調(diào)查研究的報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的調(diào)查研究的報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

調(diào)查研究的報告1

　　一、調(diào)研基本情況

　　圖書館有悠久的歷史,最開始是于1937年4月24日毛主席在延安清涼山題創(chuàng)立，圖書館創(chuàng)立于1949年12月，六十年來一直為人民給予高品質(zhì)的書籍文化藝術(shù)服務(wù)項目，為物質(zhì)文化和精神文明建設(shè)基本建設(shè)作出極大的奉獻。為了更好地相互配合新中國成立六十周年和圖書館子公司創(chuàng)建六十周年，為了更好地能夠更好地為消費者給予服務(wù)項目，企業(yè)決策向眾多顧客做一次市場調(diào)研。本次共設(shè)計方案問卷調(diào)查100份，調(diào)查對象關(guān)鍵來源于圖書館彩票中心和購書中心2個地址的購買圖書消費者，充分考慮具體情況，在其中圖書館彩票中心40份，購書中心60分，派發(fā)問卷調(diào)查100份，收購 100份，利用率100%，經(jīng)嚴(yán)苛挑選，合理問卷調(diào)查99份。依照統(tǒng)計學(xué)的規(guī)定，100份的問卷調(diào)查在總的調(diào)研總數(shù)中或是較為少的，但因為勞動量和時間的規(guī)定，大家只有選擇這一較為貼近的總數(shù)。為了更好地盡可能使調(diào)查報告接近具體，具備可執(zhí)行性，大家從問卷調(diào)查的設(shè)計方案和剖析開展了再三論述，在調(diào)查對象的挑選上也遍及每個階級的人群，具備一定的象征性，因而能夠窺豹一斑，是十分有廣泛性的。

　　二、調(diào)查報告剖析

　　1、圖書館名氣剖析根據(jù)梳理問卷調(diào)查結(jié)果，一共有83人了解大家企業(yè)在有兩個營業(yè)網(wǎng)點，17人不清楚，獲知依從性為83.8%，表明圖書館在連鎖經(jīng)營層面獲得不錯的考試成績，絕大多數(shù)消費者了解圖書館有彩票中心和購書中心兩大主力軍門店，為之后新連鎖加盟店的創(chuàng)立奠定優(yōu)良的基本，但仍有16.2%的消費者不清楚，這表明大家的知名品牌仍尚需進一步拉響，爭取推進“第一圖書店”的影響力。

　　2、顧客購買圖書方式剖析根據(jù)調(diào)查報告獲知：顧客購買圖書方式為，87%的顧客是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)書店選購，12%的顧客是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)選購，1%的顧客是根據(jù)別的方法選購，郵寄的在今天比例較為少。表明消費者的關(guān)鍵購買圖書方法是到網(wǎng)絡(luò)書店選購，針對中老年，她們喜愛傳統(tǒng)式的購買圖書方法，到圖書店是她們娛樂休閑新項目之一；而互聯(lián)網(wǎng)選購是一個尚需開發(fā)設(shè)計的發(fā)展?jié)摿︿N售市場，主要是對于工薪階層階族和學(xué)員人群，她們期待能根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)更便捷的購買書籍。企業(yè)能夠考慮到以網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營業(yè)為主導(dǎo)，發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)銷售輔助的運營模式，多種多樣方式達到社會階層消費者的要求，提升 市場份額。

　　3、競爭對手分析根據(jù)調(diào)查報告獲知：48%的顧客根據(jù)圖書館購書中心購買圖書，15%的顧客根據(jù)圖書館彩票中心購買圖書，14%根據(jù)書社購買圖書，10%的顧客根據(jù)文筆圖書店購買圖書，4%的顧客根據(jù)大象圖書店購買圖書，5%的顧客根據(jù)育才書店購買圖書，2%根據(jù)高新科技圖書店購買圖書，2%的顧客根據(jù)別的圖書店購買圖書。表明圖書館“第一圖書店”的知名品牌基本上建立，大家的消費者優(yōu)選購書中心和彩票中心兩賣場，市場份額層面有一定優(yōu)點，而書社，文筆圖書店，大象圖書店是附近的關(guān)鍵競爭者。書社和育才書店的優(yōu)點取決于能給予給顧客很大的折扣優(yōu)惠，文筆圖書店的優(yōu)點取決于宣傳廣告做得比較好，價錢折扣優(yōu)惠相對性較低。因而，提議圖書館在保質(zhì)保量的基本上，價錢做一定的調(diào)節(jié)，另外加大宣傳幅度。

　　4、顧客購買圖書適用范圍剖析調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：32%的消費者關(guān)鍵出自于考試的必須而購買圖書，60%的消費者關(guān)鍵出自于本身學(xué)習(xí)培訓(xùn)的必須而購買圖書，1%的消費者主要是企業(yè)購置，7%的消費者是別的必須而購買圖書。這一項調(diào)研說明，92%的消費者購買圖書是為了更好地提高本身學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，教輔書和考試的書籍是消費者急缺的書籍，與學(xué)員和考試有關(guān)的書籍具備極大的銷售市場室內(nèi)空間。而這類書是有一定的周期性和周期性的，我們可以關(guān)鍵去發(fā)掘下這些方面的要求。

　　5、顧客購買圖書危害各種因素調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：相對性于別的要素來講，50%的顧客更注重書籍品質(zhì)，18%的顧客更注重書籍價錢，13%的顧客更注重服務(wù)水平，13%的顧客更注重便捷性，6%的顧客更在乎書籍的使用價值。在此項調(diào)研中接近一半的消費者更注重書籍品質(zhì)，從這一點我們可以見到，盡管現(xiàn)如今盜用猖狂，但高度重視書籍品質(zhì)或是消費者的第一挑選。但另外也不容忽視的是，在現(xiàn)如今較猛烈的圖書發(fā)行銷售市場中，書籍價錢、圖書店服務(wù)水平和圖書店的自然地理方向也愈來愈受消費者的關(guān)心。

　　6、圖書館書籍種類剖析調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：28%的閱讀者感覺本圖書店種類許多，對自身必須的物件有很多挑選，31%的閱讀者感覺感覺本圖書店種類較多，能滿足需求，36%的閱讀者感覺本圖書店種類一般，能達到自身絕大多數(shù)要求，5%的閱讀者感覺本圖書店種類較少，很難買到自身要求的物件。僅有5%的消費者覺得圖書館書籍的種類少。從這兒我們可以看得出，大家圖書店的種類或是非常豐富的，能夠達到閱讀者的絕大多數(shù)要求。但大家并不可以為此為傲，從此釋放壓力，大家更應(yīng)當(dāng)依據(jù)閱讀者的要求深層次優(yōu)化書籍種類的購置，促使更為合乎閱讀者的要求，并用心搞好圖書發(fā)行和文化傳媒服務(wù)項目工作中，推進圖書館“惠州市第一圖書店”的影響力。

　　7、顧客對個性化服務(wù)的歸屬感根據(jù)對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計分析，我們可以獲知，倘若大家圖書館發(fā)布當(dāng)場訂書、物流服務(wù)的作用，但須自立郵寄費用，獲得了53%閱讀者的適用；而在其中29%的閱讀者則采用不在乎的心態(tài)，從某類視角看來，29%的閱讀者很可能從潛在性的擁護者轉(zhuǎn)換為大家該項作用發(fā)布的擁戴者；總體來說，不兼容圖書店發(fā)布當(dāng)場訂書、物流服務(wù)的.僅占總百分?jǐn)?shù)的19%。因而，針對圖書館發(fā)布當(dāng)場訂書、物流服務(wù)，快遞費自費的方式是行得通的。另外，在平時觸碰中大家也常常能夠掌握及觀查到，從惠州大亞灣、談水、陳江等很遠的閱讀者也常常前去大家圖書館購書中心購買圖書，由此可見圖書館購書中心在閱讀者心中中的影響力，在溝通交流中發(fā)覺絕大多數(shù)的人都只了解有一個大中型書社，便是圖書館購書中心。那麼我們可以靈活運用這優(yōu)點，提高本身的創(chuàng)新管理水準(zhǔn)，進而打造出第一大書社。

　　8、顧客針對網(wǎng)上購物的心態(tài)為了更好地融入網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢，大家也搜集了有關(guān)的信息內(nèi)容，在調(diào)研中發(fā)覺有16%的閱讀者更想要網(wǎng)上購書，37%的閱讀者更想要到實體線店面購買圖書，而46%的閱讀者（即占有較大占比的群體）采用的是視狀況而定，而不在乎的閱讀者僅占1%。歷經(jīng)大家的綜合性探討，盡管現(xiàn)階段更想要到網(wǎng)上購書的閱讀者所占的占比較少，但從上邊的剖析我們可以發(fā)覺53%的閱讀者想要適用當(dāng)場訂書、物流服務(wù)的作用，這早已是對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的一種暗示著。另外，現(xiàn)階段有46%的閱讀者是采用視狀況而定的心態(tài)，且有49%的閱讀者是更注重書籍的品質(zhì)，倘若往后面網(wǎng)絡(luò)運營中，能保證 書籍品質(zhì)的前提條件，大家再替其給予便捷，送貨上門家得話，那麼將會出現(xiàn)62%的群體想要開展網(wǎng)絡(luò)購書，它是十分大的市場占有率，大家應(yīng)當(dāng)首先把握這一銷售市場，搶占先機。

　　9、顧客針對本企業(yè)的改進提議數(shù)據(jù)顯示，我5%的閱讀者覺得大家店員的服務(wù)質(zhì)量仍須改進；28%的閱讀者覺得大家的門店自然環(huán)境必須改進；40%的閱讀者覺得大家書籍的價錢較高；29%的閱讀者覺得大家的門店工作人員欠缺，工作人員資詢欠缺、書籍分類比較模糊不清不足清楚及其書籍種類缺乏。依據(jù)這種信息內(nèi)容，我們可以有目的性的對之上比較突顯的好多個層面開展改進，以希望更強的服務(wù)項目大家的閱讀者，獲得廣大讀者的認(rèn)同，進而確保盈利的來源于平穩(wěn)靠譜。

　　三、存在的問題

　　“木桶原理”告知大家，木盆中最少的那片木工板決策這一木盆的容積。大家公司也這般，公司某層面的軟助或不夠會危害這一公司的綜合性市場競爭力。認(rèn)清缺陷，精雕細(xì)琢，才可以使大家的公司不斷發(fā)展。依據(jù)99位調(diào)查對象的意見反饋，大家匯總了圖書館現(xiàn)階段還存有四方面的難題：

　　1、書籍價錢高：許多閱讀者體現(xiàn)，圖書館的書籍價錢相對性于別的圖書店價錢較高，并且較少開展打折優(yōu)惠主題活動。

　　2、圖書店自然環(huán)境一般：圖書店本要給閱讀者給予一個清靜選書、購買圖書的自然環(huán)境，但許多消費者體現(xiàn)圖書店自然環(huán)境簡單、噪雜；一部分書籍放置混亂，書籍分類不明確；書籍標(biāo)示不確立，造成許多閱讀者不可以迅速尋找適合的書。

　　3、書籍種類不齊備。一部分閱讀者意見反饋，在圖書館有時候找不著技術(shù)專業(yè)的書籍與老師規(guī)定出色的教輔書教材，不可以進行顧客對書籍“一站式”購置便捷和便捷的要求，造成消費者時間和人工成本的消耗。

　　4、服務(wù)水平一般。一部分閱讀者體現(xiàn)，一些店員服務(wù)質(zhì)量冰涼、生澀，造成消費者資詢無法得到令人滿意的回應(yīng)；消費者選購大批的書籍不可以給予配送服務(wù)項目；有關(guān)VIP卡，消費者獲得的具體利也較少；書籍的售后維修服務(wù)令人滿意跟蹤。

　　四、處理防范措施

　　對于調(diào)研中消費者意見反饋大家圖書店存有的存在的不足，大家依據(jù)圖書店的具體和采用科學(xué)研究的解決標(biāo)準(zhǔn)制訂了以下可執(zhí)行性的處理防范措施：

　　1、有關(guān)處理書籍價錢相對性較高難題。大家圖書館是一個十分有責(zé)任感和良心的公司，并不是以爆利為目地。書籍價錢高，歸根結(jié)底，取決于高成本費。而成本費是由圖書采購價錢、運輸成本、工作人員成本費、行政部門成本費等因素組成的。圖書館推行精兵簡政的工作原則，在工作人員成本費和行政部門成本費上是十分精減的，因而高成本費大量地是出在書籍的購置價錢和運輸成本，而在這兩塊，是大家減少成本費大有可為的。在確保書籍品質(zhì)的前提條件下降低綜合性經(jīng)營成本，我們可以爭得購置的主導(dǎo)權(quán)；制訂購置的嚴(yán)苛規(guī)范；創(chuàng)建健全的勝敗銷庫存商品規(guī)章制度；提升 貨運物流電子器件信息化管理的高效率；根據(jù)招標(biāo)會、競投等方式獲得竟價優(yōu)點；創(chuàng)建以成本費業(yè)績考核的各單位負(fù)責(zé)制科學(xué)研究考核制度。

　　2、有關(guān)處理圖書店自然環(huán)境一般的難題。因為圖書店運營地址處在鬧區(qū)，人工流產(chǎn)多種多樣，圖書店人比較多聲雜是難以避免的，我們要做的是盡量避免這類多余的噪雜：到圖書店聆聽顧客的響聲，關(guān)心顧客在圖書店中所必須的自然環(huán)境；整治在圖書店長期就地坐下的個人行為；標(biāo)準(zhǔn)門店內(nèi)的標(biāo)示、標(biāo)示；播放視頻唯美的舒緩音樂；科學(xué)研究陳列設(shè)計，科學(xué)研究設(shè)定圖書店內(nèi)部顏色和適合的溫度。

　　3、有關(guān)處理種類不完善難題。為了更好地處理這個問題，可以用下列方式 ：與閱讀者開展良好互動交流，掌握閱讀者必須的書籍種類；統(tǒng)計分析圖書店市場銷售狀況，制訂每星期、每個月暢銷書排行版，向閱讀者強烈推薦；提升 發(fā)布升級速率；

　　4、有關(guān)處理服務(wù)水平存在的不足，有以下防范措施。提升入崗人員管理，產(chǎn)生消費者滿意的詳細(xì)保障體系；擺正服務(wù)質(zhì)量，用心聆聽顧客的埋怨和提議，合理改進；開設(shè)閱讀者信息箱，對明確提出全局性的建議開展獎賞；針對查超書籍不方便難題，若有標(biāo)準(zhǔn)能夠增加導(dǎo)購員資詢工作人員或安裝系統(tǒng)自動查詢系統(tǒng)；創(chuàng)建服務(wù)項目舉報相掛勾的管理體系，不斷完善科學(xué)研究的績效考評管理體系。

調(diào)查研究的報告2

　　在家里，爸爸下班回到家，只要有空余時間就會看手機，自己都近視眼了還不知道控制。在公共場合，很多年輕人連走路都在看手機，真不怕摔倒。由此可見，沉迷手機已經(jīng)成了常見的社會問題。

　　去年寒假結(jié)束，我們因疫情沒能如期開學(xué)，在家上課，手機給我們帶來了學(xué)習(xí)上的便利。此外，遠在天涯海角的人們也可以通過手機及時溝通。但是，沉迷手機也會帶來不好的影響。第一，手機看多了實力就會下降。第二，沉迷手機會增加詐騙的可能性。第三，沉迷手機會導(dǎo)致人與人之間溝通減少，社會變得越來越冷漠。

　　因此，我們要學(xué)會控制自己使用手機的時間。首先，我們要約束好自己，不能沉迷手機。其次，親朋好友之間要相互提醒，不要過度使用手機。最后，可以在公共場合貼宣傳標(biāo)語，告訴大家沉迷手機的危害。

　　我真想對大家說：“不要再看手機啦！把你的`眼睛從手機挪到生活中的點點滴滴，你會發(fā)現(xiàn)更加精彩的世界�！�

調(diào)查研究的報告3

　　隨著家電市場上半年市場數(shù)據(jù)的發(fā)布，冰箱市場持續(xù)低迷的狀態(tài)被再次關(guān)注。究其原因無非有二：消費者個性化需求增加，市場產(chǎn)品不能充分滿足用戶的這些需求;傳統(tǒng)營銷模式的不利影響。冰箱品牌商如何“破冰”，品牌口碑研究具有不可忽略的參考價值。

　　隨著網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)的層出不窮，CSISC大數(shù)據(jù)研究實驗室基于自身研發(fā)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以第三視角從冰箱市場中篩選出20個各方面比較突出的冰箱品牌作為研究對象，綜合運用網(wǎng)媒、電商、論壇等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，通過多方面多指標(biāo)對冰箱品牌進行品牌口碑指數(shù)評價，并最終形成當(dāng)期20xx上半年《中國冰箱品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。

　　《報告》顯示， 海爾、美的2個品牌口碑指數(shù)遙遙于其他品牌。無論是從品牌知名度角度，還是從消費者互動度方面，二者都以高姿態(tài)領(lǐng)銜行業(yè)排行榜。西門子的6個緯度方方面面都有顧及，這種均衡發(fā)展，使其成功脫穎而出，躋身行業(yè)前三甲之列。奧馬則迎合消費者個性化需求，推出車載冰箱等多樣化產(chǎn)品，贏得消費者在質(zhì)量認(rèn)可度和 產(chǎn)品好評度兩方面的強烈響應(yīng)。

　　中南財經(jīng)政法大學(xué)MBA合作導(dǎo)師、中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究室主任*認(rèn)為，受“節(jié)能補貼”和“家電下鄉(xiāng)”等政策影響，冰箱市場透支后續(xù)購買力，品牌“破冰之旅”可謂是坎坷崎嶇。如何滿足消費者個性化需求和整合多營銷渠道，贏得消費者口碑，產(chǎn)生口碑效益將是“破冰”的首選策略。

　　基于中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心研發(fā)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理分析可知，各冰箱品牌的品牌知名度指數(shù)之間的差異比較明顯。海爾品牌知名度指數(shù)最 高，遙遙與其他品牌;美的的品牌知名度遠超行業(yè)平均水平，僅次于海爾;TCL、海信、三星、西門子在行業(yè)平均水平之上，但是距離榜首還是有很大差距; 其他品牌知名度較低，有很大的發(fā)展空間。

　　企業(yè)美譽度是指特定的正面民情事件給品牌或組織網(wǎng)絡(luò)聲譽帶來的改善與提升程度，其分值越高，組織網(wǎng)絡(luò)聲譽越好。企業(yè)社會責(zé)任感高低也是口碑研究的重點要素之一，消費者選擇某企業(yè)產(chǎn)品，很多時候也取決于該企業(yè)的社會形象，直觀反映為企業(yè)社會責(zé)任形象。

　　各冰箱品牌的企業(yè)美譽度方面，美的企業(yè)美譽度指數(shù);海爾、三星、西門子企業(yè)美譽度比行業(yè)評價水平略高，其他諸如海信、LG、小天鵝等企業(yè)美譽度則表現(xiàn)不足。整體來看，美的、海爾的企業(yè)美譽度于其他品牌，說明超級品牌是企業(yè)社會責(zé)任感的標(biāo)榜。

　　消費者對產(chǎn)品的好評將直接影響某品牌的.口碑指數(shù)高低，好評指數(shù)越高，口碑越好，該研究將以各大電商平臺的產(chǎn)品評價信息數(shù)據(jù)為研究對象，對某產(chǎn)品 的好評總數(shù)與所有評論總數(shù)進行指數(shù)比對，得出產(chǎn)品好評指數(shù)，指數(shù)越高，口碑指數(shù)越高，口碑形象越好。為全面縱向反應(yīng)所有品牌的評論狀況，本指標(biāo)研究持續(xù)采 取歷史基數(shù)累計。

　　各冰箱品牌的好評度方面，整體差距比較明顯，奧馬的好評度指數(shù)比較突出，得益于它的冰箱產(chǎn)品多樣化式(如車載冰箱);海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、西門子等品牌的好評度指數(shù)比較優(yōu)秀，處于行業(yè)平均水平之上;其他品牌的好評度指數(shù)表現(xiàn)不佳。

　　質(zhì)量認(rèn)可度指的是消費者在關(guān)注行業(yè)、關(guān)注品牌之后，繼續(xù)關(guān)注某品牌的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容。一般來說，質(zhì)量認(rèn)可度指數(shù)越高，口碑指數(shù)越高。

　　各冰箱品牌的質(zhì)量認(rèn)可度方面，整體呈現(xiàn)兩個陣營;以奧馬為首，包括海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、西門子等品牌，質(zhì)量認(rèn)可度指數(shù)處于行業(yè)平均水平之上，位于第一陣營，與其他品牌拉開差距;其他品牌則質(zhì)量認(rèn)可度指數(shù)偏小，企業(yè)應(yīng)該注重這方面的經(jīng)營策略。

　　售后電話、網(wǎng)絡(luò)投訴、12315消費投訴、電商差評等各種渠道，各種投訴像病灶一樣侵蝕品牌的健康，大量的消費者投訴信息將直觀反應(yīng)某品牌的健康程度，投訴越少，品牌健康程度越高，投訴越多，品牌健康程度越低。

　　該指標(biāo)研究主要采集研究對象的網(wǎng)絡(luò)投訴數(shù)據(jù)，投訴指數(shù)為消費者對某產(chǎn)品投訴量與對同類產(chǎn)品或服務(wù)投訴總量的比值，視為品牌健康度，該數(shù)值越高，說明品牌的產(chǎn)品或服務(wù)消費者相對越滿意，口碑指數(shù)越高。

　　各冰箱品牌的健康度方面，奧馬、博世、海爾、夏普的負(fù)面信息最少，健康度。美的、海信、創(chuàng)維的負(fù)面消息最多，品牌健康度最差，其中由于美的的其他指標(biāo)表現(xiàn)較好，品牌健康度指數(shù)對口碑總指數(shù)影響有限，但也應(yīng)受到品牌生產(chǎn)企業(yè)高度重視。

調(diào)查研究的報告4

　　一、研究目的

　　調(diào)查�？谑刑鞓蚰壳暗男l(wèi)生、美觀與結(jié)構(gòu)等情況。

　　二、研究階段

　　準(zhǔn)備階段:制定研究計劃，設(shè)計調(diào)查問卷。

　　調(diào)查階段:到各個大小天橋上實地調(diào)查，進行問卷調(diào)查，拍攝照片。 整合階段:對材料進行分析，小組成員共同討論，提出天橋目前存在的問題以及對天橋情況進行評價，完成論文，形成報告。

　　三、研究方法

　　1.現(xiàn)場問卷;2.拍攝照片;3.小組討論;4.研究論文。

　　四、問卷調(diào)查

　　在各大小天橋上，我們發(fā)了100份問卷，提出9個問題，回收了100份，下面是該調(diào)查問卷的內(nèi)容。

　　51%

　　C.較差32%

　　—般12%D.很差5%

　　1.橋面的衛(wèi)生情況怎樣？（）

　　2-橋上是否擁擠？（）

　　很擁擠13%B.不擁擠33%

　　人很少3%D.—般51%

　　天橋是否考慮到防曬防雨等功能？（）

　　考慮周到22%B.—般27%C.沒有考慮到51%

　　你曾看到天橋上有盜竊行為嗎？（）

　　很多見19%B.沒注意41%

　　C-很少32%D.偶爾8%

　　5-天橋是否美觀？（）

　　B.—般26%

　　D.沒注意27%

　　)

　　B.還可以19%D.沒有22%

　　比較美觀20%

　　不美觀27%

　　天橋上是否有人賣藝-

　　很多30%

　　很少29%

　　比較合理43%B.不合理17%C.都還可以40%8-天橋上是否應(yīng)該賣東西？（）可以賣12%B.不可以賣33%C.可以賣一些55%

　　天橋上的各種事情是否有人管？（）

　　A.有13%B.沒有22%

　　C.管得很少48%D.沒關(guān)系17%

　　五、報告與論文

　　天橋的衛(wèi)生狀況

　　統(tǒng)計表明，海口市的天橋衛(wèi)生情況不容樂觀，市民反映天橋較臟，無人管理，天橋欄桿灰塵很厚，橋面隨處可見紙屑和果皮，風(fēng)吹過，紙屑到處亂飛。走在天橋上的路人，不時隨手丟掉手中的垃圾。由于沒人管理，加上人們不夠重視，原本干凈的天橋現(xiàn)在變得陳跡斑斑，甚至一些衛(wèi)生死角，臟到了發(fā)黑發(fā)臭，行人走過，都會捏著鼻子，遠遠地避開。

　　面對如今的天橋，人門應(yīng)該好好反思一下。一方面，這種狀況影響了�？谑械氖腥菔忻�;另一方面也影響了我們的生活、學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，這是不容忽視的。

　　我小組的成員一致認(rèn)為，要改善天橋的衛(wèi)生狀況，首先應(yīng)該提高人們對天橋衛(wèi)生的保護意識；其次是建議有關(guān)部門有計劃地對天橋進行全面的打掃。最好在天橋上設(shè)置一到兩個垃圾箱,便于人們使用，從而保持天橋的干凈衛(wèi)生。總之，想要把天橋變成一個人見人愛、喜歡親近的安全通道，需要我們?nèi)�體市民的共同努力。

　　天橋的美觀與結(jié)構(gòu)

　　天橋作為人行過道設(shè)施的一種，不僅僅起到安全、方便的作用，它還起到美化城市市容的作用。但從我們調(diào)查的統(tǒng)計表明，只有20%的人認(rèn)為天橋比較美觀。

　　天橋存在的各種不足之處

　　近年來，天橋上“疤痕累累”，五花八門的廣告紙隨處可見。到處亂貼的廣告紙，成為影響天橋美觀的一大因素。某些天橋亂涂亂畫的情況比較嚴(yán)重，使原本干凈整潔的天橋變得“丑陋不堪”，這讓行人望橋生厭。這些是人為因素引起的問題，還有些問題是由于天橋自身長期使用而產(chǎn)生引起的：如設(shè)施的破舊，金屬制的扶手生銹、焊接點脫落……這些都嚴(yán)重地影響到了天橋的美觀，同時還存在著一些安全隱患。

　　現(xiàn)象一：有拱形坡度，斜坡

　　鐘樓天橋的橋面是呈拱形狀的，這與其他平底橋面有所不同，而相對于其他天橋來說，拱形的坡度有些大，過天橋時，會感到有些累。

　　東湖天橋的上下階梯部分已改成全斜坡式的，在此我們看到一些行人推著自行車上天橋，比其他有階梯步行式的天橋輕松得多，尤其是在下天橋時，根本用不著下車，就直接騎著車，按著剎車閘下天橋了�？磥磉@是方便簡單又節(jié)省時間。

　　想法及建議：把天橋的上下階梯部分設(shè)計成斜坡（滑坡）式的，它既方便了行人，又節(jié)省許多材料和施工環(huán)節(jié)。

　　現(xiàn)象二:積水現(xiàn)象

　　通過一段時間的觀察，從行人（尤其是經(jīng)常經(jīng)過一中天橋的一中學(xué)生）口中聽到這樣的抱怨:每當(dāng)下雨時，一中人行天橋上下階梯的拐彎處總是容易積水，而且?guī)滋於几刹涣恕＝?jīng)調(diào)查，像這種積水現(xiàn)象一般發(fā)生在有頂棚遮掩的天橋上，而露天天橋則很少出現(xiàn)這種情況。

　　想法及建議:路面積水會直接給行人過天橋時帶來諸多不便，而這其中根本的原因在于缺少排水設(shè)施或排水設(shè)施設(shè)置不合理，所以，應(yīng)該設(shè)立排水管或排水槽進行及時排水。具體可以安裝排水管或排水槽，沿著天橋邊緣至地面，橋底的一邊設(shè)有一個下水道口，可使雨水進入下水道而不使地面積上更多的水(有頂棚的天橋可將頂棚邊緣設(shè)計成凹槽型，使雨水通過它順勢流入下水道9

　　中，避免雨水受風(fēng)力等影響滴到橋面)。

　　現(xiàn)象三：天橋會震動

　　人們經(jīng)過天橋時會發(fā)現(xiàn)，若停下來會感到天橋在震動，在人流量大的天橋上，即使不停下來也能感覺到類似的震動。經(jīng)過一些資料查找分析，我們發(fā)現(xiàn)高的建筑多會由于外力（風(fēng)力、機車經(jīng)過、人流量等）的作用而出現(xiàn)震動現(xiàn)象，雖然這些震動并不能說明天橋構(gòu)造上存在安全問題，但是倘若長期受到這樣的`震動，天橋的壽命會受到影響，行人的安全也會存在潛在的威脅。

　　想法及建議:在設(shè)計天橋時，設(shè)計師應(yīng)設(shè)計出一個科學(xué)的穩(wěn)定受力結(jié)構(gòu)，使行人在天橋上行走時既方便又有安全感。

　　現(xiàn)象四：照明燈具破舊

　　那些有頂棚的人行天橋都安裝有夜間照明燈具，這給夜間通過人行天橋的行人帶來了諸多的便利，但是我們同時也發(fā)現(xiàn)了這些“飽經(jīng)風(fēng)霜”的照明燈具有些已被破壞得“面目全非”了。有的是燈罩被打破，有的連燈泡都失蹤了，固定燈具的輔助材料很多也已老化生銹，整個看起來搖搖欲墜，很不安全。這些被破壞的燈具已失去了照明功能，而且在我們的調(diào)查期間，也沒發(fā)現(xiàn)有人來進行維護修理。

　　想法及建議:相關(guān)政府部門應(yīng)該派專門人員對天橋的照明設(shè)施進行定期的檢查維修;對那些肆意破壞公共照明燈具的人，尤其是屢教不改的人要嚴(yán)懲不貸；同時可設(shè)置一些輪流巡邏人員在橋面上進行監(jiān)管。

　　現(xiàn)象五：天橋無頂棚遮掩.

　　龍華、一中、萬國等天橋都是設(shè)有天橋頂棚的。我們隨機詢問一些群眾關(guān)于安設(shè)這種頂棚的看法時得出來的結(jié)論是：

　　贊成及滿意這種措施的人，原因都是從天橋頂棚的益處上考慮，例如，多數(shù)人認(rèn)為人行天橋的頂棚可以遮陽擋雨，尤其在下雨時，有頂棚的天橋可以利用頂棚自身具有的彎曲弧度使雨水順勢排下地面，這不僅能夠為行人遮雨，而且避免了人行天橋橋面積水給行人帶來的不便。

　　不贊成或不滿意這種措施的人則認(rèn)為其投資大，在物力、技術(shù)及材料的選擇上都要謹(jǐn)慎考慮，因此有些行人覺得這種措施的弊大于利。同時，我們也發(fā)現(xiàn)已經(jīng)設(shè)置頂棚的通常是小型天橋，因此能否設(shè)置頂棚還要根據(jù)天橋的實際情況。

　　想法及建議:政府及交通設(shè)施管理部門應(yīng)該針對大眾的需求合理地策劃方案。小型天橋的負(fù)載量較小，如果僅是小型天橋設(shè)立頂棚，那么頂棚遮陽擋雨的功能會使行人駐留在橋上的時間增加，人流量也增加，這對于承載量小的小型天橋而言，無疑增加了其負(fù)擔(dān)，長此以往，這些天橋的安全系數(shù)也就會大幅度下降；再者，大型天橋通常設(shè)立在人流量大的街道范圍，其橋面和橋長相對于小型天橋而言要大多了，這樣，行人在經(jīng)過這些大型天橋時所需時間就較長。如果不能設(shè)置鋼鐵結(jié)構(gòu)的頂棚，可以考慮用其他新型輕便材料的頂棚，這樣天橋?qū)⒏�能發(fā)揮其方便群眾的作用。

　　六、總結(jié)

　　天橋是人們行走或散步的場所，不僅為人們帶來了諸多的便利，還為城市的建設(shè)畫上了一道美麗的風(fēng)景線。�？谑芯陀胁簧僦�名的人行天橋為群眾所知，例如其中極富特色的彩虹天橋，它不僅是商業(yè)廣告的有力媒介，還成為海口的城市風(fēng)景之一，扮靚了海秀路。

　　但隨著城市經(jīng)濟文化的發(fā)展，�？谑械囊恍┬腥溯^多的天橋現(xiàn)在卻成了小販叫賣的場所，也給扒手帶來了可乘之機，影響了過往行人的正常生活，更給社會環(huán)境造成了一定的負(fù)面影響，同時也使得曾經(jīng)美麗干凈的橋面被污染得不堪入目。這些天橋上的新問題，我們還在觀察和思考中。

調(diào)查研究的報告5

　　一、調(diào)查問題

　　這幾天，霧霾又成為我們濮陽市的“不速之客�！币怀黾议T，天昏地暗，空中飄浮著縷縷灰白色的煙塵，還夾雜著一股股刺鼻的氣味，給人們的生活帶來諸多不便。你瞧！，因為這種天氣幼兒園、中小學(xué)生都停課了，醫(yī)院里的患者呼吸道、肺部感染的劇增，不得不出門的人們只好帶著大口罩，把臉遮得嚴(yán)絲合縫。到底什么是霧霾？它是怎么形成的？有多大危害？這些問題引起了我的探究欲望。

　　二、調(diào)查方法

　　通過上網(wǎng)搜集資料、訪問身邊的長輩以及自己的.觀察，我解開了“霧霾”神秘的面紗。

　　三、調(diào)查情況和資料整理

　　什么是霧霾？

　　1、“霧霾”是空氣的嚴(yán)重污染的產(chǎn)物，是空氣中的灰塵、硫酸、硝酸、有機碳?xì)浠�合物等顆粒大量積聚，尤其是PM2.5被認(rèn)為是造成霧霾天氣的“元兇�！�

　　2、霧霾的形成

　　這樣害人的霧霾是怎樣形成的呢？通過上網(wǎng)我了解到，一是因為空氣不流動，空氣中的微小顆粒聚集、漂浮在空氣中。二是因空氣干燥，人和車流是地面灰塵漂浮起來。三是汽車尾氣、燃放煙花爆竹、工廠排出的廢氣、冬季取暖二氧化碳的排放等污染顆粒增加形成。

　　不難發(fā)現(xiàn)，引起霧霾天氣的真正兇手是我們?nèi)祟愖约骸?/p>

　　3、霧霾的危害

　　霧霾的危害極大，一是霧霾天氣能見度很差，容易導(dǎo)致交通事故；二是霧霾中有毒有害的小顆粒，吸入呼吸道和肺部后，容易引起氣管炎、肺炎等疾病，嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致死亡。環(huán)保專家分析，霧霾很可能成為肺癌頭號致病“殺手。”

　　四、結(jié)論和建議

　　嚴(yán)重霧霾天氣已不是大自然再次敲響的警鐘，而是一次更加嚴(yán)厲的懲罰。如何才能讓“霾”，

　　遠離人們的生活呢？首先要做到節(jié)能減排，倡導(dǎo)綠色出行，節(jié)假日少放煙花爆竹，多種植花草樹木，讓空氣逐漸凈化。為了我們的身心健康，讓我們積極行動起來，從自身做起，保護環(huán)境，讓我們的家園更加美麗！早日脫離“十面霾伏”的困擾。

調(diào)查研究的報告6

　　一、工業(yè)廢氣

　　造成大家留意的工業(yè)廢氣關(guān)鍵有三種：車輛廢氣排放，空調(diào)氟利昂排出和原煤導(dǎo)致的工業(yè)廢氣。

　　1、車輛廢氣排放

　　伴隨著全球汽車產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展趨勢，汽車銷售量快速提升，車輛空氣污染及卡路里消耗難題也更為引人注意。個人交通出行的便捷與國家能源部焦慮不安中間的分歧，看起來更為銳利。現(xiàn)階段，在我國原油耗費早已穩(wěn)居全球第二位，交通出行用食油呈迅速增長的趨勢，年均值提高10％上下，進口原油快速提高，銷售市場石油價格暴漲，我國能源問題遭遇著不容樂觀挑戰(zhàn)。此外，做為代步工具的車輛，要排出很多的碳、氮、硫的金屬氧化物、氮氧化合物、鉛化物等多種多樣空氣污染物，是關(guān)鍵的環(huán)境污染探測系統(tǒng)，對身體健康和生態(tài)環(huán)境保護產(chǎn)生比較嚴(yán)重的傷害，車輛有機廢氣環(huán)境污染越來越嚴(yán)重。xx年在全球環(huán)境污染最比較嚴(yán)重的10個大城市中，我國五個大城市“上榜了”，交通出行環(huán)境污染占所有環(huán)境污染的70％～90％之上；在我國二氧化碳排出居世界第二。

　　尾氣排放空氣污染物關(guān)鍵包含：一氧化碳(co)、氮氧化合物、碳?xì)浠�合物、二氧化�?so2)、粉塵粒子（一些重金屬超標(biāo)化學(xué)物質(zhì)、鉛化學(xué)物質(zhì)、排氣管冒黑煙及焊接煙塵）、臭味（室內(nèi)甲醛(ch2o)等）。據(jù)調(diào)查，每數(shù)百輛車輛每日排出來一氧化碳約3000kg，氮氧化合物200～405kg，碳?xì)浠�合�?0～155kg；英國洛杉磯市車輛等流動性污染物排出的空氣污染物已占空氣污染物總產(chǎn)量的90%。尾氣排放可以說環(huán)境污染的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

　　尾氣排放對空氣，當(dāng)然和人們自身的傷害全是非常大的。氮氧化合物(cnhm)、一氧化碳(co)和氮氧化合物(nox)。這三種化學(xué)物質(zhì)對身體都是有危害，在其中cnhm及nox在太陽以及他適合標(biāo)準(zhǔn)下還會繼續(xù)產(chǎn)生光化學(xué)污染，傷害更高。

　　2、空調(diào)氟利昂排出

　　1985年，英國科學(xué)家觀察到南極洲空中發(fā)生臭氧層空洞，并確認(rèn)其同空調(diào)氟利昂（cfcs）溶解造成的氯原子有立即關(guān)聯(lián)。這一信息吃驚了全球。到“1994年，南極洲空中的臭氧空洞總面積已達2400萬公頃，等同于2個半英國的尺寸。北半球地圖空中的大氣層比過去任何時刻都薄，歐洲地區(qū)和北美地區(qū)空中的.大氣層均值降低了10％－15％，西西伯利亞空中乃至降低了35％。生物學(xué)家警示說，地球上大氣層被毀壞的水平遠比一般人想像的要比較嚴(yán)重得多。

　　空調(diào)氟利昂等耗費活性氧化學(xué)物質(zhì)是臭氧空洞的罪魁禍?zhǔn)�，空調(diào)氟利昂是21世紀(jì)20年代生成的，其物理性質(zhì)平穩(wěn)，不具備易燃性和毒副作用，被作為冷媒、發(fā)泡膠和清潔劑，普遍用以電器產(chǎn)品、、塑料泡沫，日用化工品、車輛、消防設(shè)備等行業(yè)。八十年代中后期，空調(diào)氟利昂的生產(chǎn)制造做到了高峰期，生產(chǎn)量做到了144萬噸級。在對空調(diào)氟利昂推行操縱以前，全球向空氣中排出的空調(diào)氟利昂已做到了xx萬噸級。因為他們在空氣中的人均壽命達幾百年，因此排出的絕大多數(shù)仍留到地球大氣層中，在其中絕大多數(shù)依然滯留在電離層，一小部分升上對流層。在電離層非常平穩(wěn)的空調(diào)氟利昂，在升高進到對流層后，在一定的氣象要素下，會在明顯紫外光的功效下被溶解，溶解釋放出來的氯原子同活性氧會產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，持續(xù)毀壞活性氧分子結(jié)構(gòu)。生物學(xué)家可能一個氯原子能夠毀壞數(shù)十萬個活性氧分子結(jié)構(gòu)。

　　3、原煤排出

　　我國煤炭能源特性是難選礦多，高灰、高硫煤比重特大。絕大多數(shù)精煤灰份在25%上下，1994年國有制關(guān)鍵煤礦業(yè)的產(chǎn)品煤均值灰份19.8%；精煤大約12.8%的煤硫含量高過2%，且高硫煤生產(chǎn)量將逐漸提升，精煤入洗率僅21.9%。煤碳立即燃用也是導(dǎo)致粉塵和二氧化硫環(huán)境污染的關(guān)鍵緣故。

　　在我國電力能源消費以煤為主導(dǎo)，環(huán)境污染問題日益突顯。xx年，在我國一次能源消耗量22.25億多噸耗煤量，在其中，煤碳消耗量21.4億噸(折標(biāo)準(zhǔn)煤15.29億多噸)，是世界第二大電力能源消費的國家。因為近70%的精煤沒有歷經(jīng)清洗立即點燃，導(dǎo)致的粉塵和二氧化硫消耗量，各自占全國各地總消耗量的70%和90%，二氧化硫排出產(chǎn)生的酸雨的危害總面積已占領(lǐng)土面積的三分之一。

　　工業(yè)級能持續(xù)上升。xx年，一、二、三產(chǎn)業(yè)鏈與生活用能各自占電力能源消費總產(chǎn)量的3.6%、72.3%、13.6%和10.5%；在其中工業(yè)級能占70.8%。1990年至今，在我國工業(yè)級能水準(zhǔn)一直維持在70%上下，與海外電力能源消費觀念對比，顯著較高。

　　煤中土壤有機質(zhì)是繁雜的高分子材料有機物，關(guān)鍵由碳、氫、氧、氮、硫和磷等元素組成，而碳、氫、氧三者總和約占土壤有機質(zhì)的95％之上；煤中的無機質(zhì)也帶有小量的碳、氫、氧、硫等原素。碳是煤中最重要的成分，其成分隨煤焦化水平的加重而提高。泥炭土中碳成分為50％～60％，煤泥為60％～70％，松木顆粒為74％～92％，長焰煤為90％～98％。煤中硫是最有危害的成分。煤點燃時，在其中硫轉(zhuǎn)化成so2，浸蝕金屬材料機器設(shè)備，環(huán)境污染。煤中硫的成分可分成5級：高硫煤，超過4％；富硫煤，為2.5％～4％；中硫煤，為1.5％～2.5％；低硫煤，為1.0％～1.5％；特低硫煤，小于或等于1％。煤中硫又可分成有機化學(xué)硫和無機物硫兩類。

　　依據(jù)煤中共生礦元素的性質(zhì)和主要用途，可分成有利原素、有危害原素和指相原素3類。有利原素關(guān)鍵有鍺、鎵、鈾、釩等，可被運用。有危害原素關(guān)鍵有硫、磷、氟、氯、砷、鈹、鉛、硼、鎘、汞、硒、鉻等。硫是煤中普遍的有危害成份，別的有危害原素在煤中成分一般不高，但傷害巨大，如砷是一種有毒元素。煤在點燃中，硫是導(dǎo)致城區(qū)空氣污染的關(guān)鍵化學(xué)物質(zhì)源。自然，對有危害原素假如搜集、解決恰當(dāng)也可變?yōu)閷θ藭�有效的財富。煤中共生礦原素，有分別的生態(tài)學(xué)特性，產(chǎn)生于不一樣的沉積相中。因而，可依據(jù)原素的相對性成分、原素的相互依存組成關(guān)聯(lián)及原素的比率，來分辨相和沉積相。

　　二、污水排出

　　化工廢水與日常生活污水

　　xx年，全國各地污水排出總產(chǎn)量433億多噸，比去年提升4.3%。生活污水處理消耗量230億多噸，占污水排出總產(chǎn)量的53.2%，與xx年所占比例同樣。生活污水處理消耗量比去年提升9.4億噸，提升了4.3%。化工廢水消耗量203億多噸，占污水排出總產(chǎn)量的46.8%�；�工廢水消耗量比去年提升8.4億噸，提升了4.3%。在其中，關(guān)鍵企業(yè)化工廢水消耗量182億多噸（占化工廢水排出總產(chǎn)量的89.7%），非關(guān)鍵公司化工廢水消耗量21億多噸（占化工廢水排出總產(chǎn)量的10.3%）。

　　xx年，污水中cod消耗量1405萬噸級，比去年降低2.9%。生活污水處理中cod消耗量797萬噸級，占cod排出總產(chǎn)量的56.7%（xx年占51.2%）；日常生活cod消耗量比去年提升57萬噸級，提升了7.7%。化工廢水中cod消耗量608萬噸級，占cod消耗量的43.3%。工業(yè)生產(chǎn)cod消耗量比去年降低97萬噸級，降低了13.8%；在其中，關(guān)鍵公司工業(yè)生產(chǎn)cod消耗量541萬噸級（占工業(yè)生產(chǎn)cod消耗量的89.1%），非關(guān)鍵公司工業(yè)生產(chǎn)cod消耗量66.4萬噸（占工業(yè)生產(chǎn)cod消耗量的10.9%）。

　　xx年，污水中高錳酸鹽指數(shù)消耗量125萬噸級。在其中，日常生活高錳酸鹽指數(shù)消耗量84萬噸級，占高錳酸鹽指數(shù)消耗量的67.0%；工業(yè)生產(chǎn)高錳酸鹽指數(shù)消耗量41萬噸級，占高錳酸鹽指數(shù)消耗量的33.0%。

　　工業(yè)生產(chǎn)高錳酸鹽指數(shù)消耗量中，關(guān)鍵公司工業(yè)生產(chǎn)高錳酸鹽指數(shù)消耗量36萬噸級（占工業(yè)生產(chǎn)高錳酸鹽指數(shù)消耗量的86.9%），非關(guān)鍵公司工業(yè)生產(chǎn)高錳酸鹽指數(shù)消耗量五萬噸（占工業(yè)生產(chǎn)cod消耗量的13.1%）。

　　xx年，化工廢水中關(guān)鍵有害有危害空氣污染物（包含汞、鎘、六價鉻、鉛、砷、揮發(fā)酚、氰化氫、原油類、高錳酸鹽指數(shù)）消耗量為44.六萬噸，在其中原油類消耗量2.9萬噸級。與去年對比，有害有危害空氣污染物（不包括高錳酸鹽指數(shù)）消耗量均值降低19.5%。除六價鉻基本上差不多外，別的空氣污染物消耗量均有不一樣水平的降低，在其中，揮發(fā)酚降低40%。

　　歷年化工廢水中五項重金屬超標(biāo)消耗量的統(tǒng)計分析結(jié)果顯示：全國各地化工廢水中鉛、砷的消耗量平行線降低；六價鉻、汞和鎘的消耗量基本上保持不會改變。

　　三、節(jié)能降耗對策

　　xx年12月30日起，北京已宣布對輕形燃油車和輕形天然氣車輛及其超重型柴油機和超重型天然氣汽車發(fā)動機(重型車)執(zhí)行等同于歐ⅲ規(guī)范的我國第三階段環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，xx年全國各地范疇內(nèi)將全面推行國3規(guī)范。而20xx年1月1日起，北京逐漸對輕形柴油汽車執(zhí)行等同于歐ⅳ尾氣排放環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的我國第四階段環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，提早與國際性對接；另外北京將于xx年在中國首先對新汽車推行國4環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，xx年中國新汽車市場銷售將全面推行該規(guī)范。對發(fā)動機來講，每執(zhí)行一個新環(huán)節(jié)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，其單機版空氣污染物消耗量便會減少30%之上。預(yù)估到xx年，在我國生產(chǎn)制造車輛的排出控制系統(tǒng)水準(zhǔn)與海外優(yōu)秀水準(zhǔn)差別有希望由xx年的八年減少到5年。若按照計劃執(zhí)行這兩項規(guī)范，從xx年到xx年，僅路面車子就將降低氧化硫消耗量180萬噸級、氮氧化合物220萬噸級、一氧化碳1600萬噸級

　　上海節(jié)能降耗十大對策為：嚴(yán)控高能耗高耗能領(lǐng)域；加速取代落伍生產(chǎn)量；再次推動電力行業(yè)“上中壓小”；提升關(guān)鍵用能企業(yè)環(huán)保節(jié)能管理方法；提升關(guān)鍵行業(yè)環(huán)保節(jié)能管理方法；推動節(jié)能降耗科技創(chuàng)新；充分運用價錢杠桿效應(yīng)；增加節(jié)能降耗資金投入；提升環(huán)境污染節(jié)能減排建設(shè)工程；加強環(huán)境污染節(jié)能減排管控。

　　針對節(jié)能降耗大家能做的或許僅有非常少非常少，可是節(jié)能降耗就需要從大家身旁學(xué)起，從我做起，比如：應(yīng)用循環(huán)原材料；應(yīng)用可再生資源；少用一次性產(chǎn)品；備用包裝袋或多次重復(fù)使用包裝袋買東西；節(jié)約供暖和致冷的電力能源；節(jié)約然料這些。我堅信，在大家的共同奮斗下，這個世界將更為幸福！

調(diào)查研究的報告7

　　一、目標(biāo)要求

　　緊扣“為民務(wù)實清廉”這個主題，通過開展專項整治，推動“四風(fēng)”突出問題和群眾反映強烈的切身利益問題的整改落實，使黨員、干部作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，為民務(wù)實清廉形象進一步樹立，黨群干群關(guān)系進一步密切，基層基礎(chǔ)進一步夯實，更快更好的建設(shè)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)。

　　二、有關(guān)要求

　　鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府把專項整治作為教育實踐活動整改落實的重中之重，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律狠抓整改落實。

　　(一)明確工作職責(zé)。鎮(zhèn)黨委書記認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自主持制定專項整治方案，牽頭協(xié)調(diào)解決整改中的難點問題，以身作則、身體力行，帶頭自查自糾、真抓真管，推動班子抓落實，督促下級搞整治。鎮(zhèn)教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組對專項整治工作負(fù)總責(zé)，要根據(jù)中央和省委、市委、區(qū)委部署重點整治任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，明確整治重點，細(xì)化專項整治內(nèi)容，明確各項整治任務(wù)的責(zé)任單位和牽頭負(fù)責(zé)人，明確整改落實的路線圖、任務(wù)書和時間表。

　　(二)強化督促指導(dǎo)。鎮(zhèn)委督導(dǎo)組把專項整治作為整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的重要著力點，從嚴(yán)從緊，真督實促，對整治方案不聚焦、措施不具體、專項整治不力的，及時指出、批評、糾正。鎮(zhèn)教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室通過加強指導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)，確保整改到位，出實效。

　　(三)建立情況匯報通報制度。每月鎮(zhèn)教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室總結(jié)一次專項整治進展情況，以內(nèi)部通報的形式適時通報情況。

　　三、專項整治重點任務(wù)落實情況

　　(一)整治“門難進、臉難看、事難辦”

　　一是在設(shè)立意見箱，公布聯(lián)系方式，充分利用“椰城糾風(fēng)熱線”，廣泛聽取社會各界人士意見建議，受理群眾投訴“庸懶散奢貪”問題。二是開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，堅決糾正對群眾來訪辦理業(yè)務(wù)時愛理不理、高高在上、態(tài)度生硬惡劣、對群眾的訴求不理睬、不予答復(fù)、不及時答復(fù)以及無正當(dāng)理由延時超時辦理等問題。三是采取明察暗訪、重點抽查等方式，加強經(jīng)常性督促檢查，大力查處上班時間擅自離崗，辦事扯皮、推諉推脫等行為。四是優(yōu)化辦事流程，提升效能，提升為民服務(wù)水平。

　　(二)整治公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費

　　一是嚴(yán)禁違反公務(wù)接待管理規(guī)定超陪餐人數(shù)安排工作餐，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)用餐，嚴(yán)禁用餐提供香煙和高檔酒水等行為。二是嚴(yán)禁用公款安排與正常公務(wù)活動無關(guān)的宴請，嚴(yán)禁用公款安排旅游觀光、打高爾夫等活動。三是杜絕重大節(jié)慶或假日期間公款購買、印制、郵寄、贈送賀年卡、明信片、掛歷等物品以及用公款購買贈送煙花爆竹、煙酒、花卉、食品等年貨節(jié)禮。四是嚴(yán)肅查處在高檔豪華餐館、私人會所、農(nóng)家樂等場所進行公款吃喝、賒賬吃喝和其他違反規(guī)定用公款大吃大喝行為。五是嚴(yán)禁以開展學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研之名組織異地單位(部門)進行公款吃請;嚴(yán)禁到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會議和活動。

　　(三)整治超標(biāo)配備公車、多占辦公用房、新建樓堂館所

　　嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)關(guān)于整治超標(biāo)配備公車、多占辦公用房、新建樓堂館所的各項規(guī)定，全面開展清理查處領(lǐng)導(dǎo)干部超面積占有、使用辦公用房問題;超標(biāo)準(zhǔn)配置辦公家具、辦公用品或配置與辦公無關(guān)的其他設(shè)施設(shè)備問題和領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)多占住房等問題，無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

　　(四)整治“三公”經(jīng)費開支過大

　　嚴(yán)格遵守區(qū)關(guān)于整治“三公”經(jīng)費開支過大的各項規(guī)定，禁止報銷任何超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)以及與相關(guān)公務(wù)活動無關(guān)的費用。禁止公務(wù)接待超標(biāo)準(zhǔn)，一律實行先審批后接待。禁止以舉辦會議、培訓(xùn)等名義列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費開支。進一步規(guī)范公務(wù)消費行為，全鎮(zhèn)“三公”經(jīng)費支出下降5%。

　　(五)整治“形象工程”和“政績工程”

　　嚴(yán)格遵守區(qū)關(guān)于整治“形象工程”和“政績工程”的`各項規(guī)定，糾正不計資源環(huán)境代價追求短期利益、盲目鋪攤子上項目的行為，杜絕“形象工程”、“政績工程”。嚴(yán)格政府債務(wù)管理，無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

　　(六)整治群眾反映強烈的切身利益問題

　　嚴(yán)格遵守區(qū)關(guān)于整治群眾反映強烈的切身利益問題的各項規(guī)定。一是嚴(yán)格依據(jù)市政府下達的相關(guān)征地通告和省、市出臺的統(tǒng)一年產(chǎn)值、青苗及地上附著物補償相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展征地工作。征地款項由區(qū)財政部門直接撥付至村集體銀行賬戶。征地款分配時，由村民小組會議民主討論確定征地款分配方案并公示、簽名確認(rèn)。分配方案報鎮(zhèn)紀(jì)委審核、報財政所核對無誤后，由銀行將征地款進一步劃撥給各被征地農(nóng)戶。通過鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)紀(jì)委和財政所對征地款分配使用監(jiān)督審核，確保征地資金足額發(fā)放和安全使用。二是履行征地拆遷公告、征地拆遷補償安置方案公告和征地拆遷補償?shù)怯浿贫�，及時公開征地拆遷信息。

調(diào)查研究的報告8

　　市場規(guī)模：健身行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長，會員滲透率有待提升

　　中國健身行業(yè)市場規(guī)模近幾年不斷增長，預(yù)計2021年市場規(guī)模將繼續(xù)增長并達到3771億元。2020年中國健身房會員7029萬人，滲透率為4.87%，而美國健身房會員的滲透率為19.0%，這意味著中國的健身房事業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　用戶調(diào)研：消費者對健身房評價總體較好，團課質(zhì)量有待提高

　　中國近半數(shù)消費者年卡消費金額在1001-3000元之間，而低于1000元與高于5001元的年卡消費受訪者比例分別占比10.0%和18.8%。中國健身房消費者對健身房的總體評價較好，不滿意健身房的比率僅為6.5%，其中對健身教練的總體評分較高，但是當(dāng)前仍有超三成受訪者對健身團體課表示不滿意或是一般，團課的質(zhì)量仍需要提高。

　　行業(yè)趨勢：健身房小型專業(yè)化趨勢明顯，線上線下協(xié)同發(fā)展

　　從表面看，健身房小型、專項化趨勢明顯，這一類健身房真正的優(yōu)勢在于能在某一細(xì)分運動領(lǐng)域吸引真正熱愛這項運動的人，也能得到更多的社區(qū)歸屬感，出現(xiàn)了更多如瑜伽等細(xì)分健身領(lǐng)域健身房。預(yù)計2025年我國的基礎(chǔ)階段體育健身人口可能會增長至3.25-3.5億左右，在全國總體的體育健身人口中，可能達到65%-70%的占比，承接這一部分受眾群體的健身需求，將會是未來線上健身房的主要功能。

　　報告內(nèi)容節(jié)選

　　全球健身房市場發(fā)展階段總結(jié)分析

　　數(shù)據(jù)顯示，在新型冠狀病毒大流行前的10年，健身房行業(yè)在多種因素下快速發(fā)展。2019年全球健身房收入967億美元，有超1.84億會員以及21萬家健身設(shè)施。但疫情對于全球健身房行業(yè)帶來一定程度的挑戰(zhàn)，此外當(dāng)前全球健身房行業(yè)發(fā)展是不均衡的，2020年美國健身人口滲透率達到19.0%，英國、德國、法國分別達到15.6%、14.0%和9.2%，而中國則僅為4.9%。

　　美國健身房行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　數(shù)據(jù)顯示，在新型冠狀病毒影響前，美國健身房行業(yè)發(fā)展規(guī)模領(lǐng)先于其它各國家的健身房行業(yè)規(guī)模。2019年美國約有6240萬健身房會員，行業(yè)市場規(guī)模達340億美元，市場份額超全球健身房行業(yè)市場份額的三分之一。

　　中國健身房行業(yè)市場規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，中國健身行業(yè)市場規(guī)模近幾年不斷增長，2020年市場規(guī)模達到3362億元，預(yù)計2021年市場規(guī)模將繼續(xù)增長并達到3771億元。

　　中國健身房行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治觯憾�線城市逐漸成為主力

　　數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、廣州和深圳四個一線城市健身房會員滲透率基本達到10%以上，已經(jīng)達到或接近發(fā)達國家滲透率水平，部分準(zhǔn)一線城市滲透率也已經(jīng)接近10%，而國內(nèi)整體滲透率為5%左右。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著人們收入的不斷提高，健身習(xí)慣正在從一線城市向二線以及低線城市擴展，未來二線以及低線城市市場潛力大。

　　2021年中國各區(qū)域城市健身房行業(yè)景氣度分析

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，華北地區(qū)的健身房行業(yè)景氣指數(shù)為94.0，排名最高，華北地區(qū)健身市場最盛行，而西北地區(qū)的排名最低，該地區(qū)健身房行業(yè)有上升的'空間。一線城市的健身房行業(yè)景氣指數(shù)為97.3，消費者對未來健身房行業(yè)的前景和服務(wù)依然看好。

　　2021年華東地區(qū)健身群體消費數(shù)據(jù)分析

　　數(shù)據(jù)顯示，華東地區(qū)健身房年卡價格主要集中在1001-3000元，占比60.6%，年卡均價2390元，華東地區(qū)消費者對健身價格的承受能力較高。

　　2021年中國健身房消費用戶畫像分析

　　2021年中國健身房消費用戶偏好健身時長調(diào)研

　　數(shù)據(jù)顯示，中國消費者中超半數(shù)運動時間在1到2個小時，有12.1%的女性健身者單次健身時長超3個小時，而該數(shù)據(jù)男性僅為2.6%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國健身消費者平均健身時長多數(shù)在2個小時以內(nèi)，其中女性健身消費者相對男性選擇了更長的運動時間。

　　2021年中國消費者選擇健身房時考慮因素調(diào)研

　　2021年中國健身受訪者選擇健身房時考慮的前三大因素為環(huán)境、設(shè)施和地理位置。而從不同的收入人群對健身房的考慮因素的偏好分析上看，月均收入在10000元以上的受訪者更注重團體課程的質(zhì)量，而月均收入在10000元以下的受訪者更注重健身設(shè)施，這反映了不同收入人群對健身方式上的偏好不同，健身房也可以以此建立不同的品牌定位。

　　2021年中國健身房潛在用戶消費意愿調(diào)研分析

　　數(shù)據(jù)顯示，22-30歲的中國受訪者對未來去健身房的意愿最強烈，有意愿的比例占56.7%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，健身房可以采取各類營銷方式，如增加商城、寫字樓附近的廣告投放，促進22-30歲這一年齡段的消費者進行健身消費。

　　中國健身房行業(yè)發(fā)展趨勢分析一：垂直細(xì)分

　　健身房行業(yè)在經(jīng)歷了長足發(fā)展之后，慢慢地開始出現(xiàn)一些服務(wù)于某個垂直細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)工作室。諸如超級猩猩、JUSTIN&JULIE、Z&B等是在團課這個領(lǐng)域進行精耕細(xì)作，尚嬋瑜伽則在瑜伽培訓(xùn)服務(wù)方向不斷努力，而健萌是把私教這個細(xì)分板塊打磨得格外精細(xì)，企業(yè)在不斷地嘗試著滿足消費者的不同需求。

　　從表面看，健身房小型、專項化趨勢明顯：開門營業(yè)成本更低、員工更少，比一應(yīng)俱全的大型健身房更易于運營，但這一類健身房真正的優(yōu)勢在于能在某一細(xì)分運動領(lǐng)域吸引真正熱愛這項運動的人。在健身這個市場，總能找到一群不愿把自己練成十項全能，只愿意在自己鐘愛的運動領(lǐng)域深耕的群體，如在一個專業(yè)拳擊館里，你可以找到更多訓(xùn)練設(shè)備，也能得到更多的社區(qū)歸屬感。

　　中國健身房行業(yè)發(fā)展趨勢分析二：行業(yè)規(guī)范化

　　在體育健身相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，市場監(jiān)管總局聯(lián)合體育總局發(fā)布《體育標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南(2018-2020年)》,對我國體育領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)進行了階段性規(guī)劃。同時，共批準(zhǔn)發(fā)布體育健身相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)75項，涉及體育場所開放條件與技術(shù)要求、健身器材、體育用品、體育場館和健身場所管理、健身房星級評定等諸多方面，為體育事業(yè)和全民健身提供了技術(shù)支撐。

　　中國消費者協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)付式消費是投訴熱點，健身行業(yè)的預(yù)付式消費投訴數(shù)量也較為多發(fā)，消費者往往遭遇“會員費用難退還”的問題。對此，北京成立了首個預(yù)付費監(jiān)管平臺，消費者在平臺上完成各種預(yù)付式消費環(huán)節(jié)，如果遇到“跑路”現(xiàn)象，可向平臺申請取證，進行投訴維權(quán)和法律訴訟，來維護自己的合法權(quán)益。近段時間，北京、上海、深圳和江蘇等地也紛紛提出了7-15天健身卡冷靜期政策，消費者在冷靜期可以無理由退款。

　　中國健身房行業(yè)發(fā)展趨勢分析三：線上線下協(xié)同發(fā)展

　　諸多有健身習(xí)慣的消費者選擇健身房的主要因素在于“離家/公司近”，其次才考慮價位、課程內(nèi)容、私教；去健身房要準(zhǔn)備衣服、洗漱用品，在健身房要搶鍛煉器材，洗澡完要搶吹風(fēng)機，這些都可能成為鍛煉路上的阻力。而在家就只需要點開視頻直接練，在線健身大幅降低了會員參與健身的難度，也因此獲得了眾多支持。線上健身品牌Keep一年內(nèi)拿了2輪超億元融資，估值達20億美元。

　　當(dāng)然，對于線上健身和線下健身業(yè)態(tài)兩者并沒有太大沖突，這其實是在以更低的門檻做大市場。根據(jù)我國的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中的遠景規(guī)劃和國家體育總局所公開發(fā)布的數(shù)據(jù)推算，預(yù)計在2025年，我國的基礎(chǔ)階段體育健身人口可能會增長至3.25-3.5億左右，在全國總體的體育健身人口中，可能會達到65%-70%的占比。承接這一部分受眾群體的體育健身需求，可能將會是未來線上健身房在行業(yè)中的主要功能，互聯(lián)網(wǎng)健身房目標(biāo)受眾群體預(yù)計占比會達到65%-70%。

調(diào)查研究的報告9

　　中學(xué)教師是我國基礎(chǔ)教育發(fā)展的主力軍，為了使基礎(chǔ)教育事業(yè)能夠健康發(fā)展，不斷提升中學(xué)教師的專業(yè)水平是必要手段。20xx年，教育部出臺了《中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，該標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)教師應(yīng)以“能力為重”。而在信息高速發(fā)展的時代，各種新媒體不斷更新?lián)Q代，中學(xué)校園也在逐步信息化。教師必須與時俱進，在媒介技術(shù)和資源的輔助下，逐步適應(yīng)慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)方式，并且除提高自身的媒介素養(yǎng)外，還應(yīng)逐步引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)基于媒介的課堂教學(xué)，進而形成和諧的師生教學(xué)過程。

　　教師的媒介素養(yǎng)不僅包括個人素養(yǎng)，也包括其職業(yè)本身應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，即在教育教學(xué)過程中，他們需要使用媒介，并解讀從媒介中產(chǎn)生的信息。提高教師的媒介素養(yǎng)可以促進教師的專業(yè)化發(fā)展，也可以促進學(xué)生的成長與發(fā)展。因此，提高教師的媒介素養(yǎng)是非常必要的。

　　x省x屬于教育欠發(fā)達地區(qū)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)尤為突出。為了深入了解x鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師的媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀，特對x的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師媒介素養(yǎng)展開調(diào)查，通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)，找出存在的問題，并結(jié)合實際情況制訂提升教師媒介素養(yǎng)的策略。

　　一、調(diào)查設(shè)計與實施

　�。ㄒ唬┱{(diào)查工具

　　本研究以問卷調(diào)查為主訪談?wù){(diào)查為輔。問卷主要涉及了中學(xué)教師在媒介素養(yǎng)方面的內(nèi)容，對問卷無法體現(xiàn)的部分，采用訪談法予以補充。初步問卷是在參考了相關(guān)文獻并咨詢同行專家的基礎(chǔ)上形成的，為了保證其合理性，筆者先做了預(yù)調(diào)查，根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果，對不合理的地方進行修正，形成了正式問卷。

　�。ǘ�）調(diào)查對象

　　采用分層抽樣和隨機抽樣相結(jié)合的方法，對x的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師進行調(diào)查，且參與教師屬于不同學(xué)科，以保證調(diào)查結(jié)果的代表性。此外，分別從三種不同層次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)各選取了幾位教師進行訪談，所選教師教學(xué)經(jīng)驗豐富，且涵蓋了不同的任教科目，具有代表性。

　�。ㄈ�）調(diào)查過程

　　第一步：編制問卷和訪談提綱。問卷是在查閱相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，主要基

　　于陳璐在其碩士論文中編制的關(guān)于中學(xué)教師媒介素養(yǎng)的調(diào)查問卷，并咨詢了有問卷編制經(jīng)驗的同行專家，且結(jié)合x鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的特點進行改編而得，訪談提綱是對調(diào)查問卷的補充。

　　第二步：問卷預(yù)調(diào)查和信效度檢驗。就近選擇三所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)共發(fā)放x份問卷進行預(yù)調(diào)查，使用SPSSx．進行信效度檢驗，分析得到克隆巴赫系數(shù)為x．xx，說明問卷的內(nèi)部一致性較佳，KMO值為x．xx，巴特利特球形度檢驗p值小于x．x，說明問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

　　第三步：正式調(diào)查�；�于預(yù)調(diào)查反饋結(jié)果修改問卷并形成正式問卷，分小組到x所轄x縣市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)（如x縣的x中學(xué)、x縣的x中學(xué)等）發(fā)放調(diào)查問卷。

　　第四步：分析調(diào)查數(shù)據(jù)。將所收回的問卷數(shù)據(jù)進行整理，并使用SPSSx．x和Excel做結(jié)果分析。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷xx份，回收有效問卷xx份，有效回收率x．x%。調(diào)查對象的基本信下面分別從媒介知識、媒介技能和媒介態(tài)度三個方面對調(diào)查結(jié)果進行分析。

　�。ㄒ唬┟浇橹�識調(diào)查結(jié)果

　　1、理論性知識

　　對媒介的理論性知識，主要從熟練操作媒體設(shè)備，了解基本媒介知識，批判性地解讀媒介信息和創(chuàng)作、傳播媒介四個方面進行調(diào)查。結(jié)果顯示：x．x%的教師能熟練操作媒體設(shè)備和了解基本媒介知識，x．x%的教師了解基本媒介知識，x．x%的教師能批判性地解讀媒介信息，x．x%的教師能創(chuàng)作、傳播媒介。這說明x鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師對媒介理論知識的了解人數(shù)比例不太高且比較片面，有待進一步提高。

　　2、實踐性知識

　　對媒介的實踐性知識，分別從傳統(tǒng)媒介和新興媒介兩個方面展開調(diào)查。由表x可知，參與問卷調(diào)查的教師均對傳統(tǒng)媒介有一定的了解，并且完全了解多媒體計算機和視頻展示平臺的人數(shù)也較多，這說明x鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師對傳統(tǒng)媒介的應(yīng)用掌握較好。對慕課、微課和線上教學(xué)平臺，完全不了解的人數(shù)比例最大，即使對翻轉(zhuǎn)課堂，雖然其比較了解的人數(shù)比例最大，但完全不了解的人數(shù)所占比例居第二位。尤其是對慕課，完全了解的人數(shù)不到x%，對其他三種實踐模式，完全了解的人數(shù)比例也不高。說明x鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師對新興媒介知識缺乏充分的了解。

　�。ǘ�）媒介技能調(diào)查結(jié)果

　　對媒介技能，分別從利用媒介獲取教學(xué)資源的技能、利用媒介進行課堂教學(xué)的技能和利用媒介進行教學(xué)研究的技能三個方面進行調(diào)查。

　　1、利用媒介獲取教學(xué)資源的技能

　　對利用媒介獲取教學(xué)資源的技能情況，可以通過獲取教學(xué)資源的途徑反映。主要從四種途徑進行調(diào)查，分別為：利用百度等搜索引擎，利用中國知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫檢索，借鑒同事現(xiàn)成的資料和其他途徑。調(diào)查結(jié)果顯示：x．x%的教師利用百度等搜索引擎獲取教學(xué)資源，x．x%的教師利用中國知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫檢索教學(xué)資源，x．x%的教師借鑒同事現(xiàn)成的資料，x．x%的教師通過其他途徑獲取教學(xué)資源。這說明大部分教師可以較獨立地通過不同方式獲得教學(xué)資源，但仍有少部分教師為了方便，直接借鑒別人的資料，別人的資料不一定與自己的教學(xué)思路完全一致，從某種程度上會對教學(xué)效果有負(fù)面影響。

　　2、利用媒介進行課堂教學(xué)的技能

　　對利用媒介進行課堂教學(xué)的技能，可以通過使用傳統(tǒng)媒介和新興媒介進行教學(xué)的情況反映。由表x可知：對多媒體計算機，參與調(diào)查的教師都可以進行操作，但熟練程度不一。大部分教師可以熟練操作多媒體計算機，只有少部分教師對操作多媒體計算機不熟練。對視頻展示平臺，可操作人的比例低于多媒體計算機，并且還有超過x%的人完全不會操作。這說明x鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師對傳統(tǒng)媒介教學(xué)的掌握情況較好，多媒體計算機的使用技能要好于視頻展示平臺。對使用慕課、微課和翻轉(zhuǎn)課堂進行教學(xué)，選擇“不太符合”的人數(shù)比例最高；而對線上教學(xué)平臺，選擇“完全不符合”的人數(shù)比例最高。因此，新興媒介參與教學(xué)的程度比較低，這與教師對新興媒介知識的掌握水平及作用認(rèn)識有很大關(guān)系。

　　3、利用媒介進行教學(xué)研究的技能

　　對利用媒介進行教學(xué)研究的技能，可以從教師發(fā)表文章情況和利用互聯(lián)網(wǎng)進行教學(xué)專題研究的.情況反映。調(diào)查結(jié)果顯示：x．x%的教師沒有發(fā)表過任何學(xué)術(shù)論文，x．x%的教師僅發(fā)表過x—x篇論文，只有x．x%的教師發(fā)表過x篇以上文章；x．x%的教師經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)進行教學(xué)專題研究，x．x%的教師偶爾利用互聯(lián)網(wǎng)進行教學(xué)專題研究，x．x%的教師從來不利用互聯(lián)網(wǎng)進行教學(xué)專題研究。所以，x鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師在使用媒介進行科學(xué)研究方面的能力還較弱，這與學(xué)校更注重學(xué)生成績，未給教師提供良好的學(xué)術(shù)氛圍有很大關(guān)系。有接近半數(shù)的教師不參與或很少參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)專題研究，說明教師利用媒介進行教學(xué)研究的能力較差。

　�。ㄈ�）媒介態(tài)度調(diào)查結(jié)果

　　對媒介態(tài)度，分別從“使用媒介進行課堂教學(xué)的態(tài)度”和“運用媒介進行教學(xué)研究的態(tài)度”兩方面開展調(diào)查。由表x可知，大部分教師能認(rèn)識到使用媒介進行課堂教學(xué)和教學(xué)研究的重要性，只有少部分教師對媒介重要性的認(rèn)識較淺顯。此外，幾位接受訪談的教師也表示使用媒介進行課堂教學(xué)能彌補傳統(tǒng)教學(xué)在圖形展示、動畫演繹等方面的不足，確實能提高教學(xué)效果。有些教師認(rèn)為確實應(yīng)該使用媒介開展教學(xué)研究，但也有幾位教師認(rèn)為沒必要。總體來看，對使用媒介進行課堂教學(xué)持積極態(tài)度、贊成使用媒介進行教學(xué)研究的教師占大多數(shù)，持消極態(tài)度或認(rèn)為不重要或不太重要的較少。

　　（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師在媒介素養(yǎng)方面存在的問題

　　1、在媒介知識方面

　　第一，對媒介素養(yǎng)的概念理解不到位。有不少教師以為媒介素養(yǎng)就是制作和使用PPT的能力。甚至在訪談中，對“媒介素養(yǎng)”這個詞語，會生出“什么是媒介素養(yǎng)？”“你是說多媒體輔助教學(xué)的能力嗎？”這樣的疑問。這說明大部分中學(xué)教師對媒介素養(yǎng)的真正含義并不了解，或理解比較片面。

　　第二，對新興媒介的應(yīng)用了解較淺。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，諸如慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新興教學(xué)手段逐漸興起。但調(diào)查結(jié)果顯示，有較大比例的教師對這些新興教學(xué)模式并不了解。在訪談中，對是否使用慕課或微課輔助教學(xué)這個問題，有教師回答“只是聽說過，但具體是什么，該怎么操作，我不清楚，也從來沒用過”，也有教師回答“我們這里硬件設(shè)施太差了，想錄個微課太難了”。可以發(fā)現(xiàn)，教師使用新興媒介的意識不強，且教學(xué)硬件和軟件都跟不上時代的發(fā)展步伐。

　　2、在媒介技能方面

　　第一，過分依賴互聯(lián)網(wǎng)資源。從調(diào)查結(jié)果來看，絕大部分教師會通過百度、知網(wǎng)等獲取教學(xué)資源，還有少部分教師直接使用別人現(xiàn)成的資料。訪談時，有教師表示只需要在網(wǎng)站上下載現(xiàn)成的PPT，不經(jīng)過修改就可以滿足上課的需要。這說明部分教師存在機械照搬網(wǎng)絡(luò)媒介信息的情況。

　　第二，操作媒介技能不強。大部分教師對使用多媒體計算機和視頻展臺的傳統(tǒng)媒介比較熟練，但也存在一些問題，如在訪談時，有教師說“我做PPT就是把課本知識寫到PPT里，好多動作路徑之類的我不怎么會用，圖片處理和剪輯視頻就更不會了”。還有教師說“有時多媒體設(shè)備突然就不能用了，我也不知道該怎么解決，索性就直接用黑板講了”。在使用新興媒介方面，對使用慕課、微課和翻轉(zhuǎn)課堂進行教學(xué)的比例卻大幅降低，甚至還有完全不使用的情況。訪談中，有教師講到“除了參加教學(xué)技能比賽或者上公開課時，我才會精心制作PPT，制作微課視頻等，平時上課那么忙、那么累，哪有那么多時間花在那些東西上面呀”。還有教師說：“我平時從來不用微課、慕課之類的東西，如果實在需要用了，網(wǎng)上那么多現(xiàn)成的，下載一個拿來用就行了呀，何必自己做呢。”可見，中學(xué)教師的媒介操作技能有待提高。

　　第三，利用媒介進行教學(xué)研究的能力較弱。從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，無論是發(fā)表文章還是利用互聯(lián)網(wǎng)進行教學(xué)專題研究，都有接近三分之一的教師從來不做，發(fā)表x篇以上文章的教師僅有x．x%，有近一半的教師不習(xí)慣進行教學(xué)專題研究。訪談中，教師說：“中學(xué)知識很簡單，不用專門研究，也不知道該怎么發(fā)表文章�！边@說明中學(xué)教師利用媒介進行教學(xué)研究的能力欠佳。

　　3、在媒介態(tài)度方面

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是對使用媒介進行課堂教學(xué)，還是對運用媒介進行教學(xué)研究，都有約x%的教師認(rèn)為是重要的，但仍有部分教師覺得不重要。雖然大部分教師認(rèn)為重要，但在行動上付諸實施的卻不多。在訪談時，有教師說：“好的媒介素養(yǎng)促進教學(xué)只是一種理論上的結(jié)果，真正用到實際教學(xué)中未必能達到預(yù)期效果，大家都只關(guān)心學(xué)生的成績有沒有提高，沒人在乎教學(xué)過程，與其這樣，我覺得沒必要嘗試那么多新花樣，上好自己的課就行了�！笨梢娭袑W(xué)教師對媒介素養(yǎng)其實不是十分接受的，這說明教師對媒介素養(yǎng)的重要性缺乏深刻認(rèn)識。

　　三、對策與建議

　　針對x鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師在媒介素養(yǎng)各方面存在的問題，提出如下對策建議。

　�。ㄒ唬┒嗲�道、多方式拓寬媒介知識面

　　對媒介知識的了解，線下可以通過專業(yè)書籍介紹，線上可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體上的各大平臺，如微信公眾號、專業(yè)的軟件網(wǎng)站，以及相關(guān)線上培訓(xùn)課程等，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師，可以通過邀請專家開展講座的形式，更直接地接觸媒介知識，這些都可以使教師更全面、更深刻地理解媒介素養(yǎng)的概念。此外，中學(xué)教師還應(yīng)該在不斷探索中，將媒介素養(yǎng)的核心概念與其他素養(yǎng)進行區(qū)分，形成自己的知識框架。

　　（二）多角度、全方位提升媒介技能

　　在掌握了媒介的理論知識后，如何提高實踐技能，還需教師在日常教學(xué)和工作中不斷地融入媒介資源和技術(shù)，才能真正地學(xué)以致用。

　　首先，教師應(yīng)在獨立思考的前提下，選擇利用媒介資源，并在合理的教案設(shè)計下，對媒介資源進行篩選再將其運用于課堂教學(xué)中。其次，不能完全摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)方式，一味追求媒介技術(shù)，而是要結(jié)合不同教學(xué)方式的優(yōu)點，將其合理有效地進行分配，以取得更好的教學(xué)效果。最后，教師在使用媒介資源進行課堂教學(xué)時，可以適當(dāng)?shù)貙�學(xué)生進行媒介素養(yǎng)教育，進而在提升學(xué)生媒介素養(yǎng)的同時，也使自身得到提高，更有利于師生互動。

　�。ㄈ�）與時俱進，端正媒介態(tài)度

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，仍有少部分教師認(rèn)為使用媒介進行教學(xué)和科學(xué)研究不重要，然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，媒介在學(xué)校教育中已經(jīng)成為不可或缺的一部分，要開闊教師和學(xué)生的眼界，離不開媒介技術(shù)和資源。因此，教師應(yīng)端正媒介態(tài)度，正確認(rèn)識媒介素養(yǎng)的重要性，從根本上接受媒介素養(yǎng)，并將其應(yīng)用于教學(xué)研究中，與時俱進，不落后、不掉隊。

　　總而言之，基礎(chǔ)教育的持續(xù)發(fā)展離不開教師素養(yǎng)的提升。社會的變革以及媒介技術(shù)的發(fā)展使教育方式日新月異，因此，提升教師的媒介素養(yǎng)，發(fā)揮新興媒介在教育中的作用，是提高教育質(zhì)量的有效途徑。教師應(yīng)積極主動地學(xué)習(xí)媒介知識、提升利用媒介的能力、端正媒介態(tài)度，同時社會和學(xué)校也應(yīng)鼓勵教師提升媒介素養(yǎng)，給教師提供利用媒介進行教學(xué)和研究的條件。唯有此，才能更好地推動我國基礎(chǔ)教育的變革和發(fā)展。

調(diào)查研究的報告10

　　一、某某小學(xué)的素質(zhì)教育現(xiàn)狀

　　（一）某某小學(xué)教育發(fā)展的基本情況

　　某某小學(xué)現(xiàn)今在校人數(shù)共有263人，教師21人，從學(xué)前教育到基礎(chǔ)教育分為7個級別。該校全面實行多元化、辦學(xué)形式多樣化，從小學(xué)3 年級開始對學(xué)生開展外語教育，以優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量為學(xué)生的以后英語知識水平打下了堅實的基礎(chǔ)。該校并積極培養(yǎng)在校教師進行繼續(xù)進修和深造，提高教師的領(lǐng)導(dǎo)教育水平，從而使學(xué)生更好地接受素質(zhì)教育，全面提高學(xué)生的知識水平，使學(xué)生從德、智、體三方面得到全面發(fā)展。

　　（二）某某小學(xué)的教育方針

　　該校的教育方針，多數(shù)實行教師聘任制，分為公辦教師和代課教師，把工作成績與實際相結(jié)合，大大調(diào)動了教職工的工作積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。正因為該校的教育方針有效地提高了教學(xué)質(zhì)量，該校的畢業(yè)生都能以優(yōu)異的成績進入初中，為初中的'初級教育培養(yǎng)了較高素質(zhì)的合格畢業(yè)生。

　　（三）某某小學(xué)的教育優(yōu)勢

　　該校教育的發(fā)展有一個辦學(xué)投入不斷加大，辦學(xué)條件逐步改善的過程多為無固定師資，無固定校舍，無穩(wěn)定經(jīng)費的“三無學(xué)�！苯�年在行政部門的引導(dǎo)下，學(xué)校在基本完成原始積累之后，開始注重辦學(xué)投入增添教學(xué)設(shè)備，美化校園環(huán)境。

　　從以上情況看來，該校的教學(xué)水平已具有相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)，辦學(xué)加強教育素質(zhì)，該校在進一步完善素質(zhì)教育方面做了大量的工作，主要是：

　　1、采取堅決措施、營造教育環(huán)境

　　該校改善了辦學(xué)條件比例的下限，并建立小學(xué)的評估制度和評價原則。在全校公布評價結(jié)果，還鼓勵教師對學(xué)生給予更好的教育素質(zhì)，而且要不斷培養(yǎng)自己、深造自己，保證自己的職稱評定、標(biāo)準(zhǔn)、等于或高于重點學(xué)校。

　　2、理順關(guān)系、拓展空間

　　該校對義務(wù)教育進行了進一步的改善，使學(xué)校盡快完成體制改革，明晰產(chǎn)權(quán)，并按規(guī)范對學(xué)校進行了改善。

　　3、進一步完善規(guī)章制度、切實加強管理工作

　　在此基礎(chǔ)上，還進一步完善了規(guī)章制度，特別是建立了健全教育評估制度，通過檢查評估促進了社會辦學(xué)的規(guī)范化，法制化和管理科學(xué)化。

　　二、某某小學(xué)實施素質(zhì)教育存在問題

　　某某小學(xué)基本上都已經(jīng)推進了素質(zhì)教育，辦學(xué)水平有了較大的提高。但在個別方面也存在著一定的問題，主要存在以下幾點：

　　（一）教師不夠嚴(yán)謹(jǐn)

　　該校部分教師放松了教學(xué)管理工作，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況督促得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。使得學(xué)生放松了學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)沒有緊迫感，缺乏競爭意識，這也造成教學(xué)質(zhì)量下降。

　　（二）教師隊伍不穩(wěn)定

　　由于該校教師的調(diào)動性大，導(dǎo)致教學(xué)工作缺乏穩(wěn)定性。教師之間缺乏凝聚力、向心力，對學(xué)生的教育缺乏長遠規(guī)劃，使學(xué)生對教師沒有習(xí)慣性，特別是小學(xué)階段學(xué)生不是一時就能適應(yīng)。

　　（三）教學(xué)方法單一

　　該校的教學(xué)方法比較單一，課堂氣氛不夠活躍，導(dǎo)致學(xué)生上課時精力不夠集中，不能更好地掌握堂上知識。第二課堂活動和文娛活動開展得不夠多，未能更好地激發(fā)學(xué)生的積極性，沒有充分利用好學(xué)生的課余時間。

　　三、今后的設(shè)想和建議

　　小學(xué)教育是基礎(chǔ)教育，提高義務(wù)教育水平是一項重要工作，是全面貫徹教育方針，扎實推進素質(zhì)教育的關(guān)鍵，為了提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)要求的教學(xué)素質(zhì)，根據(jù)市提出的：“重點加強小學(xué)教育教學(xué)管理，提高教學(xué)素質(zhì)，建立并不斷完善教學(xué)選題監(jiān)測制度”的要求。筆者針對以上某某小學(xué)所存在的幾點問題，結(jié)合今年全市教育系統(tǒng)“校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等”活動精神，認(rèn)為要加強某某小學(xué)的管理，切實提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)重點抓好以下幾點：

　　（一）提高認(rèn)識、不斷強化質(zhì)量意識

　　某某小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量不高，一方面容易導(dǎo)致學(xué)生留級，浪費義務(wù)資源，妨礙全面推進素質(zhì)教育；另一方面不合格的小學(xué)生畢業(yè)進入中學(xué)以后因?qū)W習(xí)有困難極易中途輟學(xué)，影響初中的教學(xué)質(zhì)量，普通九年義務(wù)教育的鞏固和提高。

　　（二）多種形式并舉，提高某某小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)

　　該校要把提高教師素質(zhì)作為提高小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的戰(zhàn)略重點，緊密結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革，以轉(zhuǎn)變教育觀念、提高職業(yè)道德和教育界水平為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實教師隊伍，積極探索和建立新形勢下的激勵機制，健全和完善考核制度，堅持“能者上，庸者下”的原則，依法辭退教學(xué)水平低，不能履行職責(zé)的教師。

　　（三）注重實效、健全教學(xué)管理制度

　　建立健全學(xué)校管理制度是提高教學(xué)質(zhì)量的基本工作，某某小學(xué)必須以黨的方針、政策以及有關(guān)法律法規(guī)，條件為依據(jù)，按照《小學(xué)常規(guī)管理基本要求》，認(rèn)真規(guī)定和完善學(xué)校的各種規(guī)章制度，確保學(xué)校的教育工作規(guī)范有效地進行，當(dāng)前要著重抓好以下幾方面制度建設(shè)：1、要嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度；2、要嚴(yán)格執(zhí)行作息時間和師生考勤制度；3、要建立教師學(xué)習(xí)，培訓(xùn)制度；4、要健全聽課制度；5、要建立教研、教改成果檢查、評比、交流制度。

　　（四）綜合評價、開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測

　　小學(xué)教育質(zhì)量監(jiān)測的科目主要是語文、數(shù)學(xué)，內(nèi)容為教學(xué)大綱規(guī)定的，教學(xué)內(nèi)容主要考勤查學(xué)生的合格率，一律采用等級制度評分方法，取消百分制結(jié)果報縣級教育主管部門。

　　（五）加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、強化職能作用

　　加強學(xué)校管理，提高某某小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，是各級教育行政部門，教研部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校的共同任務(wù)。要明確責(zé)任，實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心要親自抓好小學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理，是提高某某小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。

　　此外，要對某某小學(xué)實施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠⒄Z教育：首先，要充分認(rèn)識英語入門的重要性，緊迫性；其次，實施英語教育是‘三個面向’的重大措施；再次，要抓緊制訂開課規(guī)劃；最后，必須認(rèn)真研究教學(xué)策略。

調(diào)查研究的報告11

　　摘要：關(guān)于在校大學(xué)生談話技巧的調(diào)查研究，隨機挑選了300名在校本科生作為被試，采用自編的《大學(xué)生談話技巧調(diào)查量表》進行調(diào)查，通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，篩選出影響學(xué)生個體談話的主要因素，考察這些主要因素對學(xué)生個體談話技巧所起作用的大小，最后，檢驗性別差異性。

　　關(guān)鍵詞：談話技巧；溝通能力；情感反應(yīng)；語言表達

　　溝通能力是現(xiàn)代人際交往必須具備的素質(zhì)之一，溝通能力在國外已普遍得到重視。由于人際溝通能力結(jié)構(gòu)的復(fù)合性，它是一種綜合性能力而非單一能力，人際溝通行為機制的復(fù)雜性，外部受制于特定的情境、文化和人際關(guān)系等因素，內(nèi)部受制于人的認(rèn)知、情感、目的、動機等因素。

　　一、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

　　目前，國內(nèi)對溝通能力的研究僅僅限于言語表達能力方面。翻開國內(nèi)溝通過程研究的有關(guān)書籍或著作，基本上是從傳播學(xué)的角度介紹溝通過程的：從信息發(fā)出者解碼信息并發(fā)出信息，經(jīng)過信道將信息傳至信息接收者，接收者接受信息并譯碼，這是較簡單的溝通過程模型。較復(fù)雜的溝通過程模型，如，黃培倫描繪的模型在繪制溝通過程流程圖中考慮了溝通者個人因素（情緒、態(tài)度、感受、經(jīng)驗、知識）環(huán)境變量對溝通過程的.影響。比較傳播學(xué)中的溝通過程圖增加了心理學(xué)色彩，現(xiàn)代非線性科學(xué)中的自組織理論把人的心理活動看作由多種具有不同功能的元素組成、各元素之間不斷發(fā)生相互作用的具有內(nèi)在再生功能的系統(tǒng)，這種理解對我們的整合溝通能力具有重要的指導(dǎo)意義。

　　談話技巧是溝通能力的重要組成部分，也是使溝通能順利進

　　行的主要保證。目前，大學(xué)生個體談話技巧方面的研究，總體上看有這樣的特點：

　�。�1）內(nèi)容上缺乏對理論的針對性研究。

　�。�2）對象上大多是關(guān)于教師應(yīng)該如何與學(xué)生談話方面的研究，而在學(xué)生應(yīng)如何運用談話技巧的研究較少。

　�。�3）缺乏對溝通過程心理機制的研究，沒有揭示各種因素如何發(fā)生相互作用以影響溝通行為。

　　基于此現(xiàn)狀，本研究是從揭示各種因素如何影響學(xué)生個體談話的角度出發(fā)，著重探討影響學(xué)生個體談話技巧的各種因素，如，信息反饋、情感交流、面部表情、身體姿勢、語言表達等，從而找出影響學(xué)生個體談話技巧的主要因素，并分析性別之間的差異性。

　　本研究的意義在于：目前，學(xué)生個體談話技巧是實施素質(zhì)教育的基本保證之一，是教師與學(xué)生交流的一個重要組成部分，它對學(xué)生今后的發(fā)展起明顯的指導(dǎo)和示范作用。通過掌握談話技巧，學(xué)生之間和師生之間都能夠有效進行有效交流與反饋，從而建立良好的人際關(guān)系，促進校園的和諧發(fā)展。學(xué)習(xí)人際溝通技巧，可以有效地在現(xiàn)實環(huán)境中尋求最佳發(fā)展，實現(xiàn)自我價值，貢獻于社會發(fā)展。

　　二、研究對象和方法

　　1.研究對象

　　本研究正式實驗的被試者300名。按性別分為：男生150名，女生150名；按在校生年級比例分為：大一75名，大二75名，大三75名，大四75名；按文理科分為：文科、理科、藝體、其他專業(yè)各75名。

　　2.研究方法

　　本研究使用自編的《大學(xué)生談話技巧調(diào)查量表》為研究工具。此量表包括2個子量表，分別為傾聽的技巧（情感反應(yīng)、總結(jié)能力）和表達的技巧（語言表達、非語言表達）。

　　《大學(xué)生談話技巧調(diào)查量表》是通過查閱國內(nèi)外有關(guān)資料編制而成的。本量表通過可靠性分析得出信度r＝0.975，能夠有效地測量出大學(xué)生人際交往的現(xiàn)實狀況。本量表總共有38道題目，分值為1~5分，多項題選一個答案得1分。

　　三、問卷分析

　　1.四個主成分的回歸分析結(jié)果

　　為考查四個主要成分在學(xué)生個體談話技巧中所起作用的大小，分別以學(xué)生個體談話效果為因變量，以四個主成分為自變量，作多元線性回歸分析。結(jié)果如表1所示：

　　表1四個主成分對個體談話效果（y）影響程度的回歸分析

　　注：F=9.439，Sig=0.000，*p<0.05，b0=0.036

　　由表1結(jié)果可知，回歸方程：y=-0.036+0.107x1+0.053x2+0.030x3+

　　0.015x4，F(xiàn)=9.439（p<0.05），所以四元線性回歸方程是有效的。對學(xué)生個體談話技巧效果影響較大的主成分依次為情感反應(yīng)、總結(jié)能

　　力技巧、非語言表達、語言表達。其中情感反應(yīng)（t=5.319，p<0.05）和總結(jié)能力（t=2.660，p<0.05）兩者的影響作用的差異有顯著性外，非語言表達（t=1.507，p>0.05）和語言表達（t=0.782，p>0.05）的差異顯著性都不明顯。

　　2.性別差異性檢驗

　　對性別進行差異性檢驗，目的在于不同性別的學(xué)生在各個變量的差異性是否顯著。結(jié)果表2所示：

　　表2不同性別的學(xué)生在各個變量的差異性檢驗

　　由表2可知，在0.050的水平上，不同性別的學(xué)生群體的效應(yīng)在統(tǒng)計上都不顯著。

　　四、分析結(jié)果

　　研究結(jié)果表明，情感反應(yīng)、總結(jié)能力非語言表達和語言對學(xué)生個體談話技巧具有重要的影響作用，但是非語言表達（t=1.507，p>0.05）和語言表達（t=0.782，p>0.05）的差異顯著性都不明顯，而情感反應(yīng)（t=5.319，p<0.05）和總結(jié)能力（t=2.660，p<0.05）的差異顯著性比較明顯。

　　情感反應(yīng)是指談話雙方相互理解和反饋所表達的情感。通過它揣測其中所包含的含義，從而了解談話雙方的內(nèi)心世界，即對談話雙方信息中的情感內(nèi)容重新加以編排，通過信息中的情感成分揭示出談話雙方對有關(guān)內(nèi)容的感受。情感反應(yīng)會促進談話者進一步討論自己的情感，談話者的每一個信息都直接表達出它們對

　　情境、問題和自身感受的某種含義。信息一部分揭示出談話者對信息內(nèi)容的感受，這些帶有情感表達或情緒色調(diào)的信息內(nèi)容為情感部分。

調(diào)查研究的報告12

　　馬路市場，一個生機勃發(fā)的象征。它是人們生活的重要物質(zhì)交易場所。它一方面方便了群眾生活，另一方面又嚴(yán)重影響市容市貌，特別是交通堵塞。隨著社會的不斷進步，馬路市場也越來越受到人們的關(guān)注。它的“臟、亂、差、堵”使人們的生活安全受到威脅。它存在的問題對于我們來說是一種沉重的考驗，是直接影響城市管理的“頑疾”。ＸＸ的馬路市場在“擺攤”與“取締”之間的拉鋸戰(zhàn)成了持久戰(zhàn)。

　　為配合創(chuàng)建省級文明城區(qū)和迎接全國文明城市的復(fù)查以及ＸＸＸ風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建全國“AAAA”旅游風(fēng)景區(qū)的需要，根據(jù)區(qū)政府和ＸＸＸ街道的工作部署，在區(qū)城管局的領(lǐng)導(dǎo)下，ＸＸＸ中隊集中力量，取締了后塘路馬路市場�？墒�，該馬路市場取締后也出現(xiàn)了一些新問題，筆者在實地走訪調(diào)查后就后續(xù)問題的有關(guān)情況形成報告如下。

　　一、馬路市場定義

　　我們國家并沒有明確規(guī)定什么是馬路市場，怎么的市場是馬路市場，但有一點我們應(yīng)該明確，馬路市場是一個非正當(dāng)經(jīng)營的，是違反經(jīng)營秩序準(zhǔn)則的，它存在著必然的隱患。

　　因此，我們可以初步概括馬路市場是社會自發(fā)形成，具有規(guī)模但極不規(guī)范的商品經(jīng)營場所，具有擾亂市場正常經(jīng)營，影響道路交通秩序，經(jīng)營場所臟、亂、差等危害性，是直接影響城市管理的“頑疾”。

　　二、后塘路馬路市場的形成與取締

　　原先，ＸＸ城區(qū)內(nèi)存在著多個小且亂馬路市場，如林廟路、ＸＸＸ廣場及三角地等馬路市場，這些市場的存在雖然一定程度上使周邊群眾得到了實惠和方便，但是由于存在著環(huán)境骯臟、交通堵塞、秩序混亂、噪音擾民等不少問題，因此周邊居民的反對聲音也很強烈。城管ＸＸＸ中隊曾多次整治取締均“治標(biāo)不治本”，究其原因還是這些市場有其存在的“土壤”。顯然只“堵”不“疏”不是解決馬路市場的“良方”。后來，ＸＸＸ中隊本著“服務(wù)為民、與民分憂”的方針，與街道領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商后選取了城區(qū)內(nèi)比較偏僻，對周圍居民影響較少的后塘路設(shè)立露天早市。將原來林廟路、ＸＸＸ廣場及三角地等的馬路市場攤點遷入市場并登記造冊，同時將城區(qū)內(nèi)流動的自產(chǎn)自銷農(nóng)戶及菜場周邊活動的流動菜販也遷入市場設(shè)立部分臨時攤點，逐步形成了后塘路馬路市場。后塘路馬路市場平時有30、40戶攤點，熱鬧時有近百戶攤點在經(jīng)營。商品從蔬菜、肉禽、水產(chǎn)、瓜果到服裝、小百貨等應(yīng)有盡有。主要服務(wù)對象有早上鍛煉群眾、離菜場較遠的周邊小區(qū)居民、行動不方便的老年人以及外來務(wù)工人員等。

　　2008年初，為配合創(chuàng)建省級文明城區(qū)和迎接全國文明城市的復(fù)查以及ＸＸＸ風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建全國“AAAA”旅游風(fēng)景區(qū)的需要，根據(jù)區(qū)政府和ＸＸＸ街道的工作部署，決定取締后塘路馬路市場，要求原先在后塘路設(shè)攤的經(jīng)營戶在4月1日前自行搬離。為符合創(chuàng)建和諧社會的要求，體現(xiàn)“以人為本”的執(zhí)法理念，3月21日清晨，ＸＸＸ中隊派隊員向在后塘路設(shè)攤的各經(jīng)營攤點發(fā)放了《溫馨提示卡》，為下一步取締市場營造良好的輿論氛圍。從4月1日起在區(qū)城管局的領(lǐng)導(dǎo)下，ＸＸＸ中隊集中力量，取締了后塘路馬路市場。為了取締市場，中隊要求執(zhí)法隊員錯時上班，凌晨5點前到達現(xiàn)場，還組織中隊黨員專門成立幾個小組，輪流在后塘路值勤。由于宣傳教育工作到位及隊員們的辛勤工作，此次馬路市場取締工作取得了較好的效果，改善了ＸＸＸ景區(qū)周邊的市容環(huán)境。

　　三、后塘路馬路市場取締出現(xiàn)的'后續(xù)問題

　　雖然后塘路馬路市場被取締了，但是因市場取締后出現(xiàn)的一些新問題引起了ＸＸＸ中隊的重視，并且急待解決。而且這些問題與以往中隊碰到的有所不同，因此中隊專門派人進行了調(diào)查，希望引起有關(guān)部門的重視。

　　1、“賣方”市場問題。由于后塘路馬路市場的商販組成十分復(fù)雜：有的本來就是在菜場里面有攤位的，馬路市場被取締對他們影響不大。有的是外來務(wù)工人員由于確乏必要的工作技能，馬路市場被取締后或者去打零工，或者繼續(xù)在城區(qū)內(nèi)流動設(shè)攤打“游擊戰(zhàn)”。還有的占相當(dāng)多數(shù)就是一些“自產(chǎn)自銷”的農(nóng)民，馬路市場被取締加之菜場攤點有限且收費過高，使得這部分人“無處可去”，只能聚集在旗桿格弄和洋山廟弄路口，臨近港務(wù)新村和建筑新村等小區(qū)繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營。ＸＸＸ中隊多次接到居民投訴說這些攤點擾民，影響居民�？墒怯捎谶@些農(nóng)民都是“弱勢群體”，不少農(nóng)民年紀(jì)又比較大，很能引起周邊群眾的同情，中隊去處理的結(jié)果往往造成周邊居民的圍觀謾罵，暫扣又極易激化矛盾，引起居民反感，造成“暴力抗法”事件的發(fā)生。因此只能采取勸離的措施。

　　2、“買方”市場問題。由于建筑新村、港務(wù)新村等小區(qū)距離菜場的路程相對較遠，加之這些小區(qū)建成較早，有許多的居民年紀(jì)相對較大，出行不方便�？陀^上給這些“自產(chǎn)自銷”的農(nóng)民一定的生存空間。加上這些農(nóng)民的菜價比菜場里便宜許多，方便實惠周邊居民。據(jù)統(tǒng)計，大約有九成的居民都對這些販菜農(nóng)民抱有好感，認(rèn)為這些菜攤的存在很有必要，給他們的生活提供了很大的方便。ＸＸＸ中隊去整治這些亂設(shè)攤的農(nóng)民時，往往都是這些老年居民跳出來阻撓執(zhí)法，對隊員進行謾罵，造成群眾圍觀事件，中隊隊員經(jīng)常要做好群眾說服解釋工作卻無法開展正常的執(zhí)法活動。一起學(xué)網(wǎng)站整理

　　3、噪音擾民問題。雖然這些農(nóng)民設(shè)立的菜攤大多數(shù)居民比較認(rèn)同，可還是影響到一部分人的生活。住在這些菜攤樓上的王阿姨說：每天早上五點不到，這些農(nóng)民就在那里擺了，買賣時的“討價還價”聲吵得人再也睡不著了。旁邊的張大姐一臉愁容地接過話茬道：眼看這臨近高考了，再這么著影響小孩子休息可怎么辦啊？菜攤的擾民問題確實到了該解決的時候了。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生問題。這些菜攤的農(nóng)戶衛(wèi)生意識差，隨地亂扔垃圾現(xiàn)象普遍，收攤之后經(jīng)常是爛菜葉、爛水果滿地。附近打掃的清潔工無可奈何，苦不堪言。隨著夏天的臨近，天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，會造成蚊蠅成群，臭氣熏天。使得周邊環(huán)境進一步惡化，給群眾的身體健康帶來嚴(yán)重威脅。

　　5、交通隱患問題。雖然旗桿格弄和洋山廟弄不是主要的交通要道，但是由于道路過于狹小，這些菜攤一放幾乎每天都出現(xiàn)不同程度的交通堵塞現(xiàn)象，住在周邊的居民往來十分不便，存在著交通安全隱患。

　　四、解決后塘路馬路市場取締后續(xù)問題的建議

　　對于出現(xiàn)的這些后續(xù)問題，ＸＸＸ中隊專門開會研究，派出人員實地察看，了解情況后提出了一些建議僅供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　1、這些農(nóng)民的菜攤，我中隊的建議是尋找一塊合適的場地進行疏導(dǎo)。中隊為此專門派人對ＸＸＸ區(qū)域的閑置場地進行查看，尋找那些對周邊環(huán)境影響小且有一定面積的場地，現(xiàn)羅列如下：

　�。ㄒ唬�、港務(wù)新村3號門崗西側(cè)（港務(wù)新村食堂后面）場地。該塊場地面積較大，周邊幾乎沒有居民樓，能解決上述眾多問題。請街道出面協(xié)調(diào)港務(wù)局及港務(wù)新村居委會，對該場地進行一定的平整，設(shè)置必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施即可成為露天市場投入使用，由港務(wù)新村居委會對入場的菜農(nóng)收取一定的費用進行管理，并且聘用保潔人員打掃衛(wèi)生。

　�。ǘ�）、宏遠路停車場。宏遠路停車場內(nèi)面積巨大，原先就設(shè)有專門的蔬菜交易場地，可以請街道會同交警等部門進行論證。

　　（三）、港務(wù)局物資倉庫。該場地位于ＸＸＸ腳下，場地面積也很大，是否可以劃出一塊開辟露天市場。

　�。ㄋ模�、后大街垃圾中轉(zhuǎn)站旁空地。該處場地原先是老式民居，現(xiàn)已拆除，場地閑置。是否可以暫時對其進行利用，但是該場地與周邊居民樓較近，可能產(chǎn)生一定的影響。

　　2、ＸＸＸ中隊將繼續(xù)實行錯時上班制度，對在旗桿格弄和洋山廟弄路口擺放的菜農(nóng)進行勸離，特別是臨近高考期間，將對這些地方進行整治，確�？忌�有個良好的環(huán)境。

　　3、中隊在執(zhí)法過程中還將注意作好群眾工作，耐心細(xì)致不與群眾發(fā)生沖突，爭取得到一部分較為開明群眾的理解。

調(diào)查研究的報告13

　　有幸擁有了信息技術(shù)教師評課技能提升活動的視頻資料。我還算是年輕教師，是來學(xué)習(xí)為主，今天在網(wǎng)上在線聽了陸老師如何聽課評課的報告�，F(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，自圓其說個人觀點。俞老師的課是一節(jié)很不錯的課，教學(xué)設(shè)計合理、教學(xué)過程完整、教學(xué)活動有目的性。內(nèi)容有邏輯性。教師主導(dǎo)性發(fā)揮了。學(xué)生主體得到尊重。學(xué)生獲新知識效果很明顯。

　　一、 從教學(xué)內(nèi)容確定

　　根據(jù)教材分析，本節(jié)課是一節(jié)融信息技術(shù)、數(shù)學(xué)、思想品德于一體的整合課。 如此一節(jié)課，內(nèi)容包括這么全面。想上好很不容易。知識要求很廣。俞老師這節(jié)課從導(dǎo)入開始。就把數(shù)學(xué)統(tǒng)計圖的思想貫穿整節(jié)課。主題沒跑偏，完全任命教材所要表達的意思。先是確定研究主題——制作調(diào)查研究報告內(nèi)容主題。如主題有關(guān)于近視調(diào)查，有關(guān)于平常電腦的用處。那主有確定，俞老師是能過學(xué)生網(wǎng)上填寫調(diào)查報告的內(nèi)容形式的完成。學(xué)生幾乎都參與進去了。這一點符合對學(xué)生主體的尊重。數(shù)據(jù)當(dāng)場取之于學(xué)生。俞老師對教材數(shù)據(jù)少做了一些改變。更符合學(xué)生的需求。但是有一點點遺憾的是俞老師沒有利用好這些統(tǒng)計來的數(shù)據(jù)。這一個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)調(diào)查可以這么做或許會更好：把調(diào)查做成班級里內(nèi)直接能完成的，然后數(shù)據(jù)發(fā)給學(xué)生。讓學(xué)生利用這些當(dāng)場來的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計圖設(shè)計。

　　二、 從教學(xué)過程的目的性

　　縱觀這一個單元。前一課《周歷制作》這課內(nèi)容上從演示稿又跳轉(zhuǎn)到WORD 。軟件的跳轉(zhuǎn)，學(xué)生可能有些不適。學(xué)生在上這一課，調(diào)查統(tǒng)計報告。學(xué)生可能就會心里想為什么要做調(diào)查報告。俞老師是這么解釋的：上節(jié)課《畢業(yè)留住冊》我們調(diào)查了學(xué)生很多俱資料。如喜歡什么顏色等等像是個人調(diào)查似的，所以今天來做一個調(diào)查報告。上課的順序雖然做了一個調(diào)整。把第九課《畢業(yè)留住冊》先上后上第七課《調(diào)查報告》。故這樣的解釋學(xué)生也能接受。

　　三、 看教學(xué)組織、學(xué)生主體尊重

　　俞老師本堂課，教學(xué)內(nèi)容有邏輯性，一步一步往最后的'調(diào)查報告發(fā)展。在學(xué)生主體的自學(xué)方面。有基一有了數(shù)據(jù)之后就可以開始繪制統(tǒng)計圖了，俞老師讓學(xué)生看書完成如何“插入 對象 Microsoft graph 20xx圖表 讓學(xué)生自學(xué)完成，充分發(fā)揮了學(xué)生 的主體性。尊重學(xué)生的主體性。這樣做很好，但是后面的內(nèi)容版塊�？赡苡崂蠋熆吹綍r間緊張還是別的原因。都只進行了自我講述學(xué)生模仿操作的方式進行教學(xué)�？赡軟]有一開始做地那么好。

　　四、 看教學(xué)效果

　　看了本節(jié)課。這課內(nèi)容是比較多的。但學(xué)生基本圓滿完任務(wù)。做出了一份漂亮的調(diào)查統(tǒng)計圖報告。從整個教學(xué)效果看是成功的，作品都很美。從培養(yǎng)角度看學(xué)生培養(yǎng)了學(xué)生對電腦統(tǒng)計圖繪制，對電腦調(diào)查報告的制作。得到很好培養(yǎng)。最后版塊內(nèi)容預(yù)測未來，讓學(xué)生對自己數(shù)據(jù)進行判斷，寫出感言。這塊內(nèi)容就是教材分析當(dāng)中所寫到這是一節(jié)整合課，有思想品德內(nèi)容。似乎俞老師做了點評欠缺了一點。如果對學(xué)生的回答進行追問下去或許會更會有思想的上升華。

調(diào)查研究的報告14

　　20xx年，我國化妝品零售總額達到1825億元，同比增長10%，本土化妝品牌的市場總量首次超過了外資品牌在我國的市場總量。近年來，國內(nèi)市場不再是外資獨大，國內(nèi)企業(yè)紛紛崛起。未來五年，我國化妝品市場高端品牌增長率將達23%。以下是我國化妝品市場未來發(fā)展趨勢分析。

　　進口化妝品降關(guān)稅醞釀多年，近日終于提上了日程。

　　4月28日召開的國務(wù)院常務(wù)會議，要求今年6月底前，稅務(wù)部門對包括化妝品在內(nèi)的部分熱銷進口日用消費品出臺降低關(guān)稅試點，并完善相關(guān)消費稅政策。多位業(yè)內(nèi)人士均表示，這是拉動內(nèi)需促進產(chǎn)業(yè)升級的重要舉措。進口化妝品此次降稅后，價格或會“順勢而降”。

　　在日化行業(yè)資深專家人士看來，進口化妝品降稅后，中國本土化妝品企業(yè)危機并存，在面臨進口化妝品降價威脅下，中外企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈方面的交流有望得到加強，有利于本土日化產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭力的提升。

　　進口化妝品或現(xiàn)零稅率

　　4月28日召開的國務(wù)院常務(wù)會議，要求今年6月底前，稅務(wù)部門對包括化妝品在內(nèi)的部分熱銷進口日用消費品出臺降低關(guān)稅試點，并完善相關(guān)消費稅政策。會議還提出了相關(guān)降稅方案包括：結(jié)合稅制改革，完善服飾、化妝品等大眾消費品的消費稅政策，統(tǒng)籌調(diào)整征稅范圍、稅率和征收環(huán)節(jié)等。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，調(diào)低某種商品的消費稅，往往可以直接鼓勵這類商品的消費，國家調(diào)整進出口貿(mào)易政策實際上仍是為了拉動經(jīng)濟內(nèi)需，促進消費增長，以此穩(wěn)定國民經(jīng)濟的發(fā)展。

　　商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任認(rèn)為，化妝品這類熱銷進口消費品的關(guān)稅可能會被下調(diào)至5%-10%。國家信息中心經(jīng)濟預(yù)測部宏觀經(jīng)濟研究室主任牛犁甚至認(rèn)為，應(yīng)該降低國內(nèi)的消費稅，甚至部分普通老百姓都要用的(商品)，盡可能零稅率(目前在我國生產(chǎn)和進口的化妝品，都要征收30%的消費稅)。

　　中國對不同國家出口商品征收的關(guān)稅稅率大概分為三類。

　　一是跟中國簽署雙邊自貿(mào)協(xié)定的國家，比如瑞士、新西蘭等，這類國家向中國出口的九成商品都會逐步實現(xiàn)零關(guān)稅;二是WTO成員，均可享受最惠國待遇;三是和中國既未簽署雙邊自貿(mào)協(xié)定又非WTO成員的國家，那就征收普通稅率。

　　此前也有降關(guān)稅的先例，但力度并不大。財政部于20xx年1月1日對進口化妝品關(guān)稅下調(diào)1.5%，但因化妝品的廣告、宣傳物料、人工等成本都在上升，一些品牌護膚品一次的調(diào)價幅度就高達3%-10%，完全沖抵了降稅帶來的降價空間，出現(xiàn)降稅漲價的.現(xiàn)象。

　　一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，此次關(guān)稅與消費稅雙管齊下，降稅力度應(yīng)該會比較大，對進口化妝品企業(yè)而言均屬利好消息，減輕賦稅提升盈利空間顯而易見。

　　在記者對部分進口品牌負(fù)責(zé)人采訪了解到，進口化妝品企業(yè)也都看好此次降稅帶來的正面效應(yīng)，對于降稅之后是否降價有著不同的部署。

　　高絲(中國)化妝品銷售有限公司電子商貿(mào)事務(wù)總監(jiān)余小紅向記者表示不會采取全面降價措施，因為廣告、店面、維護、促銷等需要非常大的成本，但在維護品牌形象等的情況下，會選取部分商品進行降價。而玫琳凱(中國)化妝品有限公司目前方案并不清晰，相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，要根據(jù)相關(guān)出臺的政策而看情況對產(chǎn)品定價進行考慮。

　　而另一些品牌則在此前媒體采訪時表示堅決不降價，如雅詩蘭黛、香奈兒、蘭蔻等品牌。資生堂(中國)投資有限公司高檔化妝品事業(yè)部長稻垣幸朗曾經(jīng)表示，品牌會根據(jù)相應(yīng)的政策去考量如何讓顧客得到更大的消費利益點，進口護膚品關(guān)稅下調(diào)之后，但是零售價格方面不會有太大的變化。

　　本土品牌危機并存

　　多方人士認(rèn)為，降稅對進口化妝品企業(yè)來說是大利好，但業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為，對本土企業(yè)來說是危機并存。

　　盡管多數(shù)跨國企業(yè)并沒有直接表露出大幅降價的態(tài)勢，但這也使得本土企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。一位國內(nèi)知名護膚品生產(chǎn)企業(yè)此前便向媒體分析指出，由于跨國企業(yè)集團化運作，進口化妝品在科技研發(fā)和渠道布局等方面都有明顯優(yōu)勢。

　　不過，在日化行業(yè)資深專家馮建軍看來，盡管相對于國外品牌，國內(nèi)品牌缺乏在生產(chǎn)研發(fā)、工藝設(shè)計、工藝制造等領(lǐng)域的基礎(chǔ)和沉淀，但通關(guān)成本降低后，中外之間在產(chǎn)業(yè)鏈方面的交流有望得到加強，這不僅將有利于中國本土化妝品在研發(fā)、工藝方面的提升，還將有利于本土日化產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭力的提升。

　　實際上，最近幾年來，國內(nèi)市場不再是外資獨大，國內(nèi)企業(yè)紛紛崛起。中國化妝品行業(yè)競爭格局分析及投資可行性報告顯示，20xx年，中國化妝品零售總額達到1825億元，同比增長10%，本土化妝品牌的市場總量首次超過了外資品牌在中國的市場總量。未來五年，中國化妝品市場高端品牌增長率將達23%。

　　與之形成明顯對比的是外資品牌的營收下降。資生堂截至20xx年底的前9個月，營業(yè)利潤同比減43.6%;香水巨頭科蒂集團截至20xx年底的二季度，收入同比下跌4.8%;伊麗莎白雅頓集團二季度由盈轉(zhuǎn)虧;截至20xx年底，雅詩蘭黛凈銷售額較上年同期增長也僅1%。

　　20xx年底，廣州本土化妝品品牌韓后獲得風(fēng)險投資公司紅杉資本上億元注資。紅杉資本中國基金創(chuàng)始合伙人沈南鵬在談到投資原因時，毫不諱言對本土化妝品企業(yè)的看好，本土化妝品牌有大量的發(fā)展機會。

調(diào)查研究的報告15

　　一、調(diào)查目的

　　1、問題的提出：

　　1、教育部新訂全日制義務(wù)教育《課程標(biāo)準(zhǔn)》中要求一至六年級學(xué)生背誦古詩文160篇（段）。絕大部分是詩詞。即平均每學(xué)年二三十篇，每學(xué)期十多篇。這樣的要求是合理的，將為學(xué)生的一生健康成長發(fā)展奠基，我們學(xué)校開展了古詩詞吟誦活動，這一新的舉措、目標(biāo)在師生的共同實施中達到了怎樣的效果，在教學(xué)中帶來什么樣的影響和改變呢？為此我做了詳盡的調(diào)查。

　　2.達到以下目的：

　�。�1）、比較全面地了解當(dāng)今小學(xué)生古詩詞吟誦的閱讀現(xiàn)狀，包括學(xué)生閱讀的方法、興趣、心理、時間等。

　�。�2）、根據(jù)調(diào)查分析原因。

　　3、提出相應(yīng)對策，為學(xué)生更好地進行古詩詞的吟誦、積累提供方法，創(chuàng)造條件。

　　二、調(diào)查過程

　　1、調(diào)查時間：20xx年2月4日至4月14日。

　　2、調(diào)查地點：旬陽縣趙灣鎮(zhèn)中心學(xué)校。

　　3、調(diào)查對象：小學(xué)三（2）班、五（3）班、四（1）班的全體學(xué)生

　　4、抽樣方法：

　�。�1）問卷調(diào)查。這是本調(diào)查采用的主要手段；

　�。�2）個別交談。這是本調(diào)查采用的補充手段，針對某些尚需進一步了解與研究的問題有選擇地與有關(guān)學(xué)生交談，以獲取典型案例或驗證某種調(diào)查結(jié)果。

　　5、調(diào)查內(nèi)容:

　　（1）是否激發(fā)學(xué)生的誦讀興趣，在大量誦讀的基礎(chǔ)上，摸索出積累、背誦古詩詞及誦讀古詩文的方法。

　�。�2）是否培養(yǎng)和提高了學(xué)生的古詩文誦讀能力。

　�。�3）是否真正讓學(xué)生感悟經(jīng)典，通過背誦古詩文增加了記憶力；豐富了語言積累，提高了文化素養(yǎng)；學(xué)到了傳統(tǒng)文化的精華，接受了傳統(tǒng)文化美德的教育

　　6、實施步驟：

　　20xx年1月根據(jù)課題研究要求擬定調(diào)查內(nèi)容，制定調(diào)查表；20xx年2月進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有選擇地進行個別交談；

　　20xx年3月—4月分析數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)查報告。

　　三、調(diào)查結(jié)果與分析

　�。ㄒ唬╆P(guān)于古詩詞閱讀的興趣和知識面

　　問卷1：你最喜歡讀哪方面的書？

　　問卷2：能否寫出五個以上的著名詩人？

　　問卷3：能否背出50首以上的古詩詞？

　　問卷4：填古詩詞名句（見附表）

　　四、反思與建議：

　　（一）、問題與困惑

　　1、當(dāng)前的教學(xué)評價制度制約了古詩文誦讀的深入開展。最大問題在于應(yīng)試教育的.觀點依然根深蒂固，往往逼著教師圍繞著課本中的知識點進行機械性的強化訓(xùn)練。因此，建立科學(xué)、客觀公正的教學(xué)評價制度迫在眉睫。

　　2、自主誦讀古詩在不同的程度上影響古詩的理解。學(xué)生自主學(xué)習(xí)古詩、背誦古詩往往基于字面上的熟悉，對于詩的內(nèi)涵理解可以說是囫圇吞棗。有的學(xué)生就會認(rèn)為自己已經(jīng)會背誦了，在課堂教學(xué)時忽視對古詩意思的理解。常此以往，勢必降低古詩學(xué)習(xí)的效果，需要我們進一步研究。

　　3、因為充分滿足學(xué)生的興趣愛好，背誦的范圍很廣，有的學(xué)生選背的古詩并不為大家所熟悉，在生生之間考核背誦時，雖然要求把古詩寫出來，但在中低年級還是存在一定的識字困難。

　　4、積累古詩文的工作展開得不夠。學(xué)校古詩題庫的存量不夠豐富，對年級的科學(xué)分類尚不科學(xué)，需要進一步改進。

　�。ǘ�）、體會與建議

　　1、根據(jù)古詩文朗朗上口，易于記憶的特點，引導(dǎo)學(xué)生大量誦讀，營造積極的誦讀氛圍，為學(xué)生的誦讀搭建有利的平臺。激發(fā)學(xué)生的誦讀興趣，提高誦讀效果。

　　2、通過課內(nèi)外的有效結(jié)合，拓展誦讀的時間和空間。讓學(xué)生在豐富的綜合實踐活動中，大量接觸古文學(xué)，領(lǐng)略祖國語言的魅力，將古詩文內(nèi)化為自己的語言，促進學(xué)生語言能力的發(fā)展。

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