- 相關(guān)推薦
會(huì)議接待人員個(gè)人禮儀規(guī)范
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。以下是小編整理的會(huì)議接待人員個(gè)人禮儀規(guī)范，歡迎閱讀。
會(huì)議接待人員個(gè)人禮儀規(guī)范
1、修飾
男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗、，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。
2、著裝
所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。
上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌;
3、舉止規(guī)范
接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
國(guó)際會(huì)議接待禮儀
(1)會(huì)見(jiàn)座位的安排
會(huì)見(jiàn)通常安排在會(huì)客室或辦公室。有時(shí)賓主各坐一邊，有的穿插坐在一起。有些國(guó)家元首會(huì)見(jiàn)還有其獨(dú)特禮儀程序，如雙方簡(jiǎn)短致辭、贈(zèng)禮、合影等。我國(guó)習(xí)慣在會(huì)客室會(huì)見(jiàn)，客人坐在主人的右邊，譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見(jiàn)人在主人一側(cè)就座。座位不夠可在后排加座。
(2)會(huì)談座位的安排
雙邊會(huì)談通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門(mén)為準(zhǔn)，主人占背門(mén)一側(cè)，客人面向正門(mén)。主談人居中。我國(guó)習(xí)慣把譯員安排在主談人右側(cè)，但有的國(guó)家亦讓譯員坐在后面，一般應(yīng)尊重主人的安排。其他人按禮賓順序左右排列。記錄員可安排在后面，如參加會(huì)談人數(shù)少，也可安排在會(huì)談桌就座。
(3)會(huì)見(jiàn)和會(huì)談中的幾項(xiàng)具體工作
1.提出會(huì)見(jiàn)要求，將要求會(huì)見(jiàn)人的姓名、職務(wù)以及會(huì)見(jiàn)什么人、會(huì)見(jiàn)的目的告知對(duì)方。接見(jiàn)一方應(yīng)盡早給予回復(fù)，約妥時(shí)間。如因故不能接見(jiàn)，應(yīng)婉言解釋。
2.作為接見(jiàn)一方的安排者，應(yīng)主動(dòng)將會(huì)見(jiàn)(會(huì)談)時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。作為前往會(huì)見(jiàn)一方的安排者，則應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ搅私馍鲜銮闆r，并通知有關(guān)的出席人員。
3.準(zhǔn)確掌握會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)和雙方參加人員的名單，及早通知有關(guān)人員和有關(guān)單位作好必要安排。主人應(yīng)提前到達(dá)。
4.會(huì)見(jiàn)、會(huì)談場(chǎng)所應(yīng)安排足夠的座位。如雙方人數(shù)較多，廳室面積大，宜安裝擴(kuò)音器。會(huì)談如用長(zhǎng)桌，事先排好座位圖，現(xiàn)場(chǎng)放置中外文座位卡，卡片上的字體應(yīng)工整清晰。
5.如有合影，事先排好合影圖，人數(shù)眾多應(yīng)準(zhǔn)備梯形站立架。合影一般由主人居中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份，也要考慮場(chǎng)地大小，即能否都攝入鏡頭。一般來(lái)說(shuō)，兩端均由主方人員把邊。
6.客人到達(dá)時(shí)，主人在門(mén)口迎候�？梢栽诖髽钦T(mén)迎候，也可以在會(huì)客廳門(mén)口。如果主人不到大樓門(mén)口迎候，則應(yīng)由工作人員在大樓門(mén)口迎接，引入會(huì)客廳。如有合影，宜安排在賓主握手之后，合影后再入座。會(huì)見(jiàn)結(jié)束時(shí)，主人應(yīng)送至車(chē)前或門(mén)口握別，目送客人離去后再退回室內(nèi)。
7.領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)見(jiàn)，或是會(huì)談，除陪見(jiàn)人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。如允許記者采訪，也只是在正式談話開(kāi)始前采訪幾分鐘，然后統(tǒng)統(tǒng)離開(kāi)。談話過(guò)程中，旁人不要隨意進(jìn)出。
8.會(huì)見(jiàn)時(shí)招待用的飲料，各國(guó)不一。我國(guó)一般準(zhǔn)備茶水。會(huì)談如時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可適當(dāng)加上咖啡或紅茶。
【會(huì)議接待人員個(gè)人禮儀規(guī)范】相關(guān)文章：
接待禮儀規(guī)范10-07
會(huì)議接待禮儀準(zhǔn)則05-04
商務(wù)會(huì)議接待禮儀11-07
會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)教材03-19
護(hù)理人員的禮儀規(guī)范09-11
前臺(tái)接待人員基本禮儀12-23
會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)方案（精選10篇）01-22
商務(wù)人員儀容儀表規(guī)范有哪些-個(gè)人禮儀03-06
公務(wù)會(huì)議組織人員禮儀02-22