成功交談中要注意禮儀

　　成功的交談，不僅內容需要講究，而且還要注意形式。交談方式可以是傾瀉式，它以對聽者最大的信賴為基礎，敞開自己的心靈之窗，將自己的喜、怒、哀、樂統(tǒng)統(tǒng)告訴對方，讓其幫助評判和選擇�？梢允窃u判式，這需要抓住對方談話時的間隙，恰如其分地插話，以表明自己的看法或表示自己的關切，這有益于促進思想感情的交流。但插話不是粗魯?shù)卮驍鄬Ψ降腵話，不是妄加評論。交談方式還可以是啟發(fā)式，即對于那些拙于詞令的人，要循循善誘，多方面進行啟發(fā)，讓其吐露心聲。

　　另外，還可以是跳躍式，因為日常交往中的交談，大部分是聊天性的，沒有固定的目的和題目，這就要注意適當轉換話題，找出那些大家都感興趣的話題來談。 在交談中，有些話題是要小心避免的：例如，對于你不知道的事情，不要充內行；不要向陌生人夸耀你的成績和富有；也不要在公共場合去談論朋友的失敗、缺陷和隱私；不要談容易引起爭執(zhí)的話題；也不要像“祥林嫂”那樣逢人就訴苦和“阿q式”到處發(fā)牢騷。 在交談中，有些交談者習慣于“以口代耳”，嘮叨不休，致使對方無發(fā)話余地，產生厭倦感。

　　有些交談者總是在對方說話時頻頻打岔，去補充、修改對方的意見，致使無法充分表達自己的意見。而有些交談者則喜歡胡亂發(fā)問，導致交談思路混亂，交談進程緩慢。還有些交談者剛開始交談就頗似赤膊上陣的打手，他們或成竹在胸，或語氣咄咄逼人，或談話內容準備不足，導致交談變成敷衍。這些交談場合容易出現(xiàn)的壞毛病必須克服。

　　最后，說到結束的交談的方式，可以視不同內容側重不同的方式。比如：談話的內容很多，但為保證重點性，可采用歸納收尾。如果交淡中的有些話和問題帶有范圍性、對象性、保密性，在結束談話時，可采用關照叮囑式收尾。而為了使交談雙方在結束談話時都心悅誠服、增添一種親切感，也可以是征詢式收尾。

　　除此以外，還可以分別采用道謝式、邀請式和祝愿式等方式結束交談。

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