酒店樓面主管崗位職責（通用27篇）

　　在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的酒店樓面主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　酒店樓面主管崗位職責 1

　　1.具體負責酒吧的日常營業(yè)活動和對客服務的組織工作保務質(zhì)量。

　　2.貫徹落實酒吧各項規(guī)章制度，監(jiān)督和知道所管班組員工，使其保持良好的工作態(tài)度和工作效率。

　　3.在酒吧經(jīng)理指導下，制定酒吧日常服務計劃，布置工作任務。每日召開班前后會，檢查員工著裝儀表、禮節(jié)禮貌、工作規(guī)范、服務程序和質(zhì)量標準的落實情況，適時提出改進意見，提高服務水平。

　　4.每日檢查所管轄酒吧各種設施設備，配套設施及其周圍的環(huán)境衛(wèi)生，負責物品領用。填寫領用單，經(jīng)酒吧經(jīng)理審核后領取、發(fā)放。做好財務保管，控制用品消耗。

　　5.根據(jù)酒吧的經(jīng)營方式，與所屬員工一起，做好經(jīng)營接待，活動過程的組織工作。有禮貌地處理或勸阻個別客人的.違章行為，維護活動場所的安全，保證經(jīng)營項目的健康、文明。

　　6.負責員工技術培訓，指導新員工的工作。

　　7.負責所轄設施設備的維護與保養(yǎng)，對需要維修的項目，填寫簽發(fā)維修單，通知工程人員及時維修，確保娛樂設備正常運行，滿足客人娛樂需求。

　　8.根據(jù)公司的有關規(guī)定，做好本班組員工的考核評估工作。 環(huán)球號（SHIP）吧文件下達通知書

　　酒店樓面主管崗位職責 2

　　1、執(zhí)行上級的各項指示，上傳下達，準時當班。

　　2、協(xié)助樓面經(jīng)理搞好日常工作，做好廳面與廚房工作的配合溝通。

　　3、負責檢查餐前餐廳的各項擺設、用品、設施及服務員的儀容儀表。

　　4、清楚明了當市的沽清情況，可供菜品、酒水、特別推介，訂餐動態(tài)，服務人員到崗情況，氣候，特別日子等與經(jīng)營有關的信息，并作出妥善安排。

　　5、在開餐時間里參與服務工作，并在現(xiàn)場督導本區(qū)域員工為客人提供高效率的服務，確保各崗位按規(guī)程規(guī)范操作。

　　6、控制所屬區(qū)域的客人用餐情況，主動和客人溝通，及時解決出現(xiàn)的問題，較好地處理客人的`投訴，建立良好的顧客關系。

　　7、做好餐廳的安全防火、食品衛(wèi)生工作。負責本轄區(qū)設備的維護、保養(yǎng)、清潔。

　　8、安排屬下員工工作任務，靈活調(diào)配人員，發(fā)揮帶頭作用并及時補位，保證各項服務質(zhì)量。

　　9、配合樓面經(jīng)理做好員工的培訓工作。

　　10、完成上司交辦的其它工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 3

　　1、負責建立管理各分公司餐飲渠道，對餐飲終端點進行開發(fā)和維護等工作，達成銷售目標；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的管理和開發(fā)，統(tǒng)一餐飲渠道的價格體系；

　　3、負責管轄各分公司的.餐飲產(chǎn)品形象的建設和維護；

　　4、負責銷售團隊的管理和發(fā)展。

　　酒店樓面主管崗位職責 4

　　1、協(xié)助管理樓宇餐飲相關模塊工作，管理日常餐飲事宜以及行政文職工作。

　　2、食品采購方案制定，下午茶方案制定，食品庫存管理、樓層餐飲模塊運營管理。

　　3、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行餐飲側崗位責任所屬范圍。

　　4、執(zhí)行崗位人員的工作安排和調(diào)動，做到按需設崗、按勞分配、合理工時。其他：如咖啡機運營管理，自動售賣機運營管理，活動餐飲運營管理。

　　酒店樓面主管崗位職責 5

　　1、負責酒店員工薪酬、績效的計算審核工作。

　　2、負責酒店員工招聘、入職、變動、離職的手續(xù)辦理。

　　3、員工勞動合同管理、社保繳納管理、人事檔案管理工作。

　　4、員工宿舍管理。

　　5、完成領導安排的'其他任務。

　　酒店樓面主管崗位職責 6

　　1、負責公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的`前期準備、組織、接待、服務以及協(xié)調(diào)和安排等工作；

　　2、負責政府關系、公共關系的建立、維護工作；

　　3、根據(jù)工作安排，陪同主要領導外出隨訪并與相關部門聯(lián)絡人做好工作對接與關系維護；

　　4、領導安排的其他工作事宜等。

　　酒店樓面主管崗位職責 7

　　1.協(xié)助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。

　　2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的`正常運作。

　　3.要負責處理賓客的問題和投訴。

　　4.要負責重要賓客的迎領工作。

　　5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。

　　6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。

　　7.向班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。

　　酒店樓面主管崗位職責 8

　　1、保證客人入住及離店手續(xù)有序地進行;

　　2、嚴格執(zhí)行結賬及財務程序;

　　3、聯(lián)系相關部門(如工程部，客房部，保安部等)為客人解決問題;

　　4、每班情況記錄及閱讀交接班本;

　　5、以專業(yè)態(tài)度為客人處理投訴;

　　6、為客人提供準確的留言及叫醒服務;

　　7、代客收發(fā)郵件、快件、包裹等;

　　8、回答客人提出的關于各種信息的`詢問。

　　酒店樓面主管崗位職責 9

　　1、受過所有水療中心服務、理療產(chǎn)品知識的全面培訓；能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導并幫助客人了解水療中心的.信息和服務幫助。

　　2、有需要時，培訓水療中心接待員。

　　3、充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報告每日及日后的行程安排。

　　4、確保接待員遵照水療服務標準進行工作，在預定與銷售事件上與接待相互合作。

　　5、需要的情況下向前來做理療的賓客進行產(chǎn)品展示柜的介紹。

　　酒店樓面主管崗位職責 10

　　1、在財務部總監(jiān)的指導下，負責酒店收銀結算查核具體管理工作。

　　2、督導審計員遵守有關財務規(guī)定和結算查核程序，保證酒店的`資金安全。

　　3、合理排班，遇有員工休假，主管必須頂班或?qū)Π啻芜M行調(diào)整，并做好考勤。

　　4、積極參加培訓，遵守酒店規(guī)章制度，完成上級分配的其它工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 11

　　1、日常業(yè)務開拓與客戶管理、客戶池建立、銷售數(shù)據(jù)建立、銷售合同、回款。

　　2、完成各項銷售指標；建立銷售計劃。

　　3、完善各項銷售流程，收集同行業(yè)信息，建立行業(yè)分析報告。

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項銷售指標，完成銷售小組銷售指標。

　　5、協(xié)助銷售團隊新人入職培訓、產(chǎn)品培訓、銷售進階性培訓。

　　6、銷售手冊、指南，銷售制度的建議和優(yōu)化。

　　7、完成公司與領導交代的其他任務。

　　酒店樓面主管崗位職責 12

　　1、根據(jù)客戶訂單及工廠能力制定周生產(chǎn)計劃以及日生產(chǎn)計劃;

　　2、訂單履行，對接銷售團隊制定出貨計劃并跟進出貨狀態(tài);

　　3、負責將主計劃需求(MPS)轉(zhuǎn)化為物料需求計劃(MPR)并下達物料采購訂單到供應商端;

　　4、管理供應商，對物料的供應能力進行風險管理，及時提出策略備貨申請;

　　5、負責所管理的原材料庫存控制，預防呆滯物料的'產(chǎn)生，并及時清理原材料呆滯庫存，不斷提升原材料庫

　　酒店樓面主管崗位職責 13

　　1、督導客房清潔員工認真做好樓層工作并能親自參加服務工作，保持樓層整潔和環(huán)境良好;

　　2、及時跟蹤、檢查各樓層，對不合格的地方進行指正、改正;

　　3、督導清潔員認真落實酒店清潔衛(wèi)生以及與部門規(guī)章制度;

　　4、搞好員工之間的協(xié)調(diào)工作;

　　5、做好員工考勤、培訓工作;

　　6、協(xié)助酒店經(jīng)理開展工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 14

　　1、依據(jù)公司生產(chǎn)計劃，跟蹤設備、模具異常情況，協(xié)助解決異常，確保生產(chǎn)計劃完成率；

　　2、組織實施設備故障預防管理、故障排除確保設備、模具完好率；

　　3、策劃公司TPM活動方案并監(jiān)督實施，保障績效指標順利完成；

　　4、組織策劃公司能源活動并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、緊急設備、模具異常的人員組織及資源協(xié)調(diào)；

　　6、科室內(nèi)體系及組織結構搭建。

　　酒店樓面主管崗位職責 15

　　1、負責工程的定位放線。對建筑物、構筑物的平面位置、標高測量放線時，當場作好原始記錄及相關的施工測量記錄，測后及時保護好樁位，以此作為施工依據(jù);

　　2、認真審查圖紙，對施工測量定位、放線工作負技術責任;

　　3、要對建筑的抄平、放樣做好預檢工作，協(xié)助技術負責人搞好工程竣工圖的.繪制;

　　4、對監(jiān)視和測量裝置進行日常檢查，并負責年度檢測，做好各種測量記錄，保證施工放線的精度。

　　酒店樓面主管崗位職責 16

　　1、全面負責公司銷售客服體系工作，包括銷售客服體系的建立，對合同、報價、售后等管理工作;

　　2、保持與老客戶的良好關系，定期回訪/拜訪，確保項目的'后期維護跟進;

　　3、有效開發(fā)老客戶增訂項目，進行前期技術方案的指定，最終完成方案報價等細節(jié)的確認;

　　4、監(jiān)督指導客服團隊日常工作，包括售后過程管控、數(shù)據(jù)管理與分析、員工培訓等;

　　5、制定銷售客服團隊的年度銷售計劃和指標并跟蹤進度和完成情況。

　　酒店樓面主管崗位職責 17

　　1、根據(jù)績效目標帶領團隊提升業(yè)績，保證團隊高效運轉(zhuǎn)。

　　2、關注員工業(yè)績和狀態(tài)，給予員工業(yè)務指導和資源支持，保證團隊氛圍積極向上，保持團隊穩(wěn)定。

　　3、負責制定客服服務規(guī)范和制度、優(yōu)化用戶服務和工作流程，并與其他部門做好溝通，提升整體服務質(zhì)量。

　　4、針客戶訴求和業(yè)務發(fā)展的變化，不斷創(chuàng)新客戶服務產(chǎn)品形態(tài)，提升用戶服務體驗。

　　酒店樓面主管崗位職責 18

　　負責掌握員工的培訓；

　　負責掌握當日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預訂部核對好；

　　檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照；

　　及時申領物品，保證前臺有足夠辦公用品；

　　協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳品，并在用餐時間，臨時接替大堂副理的.工作；

　　負責每月有關報表的制作；

　　努力完成前廳部經(jīng)理或其它管理部門交給的任務。

　　酒店樓面主管崗位職責 19

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理制定PMC部門工作計劃、組織架構、人力甄選、績效評定;

　　2、完善PMC各崗位工作流程及作業(yè)指導書;

　　3、承接銷售預測及訂單，訂單分析并給出物料需求主計劃;

　　4、督促并審核外協(xié)計劃、物料計劃及廠內(nèi)制造單下達;

　　5、協(xié)調(diào)處理各計劃段進度達成;

　　6、單板核銷入華為共管庫;

　　酒店樓面主管崗位職責 20

　　保證客人入住及離店手續(xù)有序地進行;

　　嚴格執(zhí)行結賬及財務程序;

　　聯(lián)系相關部門(如工程部，客房部，保安部等)為客人解決問題;

　　每班情況記錄及閱讀交接班本;

　　以專業(yè)態(tài)度為客人處理投訴;

　　為客人提供準確的.留言及叫醒服務;

　　代客收發(fā)郵件、快件、包裹等;

　　回答客人提出的關于各種信息的詢問。

　　酒店樓面主管崗位職責 21

　　1、合理控制酒店近期、遠期房態(tài)，合理控制和分配客房銷售;

　　2、負責培訓、激勵、督導員工，保證部門各服務崗位的正常運轉(zhuǎn);

　　3、負責制訂本部門工作計劃及總結;

　　4、監(jiān)督檢查前臺賬務，審核審批各項財務單據(jù)等;

　　5、處理客人投訴等突發(fā)事件;

　　6、領導交辦的其他工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 22

　　1、負責指導和監(jiān)督保潔工作;

　　2、負責公司對外保潔特約服務的商洽工作;

　　3、負責安排協(xié)調(diào)部門對客戶的保潔特約服務工作;

　　4、負責公司對分包方外包保潔日常工作的監(jiān)督管理;

　　5、協(xié)助經(jīng)理負責行政事務管理;

　　6、協(xié)助經(jīng)理負責部門年度預算和成本管理;

　　7、領導安排的.其它工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 23

　　1. 協(xié)助領導完成酒店所確定的各項目標;

　　2. 協(xié)助領導制定酒店經(jīng)營方向和管理目標，包括制定規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行做好內(nèi)務管理工作;

　　3. 根據(jù)公司要求，與各界人士保持良好的公共關系，樹立酒店對外形象;

　　4. 進行團隊客戶拓展，完成酒店銷售事宜;

　　5. 積極認真完成領導交辦的'其他工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 24

　　1、供應商日常管理：包含職場人力核對&調(diào)整及其他職場日常運營事物跟進

　　2、供應商交付數(shù)據(jù)：配合交付及質(zhì)檢團隊跟進職場交付數(shù)據(jù)達成及服務質(zhì)量提升

　　3、定期的供應商例會：解決供應商問題，不斷完善合作模式

　　4、職場軟硬件檢測：定期針對職場硬件及網(wǎng)絡進行檢測，保障職場穩(wěn)定運營

　　5、內(nèi)部對接工作：與培訓，現(xiàn)場等職能部門對接，保障現(xiàn)場及培訓等相關外包工作穩(wěn)定展開

　　酒店樓面主管崗位職責 25

　　職責：

　　1、負責公司的`銷售運作，建立和管理銷售隊伍;

　　2、負責公司線下市場推廣活動方案的策劃、執(zhí)行;

　　3、負責帶領銷售團隊，開拓市場，實現(xiàn)銷售目標。

　　崗位要求：

　　1、2年以上相關工作經(jīng)驗，市場營銷、廣告等相關專業(yè);

　　2、具有較強的創(chuàng)意能力、團隊管理能力，有成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、性格開朗，責任心強，具有較好的團隊合作精神和執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力。

　　酒店樓面主管崗位職責 26

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品在廣東省區(qū)域內(nèi)銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　崗位要求：

　　1、有駕照，熱愛銷售、希望挑戰(zhàn)高薪的`優(yōu)先錄取;

　　2、有金融機具、LED銷售或從事過廣告工程、安防監(jiān)控業(yè)務者優(yōu)先。

　　酒店樓面主管崗位職責 27

　　1、據(jù)酒店的目標市場及顧客的`潛在要求，有步驟地開發(fā)客源市場。

　　2、制定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

　　3、負責重要客戶的資料收集，做好客戶維護工作。

　　5、完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

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