(wěn)定運行�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
扎實推進管網(wǎng)巡檢維護。制定詳細的巡檢計劃，每日對轄區(qū)內(nèi)30余公里供水管網(wǎng)、200余座閥門井、水表井進行巡查，重點排查老舊管網(wǎng)、施工路段等關(guān)鍵區(qū)域，全年累計巡檢1000余次，提前發(fā)現(xiàn)并處置管網(wǎng)滲漏隱患32處，有效降低了爆管風險。同時，定期對管網(wǎng)閥門進行啟閉保養(yǎng)，確保閥門靈活好用，保障管網(wǎng)調(diào)度順暢。
高效完成維修搶修任務。接到管網(wǎng)爆管、漏水報修后，第一時間趕赴現(xiàn)場，嚴格按照維修規(guī)范開展作業(yè)，全年共處理各類維修任務156起，其中緊急搶修48起，平均搶修響應時間控制在30分鐘內(nèi)，維修合格率達100%。在汛期、冬季低溫等特殊時期，提前做好應急物資儲備和人員值守，成功處置多起惡劣天氣引發(fā)的管網(wǎng)故障，保障了居民正常用水。
強化安全作業(yè)與技能提升。嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，規(guī)范佩戴勞保用品，全年未發(fā)生安全作業(yè)事故。積極參加公司組織的.管網(wǎng)維修技術(shù)培訓6場，學習新型管材焊接、智能檢測設備操作等技能，提升自身專業(yè)能力。主動分享維修經(jīng)驗，協(xié)助新人快速成長，形成互幫互助的工作氛圍。
存在不足：對部分隱蔽性管網(wǎng)隱患排查不夠精準，應急處置的精細化程度有待提升。下一步，我將加強隱蔽管網(wǎng)檢測技能學習，優(yōu)化維修作業(yè)流程，進一步提升維修效率和服務質(zhì)量，為保障城市安全穩(wěn)定供水貢獻更大力量。
供水員工個人年終工作總結(jié) 13
本年度，我在水質(zhì)檢測崗任職，始終堅守“水質(zhì)是供水的生命線”這一核心原則，嚴謹細致開展水質(zhì)檢測工作，全力保障市民飲用水安全�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
嚴格落實水質(zhì)檢測任務。按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，完成水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水等各環(huán)節(jié)水質(zhì)檢測工作，全年累計檢測水樣1200余組，檢測指標涵蓋余氯、濁度、pH值、細菌總數(shù)等38項。建立完善的檢測臺賬，詳細記錄檢測數(shù)據(jù)，確保檢測結(jié)果可追溯，全年未出現(xiàn)不合格水樣，出廠水水質(zhì)綜合合格率達100%。
優(yōu)化檢測流程與技術(shù)提升。主動學習先進的水質(zhì)檢測技術(shù)，參與優(yōu)化檢測流程，將部分檢測項目的耗時縮短了20%，提升了檢測效率。積極參加省、市水質(zhì)檢測技能競賽和培訓4次，學習新型檢測設備的操作與維護方法，熟練掌握了氣相色譜儀、液相色譜儀等精密儀器的使用，檢測精準度顯著提升。
強化應急檢測與隱患預警。在汛期、突發(fā)水污染等特殊情況時，啟動應急檢測預案，增加檢測頻次，及時向公司調(diào)度部門反饋水質(zhì)數(shù)據(jù)，為供水調(diào)度提供科學依據(jù)。全年參與應急檢測演練3次，提升了突發(fā)水質(zhì)事件的快速響應和處置能力。同時，定期分析水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)，針對季節(jié)變化對水質(zhì)的'影響，提前發(fā)出隱患預警，協(xié)助相關(guān)部門做好水質(zhì)保障措施。
存在不足：對水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)的深度分析能力不足，對新型污染物檢測技術(shù)的學習有待加強。下一步，我將加強水質(zhì)數(shù)據(jù)分析學習，深入研究新型檢測技術(shù)，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，以更嚴謹?shù)膽B(tài)度做好水質(zhì)檢測工作，守護好市民的飲水安全。
供水員工個人年終工作總結(jié) 14
本年度，我擔任抄表收費崗，始終堅持“準確抄表、規(guī)范收費、熱情服務”的工作理念，高效完成抄表、收費及客戶服務等工作�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
精準完成抄表任務。負責轄區(qū)內(nèi)2000余戶居民及56家商戶的抄表工作，嚴格按照抄表周期開展工作，全年累計抄表2.6萬余次。抄表過程中，仔細核對表碼，認真檢查水表運行狀況，發(fā)現(xiàn)水表故障、表后漏水等問題28處，及時反饋給相關(guān)部門處理，確保抄表數(shù)據(jù)準確無誤，抄表準確率達99.8%。
規(guī)范推進收費工作。積極推廣微信、支付寶、線上營業(yè)廳等多元化繳費渠道，引導用戶便捷繳費，全年協(xié)助用戶開通線上繳費服務300余戶。耐心解答用戶關(guān)于水費計算、繳費流程等方面的咨詢，全年接待用戶咨詢800余人次，處理繳費相關(guān)糾紛15起，均妥善解決。截至年底，轄區(qū)水費回收率達98.5%，超額完成公司下達的97%的回收目標。
強化客戶服務與溝通。主動走訪用戶，了解用戶用水需求，收集用戶意見建議23條，及時反饋給公司相關(guān)部門。針對老年、殘疾等特殊用戶，提供上門抄表、上門收費服務46次，用貼心服務贏得了用戶的認可。積極參與公司組織的客戶服務培訓4場，提升自身服務意識和溝通技巧。
存在不足：對部分拖欠水費用戶的.催繳方式不夠靈活，抄表過程中對用戶用水習慣的分析不夠深入。下一步，我將優(yōu)化催繳策略，加強與拖欠用戶的溝通，同時深入分析用戶用水數(shù)據(jù)，為公司精準供水、節(jié)水宣傳提供支持，進一步提升工作效率和服務質(zhì)量。
供水員工個人年終工作總結(jié) 15
本年度，我在供水調(diào)度崗工作，始終以“保障供水穩(wěn)定、優(yōu)化水資源配置”為核心，精準開展供水調(diào)度工作，確保城市供水供需平衡�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
精準實施供水調(diào)度。實時監(jiān)控各水廠出水壓力、流量，以及管網(wǎng)末梢壓力數(shù)據(jù)，結(jié)合城市用水量變化規(guī)律，制定科學的調(diào)度方案。全年根據(jù)季節(jié)變化、節(jié)假日用水高峰等情況，調(diào)整調(diào)度方案58次，確保管網(wǎng)壓力穩(wěn)定在0.2-0.4MPa的合理范圍，滿足居民生活、企業(yè)生產(chǎn)等各類用水需求，全年未發(fā)生大面積停水或供水不足問題。
強化調(diào)度應急處置。建立完善的供水調(diào)度應急預案，針對水廠設備故障、管網(wǎng)爆管、極端天氣等突發(fā)情況，提前制定應對措施。全年參與處置各類供水應急事件32起，在XX水廠設備故障、XX路段管網(wǎng)爆管等緊急情況中，快速調(diào)整調(diào)度方案，協(xié)調(diào)周邊水廠增加供水量，將停水影響范圍和時間降至最低，保障了重點區(qū)域用水穩(wěn)定。
加強數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析。每日匯總分析供水數(shù)據(jù)，包括供水量、用水量、管網(wǎng)壓力等，形成調(diào)度日報，全年累計撰寫日報365份、月報12份。通過數(shù)據(jù)分析，精準預判用水高峰，提前做好調(diào)度準備；同時，發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)運行薄弱環(huán)節(jié)，為管網(wǎng)改造、維護提供數(shù)據(jù)支持。積極學習智能調(diào)度系統(tǒng)操作，提升調(diào)度信息化水平。
存在不足：對極端天氣下的用水需求預判不夠精準，與水廠、維修部門的`協(xié)同聯(lián)動效率有待提升。下一步，我將加強氣象數(shù)據(jù)與用水數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析，優(yōu)化應急調(diào)度流程，強化與各部門的溝通協(xié)作，進一步提升供水調(diào)度的科學性和高效性。
供水員工個人年終工作總結(jié) 16
本年度，我任職水廠運行崗，始終堅守“安全運行、優(yōu)質(zhì)供水”的職責，扎實開展水廠設備操作、運行監(jiān)控、日常維護等工作，保障水廠穩(wěn)定高效運行�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
規(guī)范開展設備操作與運行監(jiān)控。嚴格按照操作規(guī)程，完成取水、混凝、沉淀、過濾、消毒等供水生產(chǎn)全流程操作，實時監(jiān)控各環(huán)節(jié)運行參數(shù)，包括原水濁度、沉淀池水位、濾池水頭損失、出廠水余氯等，及時調(diào)整操作參數(shù)，確保生產(chǎn)過程穩(wěn)定。全年累計值守運行1800余小時，未發(fā)生因操作失誤導致的生產(chǎn)故障。
扎實做好設備維護保養(yǎng)。定期對水廠水泵、加藥設備、消毒設備、配電柜等各類設備進行巡檢和維護，全年完成設備巡檢800余次，開展設備保養(yǎng)60余次，更換老化零部件35個，及時發(fā)現(xiàn)并處置設備隱患23處，確保設備完好率達98%以上，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。同時，做好設備運行記錄，建立完善的設備臺賬。
強化安全生產(chǎn)與應急處置。嚴格遵守水廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實防火、防爆、防觸電等安全措施，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。積極參加公司組織的應急演練4次，熟練掌握設備故障處置、水質(zhì)異常應對等應急流程，在一次加藥設備故障中，快速啟動應急方案，手動調(diào)節(jié)加藥量，確保出廠水水質(zhì)合格。
存在不足：對新型自動化生產(chǎn)設備的.操作熟練度不足，設備故障預判能力有待提升。下一步，我將加強新型設備操作培訓，深入學習設備工作原理，提升設備故障預判和處置能力，以更嚴謹?shù)膽B(tài)度做好水廠運行工作，保障出廠水優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定。
供水員工個人年終工作總結(jié) 17
本年度，我在客戶服務崗工作，始終秉持“用心服務、為民解憂”的理念，積極處理用戶用水咨詢、投訴、報修等事宜，全力提升用戶滿意度�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
高效處置用戶訴求。負責接聽供水服務熱線，全年累計接聽用戶來電1200余次，處理用戶咨詢、投訴、報修等訴求850余件，涵蓋水質(zhì)問題、水壓不足、抄表收費、管網(wǎng)維修等多個方面。對用戶訴求實行“接訴即辦、閉環(huán)管理”，及時分流派單給相關(guān)部門，并跟蹤辦理進度，確保問題得到妥善解決，訴求辦結(jié)率達99%，用戶滿意度達96%。
強化用戶溝通與回訪。對重點投訴、復雜訴求用戶，主動進行電話或上門回訪，了解問題解決情況，收集用戶意見建議，全年累計回訪用戶300余戶。耐心向用戶解釋供水政策、水質(zhì)標準、維修流程等內(nèi)容，化解用戶疑慮，爭取用戶理解與支持，成功解決多起長期遺留的用水糾紛。
積極開展供水服務宣傳。通過社區(qū)宣傳、線上推送等方式，向用戶普及節(jié)水知識、用水安全常識、繳費渠道等內(nèi)容，全年參與社區(qū)宣傳活動6場，推送宣傳信息50余條，提升了用戶對供水服務的認知度和配合度。同時，整理用戶常見訴求類型，形成工作臺賬，為公司優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量提供參考。
存在不足：對部分專業(yè)技術(shù)類訴求的解答不夠精準，應急處置復雜訴求的.能力有待提升。下一步，我將加強供水專業(yè)知識學習，提升自身業(yè)務素養(yǎng)，優(yōu)化溝通技巧，提高復雜訴求處置能力，以更優(yōu)質(zhì)的服務回應用戶期待。
供水員工個人年終工作總結(jié) 18
本年度，我任職工程施工崗，主要負責供水工程的施工組織、現(xiàn)場管理等工作，始終堅持“質(zhì)量第一、安全高效”的原則，扎實推進各項供水工程建設�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
有序推進工程施工組織。參與轄區(qū)內(nèi)老舊管網(wǎng)改造、新用戶供水接入、供水管網(wǎng)延伸等工程12項，負責施工方案的現(xiàn)場落實、人員調(diào)配、物料協(xié)調(diào)等工作。在施工前，做好現(xiàn)場勘查和技術(shù)交底；施工過程中，嚴格按照設計圖紙和施工規(guī)范要求，監(jiān)督施工質(zhì)量和進度，全年完成工程施工總量850余米，工程質(zhì)量合格率達100%。
強化施工現(xiàn)場安全管理。嚴格落實施工現(xiàn)場安全管理制度，設置安全警示標識，規(guī)范施工人員安全操作，定期開展施工現(xiàn)場安全檢查，全年排查施工安全隱患18處，均及時整改到位，未發(fā)生施工現(xiàn)場安全事故。同時，做好施工揚塵、噪音管控，減少對周邊居民生活的影響，全年未收到施工擾民投訴。
做好工程協(xié)調(diào)與驗收。主動對接施工沿線居民、社區(qū)及相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的管線遷改、場地占用等問題15項，保障施工順利推進。工程完工后，及時整理施工資料，配合驗收部門開展工程驗收工作，全年參與驗收工程10項，均順利通過驗收并交付使用。
存在不足：工程施工進度管控的`精細化程度不足，對新型施工技術(shù)的應用不夠熟練。下一步，我將優(yōu)化施工進度計劃，加強進度動態(tài)管控，積極學習新型施工技術(shù)和工藝，提升工程施工效率和質(zhì)量，確保各項供水工程按時保質(zhì)完成。
供水員工個人年終工作總結(jié) 19
本年度，我擔任物資管理崗，主要負責供水物資的采購、儲備、發(fā)放、盤點等工作，始終秉持“規(guī)范管理、保障供應、節(jié)約高效”的理念，確保物資供應及時、庫存合理。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
規(guī)范開展物資采購與驗收。根據(jù)各部門物資需求計劃，制定采購方案，嚴格按照采購流程開展工作，全年完成各類供水物資采購200余批次，包括管材、管件、水表、閥門、勞保用品、檢測試劑等，采購物資質(zhì)量合格率達100%。物資到貨后，及時組織驗收，核對物資規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等，建立詳細的`采購臺賬。
高效做好物資儲備與發(fā)放。合理規(guī)劃物資倉庫布局，對各類物資進行分類存放、標識清晰，便于管理和取用。建立物資庫存動態(tài)監(jiān)控機制，及時補充常用物資，確保物資供應充足，全年累計發(fā)放各類物資350余批次，發(fā)放準確率達100%，未出現(xiàn)因物資短缺影響工作開展的情況。同時，嚴格執(zhí)行物資領用登記制度，規(guī)范領用流程。
扎實推進物資盤點與管理優(yōu)化。定期開展物資盤點工作，全年完成月度盤點12次、年度盤點1次，做到賬物相符，盤點準確率達100%。對積壓物資進行梳理，提出合理處置建議，減少資源浪費；優(yōu)化物資管理流程，引入簡易庫存管理系統(tǒng)，提升物資管理信息化水平，提高工作效率。
存在不足：物資采購成本管控不夠精準，對物資市場價格波動的預判能力不足。下一步，我將加強物資市場調(diào)研，優(yōu)化采購策略，提升采購成本管控能力，進一步完善物資管理體系，保障物資供應的及時性和經(jīng)濟性。
供水員工個人年終工作總結(jié) 20
本年度，我在安全管理崗工作，始終堅守“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，扎實開展供水安全管理、監(jiān)督檢查、培訓演練等工作，全力保障公司生產(chǎn)運營安全�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
完善安全管理制度與預案。協(xié)助部門領導修訂完善公司安全生產(chǎn)管理制度10項，包括管網(wǎng)維修安全規(guī)程、水廠運行安全細則、應急處置預案等，進一步明確各崗位安全職責，規(guī)范安全操作流程。同時，對應急預案進行梳理優(yōu)化，增強預案的'針對性和可操作性，為應對各類安全事故提供制度保障。
強化安全監(jiān)督檢查。定期對水廠、管網(wǎng)維修現(xiàn)場、辦公區(qū)域等開展安全檢查，全年累計開展安全檢查48次，專項安全檢查12次，排查各類安全隱患65處，建立隱患臺賬，明確整改責任人、整改時限，跟蹤整改落實情況，隱患整改率達100%。重點加強對高空作業(yè)、有限空間作業(yè)、動火作業(yè)等危險作業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)督，確保作業(yè)安全。
開展安全培訓與應急演練。組織開展安全生產(chǎn)知識培訓8場，覆蓋員工800余人次，提升員工安全意識和安全操作技能。牽頭組織各類應急演練6次，包括管網(wǎng)爆管應急演練、水廠火災應急演練、水質(zhì)污染應急演練等，提升員工應急處置能力和協(xié)同配合能力，檢驗了應急預案的可行性。
存在不足：安全隱患排查的深度和廣度不足，對員工安全意識的培養(yǎng)不夠深入。下一步，我將加大安全檢查力度，拓展隱患排查范圍，創(chuàng)新安全培訓方式，進一步提升公司安全生產(chǎn)管理水平，筑牢供水安全防線。
供水員工個人年終工作總結(jié) 21
本年度，我任職計量管理崗，主要負責供水計量設備的選型、安裝、校驗、更換等工作，始終秉持“精準計量、公平公正”的.原則，保障供水計量準確可靠�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
規(guī)范計量設備管理。負責轄區(qū)內(nèi)居民及商戶水表的管理工作，建立完善的計量設備臺賬，詳細記錄水表型號、安裝時間、校驗情況、更換記錄等信息，全年更新完善臺賬2000余條。根據(jù)水表使用年限和運行狀況，制定水表更換計劃，全年完成老舊、故障水表更換320塊，確保計量設備正常運行。
嚴格開展計量設備校驗。按照國家計量檢定規(guī)程，組織開展水表校驗工作，全年累計校驗各類水表800余塊，其中首檢水表500塊、到期復檢水表300塊，校驗合格率達99%。對不合格水表及時進行更換或維修，確保計量數(shù)據(jù)準確，維護供用水雙方的合法權(quán)益。同時，做好校驗記錄，建立計量校驗檔案。
協(xié)助處理計量糾紛與技術(shù)支持。協(xié)助客戶服務部門處理用戶計量異議糾紛18起，通過現(xiàn)場檢測水表、核查用水數(shù)據(jù)等方式，公平公正地解決糾紛，得到用戶認可。為抄表收費、管網(wǎng)維修等部門提供計量技術(shù)支持，解答計量相關(guān)問題，協(xié)助排查因計量設備問題導致的用水異常情況25處。
存在不足：對智能水表的管理和維護技術(shù)不夠熟練，計量數(shù)據(jù)的分析應用能力有待提升。下一步，我將加強智能水表技術(shù)學習，深入分析計量數(shù)據(jù)，為公司精準供水、節(jié)水管理提供數(shù)據(jù)支撐，進一步提升計量管理工作水平。
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