物業(yè)主管的崗位職責(zé)(精華)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)主管的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)1
熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。
對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。
負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.
建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。
及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的.意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。
做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)2
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；
2、負(fù)責(zé)督促各項費用的收取，應(yīng)收款項的催討、收繳；
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶的報修管理工作；
4、帶領(lǐng)項目客服團(tuán)隊協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；
5、及時檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核；
6、完成管理處交辦的'有關(guān)工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)3
1、 負(fù)責(zé)制定區(qū)域的安全年度工作計劃；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域安全工作的落實與督導(dǎo)，同時提升對各類突發(fā)事件的.處理流程和培訓(xùn)；
3、 負(fù)責(zé)區(qū)域日常安全品質(zhì)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
4、 組織安全專業(yè)方向的各項培訓(xùn)工作，不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力；
5、 負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施設(shè)備和器材的使用、管控、維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)與本區(qū)域安全工作相關(guān)的內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務(wù)單位(物業(yè)、酒店、綠化等)的日常維護(hù)工作，確保委外單位為公司提供品質(zhì)服務(wù)
2、負(fù)責(zé)公司總部及上海各基地(駐點)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計劃和落實工作
3、負(fù)責(zé)對物業(yè)、設(shè)施設(shè)備服務(wù)單位的招投標(biāo)、評估及物業(yè)服務(wù)日常監(jiān)管考核工作
4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預(yù)算編制及執(zhí)行管控
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上�；貓鰞�(nèi)外資源的分配、調(diào)整、統(tǒng)籌管理以及總部租戶維護(hù)管理
6、負(fù)責(zé)落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調(diào)配，確保上海基地機(jī)組及員工休息的保障
7、負(fù)責(zé)對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產(chǎn)的計劃、落實及使用情況的'跟蹤、監(jiān)督和盤點工作
8、擬定、完善、實施處室相關(guān)管理及業(yè)務(wù)流程規(guī)定和制度，監(jiān)督貫徹實施
9、負(fù)責(zé)公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護(hù)其正常秩序
10、負(fù)責(zé)公司上海各基地物業(yè)、維保、年檢等工作的落實
11、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)工作的溝通事宜
12、完成處室其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)
物業(yè)主管的崗位職責(zé)5
職責(zé)：
�、旁诠究偨�(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能；
⑵根據(jù)公司的總體目標(biāo)，制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點工作計劃、整體經(jīng)營目標(biāo)，并落實任務(wù)
�、秦�(fù)責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營，制訂年度預(yù)算，并遵照執(zhí)行；
�、日J(rèn)真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規(guī)、政策，組織落實上級主管部門下達(dá)的.相關(guān)件；
�、梢罁�(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制訂檢查計劃，對各部門進(jìn)行專項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實糾正、預(yù)防措施，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查；
�、始皶r協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；
任職條件
⑴大專及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
�、凭哂�3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設(shè)備管理經(jīng)驗優(yōu)先
⑶熟悉、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)6
1.配合環(huán)境部經(jīng)理做好部門團(tuán)隊的建設(shè)和日常管理工作;
2.嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè),高質(zhì)高效組織落實各項綠化保潔工作;
3.負(fù)責(zé)定期巡視,保持醫(yī)院園區(qū)內(nèi)的`衛(wèi)生狀況,發(fā)生問題及時處理,并做好記錄;
4.定期組織進(jìn)行環(huán)境消毒和滅菌工作;
5.及時完成部門經(jīng)理安排的其他任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)7
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理處客服、管家、前臺、接待工作制度、規(guī)定和操作規(guī)程，并在實際運行工作中不斷修正和完善；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費用收繳，維護(hù)物業(yè)管理服務(wù)過程中客戶關(guān)系，策劃組織客戶活動，接待處理業(yè)主種類投訴和服務(wù)，定期進(jìn)行客戶溝通和回訪等服務(wù)工作，保持與住戶的良好關(guān)系；
3、建立客戶檔案及各類臺帳；保障項目服務(wù)中心提供的服務(wù)滿足業(yè)主的合理需求，維護(hù)、提升服務(wù)品質(zhì)；負(fù)責(zé)組織辦理住戶入住、裝修手續(xù)操作、相關(guān)資料的歸檔、報修接待、維修上門、服務(wù)結(jié)果反饋等工作落實。對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的'現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映；
4、制定部門工作計劃，財務(wù)預(yù)算報告，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度與有關(guān)規(guī)定，厲行增收節(jié)支，做好預(yù)算控制；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用（往欠相關(guān)費）、租賃的收繳工作，檢查和督導(dǎo)二級倉庫的管理。負(fù)責(zé)完成部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，監(jiān)督、檢查工作執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)項目客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核工作，做好團(tuán)隊建設(shè)。實施工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，對工作績效負(fù)責(zé)；
6、負(fù)責(zé)對外保單位工作的現(xiàn)場管理、督導(dǎo)、考核、合同的管理；
7、服從命令，聽從指揮，積極完成公司臨時指派的任務(wù)或工作。
任職要求：
1、35歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，2年以上物業(yè)項目客服管理崗位經(jīng)驗；
2、有過前期交付、物業(yè)法規(guī)培訓(xùn)、客戶服務(wù)溝通技巧培訓(xùn)等，具備物業(yè)相關(guān)管理知識，熟悉物業(yè)管理行業(yè)；
3、相關(guān)的法律、政策、規(guī)定。有較好的親和力及溝通表達(dá)能力；
4、有物業(yè)管理、酒店等相關(guān)教育經(jīng)歷，持物業(yè)管理崗位資格證書優(yōu)先。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)8
1、在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的`投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費用的年度預(yù)算，并提報審批；根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；
5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)9
物業(yè)園區(qū)工程主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定年度維修保養(yǎng)計劃,報物業(yè)服務(wù)中心審核和備案,并組織實施。
2、負(fù)責(zé)設(shè)備房的清潔工作。
3、負(fù)責(zé)建立園區(qū)圖紙資料、設(shè)施設(shè)備的臺帳工作。
4、做好園區(qū)的公用水電表的抄表工作,做好記錄,及時分析,并向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報分析情況,協(xié)助做好園區(qū)的`節(jié)能工作。
5、掌握園區(qū)設(shè)備的技術(shù)性能及控制方式,熟悉管線的具體走向和每個開關(guān)、閥門的具體位置。
6、負(fù)責(zé)開展有償維修服務(wù)。
7、協(xié)助和監(jiān)督其他施工單位在園區(qū)內(nèi)的維修保養(yǎng)工作。
8、嚴(yán)格按照設(shè)備的操作規(guī)程,正確使用各類維修用具。
9、堅守崗位,做好相關(guān)的工作記錄。
10、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況,做到故障判斷準(zhǔn)確,處理及時迅速。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)10
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的'維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)11
花城小區(qū)保安主管崗位職責(zé)
�、賴�(yán)格遵守各項規(guī)章制度,沉著、機(jī)智、公正地處理各項事務(wù),樹立保安人員的良好形象。
②負(fù)責(zé)擬制安全護(hù)衛(wèi)工作計劃,并組織具體實施,對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。
�、圬�(fù)責(zé)主持召開保安班長會議,及時傳達(dá)貫徹上級指示。對保安各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo),并負(fù)責(zé)處理保安員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。全面負(fù)責(zé)各班次各個崗位的保安業(yè)務(wù)工作,檢查考核各班保安人員的崗位出勤情況、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力、工作態(tài)度情況,每月提出各班員工工作的.考評意見。
④熟悉和掌握各部門的基本情況,了解物業(yè)管理情況,明確各班次各崗位的工作重點和流程,并檢查各崗位工作的落實和完成情況。以外圍和車庫為巡邏重點,兼顧各個部門的治安動向,做到勤觀察、勤分析,善于發(fā)現(xiàn)問題。如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)的擴(kuò)大,并注意保護(hù)現(xiàn)場,及時向上級報告,等待處理。協(xié)助主要出入口做好車輛管理工作;與業(yè)主發(fā)生分岐時,既要做到堅持原則,以理服人,還要做到打不還手、罵不還口。
�、莘e極維護(hù)物業(yè)及業(yè)主的利益,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)管理處的各規(guī)章制度,做到模范貫徹、堅原則、不徇私情,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為,應(yīng)堅決制止,性質(zhì)嚴(yán)重的事情要做檢查,嚴(yán)肅處理。
�、迬ьI(lǐng)整個保安隊伍樹立良好的道德風(fēng)氣和價值觀,講正氣,杜絕歪風(fēng)和徇私枉法現(xiàn)象的發(fā)生。定期組織消防演習(xí),日常工作中如發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報警,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場并參加撲救。發(fā)現(xiàn)故障報警,應(yīng)迅速消除誤鈴,使之還原,如確有火警,應(yīng)立即報告,并按應(yīng)急預(yù)案實施。
�、弑３謫T工之間的團(tuán)結(jié)互助和合作,關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平,負(fù)責(zé)做好各崗位人員用餐等暫時離崗位的協(xié)調(diào)工作。
�、嗖轵瀱T工的崗位記錄,做好詳細(xì)的工作記錄,需要交辦或應(yīng)引起注意的問題,應(yīng)做好書面和口頭兩方面的移交,重大問題及時上報。
�、岚l(fā)揮工作主動性,積極組織與參加培訓(xùn),完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、熟悉供水、供電、電梯、消防等公共設(shè)施設(shè)備的運作和應(yīng)急處理工作。
3、定期巡視設(shè)施設(shè)備的運行情況，做好巡查記錄和值班記錄。
4、配合項目其他部門工作，建立良好的合作關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)設(shè)備房的`安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的各項行為。
6、根據(jù)項目現(xiàn)場情況，制定能耗管控措施，并保證實施。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目工作;
2、制定項目內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核;
3、落實對下屬員工的培訓(xùn)、激勵、獎懲和考核工作;
4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)項目人事調(diào)整、任用;
6、負(fù)責(zé)項目的日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢工作;
7、指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。
任職條件：
1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷;
2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書;
3、具有良好的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的`客戶關(guān)系。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)14
1、梳理物業(yè)管理運作流程，負(fù)責(zé)物業(yè)項目前期運作及項目推進(jìn);
2、編制物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設(shè)施設(shè)備維修，各項費用收繳等工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提升公司形象。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)項目定位和策劃報告的撰寫，創(chuàng)意和策略制定。
2、負(fù)責(zé)公司活動的組織、策劃與實施。
3、企業(yè)文案的推廣，負(fù)責(zé)活動的宣傳以及品牌的建立和宣傳。建立健全公司行政管理制度，不斷完善各項管理流程。
4、積極開展辦公室事務(wù)，起草、傳閱、報批各類書。
5、科學(xué)合理管理辦公設(shè)施設(shè)備，提高設(shè)備利用效率。
6、指導(dǎo)行政專員建立檔案管理模式，及時有效的整理檔案，使公司各項事務(wù)有檔可查。
7、積極拓展采購渠道，貨比三家。有效降低采購成本，增加采購效率。
8、建立供應(yīng)商名冊，采購事務(wù)做到有據(jù)可查。
9、建立各部門采購臺賬，制定年度公司采購計劃，含預(yù)算。
10、積極開展社區(qū)展臺服務(wù)，開拓渠道，增加公司營業(yè)性收入。
11、合理有效管控經(jīng)營商家的.經(jīng)營事務(wù)，及時催繳相關(guān)費用。
12、強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，及時登記入冊，建立臺帳。
13、及時辦理各項行政費用支出，月報月清。
14、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做其它行政事務(wù)工作及相關(guān)策劃宣傳類工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項。
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